_有机组织与自主管理的实践ppt课件

1、有机组织与自主管理培训有机组织与自主管理培训讲师：谭小琥1cnshu 精品资料网2TCL有机组织与自主管理的实际cnshu 精品资料网3内 容什么是有机组织有机组织与自主管理的构思有机组织与自主管理的实际自主管理的根本做法cnshu 精品资料网4什么是有机组织第一部分cnshu 精品资料网5无机组织由顾问或上层指示或提供行动方案由基层执行及维持有机组织(未来企业的特质)由顾问或上层协助提高组织目的设定才干执行才干继续不断的自我学习与改善/创新改动任务方式变卦产业的游戏规那么上级或他人思索基层执行各级层有系统地共同思索与执行顾客称心股东及员工均能获利什么是有机组织?cnshu 精品资料网6无机与

2、有机组织Non-organic and Organic Organization无机组织有机组织技艺程度人数人数少数人具有技艺，他们指使低技艺者。人员的潜能未能充分运用及发扬。多数人具有技艺。他们自治、自思及自励。cnshu 精品资料网7文化结合Cultural Bonding战略定位Strategic Positioning营运有效性Operational Effectiveness有机组织三个层次的竞争力共享的愿景、价值观与信仰以不同的方式竞争cnshu 精品资料网8质量Q 直通率 部品不良率设计不良率作业不良率 开箱合格率 FCR制造现场管理之KPI举例L.P.HsuLP901102交期

3、D 准时交货率 制程时间 库存周转天数 机种变换时间 柔性总产量/机 种 员工H 工安受伤率 多能工比率 建议案数目 平均年资或离任率本钱Ccnshu 精品资料网9SAMSUNG VS. GE GE SAMSUNG 本钱Cost/Microwave $218 $155装配工Assembly Labor 8.0管理人员Overhead Labor 30.0资料处置Materials Handling 4.0中心管理Central Management 10.0管理费用总计Total Management Costs 52.0本钱投入Costs of Inputs 166.0产量/人/天Produ

4、ctivity/Person/Day 4cnshu 精品资料网10有机学习型组织与自主管理的构思第二部分cnshu 精品资料网11什么是学习学习的概念 Detecting and Correcting Error 发现与纠正错误 Variance, Error, Gap, Chasm 变异、错误、差距、鸿沟 Necessary and sufficient conditions of detecting and correcting 发现及纠正的必要条件cnshu 精品资料网12固有技术管理质量事业范畴、愿景与目的及其战略、行动等等日常管理方针管理QCC教育与学习维持与改善改善及创新基层员工发

5、扬智慧做改善任务有机组织之企业运营及管理的构成要件全体员工cnshu 精品资料网13 组织 质量 管理有机组织之自主管理理念及其根本运作方式有机组织及自主管理之构成cnshu 精品资料网14何人: 由个人/团队组成为何: 为了到达确定的愿景与目的3&4.如何: 整体按不同功能分工治理垂直向 再按任务流程跨部门协作程度向5. 何时: 继续的时间为根底组织就是:cnshu 精品资料网15质量Quality1.就是顾客的称心度。 制程2.下一个 过程 就是顾客。 流程 3.尊重人性。 cnshu 精品资料网16什么是质量 古典的概念Q = 符合规范的程度 ( 无论是产品或任务者表现)产品产品规格符合

6、cnshu 精品资料网17产出产品(制程)产品规格投入单一回路学习cnshu 精品资料网18单一回路学习: 维持单位投入产出处置程序规范/规格错误修正错误侦查一个“单位能够代表不同事物，如一个设备,一个订单，一个消费流程，一个技术手册，一个小时人工，一个次系统，一个系统等cnshu 精品资料网19什么是质量 中期的概念Q = 运用者称心或适宜于运用产品运用者产品规格给予称心建构于内部反映cnshu 精品资料网20产品制程产品 / 效力规格运用者需求产出投入双重回路学习: 改善 cnshu 精品资料网21双重回路学习: 改善单位投入产出处置程序规范/规格 错误侦查( 顾客/员工/结果回馈) 错误

