电子签章行业发展及经营计划分析报告

1、电子签章行业发展及经营计划分析报告目录1.企业发展现状51.1电子签章企业发历程51.2电子签章企业文化61.3电子签章企业战略71.4企业主营业务分析72.电子签章行业格局82.1电子签章行业定义及产业链分析82.2电子签章市场规模分析92.3电子签章市场运营情况分析102.4电子签章行业存在的问题132.4.1不同企业之间不能互通互联，推高行业交易成本132.4.2进入门槛较低，行业良莠不齐132.4.3认知度较低，推广较难132.4.4行业服务无序化132.4.5供应链整合度低142.4.6基础工作薄弱142.4.7产业结构调整进展缓慢142.4.8供给不足，产业化程度较低152.5电子

2、签章行业前景趋势162.5.1电子签名大众化162.5.2融合客户业务场景162.5.3数字化战略持续深化，推动电子签名成为企业“刚需”162.5.4“环境+技术”双轮驱动，电子签名市场渗透率加速提升172.5.5产品生态更加丰富，服务向纵横扩张172.5.6马太效应加剧，行业即将进入整合期172.5.7“电子签名+合同管理”，将成为行业主流发展方向182.5.8延伸产业链183.电子签章企业发展战略183.1企业管理战略183.2企业产品战略193.3企业年度市场战略203.4企业年度营销战略203.5企业年度竞争战略214.电子签章企业经营计划224.1企业经营目标224.2企业经营策略2

3、34.3企业推广策略244.4企业经营保障245.电子签章企业考核指标255.1企业年度管理指标255.2企业年度产品指标265.3企业年度市场指标275.4企业年度业绩指标286.电子签章企业存在风险分析306.1基础工作薄弱风险306.2管理效率低风险306.3盈利点单一风险316.4技术风险316.5管理风险326.6产品及法律风险33企业发展现状电子签章企业发历程从2012年开始，公司长期致力于电子签章行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从2015年开始，国家积极倡导行业开拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将电子签章产品与政策指引整

4、合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为电子签章产品的进一步提升提供了资金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为电子签章行业提供产业赋能。以领先的区块链技术为基础，结合自主发明专利技术，创新“区块链+司法+电子签约”模式，主要为电子商务、物流、金融、保险、教育培训、供应链、HR、旅游、租赁、医疗、房地产、政务等企业及政府机构，提供从签订、管理、履约到争议解决的区块链全生命周期电子合同智能管理服务，拥有全领域电子签约解决方案，专业的团队服务保障，一站式解决企业合同签署难题，帮助企业实现降本提效，数字化转型升级。电子签章企

5、业文化在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立锐意进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。团队：和而不同，开放共赢服务：每个客户都是我们的贵人战略：合纵连横，客户经营产品：简易、不易、变易管理：开放、简易、创造、共享作风：业务专业、响应敏捷电子签章企业战略本公司的企业战略为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。企业主营业务分析电子签章行业的产品与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完善在行业的“产销”能力。主营

6、为电子签章行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓电子签章行业的上下游产业链。电子签章行业格局 电子签章行业定义及产业链分析电子签名是与传统的手写签名及盖章相对应的概念。在传统商务活动中，为保障交易安全，交易双方需在书面合同或确认书中签字或盖章，以确认对方身份并表示其对交易内容的认可，且传统商务活动中，签字盖章是合同生效的一个重要环节。电子签章行业是指从事电子签章相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知电子签章行业定义，对预测并引导电子签章行业前景，指导行业投资方向至关重要。我国电子签章行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观

7、念的转变和消费需求的提升，我国电子签章行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国电子签章产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。而在虚拟的网络环境下，由于交易双方不能面对面签署文件传统的手写签字及盖章就无法实现，这时类似于手写签字盖章的电子鉴别手段作为鉴别交易方身份及表明认可文件内容的手段就成了电子商务中必不可少的环节，这就是电子签名。电子签名是保障现代电子商务安全的重要手段，目前我国政府通过颁布电子签名法等众多举措促进电子签名行业发展。从事电子签章系统或中间件软件业务的企业一般都自行研发产品，一般不存在规模采购的产品或服务，因此

