5怎样成为优秀员工ppt课件

1、第五章漳州市国辉工贸人生在世，有二件事要终身学习：一是学做人，一是学做事。 从幼儿懂事开场，父母教育学做人，学做事；以后上学接受教师教育；参与任务，接受指点和同事的教育和协助。而学做人比学做事更难。假设会做事但不会做人，那么，当了官会成贪官，当了老板会成奸商，锒铛入狱，悔之晚矣。 有句话说：一个人智力有问题，是次品；一个人的灵魂有问题，就是危险品。 学做人，学做事，在企业就要成为优秀员工。在猛烈的竞争环境中，员工假设不是优秀者，就有能够失去时机，被替代，被淘汰，而堕入姿态。 优秀员工是企业生存和开展的根底。胜利的企业必定拥有众多的优秀员工。怎样成为优秀员工，不仅是企业所关怀的，也是员工所追求的

2、。放弃优秀等于放弃胜利。 温家宝总理到浙江视察，通知大家要想“三天，就是：昨天的阅历和教训，面对今天的困难和现实的取向，然后来憧憬和规划明天的开展。 优秀员工总希望进入优秀企业，这一点大家如愿以偿了。公司业绩良好，开展前景宽广，员工发扬人才的时机很多。 公司愿与员工共同生长，共同开展，希望大家都能成为优秀员工。 怎样才干成为优秀员工呢？有三方面的素质是必需具备的。 现代企业在用人上也很注重德。杭州万向集团在中阐明企业用人观：“有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可培训提高，促其开展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷。这与国内人力资源

3、管理专家提出的用人模型类似：一、品德素质 职业品德： 职业品德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的任务和劳动中以其内心信心和特殊社会手段来维系的，以善恶进展评价的心思认识、行为原那么和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中构成的一种内在的、非强迫性的约束机制。 职业品德不仅对个人的生存和开展有重要的作用和价值，而且与企业的兴衰成败也亲密相关。 职业品德的重要性：一职业品德是企业文化的重要部分。企业文化具有自律功能、导向功能、整合功能、鼓励功能。二职业品德是加强企业凝聚力的手段。三职业品德可以提高企业的竞争力。四职业品德对员工本身的开展有重要作用。 职业品德也是人格的一面镜子。职业品德包括哪

4、些方面： 一老实守信 “诚就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要是个人内持品德；“信就是真心实意地履行诺言，特别留意不欺人，它主要是处置人际交往关系的行为准那么。 老实守信，就是指真实无欺，遵守承诺和契约的品德行为。人无信那么不立。 市场经济中人们从事经济活动，往往追求本身利益的最大化。因此信誉尤为重要。 1、忠实企业。就是心中一直装着企业，总是把企业的兴衰成败与本人的开展联络在一同。包括老实劳动，关怀企业开展，遵守合同和契约。 忠实是职业品德的根本要求，忠实是员工立身之本，忠实是一种责任，忠实胜于才干。忠实最大的受害者是员工本人。 员工的忠实可以分为二类：自动忠实和被动忠实。 自动忠实指的是员工

5、在客观上有剧烈的忠实于企业的愿望，这种愿望往往是来自于组织与员工目的高度一致。 被动忠实是指员工本身并不情愿长期在该企业任务，然而由于一些客观上的约束，导致其不得不继续留在企业。这些要素往往是一些物质方面的要素。识别忠实的五项规范: 1具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较。2勇于承当责任，有义务不推诿，任务出现失误不借口。3总是站在公司的立场上开展任务，即使在无人知道的情况下，也会自动维护公司的利益。4绝不利用职权或职务之便为本人谋取私利。5忠实不表如今口头上，而是拿业绩来证明本人的忠实。缺乏忠实的表现：1任务缺乏热情，投机取巧。2做事草率马虎，不担任任。3不肯吃苦，不求甚解。4满嘴的

6、借口、埋怨。5满腹牢骚，不把心思放在任务上。6做事迁延，效率低下。7自我认识剧烈，很少留意他人感受。8至于那些恶意中伤，挑拨离间，唯恐天下不乱的人曾经缺乏人格了。 忠于企业的表现： 1、维护企业信誉。良好的信誉，使企业树立好的笼统。包括：树立质量认识，效力认识。 2、保守企业。包括：闲谈莫论企业事，沉默是金。 比尔盖茨还说：“这个社会不缺乏有才干有智慧的人，缺的是既有才干又忠实的人。相比而言，员工的忠实对于一个企业来说更重要。由于智慧和才干并不代表一个人的质量，对企业来说，忠实比智慧更有价值。二爱岗敬业 爱岗就是热爱本人的任务岗位、热爱本职任务；敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待本人的任务。