7、矫正 (顾客衡量 / 行动)方针改动cnshu 精品资料网22什么是质量 现代概念：创新Q = 运用者潜在的需求称心 产品运用者潜在需求产品/效力规格給予滿意建构于内部反映一个组织可以满足运用者潜在的需求是谓“创新cnshu 精品资料网23什么是有机组织学习型组织？一个组织能周而复始地同时满足1.产品/效力之规格质量的古典概念2. 运用者的需求 (质量的中期观念3. 运用者潜在的需求 (质量的现代概念) 就称之为“有机组织cnshu 精品资料网24.管理观念附表：问题处理/课题达成流程.管理的根本做法.根据现实及证据来PDCA管理cnshu 精品资料网25 P D C AP：Plan 方案D：

8、Do 执行C：Check 检查A：Act 行动质量认识及固有技术1.管理观念：有机组织的根底PDCA循环cnshu 精品资料网26问题处理的管理循环方案执行检查行动什么如何为何何时何人何地1. 主题选定/推论2. 现状分析/目的设定假设需求 3. 缘由、效果分析与真因确认4. 拟订改善方案6. 效果确认7. 规范化8. 残留的问题5.实施方案方法论1. 柏拉图图解2. 趋势图1.趋势图 4.检查表2.柏拉图图解 5.直条图3. 阶层 6.控制图1. 鱼骨图2. 实验设计3. 相关性/回归4. 分布图1. 工业工程7个工具1.趋势图 5 实验2.柏拉图图解 6.直条图3.阶层 7.控制图4.分布

9、图1. 魚骨圖问题处理/课题达成流程cnshu 精品资料网27改善事例记载表QC Storycnshu 精品资料网28维持改善创新各阶层分工协作3.根据现实及证据来PDCA(管理)2.管理的根本做法cnshu 精品资料网29DesiredSituationA: Maintenance (Variance control)B:ImprovementC:Innovation/BreakthroughERROR(OCAP) *GapChasmActualSituation* Out of Control Action Procedurecnshu 精品资料网30管理循环Do实施Act对策Check查

10、核Plan方案Do实施Check查核维持：坚持日常任务流程方式、流程、制程等及成果均与规范相符改善：改善任务方式、方法、流程，以提高成果，建立新规范Standardization规范化cnshu 精品资料网31各阶层分工协作，各有所重 任务者基层中层高层顾 客维护改善创新短期中期长期有机组织的自主管理理念 (以顾客为导向 )cnshu 精品资料网32PDCAPDCASDCASDCASDCA现有水准期望水准详细落实的方法：QC StoryS：规范化程序,SOPP：Plan方案D：Do执行C：Check检查A：Action行动 维持：(Standardization)DCA 依规范SOP而DCA

11、改善：I( Improvement )DCA 依改善之方案而DCA 创新有机组织的根本运作单元cnshu 精品资料网33方针 I.控制工程绩效目的 (控制点及控制方法)目的值 (包括期限)担任部门及担任人指使一个组织或团体运营管理胜利最重要的几项主题主題 (以何方法到达什么结果)结果.cnshu 精品资料网34II.方法 :改善方案选择主要措施 (及其行动方案)定义其对应之绩效目的 :查核点各查核点之目的值及其达成之期限各担任部门及担任人对应之详细行动方案cnshu 精品资料网35方 针 管 理I. 方针构成：全公司战略规划，以创新及改善为重点 (Plan)。II. 方针展开：根据全公司的方针

12、，各部门及各阶层制定细化的执行方案及目的(Plan)。III. 方针执行：Do, Check & Ashu 精品资料网36推行学习型组织学习型组织/自主管理的落实方针构成战略规划组织规划方针展开人力资源开展方针执行4分技术，6分管理，12分数据cnshu 精品资料网37日 常 管 理又称营运管理。是以掌握各营运功能部门的功能性活动为主的管理方式。强调各别部门原有的营运目的/活动的执行及实现。 自 主 管 理自主管理应该是企业统合、日常管理及方针管理于一体的管理方式。cnshu 精品资料网38创新管理创新/改善维持方针管理跨部门管理质量本钱交货新产品人力资源(方针管理流程)日常管理部门管理维持管

