建立强有力的公司文化-中国太平人寿保险公司企业管理经营理念中层高管培训课程模板课件演示文档资料

1、建立强有力的公司文化2007年3月中国 * 上海目 录建立强有力的公司文化太平人寿企业文化体系与内涵太平人寿企业文化的核心根底分公司三年规划与团队文化建设?以预见创造未来?美史蒂文森企业管理中好的行为方式：第一条建立强有力的文化 没有文化的企业是一个沙漠，企业不仅仅是个赚钱的地方。 企业文化的本质与内涵 企业文化又称为公司文化corporate culture或者组织文化organizational culture)，源于美国企业管理实践，20世纪80年代传入我国，有许多经典表述企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准那么 泰伦斯狄尔和艾伦甘乃迪?企业文化?企业文化是一

2、个企业所信奉的主要价值观 特雷斯迪尔和艾伦肯尼迪?企业文化?，1982企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式 约翰科特?企业文化与经营业绩?，1992 企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨 威廉大内?Z理论?，1981企业文化是一个企业在开展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、鼓励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。企业文化的核心企业价值观企业价值观又称共同信念或信仰，是大家认同的对人、对事、对物的价值判断标准。企业价值观是一家公司所拥有的最高价值，它定义了公司的开展方向。它给企业的各种经营活

3、动和行为取向定义了一个准那么。这种永恒的追求信念，将赋予公司每一个人以神圣感和使命感 ，鼓舞大家为之而奋斗。世界500强企业文化的共同性这些企业有四个共同点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是鼓励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化，使这些一流公司保持百年不衰。对这些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准那么、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企业文化旧： 口号、目标、希望企业文化新： 将价值观融入思想与行为 许多人在找工作的时候，应该选择哪家公司呢？心里面都有着不同的选择目标：有的是为

4、了高薪，有的是为了有更大的开展空间，有的是为了实现自己的梦想，但是一个标准长久以来都被人们无视的就是企业文化，它决定着人们在公司里将能获得更大的成功。 企业文化包括三个方面：一、共同的价值观：大家都认为这个东西很重要，很有意义。二、共同的想法：大家都有这样的想法，每天都在脑子里面想到它。三、行为模式：每天都在行为里面表现出来。企业文化是共同的想法和行动企业文化是一种价值观，是一种思想和行为，如果缺少了以上三个方面，这个文化只能是口号。 目 录建立强有力的公司文化太平人寿企业文化体系与内涵太平人寿企业文化的核心根底分公司三年规划与团队文化建设秉承集团经营理念和思路集团愿景：秉承诚信、专业、价值的

5、核心价值观，打造世界金融效劳的杰出中国品牌核心价值观：诚信、专业、价值经营理念：用心经营，诚信效劳管理理念：诚信立司、效益兴司、专业治司、合力强司战略定位：以保险业务为中心，资产管理为保障，提供多元化金融效劳；以境内为重心，境内外协调开展；具有鲜明品牌特色，持续开展能力和一定国际竞争力的跨国性综合金融保险集团公司使命公司愿景核心价值观经营理念打造世界金融效劳的杰出中国品牌创造富裕的安宁生活用心经营，诚信效劳诚信专业价值太平人寿企业文化体系愿景：打造世界金融效劳的杰出中国品牌 伟大的公司，客户信赖和欢送我们的效劳，公司知名度和美誉度很高，公司业务规模和赢利能力排在前列，公司的经营管理品质卓越，求

6、职者最想参加的公司之一，员工工作品质一流，福利待遇一流，员工具有进取心，乐于创新，乐于学习，乐于工作，员工受同业羡慕和尊敬，忠诚公司。杰出品牌的界定使命：创造富裕的安宁生活我们把公司的未来开展定位为“金融效劳公司，未来公司的经营领域可能包括人寿保险、证券、银行、资产管理等综合性金融效劳；公司的根本目标是以人寿保险为根本业务，致力于为人们解决生、老、病、死、伤、残、损等根本的人生问题；公司的开展目标是在为人们解决人生根本问题的根底上，提供全方位的金融效劳，提升人们的生活品质，帮助客户创造财富，享受祥和与安宁的幸福人生；公司通过经营人寿保险和金融效劳，使员工综合素质得到提升，职业生涯得到开展，个人

7、生活得到不断改善和保障；公司通过全体员工努力和奋斗，获得利润，股东获得回报，同时为社会创造了财富，为国家社会经济开展作出奉献。经营理念：用心经营，诚信效劳“用心经营 这四字方略，是对组织内部，做人、做事的根本原那么；“诚信效劳这四字方针，是对组织外部，对社会、对客户所作出的庄重承诺。核心价值观诚信专业价值诚信为人正直，处事公正正直是永恒的品德。抛弃私心杂念，力求公正，尤其是各级领导干部更应该以身作那么，身体力行。真诚待人，信守诺言无论是对待客户还是同事，都应该光明磊落，坦诚相见，充分沟通，以诚心换真心。面对现实，正视问题在工作中，我们要勇于面对现实，按事情的本来面貌看问题，善于发现并敢于正视各