8、无明显的上游行业。电子签章系统产品的客户对象主要有两类，一类是数字证书认证机构（CA）、协同办公（OA）系统软件商、财务软件商及其他软件集成商，一类是实施电子政务或电子商务的政府机构、医院、行业公司、大型集团等。后一类有的是通过软件集成商签约销售，有的是直接签约。电子签章市场规模分析用户选择电子签名平台首要考虑因素是合规与安全性、平台品牌力与口碑，占比分别为48.9%和46.7%，系统稳定性排第三，占比为35.1%，取得相关的资质认证和拥有维护数据安全的核心技术成为用户在选择第三方电子签名服务商的关键所在。众多电子签名平台中，上上签的安全建设做的更加严密。随着国家政策的进一步利好，越来越多的需

9、求将会被释放，电子签章行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动电子签章产业应用的爆发式增长。目前，我国的电子签章行业发展尚处于起步阶段。随着电子签名渗透率的持续提高，电子签名的签署次数和行业市场规模迅速扩大，2018年我国电子签名签署次数达到66.8亿次，同比增长135.2%，2019年签署次数或将突破200亿次。电子签章市场运营情况分析电子签章行业市场运营情况分析主要需要从市场供给分析、市场需求分析、市场价格分析、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等方面进行综合分析。市场供给分析：电子签章行业市场供给是指在一定的

10、时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。电子签章市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。市场需求分析：我国的电子签章行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对电子签章企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个重要内容。随着国家鼓励和规范电子签章行业发展的政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消费意识的不断提高，众多机构和社会资本不断进入电子签章领域，

11、有力的促进了该行业市场的快速发展，电子签章行业发展前景广阔。市场价格分析：在经济全球化的趋势下,电子签章行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与电子签章行业规模增长相对照,用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的电子签章行业价格,有利于行业规模不断增长和需求不断扩展,有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看,电子签章行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人力资源、产品及服务优化、市场竞争、出行运输等各类因素影响，导致电子签章行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，长期向好。市场供需平衡：供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象

12、，使供应与需求相互适应，相对一致，消除供求差异，实现供求均衡。实际上电子签章行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。行业盈利能力分析：电子签章行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大,回收慢,竞争激烈,用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得电子签章行业的盈利能力有待提高。为了行业的长远发展,电子签章行业的盈利能力急需改善。行业运营能力：电子签章行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营能力和产业运营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多

13、的在于运营能力。而嗅觉灵敏的电子签章企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。电子签章行业存在的问题不同企业之间不能互通互联，推高行业交易成本电子签章行业最大的问题是不同领域的电子签章及电子存证服务平台不能实现互联互通，推高电子签章行业的交易成本，不利于电子签章行业的发展和推广应用。最好的解决办法是出现一个类似于“银联”的机构来协调解决电子签章行业面临的这一问题。进入门槛较低，行业良莠不齐电子签章行业发展的另外一个突出问题是在行业发展初期“浑水摸鱼”的企业较多。在资本市场的助推下，从事电子签章的平台很多。电子签名本身只是一种加密技术，并不存在什么技术难度，行业进入门槛很低。但如果电子签名

14、最底层的问题没有得到解决，技术不能真正落实到应用场景中去，电子签名没有获得电子商务认证授权机构(CA)资质认可，合同签署后的电子存证等问题未得到有效解决，那这些平台的电子签名价值将大打折扣。认知度较低，推广较难目前，电子签章在各个行业的渗透率不高的主要原因在于各行业对电子签章和相关技术的法律合规性认知程度较低。行业服务无序化 电子签章行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。电子签章行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低 电子签章行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。电子

15、签章行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱电子签章标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，电子签章管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于电子签章的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对电子签章主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安

16、排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的电子签章行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致电子签章行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。电子签章行业前景趋势电子签名大众化当前第三方电子签名市场正处在关键的市场教育期，基于目前从上至下的链式传导机制，行业认知度势必会不断提高。考虑到

17、企业全流程数字化办公的需求不断加深，第三方电子签名将会进入到越来越多的应用场景中，长尾用户也能够从电子签名的降本增效中受益。其中，B2B电商正由最初的交易撮合向打通供应链条的一体化线上交易升级，未来电子签名将可以通过B2B电商场景来触达更多的中小企业。融合客户业务场景电子签名本身虽然不涉及具体的业务场景，但在企业的实际应用过程中往往需要与业务场景相结合。第三方电子签名服务商同企业办公领域的SaaS服务商联合，在移动办公平台、OA、CRM等应用中采用融合的方式，让客户可以随时随地调用电子签名服务。融合性的电子签名服务，使得商业活动和管理过程变得简单可信，从而让客户享受到更加高效便捷的办公体验。对

