泛微-让我来帮您规划流程和门户的设计ppt课件

1、让我来帮您规划流程、文档和门户的设计知 识 提 升 企 业 竞 争 力Contents of the proposal一、知识管理二、门户管理三、任务流程第一部分:知识管理的定义 第一部分：知识管理运用推行 About the Target of KM知识管理建立目的及落地分析About the Target of KMThe Target of KM知识管理引见 Introduction to KM1、知识管理的定义知识的定义指能协助个人、团体或企业发明价值的有用信息。知识管理的定义：知识管理(Knowledge Management)，是指经过计算机系统把企业内部各种存放在员工头脑中的有用

2、信息按照一定逻辑关系呈现出来让知识从隐形到显性；能协助企业、组织或个人，透过信息科技，将知识经由发明、分类、储存、分享、更新，并为企业或个人产生本质价值的流程与战略，主要重点管理内容为文件管理、中心专长管理及知识社群管理。 知识管理的过程：普通分成知识的积累、知识的共享、知识的利用、知识的创新四个过程。知识管理的特征：知识管理的特征就是对人的管理；没有对人的有效管理就构成不了知识管理。 知识管理的难点：需求企业有共享和创新的企业文化来支撑；知识应该交融到每一个人的任务过程中；About the Definition of KMWeavers Suggestions for You知识管理的整体

3、框架图协同知识平台搜索社区知识仓库人脉效力问题维护解答推送分享沟通分享文档监控分析决策专家知识门户管理员门户专家管理员员工知识门户企业员工企业管理层企业信息门户管理知识门户创新讨论沉淀知识发掘知识分析知识递送知识循环The Function of KM社区头脑风暴社区角落线下互动创意贴社区群组知识库知识树知识地图文档库公司规章制度人脉专家列表专家管理网络求助网络答疑互助体系搜索知识订阅竞争情报知识推送知识评选知识报表知识沉淀一致的知识管理平台知识知识知识知识精华文件案例分析阅历总结岗位知识岗位历程任务模板The Target of KM核心竞争力准确管理正确行动提升效率自动行动指点决策知识岗位

4、技艺知识企业规范知识企业文化知识指点决策才干员工任务技艺员工任务规范员工任务热情KMS的目的：稳定组织生长，提升创新才干The Diffculties of KM运用几年后遇到的困惑？ The diffculties of KMThe Diffculties of KM知识管理建立的难点About the Key Difficulty of KM难点一：终究什么知识对员工有用？究竟哪些是知识哪些是渣滓？难点二：员工自愿把各种知识留下来共享的志愿度？难点三：个人的知识开展怎样与企业的知识开展步伐一致？难点四：知识的生命周期如何管理？难点五：如何防止知识管理系统变成了知识的“下水道？难点六：怎样让

5、适当的知识在恰当时候推给需求的人？难点七：怎样样让知识管理可以与企业的业务流程结合 ？难点八：文档性的知识比较容易管理但是数据性的知识怎样管理？Weavers Suggestions for You泛微建议 Weavers Suggestions for YouWeavers Suggestions for You难点一：终究什么知识对员工有用？究竟哪些是知识哪些是渣滓？泛微的处理方法：1、确立每一个业务块的知识专家，由知识专家来担任知识的挑选。2、根据知识评分来分类知识，同时也是知识鼓励的有效方法。3、按照阅读量来分类知识，在系统中可构成有效的知识区分，并成为知识挑选的根据。4、知识地图同样

6、是知识分类的好方法，可以根据文档内容或关联的属性进展合理的分类，并结合门户使知识的利用价值最大化。Weavers Suggestions for You难点二：员工自愿把各种知识留下来共享的志愿度？泛微的处理方法：1、建立必要的知识管理体系，实施知识管理构建专业并且具有实效性的知识库是不可少的。根据企业的实践情况制定相应的文档目录构造，建立完好的企业知识库，将日常任务同知识积累有效结合，让员工在知识库中可以获得有效的信息。2、与企业的业务流程严密结合，组成信息网络。如文档审批、合同会签等知识同流程结合，整个体系同员工日常任务内容相交融，整个系统可以为员工真正所用。Weavers Suggest