13、理改善管理自主管理：垂直与程度管理共识cnshu 精品资料网39创新管理改善管理维持管理创新改善维持方针管理企业观念 质量 本钱 交货 新产品 人力资源(方针管理流程)(1) 企业运营与绩效管理(2) 新事业/产品开发与发明(3) 接单、消费、交货、收款流程(4) 售前/售后效力与援助流程(5) 企业根底援助流程日常管理商业流程(1) (2) (3) (4) (5)自主管理：企业观念与流程管理共识cnshu 精品资料网40公司目的及战略/方针执行 (Execution)改良目的营运目的日常营运方案创新及改善方案衡量(绩效目的)公司组织方针管理指点委员会进度回馈 (评核+诊断)营运管理(维持性)

14、拟定设定拟定设定有机学习型组织之运作方针管理(创新及改善性)进度回馈 (评核+诊断)进度cnshu 精品资料网41自主管理(长/短程管理)方针管理日常管理时间占有率營運掌控组织层级高低高方向及战略掌控营运掌控cnshu 精品资料网42组织及团队团队及个人个人捕球捕球Policymgt 方针管理SQC或6工程专案QCC品管圈高层中层基层日 常 营 运方针管理与日常管理的对应关系cnshu 精品资料网43有机学习型组织与自主管理的实际引进自主管理的根本做法第三部分cnshu 精品资料网441、建立自主管理数据资讯根底建立及搜集实践执行义务过程或企业流程中的数据及资讯Build up data &

15、Information base on operations)；cnshu 精品资料网451-1、方案与执行Plan and Do建立各项计分卡具有目的值的绩效目的并且每天或每周或每月进展度量。 每个工程都有控制图。 整体工程有查核表。cnshu 精品资料网461-1、方案与执行Plan and Do控制图例cnshu 精品资料网47工作职能控制项目目标月度绩效M/I编码KPIP:A:JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDecPAPAPAPAPAPAPAPA累计结果例: 控制工程绩效察看记录表Page: of 标识: P: 方案目的, A: 实践结果事业团队/部任

16、务职位/称号： M/Imain/improvementcnshu 精品资料网481-2、检核与动作Check and Action分析差别缘由并适当地执行修正动作。 每个工程都需求用一页QC story简要记载改善经过。cnshu 精品资料网492、区分日常管理及方针管理工程按照优先顺序与企业需求由上而下、由下而上或上下结合，将各项计分卡区分为两种类型。维持工程Maintenance items日常管理Routine Management改善工程Improvement items方针管理Policy Managementcnshu 精品资料网503、方针构成新年度A、聚集去年剩余仍须处置处理的

17、问题及最后诊断结果的资料。 Collect remaining problems of last year and inputs from last diagnosis comments.B、聚集主要环境的改动市场 Market客户 Customers竞争者 Competitors供应商 Suppliers总体经济趋势 Macro Economic Trend科技改动等等 Technology Change shu 精品资料网513、方针构成新年度C、根据A.+B.+上层指点原那么 构成含括客户、股东、员工、社会四种改善或创新标的之方针。方针工程 Policy items主要措施工程 Majo

18、r Measures控制点 Control Point目的值 Target检查点Check points目的值 Target改善方案 Improvement Plans+主要措施工程 Major Measures+cnshu 精品资料网52M/I工作职能控制项目控制方法目标改善计划编码KPI*CHFEQ控制工具文档分配行动计划完成日期给例: 控制工程和改善方案事业团队/部任务职位/称号：日期：页码：*Check Frequency: Q=Quarterly, B=Bi-Monthly, M=Monthly, W=Weekly, S=Specifycnshu 精品资料网534、方针推展每项改善方案及其对应的检查点含目的值展开至下或另一阶层的各种活动方案，并订出其对应的检查点含目的值。 如此可不断展开，直到展开到个人为止。 如此整个组织每个人的绩效考核的客观规范因此也制定完成。cnshu 精品资料网545