18、于电子签名服务商而言，借助企业级SaaS管道的力量，可以直达目标客户群体，提升电子签名在企业客户中的认知度；对于企业办公SaaS服务商而言，嵌入电子签名功能能够帮助完善自身的生态布局。数字化战略持续深化，推动电子签名成为企业“刚需”利用数字化转型战略推动产业升级，有效提升企业效率、降低成本，是应对经济下行压力的有效措施，也是全球信息经济发展的必然趋势。电子签名作为打通企业数字化转型的重要一环，在数字化转型战略持续推动下，逐渐成为企业发展的“刚需”。“环境+技术”双轮驱动，电子签名市场渗透率加速提升电子签名在中国兴起较早，但受制于行业发展的法律环境和互联网环境，市场渗透率一直较低。当前电子签名行

19、业政策法规、行业标准不断完善，产业互联网快速发展，为电子签名行业的发展营造了良好的发展环境。与此同时，电子签名行业的技术不断发展，在降低用户使用门槛的同时也提升了行业的准入门槛，间接优化了行业发展环境。环境和技术的持续向好，有助于提高电子签名行业的社会认知度以及认可度，电子签名市场渗透率有望加速提升。产品生态更加丰富，服务向纵横扩张电子签名已由单一的合同签署工具发展为合同签署、管理、运营、法律增值服务等全生命周期服务产品。艾媒咨询分析师认为，随着产业互联网的深化发展，传统行业对数字化技术协同发展效果要求越来越高，驱动电子签名产品生态更加完善和丰富，服务不断向纵横扩张。马太效应加剧，行业即将进入

20、整合期在资本与技术的加持下，电子签名行业的壁垒不断提升，新进入者的准入门槛不断被抬高。此外，电子签名平台主要是2B业务，存在巨大的网络效应，大型企业用户会带动行业的马太效应加剧，尾部签约平台的生存发展空间不断受到挤占，行业将进入整合发展期。“电子签名+合同管理”，将成为行业主流发展方向随着数字化、智能化在产业中不断深化，企业对电子签名的服务智能化诉求也日益提升。针对需求端的变化，2018年以上上签为代表的主流电子签约服务商纷纷推出合同全生命周期智能化管理服务。而包括海外巨头DocuSignSpring在合同管理软件SpringCM的收购布局，也印证了“电子签名+合同管理”是未来发展方向。延伸产

21、业链电子签章行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。电子签章企业发展战略企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，电子签章行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定电子签章是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据电子签章发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据电子签章行业性质，制

22、定整体运营规章。企业产品战略我公司在电子签章行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。产品功能上满足需求达到100%产品性能上性能参数99%产品外观上精致美观度达到95%产品优势在竞争力上达到100%产品目标上市场开拓达到98%产品规划上生态建立度达到100%企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：公司在电子签章行业的覆盖用户到达4000万人。公司在电子签章行业年度实现营业额超过10亿元。公司在电子签章行业的年度营收增长率

23、超过12%。公司在电子签章行业的经典项目案例超过5项企业年度营销战略本公司将在2021年在电子签章行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合电子签章市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。电子签章企业经营计划企业经营目标企业年度经营

24、目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养电子签章行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发电子签章行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固电子签章行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅企业经营策略本公司将在电子签章行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。拓展型经营策略针对电子签章领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联

25、合经营战略。稳健型经营策略针对公司在电子签章领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。收缩型经营策略针对公司在电子签章领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。企业推广策略我司在电子签章行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。电子签章行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。企业经营保障 电子签章行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。电

26、子签章企业考核指标企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。1）诊断企业存在的问题，电子签章行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定电子签章是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据电子签章发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据电子签章行业性质，制定整体运营规章。企业年度产品指标我公司在电子签章行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要

27、达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。企业年度市场指标本年度我司在电子签章行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。企业年度业绩指标本年度，我司在电子签章行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1）覆盖用户到达4000万人2）电子签章行业年度实现营业额超过10亿元3）电子签章行业的年度营收增长率超过12%4）电子签章行业的经典项目案例超过5项5）研发电子签章行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项电子签章企业存在风险分析基础工作薄弱风险电子签章企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，电子签章管理能力还不能适应工作需要。管理效率