7、1、树立职业理想。 职业理想可分为三个层次：低层次为了谋生，对职业选择要求不高；中层职业理想是找到一个适宜本人兴趣和才干的职业；高级理想是为实现自我价值，能更好地为社会效力。 但职业理想要根据本人主客观条件而定，不要不真实践空想。2、强化职业责任 职业责任就是以什么态度并如何对待和履行本人的职业责任。3、提高职业技艺 人的职业技艺的构成通常要具备三个条件：人的先天生理条件、人的职业活动实际和职业教育。先天条件在一定意义上奠定了一个人的职业才干根底，但职业活动的实际和职业教育可使才干得以发扬。“勤能补拙 比尔盖茨曾说：“一个优秀的员工应该对本人的任务满怀热情，当他对客户引见本公司的产品时，应该有

8、一种传教士传道般的狂热。就是把本人的职业当作一门事业来做。只需热爱本人的任务，才干把任务做好。三团结互助 团结互助，是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目的，相互协助、相互支持、团结协作，共同开展。 团结互助可营造人际调和气氛，可加强企业内聚力。我国古代就提倡“和为贵，孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。从治国来说“和能兴邦，从治生来说“和气生财，从治家来说“家和万事兴，“二人同心，其利断金。现代社会更需求协作，发扬团队精神。 团结互助的根本要求：1、平等尊重，是指在社会生活和人们的职业生活中，不论彼此之间的社会位置、生活条件、任务性质有多大差别，都应一视同仁，平等相待，相互尊重，

9、互置信任。包括对上下级之间、同事之间、新进员工之间、效力对象之间的相互尊重。2、顾全大局，是指在处置个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需求。3、相互学习，是指为了实现共同的利益和目的，要求人们相互学习，取长补短，相互促进。要谦虚谨慎，擅长学习他人优点，共同提高。4、加强协作，是指在职业活动中，为了协调从业人员之间、岗位之间、部门之间的关系，完成职业任务义务，彼此之间相互协助、相互支持、亲密配合，搞好协作。 要处置好“主人与“客人之间的关系，正确对待协作与竞争。 主人是干什么的？ 有客人从远方来，不亦说乎。第二天丈夫去机场接客，妻子洗棉被、清扫卫生、买菜、

10、洗菜、烧菜，客人到了吃饭，把好菜夹到客人碗里，一大块鱼肉，本人吃个鱼头，鱼尾巴，客人酒足饭饱后，陪同去玩西湖。 明白主人干什么了吧！主人是接客人、买菜、洗菜、烧菜让客人吃好，“做在前头，吃在后头这就是主人。 卡耐基说，“无论在什么地方，都不应该把本人只看成公司的一名员工，而应把本人视为公司的主人，担负起主人的职责。四文明礼貌文明礼貌是从业的根本条件。它包括：1、仪表端庄。包括着装朴素大方、化装适当等。2、言语规范。包括：语感自然、语音亲切、语调柔和、语流适中、言语简练、语义明确。3、举止得体。包括：态度恭敬、表情从容、行为适度等。4、待人热情。包括：浅笑迎客、亲切友好、自动热情。十个字常用礼貌

11、用语 “您好、“请、“谢谢、“对不起和“再见。 五办事公正 办事公正就是指我们在办事情、处置问题时要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都按照一个规范办事。 1、坚持真理。办事公正是一种高尚的人格涵养，是人的一种优良质量，是处置问题的一向的、稳定的特征。要做到办事公正，平常就要有认识地培育本人热爱真理，追求人格耿直的品格。坚持真理就是坚持实事求是的原那么，办事情、处置问题要符合公理，符合正义。 古今往来，人们崇尚耿直，歌颂耿直。“正是符合规范方向，不偏斜；“直是不弯曲，不偏斜。耿直的品德内涵是非常丰富的，它既是一种公正的品德认识，又是一种高尚的品德情感，也是一种纯粹的思想作

12、风和正当的品德行为。2、公私清楚。公是指社会整体利益、集体利益和企业利益。私是指个人利益。公私清楚就是要把社会整体利益、集体利益与个人私利明确区别开来，不以个人私利损害集体利益。3、公平公正。是指按照原那么办事，处置事情合情合理，不徇私情，不怕各种权利、不计个人得失，光明磊落，“心底无私天地宽。 清郑板桥对联“海纳百川有容乃大 壁立千仞无欲那么刚。六勤劳节省 勤劳节省是中华民族的优良传统。勤劳，就是辛勤劳动，努力消费物质财富和精神财富。节省就是节制、节省、顾惜公共财物和社会以及个人的生活用品。 节省，是修身、持家，治国的法宝。古语：“成由节省败由奢。艰苦斗争，廉洁奉公，受人尊崇。 勤劳，是人生

