做_名合格的管理者（38页)ppt课件

1、培训的意义培育品德情操素质 训练业务技艺任务才干正确的观念学习是个人的权益，也是义务。学习，从小说，是对本人担任,提高本人的综合素质，提升本人的业务程度；大的说，是对企业生存开展担任。俗话说：做到老学到老。学习不是一会儿功夫不是一挥而就的事情，而是长期的、持之以恒的坚持，要提高就必需学习。精神自我鼓励、待人处世的根本技巧 人性的弱点之一：喜欢责怪、埋怨他 人性的弱点之二：不喜欢赞赏他人人性的弱点之三：不思索他人的需求锋利的批判和攻击，所得的效果都等于零。善解人意和宽恕他人，需求有涵养和自制的功夫。人生第一大原那么：不要批判，责怪或埋怨他人。人生第二大原那么：真诚赞赏他人人生第三大原那么：首先想

2、到他人的需求 、如何做一个真正成熟的人一、不要由于小小的波折而灰心丧气 二、消除自我才干缺乏的疑虑 注重本人三、从崭新的角度去思索本人的弱点 能接受真实的自我，就能坚持内心的平衡。有自知之明的人，与自大的人是不同的。要敢于面对本人的缺乏、弱点、缺陷，并英勇地予以弥补、矫正。 四、不要隐瞒真相 隐瞒真相能够导致两种不良的结果，一是觉得欺骗了他人，因此愧对他人；二是加重了自大感，因此愧对本人。切勿妄自菲薄。 五、与其非难他人不如改动自我越不想改动自我的人越会责难本人。六、做本人的主人1、不要为他人所左右。2、要敢于说“不。提升自我做一名合格的管理者目 录一、角色的定位和认知二、公司目前的管理现状三

3、、知晓业务的人不代表就可以全面管理四、管理者如何当好教师培育接班人五、学会做多面手六、管理思绪与态度的问题一、角色的定位和认知1、管理的两大要素：1人的管理 2物的管理2、管理者必需具备的根本素质：1观念要及时更新观念要与时俱进，要不墨守陈规2要有创新思想思想要有创新，不能靠本钱、满足于现状、靠阅历办事，固步自封，要创新就要学习、谦虚学习！3、角色的准确定位和认知高层：公司开展战略、方针、政策及各项规章制度的制定和执行情况的监视者。 决策、督导层中层：公司方针、政策及制度的传达、执行和建议者。 实施层基层员工：公司方针、政策及制度的执行者和服从者。 服从层实施管理必需求遵照的原那么： 构造明晰

4、，权责清楚组织架构 上令下行，令行制止执行作风 二、公司目前的管理现状1、公司人为呵斥的管理问题2、如何改动现状3、案例分析企业管理归根究竟就是对人的管理，去掉“人字，企业就变成了止业，所以人在企业中发扬着相当大的作用。公司人为呵斥的管理问题：1、产质量量、产品效力程度、销售业绩等都有待提升。2、执行力差，指点班子不团结；3、任人唯亲，处置事情不公平;4、不能以身作那么，在公司随意放纵本人的行为，出现一股不正之风；5、平安认识不强，导致公司去年出现多次平安事故；6、行政不作为，本位主义严重，不为企业着想无居安思危的认识。7、职能部门效力认识不强，办事效率低等等。如何改动现状1、要提升管理程度，

5、首先要加强者的管理，改动人的思想。2、注重培训与学习，加强企业的凝聚力与向心力。3、塑造优秀的企业文化，树立全员的团队认识与效力认识。4、把学习当习惯，不做“吃本钱的落伍者，将公司的开展与个人命运联络在一同。案例1：松下企业 “造物先造人的理念说的就是 企业运营管理的第一要务是培育有责任感、有进取心、谦恭礼让、业务精熟、能胜任本职工作、能设身处地地为顾客着想并以公司为荣的人才(即“造人)，而消费电器产品(即“造物)不过是企业“造人的副产品。三、知晓业务的人不代表就能全面管理1、知晓业务的人从事管理的优势与优势2、公司指点干部的现状3、正确处置业务与管理的关系指点者的素质=50%的理念+20%的

