xx科技有限公司营销员招聘方案(0)

1、凌天科技有限公司营销员招聘方案第一章 总则制定目的 为实现公司的战略规划目标，紧抓当前国家十项扩大内需措施等多项政策机遇开拓新的市场，实现企业年度销售2个亿的目标；规范营销员的招聘流程，降低营销员的流动率，特制定本制度。招聘原则 坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、人岗匹配、人与团队匹配、人与企业文化匹配的原则归口管理 营销员的招聘工作由公司人力资源部具体负责，营销部协助人力资源部招聘，高层领导提供支持。适用范围 本方案适用于公司的营销员招聘。第二章 招聘组织公司人力资源部在招聘营销员过程中的职责：1、根据公司的战略规划和营销部门提出的人员需求制定招聘方案，并在实际执行中加以调整；2、对营销员的

2、职位进行工作分析，形成工作规范和工作说明书；3、决定获取候选人的渠道和方法，与潜在的候选人联络；4、收集简历和应聘材料；5、设计人员选拔测评方法，主持实施测评程序；6、为用人部门的录用提供建议，与候选人确定工资；7、帮助被录用人员办理体检、档案转移、劳动协议签订等各项手续；8、向未被录取的候选人表示感谢并委婉的拒绝。公司营销部在营销员招聘活动中的职责：1、根据业务计划提出招聘需求；2、协助人力资源部进行工作分析；3、参与对候选人的测评过程，对其是否具备营销员的能力进行判断；4、最终做出录用决策。公司高层在营销员招聘活动中的职责：1、制定公司的战略规划，为人力资源规划和业务计划日工依据；2、提炼

3、公司文化和企业价值观；3、给招聘工作提供支持第三章 招聘需求分析营销员的岗位分析一、基本资料职位名称营销员所属部门营销部职务等级 薪酬等级 直接上级销售主管直接下级无辖员人数无本职位定员人数 -人职位编号XSHD-589说明书编号SHMSH-938编写人批准日期审批人签名任职者签名二、职位概要负责客户的开发、管理，合同的签订，处理客户投诉，积极开拓市场，收集市场信息三、工作内容及绩效标准编号工作内容工作依据权责文件、表单处理考核基准占用时间名称 呈报单位 1按照公司提出的年度销售目标，制定月度销售目标和具体实施计划根据年度销售目标主办月度销售计划表营销主管计划的达成率52与客户联络、沟通，主动

4、热情地向客户介绍、推销公司所经营的产品，做好售前售后技术指导和服务根据服务客户的标准主办客户联络表营销主管客户的联系数目和成功数目203经常进行市场调查，收集市场信息，发现潜在客户根据市场调查方案主办市场调查分析表营销主管数据的真实可靠性154严格遵守公司运作的流程和相关制度根据公司工作流程和制度规主办个人的工作表现105代表公司与企业洽谈业务、进行商务谈判根据公司的授权规定主办谈判的成功率106负责合同的执行工作与客户协调，收取各期合同款项根据合同的具体条款主办合同执行中的问题和款项的及时收款57负责做好客户信用程度和经销能力的评价和确认根据客户的实际业务能力和资历调查主办合作的期限和合作的

5、好坏58负责对客户意见和投诉的接待，协调沟通和处理根据客户投诉和意见的反馈主办客户意见处理表销售主管客户对处理意见的反馈情况109有计划有目标地学习专业知识，提高业务能力根据业务的具体要求主办业务能力的提高水平1010完成销售所涉及的各种表格根据各种报表主办业务表格的清洗和统计分析情况5四、权责范围1、责任范围汇报责任汇报对象向营销主管汇报工作汇报内容客户联络、反馈、投诉、销售任务完成情况督导责任直接督导_人间接督导_人专业督导_人培育责任直接部属专业培训其他成本责任电话/网络/手机每月费用为_元交通费用每月费用为_元招待费用每餐费用为_元办公用品及设备对使用的办公用品和设备负有成本责任合同履

