硬件故障诊断与维护ppt课件

1、第11章硬件缺点诊断与维护11.1 常见的硬件缺点 计算机在正常运用中，虽然没有人为操作上的失误，但日久天长，计算机的各个组成配件都在发生变化，很难预料哪天会发生缺点。这种没有先兆的、忽然发生的缺点称为正常运用的缺点。 计算机正常运用中发生缺点多是由于硬件本身存在质量问题。能够是由于运用年限已久，原本质量不错的配件发生了老化；而粗糙的消费工艺、劣质的制造资料、非规范的规格尺寸等质量缺陷更是引发缺点的隐藏要素。由此经常引发板卡上元件焊点的虚焊脱焊、插接件之间接触不良、衔接导线短路断路等缺点。 品牌机用户需求留意的是，计算机正常运用中出现的缺点是属于保修范围的。因此，只需没过保修期，普通不建议用户

2、本人动手修缮，最好联络厂家售后效力中心，妥善处理。11.1.1 正常运用时的突发缺点11.1 常见的硬件缺点 运用不符合规范或运用不当呵斥的缺点称为人为引起的缺点。在维修过程中产生的新缺点也是一种人为引起的缺点，而且能够导致出现更坏的情况。 人为引起的缺点通常不在厂家保修之列，但这类缺点是最为多发的。有些计算机用户对硬件方面的知识懂得较少，在操作时又不留意操作规范及平安，这样对计算机的有些部件能够呵斥损伤。如带电插拔设备及板卡，安装设备及板卡时用力过度，呵斥设备接口、芯片和板卡等损伤或变形，从而引发缺点。设备之间错误的插接方式、不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件缺点。11.1.2 人为引起

3、的缺点 11.2 计算机启动时警报声的含义 计算机的启动有一个自检的过程，发生在此过程中的缺点事件会有报警声音提示。报警声的含义因主板所运用的BIOS版本不同而异。了解报警声的含义，有助于判别发生缺点的部件。1.AWARD的BIOS设定AWARD的BIOS设定的报警声含义如下：一短：系统正常启动。长声不断响：内存条未插紧。两短：CMOS设置错误，需重新设置。一长一短：内存或主板错误。一长两短：显示器或显卡错误。一长三短：键盘控制器错误。一长九短：主板BIOS的Flash RAM或EPROM错误。 11.2 计算机启动时警报声的含义2.AMI的BIOS设定AMI的BIOS设定的报警声含义如下：一

4、短：内存刷新缺点。两短：内存ECC校验错误。三短：系统根本内存检查失败。四短：系统时钟出错。五短：CPU错误。六短：键盘控制器错误。七短：系统实方式错误。八短：显示内存错误。九短：BIOS芯片检验错误。一长三短：内存错误。一长八短：显示器数据线或显卡未插好。11.2 计算机启动时警报声的含义3.Phoenix的BIOS设定 Phoenix的BIOS设定的报警声含义如下：一短：系统启动正常。一短一短一短：系统加电初始化失败。一短一短二短：主板错误。一短一短三短：CMOS或电池失效。一短一短四短：ROM BIOS校验错误。一短二短一短：系统时钟错误。一短二短二短：DMA初始化失败。一短二短三短：D

5、MA页存放器错误。一短三短一短：RAM刷新错误。一短三短二短：根本内存出错内存损坏或RAS设置错误。一短三短三短：根本内存错误能够是DIMM0槽上的内存损坏。一短四短一短：根本内存地址线错误。一短四短二短：根本内存校验错误。一短四短三短：EKSA 时序器错误。11.2 计算机启动时警报声的含义一短四短四短：ELSA NMI错误。二短一短一短：前64KB 根本内存错误。三短一短一短：从DMA存放器错误。三短一短二短：主DMA存放器错误。三短一短三短：主中断处置存放器错误。三短一短四短：从中断处置存放器错误。三短二短四短：键盘控制器错误。三短三短四短：显示内存错误。三短四短二短：显示错误。三短四短

6、三短：未发现显示只读存储器。四短二短一短：时钟错误。四短二短二短：关机错误。四短二短四短：维护方式中断错误。四短三短一短：内存错误。四短三短四短：时钟错误。四短四短一短：串行口错误。四短四短二短：并行口错误。四短四短三短：数字协处置器错误。11.3 主板常见缺点诊断与维护 11.3.1 开机屏幕显示“cmos battery failed 开机屏幕显示“cmos battery failed，表示原来那个CMOS电池没电了。改换主板上的电池就可以了。详细操作步骤如下：第一步 封锁电源，消除静电。第二步 翻开机箱盖。第三步 从主板中取出旧电池，将新电池安装在主板上。11.3 主板常见缺点诊断与维

7、护11.3.2 主板不加电缺点 主板不加电缺点是指按下主板电源开关后，主板没有反响，CPU风扇不转，主板没有加电。主板加电不开机是主板开机电路中常见的缺点，呵斥这种缺点的缘由主要有两方面：一是主板开机电路缺点，二是主板CPU供电电路或时钟电路或复位电路缺点。 处理主板不加电缺点时首先应排除CPU供电电路缺点、时钟电路缺点和复位电路缺点，然后检查开机电路缺点。 主板不加电缺点的详细处理方法如下：1首先目测主板中有没有明显损坏的元器件如烧黑、爆裂等，假设有，改换损坏的元器件，然后再测试。假设没有，接着将主板插上电源，然后用镊子插入电源插座中的第16针和第18针24针插座，将主板强行开机。2假设不能

8、开机，那么是CPU供电电路或时钟电路或复位电路有缺点，检查这几个电路的缺点；假设可以开机，那么是开机电路的缺点，接着检查开机电路。11.3 主板常见缺点诊断与维护11.3.2 主板不加电缺点3首先将万用表的量程调到电压挡的20量程，然后将万用表的黑表笔接地，红表笔接电池的正极，丈量电池能否有电正常为2.63.3 V。4假设电池有电，接着检查CMOS跳线，CMOS跳线不正确普通不能开机。5假设CMOS跳线衔接正常，接着用万用表的电压挡丈量主板电源开关针有无 3.3V或5V电压。假设没有，那么经过各段电路检查电源开关针到电源插座间衔接的元器件，普通主板会衔接一些门电路、电阻、晶体管等电子元件，而且

