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文档简介
1、WGG总裁岗位框架WGG法律事务经理WGG流程系统经理WGG财务经理WGG人力经理 WGG全球运营经理 WGG首席技术官KPI:5大目的KPI:5大目的KPI:5大目的KPI:5大目的KPI:5大目的KPI:3年战略规划市场份额市场排名客户忠实度KPI:被CEO/COO/ BU长同意的渠道规划、符合3年规划要求实施与方案的符合率渠道容量和才干符合海尔增长方案有竞争力的渠道本钱KPI:供应链本钱 库存周转天数 供应链才干保证 供应链定单执行率KPI:客户称心度质量损失率当年不良率保证期体系成熟率KPI:收入利润增幅市场份额客户称心CEO直接报告:14人间接报告:6人特别助理KPI:有管理者总体的
2、年度日历 按照BU/PL的业务目的来确定工程的协同和优先级按照进度方案和目的的工程完成率确保有正确的工程管理流程KPI:5大目的WGG总裁BWBWP3中东/非洲区总经理BWR4欧洲总经理BWR3WGG冰箱PL总经理/集团副总裁BWP1WGG洗衣机PL总经理/集团副总裁BWP2WGG电热PL总监 BWP4WGG空调PL总经理/集团副总裁BWP3WGG厨电PL总监BWP5亚太非中国总经理BWR2中国区总经理BWR1美洲区总经理BWR5 WGG零售渠道管理总监BWF2WGG供应链副总裁BWF3WGG TCE&Q副总裁 BWF4 WGG全球营销副总裁BWF1直接报告:4人间接报告:17人KPI:市场份
3、额市场排名客户忠实度3年战略规划KPI:OEM供应商选择定单执行质量控制资金控制KPI:一次到位率反复缺点维修率咨询到位率维修本钱KPI:上市时间新质量量本钱控制型号规范化KPI:当年不良率质量损失保证期体系成熟PL客户称心度L1L2L3KPI:收入利润增幅市场份额客户称心WGG法律事务经理WGG流程系统经理WGG财务经理WGG人力经理 WGG全球运营经理 WGG首席技术官冰箱PL亚太非中国经理冰箱PL欧洲经理冰箱PL中国区经理冰箱PL美洲区经理5人冰箱PL中东/非洲区总监PL研发研发总监BWP104WGG冰箱PL总经理/集团副总裁BWP1效力与支持产品高级经理BWP103OEM销售高级经理B
4、WP102冰箱PL营销总监BWP101WGG总裁BWPL供应链经理BWF103PL TCE&Q高级经理BWP105WGG全球营销副总裁PL长PL营销经理PL未来产品营销经理PL现有产品营销经理PL市场沟通经理PL市场研讨经理直接报告:8人间接报告 :0人KPI:产品理念的普及率MRD(市场需求定义)及时完成率及时上市率新品上市的市场反响()媒体反响、客户反响KPI:收入PL的毛利产品市场份额产品市场排名预测准确率EOL产品库存KPI:客户知名度和称心度 的提升产品的知名度市场沟通方案与产品 上市的匹配度产品观念的普及率KPI:调研工程及时交付率调研报告被PL采用率以研讨数据为根底的 支持PL五
5、大目的的方案方案目的的达成率L2L3型号未来产品营销经理型号现有产品营销经理KPI:产品理念的普及率MRD(市场需求定义)及时完 成率及时上市率新品上市的市场反响()媒体 反响、客户反响KPI:收入PL的毛利产品市场份额产品市场排名预测准确率EOL产品库存L4L55人PL战略规划经理KPI:经过同意的PL3年业务方案PL市场份额PL市场排名工厂质量经理TCE 经理新品审核经理部件入厂管理经理商品检验经理模块改善经理艰苦事件闭环经理整机测试经理体系推进经理KPI:年内新品不良率实际方案完成率年内大面积缺点KPI :体系达中率 质量损失额外部审核一次经过率KPI:客户称心度客户体验工程KPI:当年
6、不良率前三个月质量损失降低型号达标率KPI:部件质量损失现场不良率KPI:三个月开箱不合格率市场开箱问题检出率市场信息反复发生KPI:模块损失额模块当年不良 率KPI:反复发生次数内外质量损失下降信息到期闭环率L2L3L4直接报告 :8人间接报告:工厂数人BWF4WGG TCE&Q副总裁PL长PL TCE&Q经理直接报告 8人间接报告工厂数人PL TCE&Q经理BWF4BWF403BWF4PL TCE&Q经理TCE经理直接报告 7人间接报告 3人销售TCE开发TCE售后TCE数据分析经理客户体验经理工程推进经理2人国内、国外1人4人按TCE环节定编KPI:国内:信息分析准确率增值信息闭环率国内