6、才干+30%的意志。对于一个大企业来说，不需求指点在什么方面都知晓，但是必需求懂管理，懂市场，懂合理地运用手下的人。知晓业务的人从事管理的优势与优势1、可以当好下属的教师，教授专业知识，具有一定影响力。2、只懂业务而不懂得如何运用人、抓组织建立、制度建立和文化建立，无法实施管理。1、公司大部分中层干部都为内部培育。2、他们仍经常把本人当成业务员或技术人员，任务中身先士卒，冲在最前面。3、虽然知晓业务，但对管理并不擅长，任何事情都要亲力亲为，构成一管究竟的方式。4、每天看似忙繁忙碌，但并没有提升团队的业绩。公司指点干部的现状正确处置业务与管理的关系1、中层管理者除了业务外，还必需制定方案、对下属

7、实施鼓励、对下属的任务追踪及评价、与下属沟通、与其他部门协作，处理部门间、部门内部的人际矛盾和冲突问题。2、在适当的时候思索放权，加强学习，逐渐将业务问题交于属下，适时进展业务指点，把任务重心放入到人的管理中才是最关键的。四、如何当好教师培育接班人1、为何要培育接班人2、案例分析3、管理者要具备当好教师、培育接班人的才干一名管理者要有荐贤举才的才干，只需荐贤和不断培育出合格的接班人，才干成为领袖，成为公司各级职务的接班人。为何要培育接班人：1、给本人一个胜任新岗位的时机。2、给下属一个提升与超越的平台。3、保证公司人才不外流。案例2：华为公司高、中级干部任职资历的最重要一条，是能否引荐和培育出

8、合格的接班人。不能培育接班人的指点，在下一轮任期时应该自动引退。仅仅使本人优秀是不够的，还必需使本人的接班人更优秀。这是对本人担任、对员工担任、对企业担任。案例3：诸葛亮是一个很好的谋臣，但并不是一个好的管理者，他事必躬亲，呕心沥血，结果并没有培育出能独当一面的接班人，以致他死后蜀中无大将，没有一个可以独撑局面的人。1、要培育接班人，就要勇于给下属提供良好的发扬平台与空间，假设下属把事情办砸了，应勇于为其承当责任。2、不要惧怕下属功高盖主，作为管理者不仅要有统率全军的才干，而且要有鼓励下属超越本人的襟怀；要脚踏实地地拼搏，而且要具备鼓励和提携下属的素养；不要怕下属犯错误，应鼓励他们发明性地开展

9、任务。3、管理者应像教师，不拘一格提拔年轻有为的人才，为组织不断增添新的活力。管理者要具备当好教师、培育接班人的才干五、学会做多面手1、多面手管理者与时代开展的关系2、不成多面手，难当一把手3、一名多面手应扮演的角色当今经济开展和昌盛的显著标志就是智慧型企业的大量涌现，但是，由于世界经济一体化、信息的同步化，以及知识更新整度的加快，使得管理者的任务重心也在发生转变，要求管理者在任务中不停变换各种角色，做多面手。多面手管理者与时代开展的关系1、时代在飞速开展，新情况、新问题、新思想、新理念、新知识、新技术层出不穷，不同行业、领域、岗位之间相互交叉、碰撞、组接、交融；2、人们原有的知识迅速陈旧、老

10、化、落伍，单一的专业学问技艺无法顺应复杂的任务要求；3、许多光凭阅历办事的管理者如不再学习，接受新知识、新理念，将逐渐会被企业淘汰，而具有广博学问和多种技艺的多面手人才遭到用人单位的普遍推崇。不成多面手，难当一把手 1、管理者们既要知道如何指点下属，也要知道如何有效影响上司与同事，这些变化使得任务义务更加复杂化和多样化。2、为下属提供效力、组织培训、组建团队、制定战略、满足顾客、指点跨部门以及跨组织的团队等等，不成多面手，难当一把手，未来管理者应是一名多面手。一名多面手应扮演的角色技术高手授权管理者沟通巨匠问题处理者心情控制者团队建立者六、管理者的思绪与态度问题1、企业的用才之道与要求2、案例