9、门电路损坏的情况相对较多。假设衔接的元器件损坏，改换即可。6假设电源开关针电压正常，接着丈量南桥旁边的32.768kHz晶振能否起振，起振电压普通为0.51.6 V。假设没有，就改换晶振旁边的滤波电容以及晶振本身。 11.3 主板常见缺点诊断与维护11.3.2 主板不加电缺点7假设晶振正常，接着丈量电源开关针到南桥或I/O之间能否有低电压输入南桥或 I/O，假设没有，普通是开关到南桥或I/O之间的门电路或开关管损坏，门电路损坏的情况较多。8假设电源开关针到南桥或I/O之间有低电压输入南桥或I/O，接着测ATX电源绿线到南桥I/O能否有元件损坏，普通会经过一些电阻、开关管等。看有没有低电平输入南

10、桥I/O，所以说跑开机电路是非常重要的。大家对这些线路一定要熟习。9假设上面说的这些地方都是好的，那应该是南桥或I/O坏了，只能改换I/O或南桥。 总结：开机电路是主板维修中缺点率最高，也是最容易修的一个电路，但大家在维修之前，一定要熟习相关的开机线路，所以就要用到跑电路跑线，把开机线路找出来。11.3 主板常见缺点诊断与维护11.3.3 主板无供电缺点 主板无供电缺点是指主板开机后，CPU风扇转一下又停，或主板CPU不任务，用主板测试卡测试，主板测试卡的代码只能显示到C或D3或00或FF等。这种缺点通常是CPU供电电压不正常引起的。 CPU供电电压不正常，普通是由CPU供电电路缺点所致，而C

11、PU供电电路缺点通常由电源管理芯片损坏、场效应管损坏、滤波电容损坏、限流电阻损坏等呵斥。 当CPU供电电路出现缺点时，按照如下的方法进展处理。1首先检测CPU供电电路供电端衔接的12V电源插座或5V电源插座的对地阻值能否为0，假设为0，那么阐明CPU供电电路中的供电端场效应管以下简称为“上管有被击穿的。接着将上管拆下，然后丈量，并将损坏的场效应管改换即可。2假设12V电源插座或5V电源插座的对地阻值不为0，接着检测CPU供电电路的输出端场效应管电压能否正常普通在0.82 V间，根据CPU型号而定。11.3 主板常见缺点诊断与维护11.3.3 主板无供电缺点3假设供电电压不正常，接着检测CPU供

12、电电路中输出端场效应管以下简称“下管的对地阻值能否正常正常在300600 ，最小不能小于100。假设不正常再丈量一下反向电阻值，假设阻值很小或为0，那么电路中有短路的元器件，检查并改换短路元器件。4接着将下管全部拆下，然后丈量，找到损坏的场效应管将其改换即可。假设场效应管正常，那么能够是下管的D极衔接的低通滤波系统有问题，检测低通滤波系统中损坏的电感和电容等元器件并改换。5假设下管对地阻值正常，接着检测上管的G极的电压能否正常，以判别是电源管理芯片损坏还是场效应管损坏。6假设有电压，阐明电源管理芯片向场效应管的G极输出了控制信号，缺点应该是由于场效应管本身损坏呵斥的普通是场效应管的性能下降引起

13、，改换损坏的场效应管即可。11.3 主板常见缺点诊断与维护11.3.3 主板无供电缺点7假设上管的G极无电压，接着检测电源管理芯片的输出端UGATE引脚和TGATE引脚能否有电压，假设有电压那么是电源管理芯片的输出端到上管的G极之间的线路缺点或场效应管质量下降不能运用，首先检测G极到电源管理芯片的输出端的线路缺点，假设正常，改换场效应管。8假设电源管理芯片的输出端无电压，接着检查电源管理芯片的供电引脚电压能否正常5V或12V，假设不正常，检查电源管理芯片到电源插座的线路中的元器件缺点。9假设电源管理芯片的供电正常，接着检查PGOOD引脚的电压能否正常5V。假设不正常，检查电源插座的第8引脚到电

14、源管理芯片的PGOOD引脚之间的线路中的元器件，并改换损坏的元器件。10假设PGOOD引脚的电压正常，接着再检查CPU插座到电源管理芯片的VID0VID4引脚间的线路能否正常。假设不正常，检测并改换线路中损坏的元器件。假设正常，那么是电源管理芯片损坏，改换芯片即可。11.3 主板常见缺点诊断与维护11.3.4 主板键盘、鼠标接口缺点 计算机键盘、鼠标出现缺点时，普通是由于键盘、鼠标损坏或接反，键盘、鼠标接口接触不良，键盘、鼠标接口电路供电问题或信号线不通或南桥、I/O芯片损坏等缺点导致。 详细的处理方法如下：1首先确定计算机中的键盘、鼠标能否正常，详细检测方法可以运用交换法进展检测。即将计算机

15、中的键盘、鼠标接到另一台正常的计算机中，看能否正常，假设不正常，阐明是键盘、鼠标的问题，改换坏的键盘或鼠标，缺点即可处理。2假设键盘、鼠标正常，阐明不是键盘、鼠标的问题，接下来拿一个好的键盘、鼠标接到缺点计算机中检测键盘、鼠标能否能运用，假设能运用，阐明键盘、鼠标不兼容；假设不能运用，那么能够是主板的键盘、鼠标接口接触不良，仔细检查接口能否有虚焊等缺点。3假设不是键盘、鼠标缺点或接触不良缺点，那么是主板键盘、鼠标接口电路缺点。接着丈量键盘、鼠标接口的供电引脚对地阻值能否为180380 ，假设不是，那么是供电线路中的跳线帽没有插好或跳线衔接的保险电阻或电感损坏呵斥的，改换损坏的元器件即可。11.