7、ions for You难点三：个人的知识开展怎样与企业的知识开展步伐一致？泛微的处理方法：知识管理的关键：让员工受害为关键1、外部有价值信息的获得：经过竞争情报系统把外部有用有价值的知识推送给员工。2、知识订阅功能让员工随时随地可获取需求的知识和信息，即时获得感兴趣的信息。3、知识推送功能让系统在第一时间获取同岗位职责相关的信息，保证信息的个性化。4、作业流程的每一个节点都有知识要点可以查看，使得员工在系统中的任何一个环节都可以及时获得信息。5、文挡打分及知识分析报表与人力资源系统的结合建立知识创新鼓励机制，鼓励员工分享和创新知识，并协助快速找到有知识专长的员工。Weavers Sugges

8、tions for You难点四：知识的生命周期如何管理？泛微的处理方法：1、专业人员、各部门担任人定期对系统文档进展清理；2、知识地图、案例集锦的更新，模板的提炼，有效的版本管理。Weavers Suggestions for You难点五：如何防止知识管理系统变成了知识的“下水道？泛微的处理方法：1、针对每个岗位和不同的角色定义合理的任务流程，流程同知识的严密关联，使得员工的任务过程就是知识积累的过程，让员工的任务都可以在系统来实现；2、员任务为知识的提供者，同时也在系统中获取知识，分享知识，经过系统知识评分和知识阅读量等量化目的等构成知识鼓励机制，鼓励成员运用和分享他人的知识。3、员工在

9、知识系统中可以获取有价值信息，查阅信息，实现知识分享，满足个性化需求，透过系统获得必要协助。让知识管理系统融入到员工日常知识管理中，才干让知识管理系统成为蓄水池进而成为活水池。Weavers Suggestions for You难点六：怎样让适当的知识在恰当时候推给需求的人？泛微的处理方法：1、知识订阅功能；2、知识推送：流程、门户、协作；3、问题解答库；4、专家网络；Weavers Suggestions for You难点七：怎样样让知识管理可以与企业的业务流程结合？泛微的处理方法：1、各种流程模板的设置；2、各种工程模板的设置；3、各种业务文档模板的设置；Weavers Suggest

10、ions for You难点八：文档性的知识比较容易管理但是数据性的知识怎样管理？泛微的处理方法：1、业务流程对数据进展积累，以知识形状存在于系统中，并同相关业务流程关联；2、数据中心对数据模型进展设定，根据详细需求生成分析数据；3、同任务流系统结合，不仅提供固定报表，还提供报表的自定义，提供对相关研发数据进展汇总报告；About the KM Requirements in Company知识管理功能运用层面分析 About the KM Requirements in CompanyWeavers Suggestions for You知识运用需求方面知识树建立公共知识库建立部门级知识库建

11、立专家区知识周期管理文化家园区头脑风暴区岗位历程图知识地图自助培训学习中心外部情报的搜集和分发月刊资讯中心员工任务blog知识报表展现知识评分知识订阅1、目录树定义About the KM Requirements in Company按工程的共享知识库主要是管理信息和相关的参考信息合同管理和任务流结合质量文档管理质量规范、审核记录等员工档案记录规章制度，包括员工手册、公司制度公告信息，包括内部公告、内部信息绩效考核及业务流程资料共享电子刊物：管理由内部和外部信息组成的企业内部电子刊物的管理和查询； 1、目录树定义About the KM Requirements in Company目录定义

