14市场管理学ppt课件_第1页
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文档简介

1、郑州经济管理干部学院 市场营销专业市 场 营 销 学 主 讲： 吕朝 晖 教 授 攻城掠地的世纪联华 引 例第4部分 市场营销组合战略 第14章 零售和零售 14.1零售及其业态分类 14.1.1零售的概念1.零售的含义1零售是对最终消费者的活动。2零售不仅包括有形商品的销售，同时也包括无形效力的出卖。3零售不一定只需“零售商。4零售是商品流通的最后一个环节。 2.零售活动的特点1买卖规模小，买卖频率高。2零售买卖中，消费者多表现为较强的随机性。3零售不一定涉及有形的商店。 14.1零售及其业态分类 14.1.2零售商与零售商活动 零售商活动1提供商品组合。2分装、整理商品。3仓储保管商品。4

2、提供效力。5销售商品。 1.有店铺零售商1食杂店。2便利店。3折扣店。4超市。5大型超市。6仓储式会员店。7百货店。8专业店。9专卖店。10家居建材商店。11购物中心。12工厂直销中心。 14.1.3零售业态 2.无店铺零售商1电视购物。2邮购。3网上商店。4自动售货亭。5购物。 14.1.3零售业态 3.零售业态演化规律1车轮实际。2生命周期实际。3手风琴实际。14.1.3零售业态 14.2零售营销战略 14.2.1选址14.2.2商品选择和采购1.零售商品分类与组合14.2零售营销战略 2.数量决议3.自有品牌4.定价 5.促销6.购物环境7.顾客效力聚焦：当前我国零售业开展现状与差距14

3、.2零售营销战略 14.3零售14.3.1零售的概念零售商和零售商在以下方面存在差别：零售商不太注重促销、环境和地点，由于他们是与大宗客户而不最终消费者打交道。零售业务量往往比零售业务量大，零售所覆盖的贸易地域普通比零售商大。政府对零售和零售分别实行不同的法律条令和税收政策。 14.3.2零售商类型 1.商人零售商1完全效力零售商。2有限效力零售商。现购自运零售商、承销零售商、卡车零售商、托售零售商、邮购零售商。 2.经纪人和代理商1产品经纪人。2制造商代表。3销售代理商。4采购代理商。5佣金商。 14.3.2零售商类型 3.制造商、零售商的分店和销售办事处1销售分店和销售办事处。2采购办事处。14.3.2零售商类型 14.3.3零售商的营销战略1.产品种类和效力2.定价3.促销4.地点14.3.4零售商的开展趋势 1.深化各项

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