16、3 主板常见缺点诊断与维护11.3.4 主板键盘、鼠标接口缺点4假设跳线对地阻值为180380 ，阐明键盘、鼠标电路供电部分正常，接着检测电路中数据线和时钟线的对地阻值正常为600 左右，且数据线和时钟线的阻值相差不能大于5。假设对地阻值不正常，接着检查键盘、鼠标电路中衔接的上拉电阻和滤波电容能否损坏，假设损坏，改换损坏的元器件即可。5假设上拉电阻和滤波电容正常，接着检测电路中衔接的电感能否正常，假设电感不正常，改换损坏的电感。6假设电感正常，那么能够是BIOS芯片缺点，重新刷新BIOS芯片看缺点能否处理，假设没有处理，检查数据线路能否通，假设线路不通，检查线路中的元器件缺点。7假设上述都正常

17、，那么能够是I/O芯片或南桥中的相关模块损坏，改换I/O芯片或南桥芯片即可。 总结：对于计算机键盘、鼠标的缺点普通先排除键盘、鼠标损坏的情况，然后重点检查键盘、鼠标电路中损坏的元器件。11.3 主板常见缺点诊断与维护11.3.5 CMOS设置不能保管 普通是由于主板电池电压缺乏呵斥的，处置步骤如下：1改换电池。2假设主板电池改换后，还不能处理问题，那么检查主板CMOS跳线能否有问题。有时候由于将主板上的CMOS跳线错设为去除选项，或者设置成外接电池，也会使CMOS数据无法保管。3假设不是以上缘由，那么可以判别是主板电路有问题。11.4 CPU常见缺点诊断与维护 11.4.1 CPU散热类缺点

18、CPU散热类缺点是指由于CPU散热片或散热风扇问题引起的CPU任务不正常缺点。由于CPU集成度非常高，因此发热量也非常大，特别是目前的双核处置器发热量更大，因此散热风扇对于CPU的稳定运转起到了至关重要的作用。 目前CPU都参与了过热维护功能，超越一定的温度后便会自动关机，普通不会由于过热而致使CPU烧毁，但过高的温度会使CPU任务不正常，使计算机频繁死机，或重新启动，或黑屏等，严重影响用户的正常运用。 当出现CPU散热类缺点时，可以采用下面的方法进展检修。1首先检查CPU散热风扇运转能否正常，假设不正常，改换CPU散热风扇。2假设CPU风扇运转正常，检查CPU风扇安装能否到位，假设没有安装好

19、，重新安装CPU风扇。3接下来检查散热片能否与CPU接触良好，假设接触不良，重新安装CPU散热片，并在散热片上涂上硅胶。11.4 CPU常见缺点诊断与维护 11.4.2 CPU超频类缺点 CPU超频类缺点是指由于CPU超频引起的缺点。目前有很多用户为了追求更高的任务频率，都选择将CPU超频运用。普通超频后的CPU在性能上有所提升，但对计算机的稳定性和CPU的运用寿命是非常有害的。超频后的CPU对散热的要求比较高，假设散热不良将出现无法开机，或开机自检时死机，或可以正常开机却进不了操作系统，或在运转过程中经常发生死机、蓝屏等缺点。 当出现CPU超频类缺点时，可以按照下面的方法进展处理。1首先加强

20、CPU的散热条件如改换更大的散热片和散热风扇，看缺点能否 消逝。2假设缺点没有排除，接着在BIOS中经过主板跳线将CPU的任务电压调高 0.05V，看缺点能否消逝。3假设依然没有消逝，接着恢复CPU的频率，使CPU任务在正常的频率下即可排除缺点。11.4 CPU常见缺点诊断与维护 11.4.3 CPU供电类缺点 CPU供电类缺点是指CPU没有供电，或CPU供电电压设置不正确等引起的CPU无法正常任务的缺点。假设CPU供电电压设置不正确通常在BIOS中进展设置，普通表现为CPU不任务，而假设主板没有CPU供电，那么普通无法开机。 当计算机出现CPU供电类缺点时，可以按照下面的方面进展检修。1首先

21、将CMOS放电，将BIOS恢复到出厂时的初始设置，然后开机，假设是由于CPU电压设置不正常引起的缺点，普通可以处理。2假设缺点发生前没有进展CPU电压的设置，那么能够是CPU供电电路有缺点，接着开场检测CPU供电电路，详细请参考11.3.3小节的检测方法。11.4 CPU常见缺点诊断与维护 11.4.4 CPU安装类缺点 CPU安装类缺点是指由于CPU安装不到位或CPU散热片没有与CPU完全接触引起的缺点。 目前CPU还是以针式构造为主，安装上采用了针脚对针脚的防呆式设计，方向不正确是无法将CPU正确装入插槽中的，在检查时应把重点放在安装能否到位上。 当计算机发生CPU安装类缺点时，可以按照如

22、下的方法进展检修。1首先翻开机箱，检查CPU风扇运转能否正常。假设正常，接着检查CPU风扇能否安装到位。假设不到位，重新安装CPU风扇。2假设CPU风扇安装正常，接着用手摇摆CPU散热片并察看，检查CPU散热片能否安装结实，能否与CPU接触良好。3假设这些都正常，接着卸掉CPU风扇，取出CPU，然后用肉眼察看CPU能否有被烧毁、压坏过的痕迹。4假设有，就将CPU安装到另一台计算机中进展检测。假设CPU依然无法任务，那么CPU损坏，改换CPU。5假设CPU没有被烧毁、压坏的痕迹，接着将CPU重新安装好，再在CPU散热片上涂上硅胶，然后重新安装好即可。11.4 CPU常见缺点诊断与维护 11.4.