13、存的必要条件，致富的铺路石，也是事业胜利的重要保证。 胜利学家卡耐基说：“世上有两种人永远都是一事无成。一种是除非他人要他去做，否那么绝不会自动做事的人；另一种是即使他人要他去做，也做不好事情的人。那些不需求他人敦促，就会自动去做该做的事，而且不会半途而废的人必将胜利。这种人懂得要求本人多付出一点，而且比他人预期的还要多。 天道酬勤。七遵纪守法 遵纪守法是指员工都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。职业规范包括：岗位责任、操作规程、规章制度等。 1、要学法、知法、守法、用法，树立法律认识。 2、遵守企业规章和纪律。包括劳动纪律、财经纪律、严密纪律、组织纪律、群众纪律

14、等。八开辟创新 教育家陶行知先生说：“人人是发明之人，天天是发明之时，处处是发明之地。开辟创新并不奥秘，也不是高不可攀。 创新是指人们为了开展需求，运用知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。 创新的本质是突破，即突破旧的思想定势，旧的常规戒律。它追求的是“新异“独特“最正确“强势，并且必需有益于人类的幸福，社会的提高。 管理巨匠德鲁克说过“不创新，就死亡。 人们常说：理念决议开展，机制决议效率，人才决议兴衰，思绪决议出路，观念决议命运。 大导演张艺谋到乡村拍片，在山上小路旁遇到一个10岁小孩，问他： “娃，他做啥？ “放羊 “放羊做啥？

15、“挣钱 “挣钱做啥？ “娶婆姨 “娶婆姨做啥？ “生娃 “生娃做啥？小孩一时回答不了，过一会回答“放羊。 在10岁小孩眼里，只需放羊才是出路，而城里小孩会回答“当医生、“当工程师等，由于思绪广，出路就多。如何开辟创新？1、要有发明认识和坚决的自信心和意志1发明认识一定要在竞争中培育。2要敢于标新立异，要有敏锐地发现问题的才干。3要擅长大胆想象，要敢想、会想、要有敢于提出问题的勇气。4要坚决自信心，不断进取。有志者事竟成。2、树立科学思想 仅靠常规思想是不能够构成创新性思想，还必需有科学方法。九、才干素质 才干不是万能的，但没有才干是万万不能的。一才干概念 才干，通常了解为顺利完成某种活动且直接

16、影响活动效率必备的心思特征。1、才干总是和人的某种活动相联络，并表如今活动的全过程中。人类从事任何一种活动，都需求有一定的才干，而且只需从活动中才干反映和表达一个人的才干。2、才干是顺利完成某种活动所必需具备的心思特征，但活动中表现出来的心思特征并非都是才干。如活动中表现出来的心情、态度、意志等都属于非才干范畴。3、才干是保证获得胜利的根本条件和必要条件，但不是独一条件。任何活动能否胜利除才干外，还取决于操作技艺、心情态度、人际关系等。 实际证明，98%的人智商都差不多，而习惯、勤劳、情感、自觉性、坚忍性、恒心等情商差别甚大。因此，有些才干较强的人，一辈子不得志，那是非才干要素在起作用。有人说

17、：“智商不如情商，情商不如逆商波折商。 智力，包括感知、记忆、思想力和想象力。简单说是指人的天赋、聪明程度、悟性、灵性等，称为智商。 非智力，主要指人的兴趣、动机、情感、意志、气质、性格等，称为情商。 还要留意人的精神形状，一个没有追求，没有理想，没有精神支柱的人，很难在任务中做出奉献。许多胜利的企业，从老板到员工都具有吃苦耐劳的精神，坚强的意志和毅力，都鼓励员工艰苦创业。 精神固然替代不了物质发扬作用，但它可以促进物质发扬更大的作用。 人的才干表如今多方面，此处只讲“沟通才干和“学习才干二沟通才干 沟通，是人们在社会活动中为了彼此了解、相互协作，经过言语等多种媒介而进展的信息传送、思想交流的

18、行为；是将信息编译，并经过各种媒介在人与人之间传送与了解过程。 沟通是人们的内心需求，经过沟通使员工彼此之间不断了解。 资料显示：一个人的胜利，15%属于专业知识，85%靠的是人际沟通和综合素质；一个企业的胜利，40%靠人才、资源、制度、组织、时机，60%靠企业内部沟通和外部沟通。任务、生活、社交需求沟通，任务协调、任务推进、企业变革等任务也都需求沟通。 沟通的根底是信任，博得了信任，就博得了沟通的压服力。同时，作为上级还必需有明确的沟通目的。在沟经过程中要放下架子，做到平等对待，尤其在人格上，我们一定不能高高在上、盛气凌人、居高临下。只需平等待人，推心置腹，下属才会敞开心扉，说出真话，才干彻