7、当年不良率海外海外当年不良率信息分析准确率KPI:客户称心度客户体验工程完成率KPI:客户称心度工程完成率L3L4L5PL TCE&Q经理新品审核经理根据产品型号定编 直接报告6人L3L4型号新品审核经理超标推进经理KPI:当年不良率新品本年不良率型号达标率L5KPI:型号整改达标率当年不良率开发部的型号经理事业部的新品经理PL TCE&Q经理部件入厂检查SQE经理直接报告:2人间接报告:9人事业部质检处长9人部件检验经理部件规范化推进经理L3L4L5KPI部件损失降低质检体系闭环率KPI新部件上市不良率图纸规范合格率内容+流程PL TCE&Q经理商品检查经理商检事业部商检经理直接报告:9人间
8、接报告:9人9人事业部验货经理9人KPI:外观损失降低事业部当年不良率事业部验货型号达标率事业部9999信息不反复发生L3L4L5PL TCE&Q经理模块改善经理直接报告:8人间接报告:无模块质改经理8人分模块压机、电脑板、内漏、外损、8个模块KPI:模块质量损失额模块当年不良率L3L4L5整机测试经理直接报告:6人间接报告:无检测技术经理测试定单及体系经理KPI:新品上市年内损失新品当年不良率实验室体系符合率KPI:定单执行率实验体系符合率3人3人L4L5L6艰苦事件闭环经理2人直接报告: 4人间接报告:12人国内事件闭环经理海外体系闭环经理出口事件闭环经理海外工厂闭环经理KPI:信息闭环率
9、0反复发生KPI:海外损失降低事件闭环率事件0反复发生措施100%到位率KPI:海外工厂不良率海外工厂闭环率海外工厂当年不良率KPI:产品认证审核不良率海外定单影响率体系事故0反复发生事业部质量部长售后部长开发质量部长9人2人1人L4L5PL TCE&Q经理L3体系经理1人直接报告:无间接报告:9人事业部体系经理KPI质量损失率外部审核一次经过率L49人PL TCE&Q经理L3L5KPI:同意的三年战略规划规划的实施到位市场份额市场排名KPI:模型设计有否内部认可规划满足上市客户认可feed back市场排名(level)KPI:客户知名度和称心度的提升 率产品的知名度市场沟通方案与产品上市的
10、 匹配度产品理念的普及率KPI:专业机构正面报道的数量专业机构管理方案专业机构对海尔战略正面评价数量专业机构对海尔产品的引荐数量种类WGG总裁WGG全球营销副总裁战略规划与研讨经理产品外观设计经理市场沟通经理专业机构管理经理PL营销经理直接报告:4人间接报告:1人L1L2L3WGG总裁WGG零售渠道管理总监直接报告 7人间接报告 人国内渠道经理其他五大区域的渠道经理运营体经理9大运营体,如国美、苏宁大运营体渠道经理工贸的渠道经理国家/工贸的渠道经理渠道开发经理区域的渠道开发经理KPI完成渠道开发目的渠道前6个月的绩校完成新区域的开发目的KPI完成渠道开发目的渠道前6个月的绩校完成新区域的开发目
11、的KPI渠道的收入回款渠道利润、增长率在渠道的份额、排名渠道称心度42工贸1-2人工贸KPI渠道的收入回款渠道利润、增长率在渠道的份额、排名渠道称心度KPI渠道的收入回款渠道利润、增长率在渠道的份额、排名渠道本钱渠道称心度KPI渠道的收入回款渠道利润、增长率在渠道的份额、排名渠道本钱渠道称心度KPI渠道的收入回款渠道利润、增长率在渠道的份额、排名渠道本钱渠道称心度KPI渠道的收入回款渠道利润、增长率在渠道的份额、排名渠道本钱渠道称心度L2L5L4L3L1消费助理工程师(应5人实践5人)核算员(应6人实践6人)KPI:资料本钱完成率、物料控制人工本钱控制工资审核、操作及三E卡管理员工运营L5L6
12、L7 区域制造主管BW消费方案助理工程师(应7人实践7人)质量助理工程师(应7人实践7人)KPI:利润产值T-2备货一次合格率效率员工气氛KPI:市场收入T-2备货综合效率物料采购到位率KPI:质量损失一次合格率检测平台考评员工质量培训用户称心度直接报告5人间接报告:0人本钱核算师(应8人实践8人)L5L6L7本钱中心主管BWKPI:资料本钱完成率产废品,发出商品存货周转控制原资料发票入帐准确率一次合格率SAP入库准确率供应商索赔兑现到位制造费用核算师(应1人实践1人)KPI:公司总体费用率控制清点产废品资金占用各项费用付款外加工发票审核、挂帐付款直接报告:9人间接报告:0人行政助理(应2人实