23、5 改换CPU风扇后，开机黑屏，无法启动 一台CPU为AMD闪龙2800+的计算机，最近总是发出“呜呜的响声，开机检查发现CPU风扇不正常。将CPU风扇及CPU拆下，然后再将CPU和新的CPU风扇换上。换好后发现计算机无法启动，显示器黑屏。 根据缺点景象分析，此缺点应该是计算机硬件方面的缘由引起的，呵斥此缺点的缘由主要有以下几点：1CPU没有安装好。2其他硬件设备接触不良。3CPU损坏。4ATX电源问题。5显示器信号线接触不良或损坏。11.4 CPU常见缺点诊断与维护11.4.5 改换CPU风扇后，开机黑屏，无法启动 此缺点应首先检查硬件衔接方面，然后再检查其他方面。此缺点的检修步骤如下：1检

24、查CPU风扇，发现CPU风扇安装正常。2将CPU风扇拔下，接着装配CPU检查，发现CPU的一个针脚被压弯，很显然是安装时不小心碰到此针脚，将此针脚弄弯，导致安装时此针脚无法对准安装孔。3接下来将此针脚用钳子等工具小心弄直，然后再将CPU及CPU风扇安装好。之后开机测试，发现计算机启动正常，缺点排除。11.5 内存条常见缺点诊断与维护 11.5.1 开机后延续报警 内存条与内存条插槽接触不良引起的缺点会导致开机后延续报警。内存条与内存条插槽接触不良通常会呵斥计算机死机、无法开机、开机报警等景象。而引起内存条与内存条插槽接触不良的缘由主要包括内存条金手指被氧化、主板内存条插槽上蓄积尘土过多、内存条

25、插槽内掉入异物、内存条安装时松动不结实、内存条插槽中弹簧片变形失效等。 当计算机出现内存条接触不良缺点时，可以按照如下方法进展检修。1首先将内存条卸下，然后清洁内存条和主板内存条插槽中的灰尘，接着重新将内存条安装好，并开机测试，看缺点能否消逝。2假设缺点照旧，接着用橡皮擦拭内存条的金手指，去除内存条金手指上被氧化的氧化层，然后安装好开机测试。3假设缺点没有消逝，可以将内存条安装在另一个内存条插槽中，开机测试。假设缺点消逝，那么是内存条插槽中弹簧片变形失效引起的缺点，接着将内存条卸下，然后仔细察看内存条插槽中的弹簧片，找到变形的弹簧片，用钩针等工具进展调整即可。11.5 内存条常见缺点诊断与维护

26、11.5.2 内存条兼容性缺点 内存条兼容性缺点是指内存条与主板不兼容引起的缺点。内存条与主板不兼容通常会呵斥计算机死机，内存条容量减少，计算机无法正常启动、无法开机等缺点。 当出现内存条兼容性缺点时，可以按照如下方法进展检修。1首先卸下内存条，然后清洁内存条和主板内存条插槽中的灰尘，清洁后重新安装好内存条。假设是灰尘导致的兼容性缺点，即可排除。2假设缺点照旧，接着用交换法检测内存条。普通与主板不兼容的内存条在安装到其他计算机后可以正常运用，同时其他内存条安装到缺点计算机主板中也可以正常运用。假设是内存条与主板不兼容，改换内存条。11.5 内存条常见缺点诊断与维护11.5.3 内存条质量不好缺

27、点 内存条质量不佳或损坏缺点是指内存条芯片质量不佳引起的缺点或内存条损坏引起的缺点。内存条芯片质量不佳将导致计算机经常进入平安方式或死机；而内存条损坏通常会呵斥计算机无法开机或开机后有报警的缺点。 当计算机出现内存条质量不佳或损坏缺点时，可以按照如下方法进展检修。 对于内存条芯片质量不佳或损坏引起的缺点需求用交换法来检测。普通芯片质量不佳的内存条在安装到其他计算机时也出现同样的缺点景象。测试后，假设确是内存条质量不佳引起的缺点，改换内存条即可。11.5 内存条常见缺点诊断与维护11.5.4 内存条金手指氧化缺点 内存条金手指氧化会呵斥接触不良，因此处理内存条金手指氧化缺点的主要方法是：用橡皮擦

28、拭内存条的金手指，去除内存条金手指上被氧化的氧化层，然后安装好开机测试。11.5 内存条常见缺点诊断与维护11.5.5 计算机晋级添加一条内存条后，无法开机，显示屏没有显示 一台计算机进展晋级后，向计算机中添加了一条DDR 512MB内存条。但安装好添加的内存条后，发现计算机无法开机，显示器没有显示，电源指示灯亮。 根据缺点景象分析，此缺点能够是晋级内存引起的。呵斥此缺点的缘由主要有以下几点：1内存条与主板不兼容。2两条内存条不兼容。3内存条接触不良。4内存条损坏。5其他部件接触不良。11.5 内存条常见缺点诊断与维护11.5.5 计算机晋级添加一条内存条后，无法开机，显示屏没有显示对于此缺点

29、应首先检查内存条方面，然后检查其他方面，此缺点的处理步骤如下：1首先翻开机箱将添加的内存条取下，然后开机检查，发现计算机又可以正常开机。2接着再装上添加的内存条，并卸下原先的内存条，然后开机测试，发现同样可以开机。看来是两条内存条不兼容引起的缺点。3仔细检查添加的内存条，发现与原内存条不是一个品牌，改换一个与原内存条同品牌、同规格的内存条后，开机测试，缺点排除。晋级内存时，假设两条内存条的规格不同，普通会引起兼容性问题，在检查晋级内存后的缺点时，应留意检查兼容性问题。11.6 硬盘常见缺点诊断与维护 11.6.1 硬盘缺点的常用途理方法 当硬盘出现缺点时，可以采用如下方法进展检修。1检查BIO

30、S中硬盘能否被检测到，假设BIOS中没有检测到硬盘那么能够是硬盘的衔接问题，或硬盘的跳线设置问题，或供电问题，或硬盘的电路板缺点，或硬盘的盘体缺点等。2假设BIOS中没有硬盘信息，检查硬盘跳线设置。运用了多个硬盘或硬盘和光驱都接在同一根数据线上时，可以检查硬盘的跳线设置能否正确。3数据线衔接能否正确。硬盘数据线有颜色的部分普通是第1针所在的部分，接近电源接口的一边为第1针所在的一边有颜色的一边。假设经常挪动硬盘或硬盘运用时间较长，可以重新拔插数据线或改换数据线来测试数据线能否衔接不良的问题。4检查电源插头能否插好。与硬盘相连的电源接头的中间的两个插头是接地ground插头，两边的接头各为+5V

