6sigma黑带应掌握的内容(1)

1、,6黑带应掌握的知识,序号,要点,序号,要点一、,数据收集与描述,十四、,常规质量控制图01,数据的获取,86,控制图是实施SPC的工具02,抽样举例,87,均值-极差图03,集中程度的描述,88,均值-标准差控制图04,离散程度的描述,89,单值-移动极差控制图05,项目风险的度量与比较,90,不合格品数图,91,缺陷数图二、,掷股子的游戏,十五、,6西格玛质量控制图06,顾客的风险是多大,92,3.4ppm质量水平07,概率的几个计算公式,93,选用计量值控制图表原则 08,概率决策树,94,指数加权移动平均控制图三、,质量管理中的几个概率分布,95,小批量控制图09,离散型和连续型数据,

2、96,累计和控制图10,由上帝决定的变异,97,缺陷打分11,二项分布,98,加严规格标准12,过程产品合格率,99,强化试验条件13,泊松分布,100,接近零缺陷的控制图14,正态分布,十六、,测量系统分析 15,正态分布与生产能力,101,测量系统16,中心极限定理,102,数据的可靠性和有效性四、,由样本推断总体,103,可重复性17,参数估计,104,测量能力18,样本量的确定,105,测量系统分析的准备工作19,方差已知时求均值的置信区间,106,顾客满意的概念20,方差未知时求均值的置信区间,107,什么是顾客满意21,均值未知时求方差的置信区间,108,顾客不满意会怎样五、,检验

3、你的承诺,109,顾客想要的是什么22,检验的虚假性,十七、,满意度调查23,假设检验的几个步骤,110,顾客的识别24,双侧检验,111,确定顾客满意度指标25,单侧检验,112,选择调研方式26,两类错误,113,问卷设计与调查实施27,检验应用,114,调查结果分析六、,离散数据的卡方分析,十八、,满意度测评的一般方法28,卡方检验的本质,115,外部顾客满意度体系29,卡方检验期望值的计算,116,员工满意度体系30,卡方检验的分析,117,期望、感知与满意31,卡方检验的应用,118,满意度改进方向的选择七、,方差分析,十九、,顾客满意度指数简介32,方差分析的引入,119,满意度指

4、数模型33,怎样得到F统计量,120,结构方程模型介绍34,方差分析的计算机输入,121,满意度模型的计算机实现35,单因素方差分析,122,满意度影响旖旎素的综合分析36,检验方差假设,二十、,6西格玛过程改进37,多因素方差分析,123,6西格玛过程38,对平方和分析的解释,124,6西格玛过程设计39,多变量分析,125,6西格玛过程改进八、,相关分析,126,过程改进模式DMAIC40,一元线形回归,127,戴明PDCA循环41,多元线性回归,二十一、,过程改进图表技术42,定量数据的建模分析,128,头脑风暴法43,对线性模型基本理论和方法,129,树图44,LOGISTIC回归基本

5、理论和方法,130,过程决策程序图九、,六西格玛过程控制,131,网络图45,什么是过程,132,矩阵图46,六西格玛过程,133,亲和图47,核心过程,134,过程图48,DMAIC流程,135,水平对比法49,流程图,二十二、,简单的实验设计技术50,过程控制,136,实验设计DOE51,过程控制计划,137,单因素实验设计52,统计过程控制SPC,138,多因素实验设计53,缺陷与不合格,139,因素轮换法十、,错误检查,140,多维图54,失效模式FM,二十三、,正交实验设计55,影响分析EA,141,因子与水平56,FMEA,142,正交表57,错误检查的使用,143,正交表的性质5

6、8,错误检查的步骤,144,三次设计59,防错技术,145,用筛选试验选因子60,措施方式,146,直观分析61,措施举例,147,用正交试验定参数62,注意事项,148,成果举例十一、,寻找质量问题的直观工具,二十四、,复杂情况的正交设计63,直方图,149,方差分析法64,调查表,150,交互效应65,排列图,151,水平不等66,趋势图,152,多指标试验67,散布图,153,重复试验68,相关图,二十五、,提高产品的稳定性69,因果图,154,平均水平与稳定性70,控制图,155,稳健设计71,多维图(多变量图),156,灵敏度设计十二、,过程能力指数与西格玛水平,157,全面检验与稳定性 72,质量波动,158,提高系统的稳定性73,过程能力,二十六、,质量功能展开74,过程能力指数CP,159,质量功能展开75,修正的过程能力指数CPK,160,作用76,单侧过程能力指数,161,质量屋77,西格玛水平Z,162,全面检验与稳定性 78,DPPO与PPM,163,工作程序79,3西格玛与6西格玛质量水平比较,164,效果十三、,SPC与控制图,其中概率分布、假设检验、方差分析、试验设计和QFD质量机能展开是难点；以上