13、践2人)L5L6L7战略规划经理BWKPI:气氛建立员工称心度平安基建支持直接报告:9人间接报告:0人沟通专员(应1人实践1人)KPI:员工做大本部上稿冷凝器快报工会干事(应1人实践1人)KPI:月度例会资料、办公室管理员工称心度合理化建议BU供应链战略经理BU供应链战略创新经理 KPI:对标及最正确实际的搜集绩效辅导差距分析与改善方案工程本钱控制工程推进网络、汇报机制与平台搭建工程进度及时完成率 KPI:近期:现状分析,对标改善方案远期:供应链本钱比率优于行业标杆BU供应链战略工程经理KPI:工程发布完成率工程0延误L3L4L5工程推进经理工程经理L5BU战略企划经理BU战略绩效经理行政主管
14、工会干事KPI:平台搭建、网络搭建、汇报与管理机制搭建工程预警与跟踪KPI:工程进度工程收益工程本钱,面积KPI:现状分析本钱、消费力、战略规划与规划标杆及行业最正确实际资源方案KPI:绩效差距分析与改善绩效系统取数日清管理 KPI:信息督办0延误费用控制文件档案管理0过失 KPI:员工称心度工会、行政任务0过失协调、沟通0赞扬 WGG供应链副总裁L24人2人2人5人直接报告:2人间接报告:0人直接报告:8人间接报告:0人直接报告:7人间接报告:0人定单执行主管配送主管线长制造经理质量经理制造高级经理外检主管检验主管工艺技术主管质量主管KPI:S&OP方案执行率单台制造费用人均效率KPI:当年
15、不良率质量损失KPI:S&OP方案执行率产品构造占比发货方案执行率定单预测准确率KPI:T-1合格齐套率帐、物、卡一致KPI:T日执行率人均效率产量人均销售收入能源动力费用率时间稼动率KPI:售后备件损失现场退次率KPI:开箱不合格KPI:直通率当年不合格KPI:质量损失L4L5L6PL供应链长PL长L3定单执行主管国内定单员海外定单员SAP方案管理员发货方案员L6L7KPI:S&OP方案执行率产品构造占比订单预测准确率KPI:S&OP方案执行率产品构造占比订单预测准确率KPI:SAP排产准确率BOM准确率投入产出准确率KPI:发货方案执行率帐、物、卡一致制造经理L5线长效率经理6S管理员本钱
16、核算员技术员支持工程师L6L7KPI:人均效率产量节拍直通率KPI:员工埋怨KPI:失败货物挪动条数投入产出准确清点差别KPI:BOM准确率员工培训技术效率管理KPI:LOB平均节拍班长操作工KPI:产量消费节拍操作不良KPI:产量操作节拍操作不良L8L9外检主管外检员检验主管检验班长现场工程师6S管理员L6L7KPI:备件损失现场推辞率KPI:现场批不合格培训KPI:现场批不合格不良品断定KPI:员工埋怨质量经理L5工艺技术主管工艺技术工程师质量主管海外质量员不良品鉴定员KPI:直通率当年不良率新品直通率KPI:海外质量损失海外当年不良率KPI:不良品修复率帐、物、卡一致L6L7质量经理L5
17、BU采购经理BU采购战略与绩效经理KPI:业务合规率战略执行符合率 BU海外采购中心经理 KPI:定单执行率CAR反响目的达成CAR闭环考核根底信息台帐合规率 L3L4KPI:零部件本钱降低比例目的本钱达成率新品采购周期达标率零部件入厂合格率 BU大宗物料采购中心经理 KPI:定单执行率定单交付呼应速度大宗物料库存 PL采购中心经理 KPI:有竞争力的本钱降低比率零部件定单交付呼应速度零部件质量赔付完成率新品完成率BU NPI支持中心经理KPI:优选零部件比例新机型零部件重用率目的达成率新产品资料本钱目的达成率整机资料本钱目的达成率L5战略支持经理KPI:战略执行业务合规审计 PL NPI支持