31、电源和+12V电源接头。可经过听硬盘的马达能否转动来判别电源供应，假设转动就阐明电源供电正常；假设不转动，可以重新插好电源插头或改换电源插头测试电源接口能否正常。 11.6 硬盘常见缺点诊断与维护 11.6.1 硬盘缺点的常用途理方法5检测硬盘的电路板中能否有烧坏的器件。假设有烧坏的电子元器件如芯片等，改换一样型号的芯片即可。6测试电路中的供电电路，假设硬盘的供电不正常，检查硬盘供电电路中的插座的接线柱、滤波电容、二极管、晶体管、场效应管、电感、保险电阻等。7检查硬盘的接口电路。接口是硬盘与计算机之间传输数据的通路，接口电路假设出现缺点能够会导致硬盘检测不到、乱码、参数误认等景象。接口电路常出

32、缺点的部位是接口芯片或与之匹配的晶振坏、接口插针断或虚焊或脏污、接口排阻损坏等。8检查硬盘的缓存。缓存用于加快硬盘数据传输速度，假设出现问题能够会导致硬盘不被识别、乱码、进入操作系统后异常死机等景象。9检测BIOS芯片。BIOS芯片用于保管硬盘容量、接口信息等参数，硬盘一切的任务流程都与BIOS程序相关，通断电瞬间能够会导致BIOS程序丧失或紊乱。BIOS不正常会导致硬盘误认、不能识别等缺点景象。11.6 硬盘常见缺点诊断与维护 11.6.1 硬盘缺点的常用途理方法10检测磁头芯片。磁头芯片贴装在磁头组件上，用于放大磁头信号、磁头逻辑分配、处置音圈电机反响信号等，该芯片出现问题能够会出现磁头不

33、能正确寻道、数据不能写入盘片、不能识别硬盘、异响等缺点。11检测前置信号处置器。前置信号处置器用于加工整理磁头芯片传来的数据信号，该芯片假设出现问题能够会出现不能正确识别硬盘的缺点。12检测数字信号处置器。数字信号处置器用于处置前置信号处置器传过来的数据信号，并对该信号解码；或接纳计算机传过来的数据信号，并对该信号进展编码。13检测电机驱动芯片。电机驱动芯片用于驱动硬盘主轴电机和音圈电机。如今的硬盘由于转速太高导致该芯片发热量太大而损坏，据不完全统计，70%左右的硬盘电路缺点是由该芯片损坏引起的。14检测主轴电机。主轴电机用于带动盘片高速旋转，如今的硬盘大多运用液态轴承马达，精度极高，猛烈碰撞

34、后能够会使间隙变大，读取数据变得困难、异响或根本检测不到硬盘。该缺点需用公用设备才干读取盘片里的数据。15检测磁头。磁头用于读取或写入硬盘数据，磁头在遭到猛烈碰撞时易于损坏，导致不认硬盘。硬盘遭到碰撞后受损能够性更大的是磁头。16检测定位卡子。定位卡子用于使磁头停留在启停区，IBM等系列的硬盘的卡子易错位，导致磁头不能正常寻道。在无开盘维修条件的情况下，可按一定的角度适当敲击硬盘，使卡子回复到正确位置。11.6 硬盘常见缺点诊断与维护 11.6.2 “Device error硬盘不能启动 显示“Device error，然后又显示“NonSystem disk or disk error，Re

35、place and strike any key when ready，阐明硬盘不能启动，用软盘启动后，在A：后键入C：，屏幕显示“Invalid drive specification，系统不认硬盘。 呵斥该缺点的缘由普通是CMOS中的硬盘设置参数丧失或硬盘类型设置错误呵斥的。维护方法如下：1进入CMOS，检查硬盘设置参数能否丧失或硬盘类型设置能否错误。2假设证明是CMOS中的硬盘设置参数丧失或硬盘类型设置错误呵斥的，只需将硬盘设置参数恢复或修正正来。3假设忘了硬盘参数，也可用备份过的CMOS信息进展恢复。4假设没有备份CMOS信息，有些高档微机的CMOS设置中有“HDD Auto Dete

36、ction硬盘自动检测选项，可自动检测出硬盘类型参数。5假设无此项，只好翻开机箱，查看硬盘外表标签上的硬盘参数，照此修正即可。11.6 硬盘常见缺点诊断与维护 11.6.3 开机检测不到硬盘 开机检测不到硬盘缺点是指开机后，计算机的BIOS没有检测到硬盘，BIOS中没有硬盘的参数。 无法检测到硬盘的缺点普通是由于IDE接口与硬盘衔接的电缆线未衔接好、IDE电缆接头处接触不良、电缆线断裂、跳线设置不当、硬盘硬件损坏等引起。 当计算机发生开机检测不到硬盘缺点时，可以按照下面的方法进展维修。1首先封锁计算机的电源，翻开计算机机箱检查硬盘的数据线、电源线能否衔接正常能否接反、插紧等。假设衔接不正常，重

37、新衔接好即可。2假设衔接正常，接着检查硬盘中能否衔接多个硬盘或将光驱和硬盘连在了同一条数据线上。假设是，检查硬盘的跳线设置能否正常。3假设不正确，重新设置跳线。假设计算机中只衔接了一个硬盘且光驱和硬盘没有接在同一条数据线上，开机检查硬盘能否有电机转动的声音。11.6 硬盘常见缺点诊断与维护 11.6.3 开机检测不到硬盘4假设没有，那么能够是硬盘的电路板中的电源电路有缺点，维修电源电路；假设硬盘有电机转动的声音，接着封锁计算机的电源，然后将硬盘的数据线接在另一个硬盘接口上，然后开机测试。5假设BIOS中可以检测到硬盘的参数，那么是主板中的硬盘接口损坏，将硬盘接到其他硬盘接口即可。6假设缺点照旧

38、，接着改换数据线进展测试。假设缺点消逝，那么是硬盘数据线损坏；假设缺点照旧，接着将硬盘接到另一台计算机中进展测试。7假设另一台计算机中可以检测到硬盘，那么是缺点计算机的主板有问题，改换主板即可；假设在另一台计算机中照旧无法检测到硬盘，那么是硬盘损坏，接着检查硬盘接口电路等电路板缺点，并排除缺点。11.6 硬盘常见缺点诊断与维护 11.6.4 硬盘坏道缺点 硬盘坏道缺点是指硬盘中坏的扇区引起的缺点。由于硬盘老化或运用不当经常会呵斥磁盘坏道，坏道假设不处理，将影响系统运转和数据的平安，严重的将导致计算机无法启动或数据无法被读取。 当硬盘出现坏道缺点时，可以按照下面的方法进展检修。1首先用Windo