19、底处理问题。3、沟通类型1个人沟通：一是言语沟通，包括：口头言语、书面言语、图形等；二是肢体沟通，包括：动作、表情、眼神、穿着装扮等，更擅长表达人与人之间的思想和情感。2职场沟通：一是与上司的沟通： a、支持：尤其对上司的弱项予以支持； b、执行命令：倾听、讯问、呼应； c、为指点分忧：了解上司，敢挑重担； d、提供信息：任务汇报，提出建议。与下属的沟通： 1关怀；2支持；3指点；4了解；5注重；6得到指示；7及时反响；8给予协调，处理冲突。与同级的沟通： 1尊重；2协作；3协助；4了解。十、安康素质 安康，是人类最珍贵的财富，它对于一个人的追求、开展、努力、斗争有着艰苦作用。安康包括两方面：

20、 1、身体安康 普通来说，人的活动才干依赖正常的身体构造、良好的生理机能和强壮的体魄。身体安康者，顺应社会生活才干就较强，当然有利于本人生涯的开辟和开展。 2、心思安康 心思安康是指个体心思在本身及环境条件范围内所可以到达的最正确形状，详细规范： 认知过程正常，智力正常； 心情稳定、乐观、心境酣畅； 意志坚强，做事有目的、有方案、有步骤、有方法，能抑制困难，到达目的； 人格健全，性格、才干、价值观等正常； 养成安康习惯和行为，无不良行为； 精神充沛地顺应社会，人际关系好。 两者合一，称为“身心安康。世界卫生组织对安康的定义：“安康，不但是没有身体的缺陷和疾病，还要有完好的生理、心思形状和社会顺

21、应才干。比才干更重要的12种品格 一、忠实 1、站在指点的立场上思索问题，可以让他受害匪浅。由于胜利的指点，都是优秀的人，揣摩优秀的人怎样想，向优秀的人学习，他也会变得优秀。 2、与老板一同分享他的想法，既可得到指点的指点，也可以让他的想法为企业发明利润。 3、忠心耿耿地维护公司的利益。 4、在诱惑面前经的住考验。 二、敬业 随着社会提高，人们的知识背景越来越趋同，许多公司在用人时很留意员工能否敬业，其次才是专业程度。 1、任务的目的不仅仅在于报酬，更要关怀他的任务价值。 2、提供超出报酬的效力。 3、模糊“上班时间与“下班时间。 4、乐意为任务做出个人牺牲。 5、完成任务再休憩 6、敬业精神

22、还展现于细节中。三、自动自发1、从“要我做到“我要做。2、自动做一些“分外事。3、先做后说，给指点一个惊喜。4、学会毛遂自荐、自动请缨。5、高标要求：要求一步，做到三步。6、拿捏好自动的尺度，不要锋芒毕露。四、担任1、责任的中心在于责任心。2、把每一件小事都做好。3、一诺千金。4、绝对没有借口。5、让问题的皮球让于他。6、不因一点忽略而铸成大错。 五、注重效率 1、不要穷忙、瞎忙，忙和高效是两回事，效率和有效性不一样。 2、心无旁鹜，专心致志。干一行，钻一行，专注行。 3、量化他的每日任务。 4、拖延是杀手，帕金森定律以为，低效的任务只会占用一切的时间。比尔盖茨说过：“过去，只需适者可以生存；

23、今天，只需最快处置完事务的人可以生存。每人都有“三天昨天、今天、明天，最正确的任务完成时间是昨天。 5、牢记优先，要事第一。 6、防止完美主义成为效率的大敌。 六、结果导向 1、一开场就要想怎样把事情做成。 2、方法总比问题多。 3、聪明地任务而不是努力地任务，不要把简单的事情搞复杂。 4、发明条件去完成义务。 5、第一次就把事情做对。 6、把义务完成得超出预期。 七、擅长沟通 八、协作 九、积极进取 十、低调 成果不说跑不了，缺陷不说不得了 十一、节约 十二、感恩 公司给了他饭碗，任务给了他学习和生长的时机，同事给予他配合，客户协助他发明业绩，对手让他看到间隔，批判者让他趋向完美，他都要赞赏他们。附：世界名企选人“通用规范1、诚信质量。公司最不能容忍的是欺骗公司行为，一旦发现扫地出门，再不给第二次时机。2、团队精神。员工就是“合伙人、“企业就