11、分析3、理清思绪端正心态做事情不同的思绪与态度培育不同的出路，这个出路是市场的出路、 财富的出路和规模做大做强的出路，是企业决策高层思绪本身的价值表达。 企业的用才之道与要求1、企业用人强调“德才兼备，宁用无才有德之人，而不用有才无德之人。2、管理者们要加强学习与培训，理清思绪，树立良好的职业品德，讲究原那么，忠于企业，忠于本人的职业。3、用做大事的心态做好小事、不只需把事情做对，更要把事情做好。4、一个仅仅满足于60分的人，是不能够到达80分的。甚至连60分也达不到；而一个以100分为目的的人，往往可以拿到最好的成果。5、只满足于把事情做对而不思进取，会变得越来越做不对。假设将目的定在把事情

12、做好并精益求精，那么可以获得杰出的业绩。案例4：有个老木匠向老板递了辞呈，预备分开建筑业，回家与妻子儿女享用天伦之乐。老板舍不得他的好员工分开，问他能否协助建最后一座房子，老木匠怅然许愿。但是，显而易见，他的心已不在任务上，他用的是废料，出的是粗活。 等到房子开工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是他的房子，他说，“我送给他的礼物。 他震惊得目瞪口呆，惭愧得无地自容。假设他早知道是在给本人建房子，他怎样会这样漫不经心、敷衍了事呢？如今他只好住在一幢粗制滥造的房子里！ 理清思绪端正心态1、从鼓励、培训、考核、制度四个方面着手，本人在接受培训时将所学知识教授于下属，不学习永远是井底之蛙。2、

13、不牢骚满腹，不对个人得失斤斤计较，顾全大局，正确地面对考核。在其位、谋其职、尽其责，在岗一天就要做一天对得起企业的事，这是一名经理人应有的职业精神。谢谢大家！试题 学号： 姓名： 。一、填空题每空2分，共50分： 1、改动集团目前人为呵斥的管理问题，应从以下几个方面入手：1、要提升管理程度，首先要加强者的 管理 ，改动人的 思想 ；2、注重 培训 与 学习 ，加强企业的 凝聚力 与 向心力 。3、塑造优秀的企业文化，树立全员的团队 认识与 效力 认识。4、把 学习 当习惯，不做“吃本钱的落伍者，将公司的开展与个人命运联络在一同。 2、指点者的素质=50%的 理念 +20%的 才干 +30%的

14、意志 。 3、中层管理者除了业务外，还必需制定 方案 、对下属实施 鼓励 、对下属的任务追踪及评价、与下属 沟通 、与其他部门协作，处理部门间、部门内部的人际矛盾 和冲突问题。 4、一名管理者要有 进贤举才 的才干，只需进贤和不断培育出合格的接班人，才干成为 领袖 ，成为公司各级职务的接班人。 5、一名多面手的管理者应扮演 技术高手、 授权管理者 、 沟通巨匠 、 问题处理者、心情控制者、 团队建立着等。 6、用做 大事 的心态做好小事、不只需把事情做对，更要把事情做 好 。二、论述题第1、2、3题每题10分，第4题20分，共50分1、为什么说“造物先造人？您是如何了解的？ “造物先造人的理念

15、说的就是 企业运营管理的第一要务是培育有责任感、有进取心、谦恭礼让、业务精熟、能胜任本职任务、能设身处地地为顾客着想并以公司为荣的人才(即“造人)，而消费电器产品(即“造物)不过是企业“造人的副产品。2、您是如何了解“管理者要具备当好教师、培育接班人的才干这句话的？1、要培育接班人，就要勇于给下属提供良好的发扬平台与空间，假设下属把事情办砸了，应勇于为其承当责任。2、不要惧怕下属功高盖主，作为管理者不仅要有统率全军的才干，而且要有鼓励下属超越本人的襟怀；要脚踏实地地拼搏，而且要具备鼓励和提携下属的素养；不要怕下属犯错误，应鼓励他们发明性地开展任务。3、管理者应像教师，不拘一格提拔年轻有为的人才，为组织不断增添新的活力。3、您怎样了解“不成多面手，难当一把手这句话？1、管理者们既要知道如何指点下属，也要知道如何有效影响上司与同事，这些变化使得任务义务更加复杂化和多样化。2、为下属提供效力、组织培训、组建团