39、ws系统中的磁盘扫描工具对硬盘进展完全扫描，对于硬盘的坏簇，程序将以黑底红字的B标出。2避开坏道，对于坏道比较多且比较集中的，分区时可以将坏道划分到一个区内，以后不要在此区内存取文件即可。3将坏道分区隐藏，用Partition Magic 分区软件将坏道分区隐藏，运转Partition Magic 分区软件后，单击Operationscheck进展标注坏簇，然后单击OperationsAdvanced/bad Sector Retest把坏簇分成一个或多个分区，再用Hide Partition将坏簇分区隐藏。最后单击ToolsDrive Mapper搜集快捷方式和注册表内的相关信息，更新程序中

40、的驱动盘符参数，可以确保程序的正常运转。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护 11.7.1 光驱不能自检，指示灯亮 开机检测不到光驱的缺点是指计算机启动后在“我的电脑窗口中没有光驱的图标，无法运用光驱。开机检测不到光驱的缺点普通是由于光驱驱动程序丧失或损坏、光驱接口接触不良、光驱数据线损坏、光驱跳线错误等引起。 当计算机出现开机检测不到光驱的缺点时，可以按照下面的方法进展检修。1首先检查之前能否拆过光驱或搬动过计算机，假设是，那么能够是光驱数据线或电源线接触不良所致，将数据线和电源线重新衔接好即可。2假设没有拆过光驱或搬动过计算机，接着启动计算机并进入BIOS程序，查看BIOS中能否有光驱

41、的参数。3假设有，那么阐明光驱衔接正常；假设BIOS中没有光驱参数，那么阐明光驱接触不良或损坏。接着翻开机箱重新衔接光驱的数据线和电源线，假设缺点照旧，再改换IDE接口及数据线测试，最后用交换法检测光驱。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.1 光驱不能自检，指示灯亮4假设BIOS中可以检测到光驱的参数；接着进入平安方式启动计算机，之后再重启到正常方式，看缺点能否消逝。普通死机或非法关机等容易呵斥光驱驱动程序损坏或丧失，进入平安方式启动后可以修复损坏的程序。5假设进入平安方式启动后，缺点照旧，那么能够是注册表中光驱的驱动程序损坏比较严重，接着利用恢复注册表来修复光驱驱动程序。6假设

42、缺点照旧，最后重新安装操作系统即可处理缺点。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.2 光驱、刻录机不任务，指示灯不亮 光驱、刻录机不任务，指示灯不亮的缺点是指计算机开机后，翻开光驱或刻录机时，光驱或刻录机无法翻开，且指示灯不亮正常应该亮的缺点。此类缺点普通是由于光驱的电源线接触不良，或光驱电源接口问题，或光驱内部电路问题所致。 当计算机出现光驱、刻录机不任务，指示灯不亮的缺点时，可以按照下面的方法进展检修。1首先封锁计算机，然后翻开机箱检查光驱电源线能否接触良好。假设接触不良，重新衔接好。2假设光驱电源线接触良好，接着检查光驱、刻录机能否与其他IDE设备共用一根数据线。假设刻录机与

43、其他IDE设备共用一根数据线，需保证两个设备不能同时设定为MAMaster或SLSlave方式，可以把一个设置为MA，另一个设置为SL。3假设光驱、刻录机的跳线设置正常，接着用万用表丈量衔接光驱的电源线输出电压能否正常。假设不正常，改换电源接头。4假设正常，接着翻开光驱检查光驱电源接口有无虚焊。假设有，用电烙铁重新焊接好即可；假设没有，那么是光驱电路板中的电源电路损坏，前往厂家维修。 11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.3 光驱不能出仓 光驱指示灯亮，阐明电源电路根本正常，但光驱发出“咯咯的响声。这个响声应该是光驱内部齿轮转动的声音，阐明光驱的问题主要在机械部分。根据缺点景象分析

44、，呵斥此缺点的缘由主要有以下几点：1齿轮损坏。2托盘导轨被灰尘挡住。3机械部件有问题。4进出舱电机有问题。 此类缺点应首先检查机械方面的缘由，然后检查其他方面的缘由。此缺点的处理步骤如下：1拆开光驱外壳，接电检查，发现按下开关后，进出仓电机转动一下后，带动机械机构的齿轮发出“咯咯的响声。2用手悄然推进机械机构，发现机械机构被卡住，无法运动。再仔细察看，发现机械机构中的齿轮有断齿，因此呵斥齿轮被卡住，无法运转，并发出“咯咯的响声。3改换机械部分的齿轮，然后装好光驱进展测试，发现光驱任务正常，缺点排除。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.3 光驱不能出仓 也有能够是由于灰尘和污垢太多

45、，托盘被卡住了。1拆开光驱外壳，然后接电检查，发现按下开关后，进出仓电机能转动，并带动机械机构“咯嗒咯嗒地响。2用手给机械机构稍加一个出仓的力后，光驱托盘翻开，同时发现机械传动轴和托盘运动途径上有很多灰尘和污垢妨碍机械机构的运转。3将机械传动轴和托盘运动途径上的灰尘和污垢清理干净后，再在托盘运动途径上涂上光滑油，然后装好光驱进展测试，发现光驱任务正常，缺点排除。 光驱发出异响、托盘无法弹出的缺点都是由光驱机械部件问题引起的，在检查此类缺点时，应重点检查光驱的机械部件。 11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.4 光驱挑盘 一个DVD光驱在运用一年后开场挑盘，有的光盘可以读取，有的无法