6、行责任对合同的签订和履行负有责任2、权力范围权力项目主要内容1合同签订权代表客户公司签订合同五、工作关系及条件直接下属人数间接下属人数工作关系公司内部主要关系公司外部主要关系国外机构主要关系工作场所室内 室外 特殊场所工作时间一般工作时间固定 偶尔变动 经常变动主要工作时间白天晚上不确定使用设备电脑一台、电话一部六、任职资格1、学历与专业最佳学历本科最低学历中专专业要求没有严格限制资格证书学历证书、职业资格证书年龄要求2238岁性别要求不限2、必要的知识必备知识市场营销、客户服务、谈判沟通技巧、经济法律外语要求国家公共英语四级以上计算机要求日常办公、网络知识3、工作经验本职位工作适应期3个月所

7、需工作经历有中央空调销售经验者、退伍军人优先4、性格要求责任心能吃苦耐劳，好学上进，有强烈的自信心和责任感开朗程度性格开朗，愿意挑战自我，具备良好的职业素养灵活性诚实稳重，思路清晰，思维敏捷4、所需业务、技能培训培训时间不需要 3个月以下 36个月 612个月培训科目相关知识1 客户服务服务客户的实践知识2 市场营销营销的实务操作知识3 谈判技巧同客户谈判的技巧和方法4 沟通能力同客户友好交谈、沟通的技能掌握5、岗位位关系可直接晋升的职位销售主管可相互轮换的职位销售主管可晋升至此的职位可以降级的职位需求分析营销员需求预测营销员需求预测的基本依据：公司战略规划、公司销售计划、部门业务计划、组织结

8、构的变动、人员供求关系、现有人员的调配培训等。营销部人力资源需求预测与审核：每年根据公司战略规划和年度经营目标编制年度计划时，应同时制订本部门年度人员需求预测，包括实现本部门年度目标所需人员总数、现有人员总数、流出人数与方式（辞退、轮岗等）、流入人数与方式及其原因分析等。人力资源部对该部门年度需求预测的准确性进行年度考核。人力资源部负责对各部门人力资源需求进行综合平衡，分别制订年度人力资源需求预测，报总经理审批。 人力资源需求预测表填表人： 年 月 日岗位现有人员流入人员流出人员预计人员需求人员晋升换岗降级晋升换岗降级辞职营销员预测理由审批意见人力资源部审批主管副总经理审批总经理审批临时人力资

9、源需求：对于未列入年度预测的人员需求，由部门负责人填写临时招聘申请表，说明未列入年度预测的原因。各部门部长以下人员临时需求，报各主管副总经理审批，各部门部长临时需求，报总经理审批。临时招聘申请表申请部门申请部门 ：申请时间：经办人： 负责人签字：招聘条件岗位：年龄：其它任职资格：人数：性别：职级：学历：申请理由审批意见人力资源部审批：主管副总经理审批：总经理审批：第四章 招聘计划人力资源部根据人员需求计划和临时人员需求预测制订招聘计划和具体行动计划。招聘计划的内容包括：招聘人数、招聘基准、招聘策略、招聘经费预算。招聘人数即确定年度招聘的营销员人数，根据实际情况考虑男女比例。招聘基准即确定招聘什

10、么样的人才。主要资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）。招聘策略包括人员策略、时间策略、地点策略。招聘人员的确定、招聘渠道和方式、招聘测试内容和实施部门、招聘结束时间和新员工到位时间。招聘预算包括：招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用等。第五章 招聘渠道选择营销员职位的招聘方式是全面撒网，主要靠外部招聘，包括员工推荐、校园招聘、招聘广告，网上招聘，人才交流会等。员工推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。校园招聘：将招聘信息及时发往有关学校毕业分配办公室，并有选择地参加专业对口的院校人才交流会。媒体

11、招聘：通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站发布招聘信息。第六章 招聘测评体系营销员在公司中的地位很重要，营销对个人能力和素质要求相对较高，同时流动率也相对较高。分析流动率高的原因，其中很大一部分原因是因为自身的能力无法达到岗位的要求。要从源头招聘环节入手，招聘那些真正适合做营销的人进入公司从而节省企业的招聘成本和培训成本。候选人的获取应聘者在获取招聘信息后，可以通过以下两种方式进行申请：1、直接在网上和来公司填写应聘申请表提出申请。应聘申请书应聘单位: _年 月 日姓 名 性 别 出生年月 照 片 籍贯/户口 身 高政治面貌 职 称 婚 否 联系方法 电话： 手机： EMAIL： 联系地址：