8、种问题和矛盾，不能欺上瞒下，不能只报喜不报忧。敢说真话，勇担责任敢讲真话是一种美德。大力提倡讲真话可以在集团内部营造畅所欲言的和谐工作气氛，积极推动建设性争论的开展，从而充分挖掘集团内部的智慧。严格守法，合规经营任何时候，我们都要立足于“阳光经营，拓展“阳光业务，追求“阳光收入。所谓专业，就是有专长和特长的意思。对于一家企业来说，专业就是根据一定的步骤、流程，高效达成既定的目标；专业意味着你的员工对所从事的工作具有很强的专业精神、很硬的专业技能和很高的专业操守；专业意味着你的企业在管理架构、运作流程、产品质量、效劳水准和企业文化等方面都处于行业一流水准。专业价值倡导价值取向，可以充分兼顾股东、

9、客户、员工、企业和社会等各方的价值，有利于实现合作共赢的局面，保证企业的健康开展。倡导价值取向，可以有助于引导大家关注价值创造能力，增强集团的整体盈利能力；倡导价值取向，特别是将“集团价值最大化作为指导全体集团员工思考和行动的指南，可以有助于大家树立全局观念和大局意识，充分发挥集团化经营的规模经济效应和范围经济效应。目 录建立强有力的公司文化太平人寿企业文化体系与内涵太平人寿企业文化的核心根底分公司三年规划与团队文化建设以科学开展观为统领，坚持以人为本，以经济效益为中心的经营指导思想不动摇，坚持“诚信立司、专业治司、效益兴司、合力强司的理念，坚决“做好的信念，走质量效益优先、风险管理先行的可持

10、续开展的道路。效益为先专业化经营可持续开展不仅要看当前结果，还要看达成结果的专业过程，不仅要看今年，还要看三到五年的成长曲线。坚持核心经营理念不动摇坚持诚信正直诚信诚信为本，诚信立司 讲诚信，不误导 讲品质，不做假 讲专业，不跟风 从总公司带头讲起，然后到基层公司 从内勤带头讲起，然后到外勤人员 从业务主管带头讲起，然后到一般营销 人员 从党员干部带头讲起，然后到一般群众人无信不立商无信不富政无信不威正直是一种永恒的品德，无论对个人道德观的形成还是公司文化建设都有重要意义。 坦 诚 敬 业 言行一致 保持公正 坦诚 是建立诚信的根底，是推动建设性争论的根底，也是形成良好的工作环境和气氛的根底

11、说真话；敢于承担责任；敢于成认错误 敬业 了解并精通本职工作； 效劳于公司总体目标； 以身作那么坚持诚信正直正直 言行一致 说的与做的一样，基层所做的与集团公司、总公司所要求的一样 保持公正 无私，无欲那么刚 大局意识、责任意识，一切从公司利益出发 以制度作保证，并带头执行正直是一种永恒的品德，无论对个人道德观的形成还是公司文化建设都有重要意义。 坦 诚 敬 业 言行一致 保持公正坚持诚信正直正直鼓励创新开展1/2创新，是一个有方案、系统地、捕捉机遇的过程 创新是有根底的； 创新是需要专注的和付出艰辛努力的； 创新是以现实需求为导向，着眼于建设长期竞争能力的； 衡量创新的标准是为客户创造价值

12、创新要有环境、政策和鼓励。公司创新的案例业务开展模式集中管理模式TOP2000培训财富领御内控评分评级系统卓越人生和高端客户开发鼓励创新开展2/2创新的误区打着创新的旗号，无视专业化管理和根底管理闭门造车，脱离实际看似有效，不能持续单纯的创造创造，中短期内不能转化为生产力强化执行的理念执行首先从领导开始注重执行力必须注重团队建设，建立信任感并激发团队合作是提高执行力的重要条件。执行力，也就是将方案落到实处没有执行力，就没有竞争力 “一流的方案+二流的执行，不如二流的方案+一流的执行巴顿将军推行执行文化1/2建立学习型组织和执行文化，保持创新能力和核心竞争力推行执行文化2/2公司规那么与人性化管

13、理执行首先从领导开始公司规那么必须执行破坏规那么和理念，迁就个人对团队损害极大，不可能建立有战斗力和执行力的团队各级领导不摆架子，贴近员工、贴近基层、贴近客户、贴近市场，这样才能提高公司对市场的快速反响能力和执行能力。企业文化是看不见的软件，软件是一种态度企业文化 价值观 工作态度企业文化的设定最好与企业的产品的特性有关，否那么这个文化不强烈。 企业文化的设定的第二个内容是，谁应该对文化负责。GE前CEO威尔奇的四类人价值观能力培养大胆启用利用离开目 录建立强有力的公司文化太平人寿企业文化体系与内涵太平人寿企业文化的核心根底分公司三年规划与团队文化建设分公司三年规划指标2012年2013年20

14、14年个险首年标保4500 6000 8000 银险期缴标保2500 3000 4000 银险趸交保费5000 7000 9000 多元行销标保500 640 1000 续期保费13550 22380 33660 总保费收入28050 41510 58990 保费单位：万元团队文化建设简单感恩专业价值用最简洁有效的方式到达目标简单的目标：成长、合规、品质简单的人际关系：简单做人、扎实做事简单的评价标准：客观、公正、透明什么是“简单内勤：任劳任怨外勤：按规律办事 听话、照做“简单具体的行为表达学习方法与流程1.检视自身销售系统的八大要素2.设定学习目标、潜能提升目标3.寻找短期(月度、季度、年度)突破的关键要素、知识点与技能4.寻找匹配的学习材料或学习对象5.消化吸收6.演练7.实战检讨8.效果评估什么是“感恩品德认同回报处世哲学生活态度感恩理所当然的越来越少值得感恩的越