46、读取。 根据缺点景象分析，此缺点能够是DVD光驱中的激光头发射功率下降或沾上灰尘引起的。呵斥此缺点的缘由主要有以下几点：1激光头功率下降或老化。2激光头被污染。3光盘有问题。 翻开光驱外壳，用棉签沾上水，擦拭光驱激光头有的光驱有两个。擦拭后放入光盘测试，不再挑盘，缺点排除。 此类缺点应首先检查光盘，然后检查激光。此缺点的处理步骤如下：1首先检查读取的光盘，发现光盘没有问题，那么是激光头有问题。2接着用激光头清洗盘清洁光驱，清洁后进展测试，发现缺点照旧，但有所好转。3接下来拆开光驱外壳，然后调理激光头的功率，调理后进展测试，发现光驱不再挑盘，缺点排除。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11

47、.7.5 光驱盘符消逝 一台CPU为AMD Athlon 64 X2 4200+的双核计算机，运转很正常，但计算机在读一个光盘时忽然断电，等来电后再启动系统后，发现系统中找不到光驱的盘符。 根据缺点景象分析，缺点能够是非法关机导致光驱的驱动程序损坏引起的。呵斥此缺点的缘由主要有以下几点：1注册表损坏。2光驱驱动程序损坏。3系统文件损坏。 此类缺点应首先检查驱动程序，然后检查其他方面。此类缺点的处理步骤如下：1重新启动计算机，并进入平安方式启动计算机。启动后再退出重新启动到正常方式。2翻开“我的电脑窗口，发现窗口中出现了光驱盘符，双击进入光驱可以看见光盘中的内容，缺点排除。 光驱盘符丧失的缺点普

48、通都与光驱的驱动程序有关，只需将光驱的驱动程序恢复即可排除缺点。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.6 计算机晋级添加一个DVD刻录机后，光驱和刻录机都不能运用 一台计算机进展晋级后，添加了一台DVD刻录机，但将DVD刻录机安装到计算机后，发现开机启动后光驱和刻录机都无法运用。 根据缺点景象分析，在添加一个刻录机后出现问题，阐明缺点是由添加刻录机引起的。呵斥此缺点的缘由主要有以下几点：1光驱数据线和电源线接触不良。2刻录机数据线和电源线接触不良。3光驱和刻录机冲突。4系统问题。5感染病毒。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.6 计算机晋级添加一个DVD刻录机后，光驱

49、和刻录机都不能运用 此类缺点应首先检查衔接方面，然后检查其他方面。此缺点的处理步骤如下：1翻开机箱检查，发现光驱和刻录机接在同一根数据线上，但数据线和电源线接触良好。2疑心光驱和刻录机的跳线设置有问题，接着检查它们的跳线，发现跳线都是“MA主。3看来缺点是两个设备冲突呵斥的，将光驱的跳线设成“SL从后，开机可以检测到光驱和刻录机，且运用正常，缺点排除。在计算机中同时衔接两个IDE设备时，最容易出现的问题是设备跳线设置不当，引起冲突。在检查此类缺点时，应重点检查跳线设置。11.7 光驱/刻录机常见缺点诊断与维护11.7.7 刻录失败缺点 一台CPU为Core 2 Duo 6400的双核计算机，在

50、运用Nero 6.0刻录软件刻录DVD数据盘时，总在最后关头失败，出现“无效的指令字段，无法进展光盘一次刻录的终了动作的错误提示，无法刻录胜利。 以为是刻录的速度太快引起的，运用4x的速度刻录时，缺点照旧。 首先检查软件方面，然后检查其他方面。此缺点的处理步骤如下：1用杀毒软件查杀病毒，未发现病毒。2将刻录速度调低进展刻录，发现缺点照旧。3疑心刻录软件有问题，接着将刻录软件晋级，运用Nero 7.0简体中文版刻录软件后进展刻录，发现刻录胜利，缺点排除。看来是刻录软件问题引起的缺点。 对于刻录失败的缺点普通都是由刻录软件、刻录光盘、刻录机引起的，排除缺点时应先排除软件方面的缘由，再排除硬件方面的

51、缘由。11.8 显卡常见缺点诊断与维护 11.8.1 显卡驱动程序缺点 显卡驱动程序缺点是指由显卡驱动程序引起的无法正常显示的缺点。显卡驱动程序缺点通常会呵斥系统不稳定、死机、花屏、文字图像显示不完全等缺点。显卡驱动程序缺点主要包括显卡驱动程序丧失、显卡驱动程序与系统不兼容、显卡驱动程序损坏、无法安装显卡驱动程序等。当计算机出现显卡驱动程序缺点时，可以按照下面的方法进展检修。1首先查看显卡的驱动程序能否安装正确。双击“控制面板“系统“硬 件“设备管理器，翻开“设备管理器窗口查看能否有显卡的驱动程序。2假设没有显卡驱动程序项，阐明没有安装显卡的驱动程序，重新安装即可。假设有，但显卡驱动程序上有黄

52、色的“！，阐明显卡驱动程序没有安装好，或驱动程序版本不对，或驱动程序与系统不兼容等。3接着删除有问题的显卡驱动程序，然后再重新安装显卡驱动程序。重新安装后检查能否正常。11.8 显卡常见缺点诊断与维护 11.8.1 显卡驱动程序缺点4假设不正常，那么能够是驱动程序与操作系统不兼容，接着下载新版的驱动程序，然后重新安装。5假设安装后正常，那么是原先显卡的驱动程序有问题；假设安装后缺点照旧，那么能够是显卡有兼容性问题，或操作系统有问题。接着重新安装操作系统，然后检查缺点能否消逝。6假设缺点消逝，那么是操作系统的问题；假设缺点照旧，接着用交换法检查显卡，看显卡能否有兼容性问题。假设有问题改换显卡即可

53、。7假设没有，那么能够是主板问题，改换主板。11.8 显卡常见缺点诊断与维护 11.8.2 显卡兼容性缺点 显卡兼容性缺点是指显卡与其他设备冲突，或显卡与主板不兼容无法正常任务的缺点。显卡兼容性缺点通常会引起计算机无法开机且有警报声，或系统不稳定经常死机，或屏幕出现异常杂点等景象。显卡兼容性缺点普通发生在计算机刚装机或晋级后，多见于主板与显卡的不兼容或主板插槽与显卡金手指不能完全接触。 当计算机出现显卡兼容性问题时，可以采用下面的方法进展检修。1首先封锁计算机，然后翻开机箱，拆下显卡，清洁显卡及主板显卡插槽灰尘，特别是显卡金手指。清洁后测试计算机能否正常。2假设缺点照旧，接着用交换法检查显卡，