12、案例：2、知识订阅对于没有权限的知识文档，首先需求对知识目录后台定义好能否允许订阅，然后员工可以对没有权限允许订阅的知识目录下面的文档进展订阅。如以下图：About the KM Requirements in Company3、专家网络 在日常的任务中，除了知识地图的协助，我们还需求真正的专家可以现场的提供协助，但是公司的专家在那里？知识管理的专家地图协助他来了解公司的真正的专家在哪里！专家网络地图：About the KM Requirements in Company4、头脑风暴区泛微知识管理系统的协作区的运用，可以让松散型协作工程有一个虚拟的协作空间，进展条理的日常管理，在这个管理机制

13、中可以为企业的团队生活提供良好的知识共享、知识鼓励、培训、交流的有效工具。还可以经过建立协作对需求讨论的问题可以跟相关人员进展网上互动系统就把详细记录提问以及答疑的答案都按照讨论问题这个事情的进展一致展现。如以下图：About the KM Requirements in Company5、知识地图知识地图总纲知识地图可以按照公司的制度、流程、部门、岗位、产品、业务来划分，也就是把相关知识按照一定的逻辑途径展现出来。知识地图对企业知识的分享和传播起到很好的作用。 系统提供知识地图制造和分发的工具，知识地图的知识点来源于系统中积累的知识，经过整理和更新获得。例如：知识地图总纲About the

14、KM Requirements in Company5、知识地图岗位历程图这里所做的功能：1. 专门提取制造岗位任务历程图的工具，其中很多的指引就是系统中的模块功能链接完成这里的功能链接，假设能加上个周期提示或者条件提示就好了；2. 把制造好的任务历程图推送到相应的岗位人员手头上的功能；About the KM Requirements in Company5、知识地图制度流程知识地图这里所做的功能：明确公司制度，各部门岗位职责及业务流程；About the KM Requirements in Company5、知识地图岗位知识地图这里所做的功能：1、整理各部门岗位涉及任务内容；2、提供员工

15、做好本岗位应具备的根底知识。About the KM Requirements in Company5、知识地图产品知识地图这里所做的功能：1、列出公司产品体系；2、方便员工了解公司产品相关资料。About the KM Requirements in Company5、知识地图月刊每年有年鉴,每月有公司内部月刊来支撑企业文化建立,但是通常遇到问题再来查找和统计分析月刊不是很方便,由于公司组织机构庞大,通常查找的任务就很烦琐,由于每期的年鉴和月刊担任人都不一样,所以导致很多反复性的任务产品,任务的阅历没有得到积累和提炼.所以可以经过按照月刊,年鉴按照知识的地图的方式进展归类和整理.About

16、the KM Requirements in Company5、知识地图业务任务指点性工具这里所做的功能：1、对相关工具、文档、业务模板做了一个整理；2、方便员工查找资料。About the KM Requirements in Company6、知识报表的呈现知识被阅览报表 可以对单个文档被阅报表进展统计查询,指点可以关注什么知识被阅次数最多,什么方面知识在公司最受欢迎,员工目前最关怀什么方面的知识,从而营造更好的培训和企业文化气氛。About the KM Requirements in Company7、文件备案编号、设定关键字系统提供按文件编号、关键字查询文件资料的功能。 About

17、the KM Requirements in Company8、虚拟目录About the KM Requirements in Company虚拟目录很好地实现了文件资料的多纬度展，比如：可以实现对重要工程文件的管理。 9、案例集锦About the KM Requirements in Company经过总结公司业务知识，提升员工整体业务程度。10、模板提炼About the KM Requirements in Company将日常任务常用文档提炼出来，比如：方案总结模板、各种业务模板、合同模板等，让员工能将更多的精神集中在重要事情上。10、模板提炼About the KM Requirements in CompanyWORD编辑模板设置10、模板提炼About the KM Requirements in CompanyWORD编辑模板运用11、模板提炼About the KM Requirements in CompanyHTML编辑模板运用11、版本管理About the KM Requirements in Company版本管理适用于更新文件适用性要求高但不会频繁改动的文件资料。第三部分:知识管理体系的演进过程 第二部分:门户管理自定义页面元素的运用图例一：自定义页面元素的运用图例二：自定义页面元素的