12、掌握何种外语 掌握程度证书或成绩应聘部门 应聘职位 对公司待遇 等要求 1.月最低薪金 元。 2.其它： 。 个人学习简历起 止 日 期 毕业院校及专业、学历 个人工作简历起 止 日 期 单 位 及 职 位 职 称 特长及爱好备 注 说明：应聘人员应携带学历证书、各种获奖证书及其他有效证件复印件。2、通过邮件自发简历提出申请。个人简历注明联系方式、学历、工作经验、技能、成果、个人兴趣爱好、品格等信息；各种学历、技能、成果（包括奖励）证明（复印件）；身份证（复印件）。公司人力资源部在收到应聘资料后，根据招聘岗位的要求，对收集到的应聘者个人资料进行审查，审查内容包括：年龄、学历、工作经历、专业技能

13、、语言等，将不符合要求的资料剔出，对符合要求的资料送交营销部门进行审核，审核认可的应聘者由人力资源部负责通知初试。面试面试分为初试和复试，初试主要是了解应试者的求职动机、仪表仪容、精神面貌、语言表达能力等。复试主要考察应试者的谈判销售能力、沟通能力、市场开拓能力、客户价值定位、客户管理能力、解决问题能力等。必要时可以要求候选人进行心理测评，如能力倾向测试、心理测试（个性测试DISC）、理测试（个性测试16PF）等。初试初试负责人根据事先设计的内容对应聘者进行测试，作好初试记录，初试负责人综合小组意见，在应聘人员初试测评表意见栏中填写评语和意见。初试合格者，给予“同意复试”意见，进入复试；初试不

14、合格者，给予“不予考虑”意见，应聘者被淘汰。应聘人员初试测评表姓名性别年龄应聘岗位学历专业户口所在地仪 表 衣冠讲究 整洁一般 随便懒散态 度 大方得体 傲慢 拘谨语 言 表达清晰 尚可 含糊不清精神面貌与健康状况 佳 一般 差直观印象能 力语言表达能力沟通能力应变能力综合分析能力工作经验其 它求职动机工作态度薪酬要求初试测评评语初试测评负责人：测评意见： 同意复试 不予考虑复试重点测评要素；重点测评要素分析表测评项目重点测评要素要素定义要素标准评分中所占的比重必备能力谈判销售 能力就产品与客户进行一系列交流，推销自己的商品。掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功。20%沟通能力准确的采集对方的

15、信息，了解对方真正的意图，同时将自身信息也准确的传达给对方；通过恰当的交流方式使得谈话双方容易达成共识。具有出色的说话技巧。10%市场开拓能力发掘新客户的能力。能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户。15%其他能力客户价值定位对客户的价值进行一个合理的定位。15%客户管理能力管理客户。引导客户期望，注意客户信用。10%分析解决问题能力发现问题，解决问题。能分辨关键问题，找到解决办法。10%个人素质服务意识是否经常积极主动地为客户提供服务。以客户为中心的管理思想。10%主动性是否积极与客户联系。主动与客户联系，积极认真。10（一）测评方法重点测评要素对应的测评方法备 注谈判销售能力

16、情景模拟（角色扮演）了解应试者潜在能力，有时可由测试者主动给应试者施加压力。沟通能力面试，情景模拟（无领导小组讨论）在面试过程中加入情景模拟中的个人演说。市场开拓能力面试，情景模拟（无领导小组讨论）在情景模拟（无领导小组讨论）中，并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个应试者的发言。客户价值定位面试，心理测试（能力倾向测试）能力倾向测试主要测试综合分析能力。客户管理能力情景模拟（角色扮演）了解应试者潜在能力，有时可由测试者主动给应试者施加压力。分析解决问题能力心理测试（能力倾向测试），情景模拟（公文筐测试）公文筐测试时要使应试者意识到他既不是在演戏，也不是在代理职务，而是一位真正的手握实权的负责人。服务意识心理测试（个性测试DISC）结合面试评价。主动性心理测试（个性测试16PF）第七章 招聘流程招聘实施流程表步骤实施流程负责人日期1销售部门根据部门年度工作计划、人员编制、岗位需求提出招聘人员需求；销售部门三天2制定招聘流程计划，根据实际需要选择各种招聘方法；人力资源部三天3制定招聘选拔标准