54、假设显卡与主板不兼容，改换显卡即可。 11.8 显卡常见缺点诊断与维护 11.8.3 开机显示器黑屏 计算机开机黑屏不启动，阐明计算机的硬件有问题，根据缺点景象分析，呵斥此缺点的缘由主要有以下几点：1内存与主板不兼容。2显卡与主板不兼容。3CPU损坏。4主板有问题。5硬件接触不良或损坏。 此类缺点应首先检查衔接方面，然后检查其他方面。此缺点的处理步骤如下：1翻开机箱，发现机箱中有很多灰尘，清理计算机中的灰尘，然后开机测试，缺点照旧。2拆下内存，清洁内存金手指和内存插槽，清洁后开机测试，缺点照旧。3将显卡拆下，然后用橡皮清洁显卡的金手指，清洁后，安装好开机检测，缺点消逝。看来是灰尘导致接触不良引

55、起的缺点。 对于计算机黑屏缺点，普通首先检查能否由接触不良引起，然后运用交换法检查各个硬件能否正常。11.8 显卡常见缺点诊断与维护 11.8.4 经典案例分析计算机玩游戏时死机 一台计算机以前运用非常稳定，最近发如今玩游戏时总死机。 由于玩游戏时死机，疑心缺点与显卡有关，根据缺点景象判别，呵斥此缺点的缘由主要有：1感染病毒。2系统损坏。3显卡驱动程序问题。4CPU过热。5显卡问题。6BIOS问题。11.8 显卡常见缺点诊断与维护 11.8.4 经典案例分析计算机玩游戏时死机 此类缺点应首先检查软件方面，然后检查其他方面。此类缺点的处理步骤如下： 1用杀毒软件查杀病毒，未发现病毒。2晋级显卡的

56、驱动程序，晋级后，进展检测，缺点照旧。3疑心CPU过热引起的，翻开机箱检查CPU的问题，发现CPU温度正常。4检查显卡的衔接，发现显卡的散热片温度较高。接着开机用游戏测试，在出现死机时，用手摸显卡的散热片，发现有些烫手。5疑心显卡过热引起死机缺点，接着为显卡安装一个散热风扇，然后进展测试，发现死机缺点消逝，缺点排除。 死机缺点涉及的缘由较多，在检查时要先排除软件缺点，再检查硬件缺点，而且检查时不要放过任何细节。11.9 声卡常见缺点诊断与维护 11.9.1 无声缺点 声卡无声是最常见的一种声音缺点，呵斥无声缺点的缘由较多，普通主要在音箱及连线、声卡和系统设置等方面。当计算机出现声卡无声缺点时，

57、可以按照如下的方法进展检修。1首先察看桌面右下角有无小喇叭，如要有那么声卡正常，缺点缘由能够在音量包括音箱和系统音量、静音设置、音箱包括音量、电源等、音箱与声卡连线等，逐一排查应该可以查到缺点缘由。2假设桌面右下角无小喇叭，那么能够声卡有缺点，接着进一步确定，翻开“控制面板“声音设备“声音选项“程序事件，单击其中一个“程序事件如程序出错，再选一个“声音种类，然后看右边的预览按钮能否为黑色，假设为黑色，那么声卡正常，缺点缘由应该在音量包括音箱和系统音量、静音设置、音箱包括音量、电源等及音箱与声卡连线。3假设声音属性对话框中的预览按钮为灰白色，接着翻开“控制面板“系统属性“硬件“设备管理器，看“其

58、他选项中有无带黄色问号的选项。假设有，看选项能否为声卡设备选项声卡设备通常选项中有Audio或Sound等关键词。假设是声卡设备的选项，那么声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可处理。11.9 声卡常见缺点诊断与维护 11.9.1 无声缺点4假设带问号的选项不是声音设备的，那么看声音、视频和游戏控制器选项下有无标黄色感慨号的选项。假设有，那么能够驱动不匹配，或声卡与其他设备冲突，或声卡与主板不兼容。删除感慨号选项重新安装声卡驱动。假设重新安装之后问题没有处理，那么双击带黄色感慨号的声音选项，翻开此项的属性对话框，在“资源选项卡中看设备冲突列表有没有冲突。假设有，检查与声卡冲突的设

59、备即可由于声卡普通会和调制解调器有中断冲突，所以先检查调制解调器的中断能否存在冲突。假设存在，将调制解调器的中断改为与声卡不同的中断即可。5假设声音项没有冲突，那么能够声卡接触不良或与主板不兼容。翻开机箱拔下声卡，用橡皮擦拭声卡金手指，清理主板上的灰尘，重新安装好声卡再重新安装驱动程序，假设问题还没有处理，将声卡换一个插槽试试，假设还不行那么需求换声卡。6假设“设备管理器中没有声卡带问号和带感慨号的选项，那么能够是CMOS设置问题或声卡接触不良或声卡损坏。先在CMOS设置中的周边设备设置选项中查看声卡设置能否为Enable有效的，假设不是，问题就在此；假设是，将声卡周边的灰尘清理一下，金手指擦

60、一擦或换个插槽防止主板扩展槽损坏试试。假设不行只需用交换法测试声卡能否损坏，假设损坏换一块声卡。11.9 声卡常见缺点诊断与维护 11.9.2 噪声缺点 声卡噪音缺点是指在播放声音时，计算机的音箱发出“嗡嗡、“吱吱等噪音的缺点。声卡噪音缺点普通是由于声卡没有插正、音频线插错插孔、声卡驱动程序与系统不兼容等引起。当声卡出现噪音缺点时，可以按照如下方法进展检修。1首先检查音箱的音频线能否接在声卡的Line out端口，假设不是，将其接在Line out端口。由于此接口输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。2假设音箱的音频线衔接正常，接着翻开“设备管理器窗口，检查声卡选项能否有黄色“！。假设