18、经理KPI:优选零部件比例新机型零部件重用率目的达成率新产品资料本钱目的达成率整机资料本钱目的达成率 海外采购经理KPI:定单执行率CAR反响目的达成CAR闭环考核根底信息台帐合规率 大宗采购经理KPI:定单执行率定单交付呼应速度大宗物料库存 PL采购经理KPI:本钱降低比率零部件定单交付呼应速度零部件质量赔付完成率新品完成率优选及有价值供应商供货比例的提升 WGG供应链副总裁L2直接报告:9人间接报告:0人5人BU TPM体系保证经理 KPI:体系有效性、问题封锁、平安零事故BU TPM资源保证经理 KPI:流程合规性、工程支持称心度、海内外工程技术支持、网络竞争力 L3L4BU TPM 经
19、理KPI:总维修本钱TPM缺点对收入达成和订单交付的影响度工程支持称心度配备才干提升设备恶性停机、平安事故设备平安、计量、根底体系 L5TPM 工程支持经理TPM 流程创新经理L5TPM体系审核经理TPM 计量体系审核经理BU TPM平安体系审核经理BU TPM培训体系审核KPI:客户称心度技术方案论证工程实施闸口海内外工程技术支持 KPI:流程搭建、网络竞争力、工程流程合规性 KPI:体系直通率、有效性、问题封锁率 KPI:体系直通率、有效性、问题封锁率 KPI:人员资质认证符合性、人员等级评定 KPI:体系直通率、有效性、问题封锁率 BU TPM技术经理 KPI:设备恶性停机技术培训设备革
20、新 WGG供应链副总裁L22人4人2人直接报告:2人间接报告:0人直接报告:6人间接报告:0人直接报告:6人间接报告:0人BU流程革新经理PI 信息系统管理经理KPI:系统违规问题发现及时率系统操作符合率客户称心度 BU PI工程推进经理 KPI:工程运营胜利率工程进度符合率分时遵守率 L3L4PI流程革新推进经理 KPI:物料相关流程执行符合率损失闭环及时率合规审计本钱效益比物料相关流程建立达标率 KPI:流程革新本钱收益比原资料供货TAT分时遵守率准时齐套率BU供应链物料相关流程建立达标率物料相关流程违规问题发现封锁及时率L5系统监控维护经理KPI:系统操作符合率 业务分析经理KPI:系统
21、违规问题发现及时率 关键工程管理经理KPI:工程立项有效数分时遵守率工程运营胜利率 普通工程管理经理KPI:工程立项有效数分时遵守率工程运营胜利率 合规审计经理KPI:物料相关流程执行符合率损失闭环及时率合规审计本钱效益比 流程革新经理KPI:物料相关流程建立达标率原资料供货TAT L6园区合规审计员KPI:物料相关流程执行符合率 损失闭环及时率合规审计本钱效益比WGG供应链副总裁L26人3人7人4人直接报告:3人间接报告:0人直接报告:13人间接报告:0人直接报告:7人间接报告:0人直接报告:2人间接报告:0人PL战略与绩效经理 KPI:现状分析本钱、消费力、战略规划与规划、标杆及行业最正确
22、实际、资源方案执行战略绩效差距分析与改善日清管理工程预警与跟踪PL JIT采购经理 KPI:T-1齐套率零部件不良对订单交付的影响度 L3L4PL 供应链定单经理KPI:国内外定单需求分析、完美履约库存本钱 PL 供应链OEM管理经理 KPI:OEM定单需求分析、完美履约库存本钱 PL供应链总监 KPI:PL供应链本钱PL供应链库存周转天-原资料、废品PL销售收入-供应才干保证PL供应链定单执行率客户定单5天内的满足率OTS工贸收到定单-到出货 PL 供应链工厂管理经理 KPI:有竞争力的人均效率工厂消费质量订单完成率收入达成率 KPI:绩效差距分析与改善绩效系统取数日清管理KPI:信息督办0
23、延误费用控制文件档案管理0过失KPI平台与网络搭建、汇报与管理机制搭建工程预警与跟踪KPI:工程进度0差别工程收益战略企划经理绩效推进经理行政主管工程推进经理工程经理KPI:T-1齐套率零部件不良对订单交付的影响度 事业部JIT采购经理L5订单支持及大宗需求管理国内订单经理海外订单经理海外散件经理KPI:大宗资料需求及库存定单支持KPI:国内定单需求分析、完美履约库存本钱KPI:海外定单需求分析、完美履约库存本钱 KPI:海外散件定单需求分析、完美履约库存本钱 WGG供应链副总裁L2KPI:现状分析本钱、消费力、战略规划与规划、标杆及行业最正确实际、资源方案PL长直接报告:5人间接报告:0人B
24、U战略企划经理KPI:现状分析本钱、消费力、战略规划与规划标杆及行业最正确实际资源方案BU战略绩效经理KPI:绩效差距分析与改善绩效系统取数日清管理 L4L5行政主管KPI:信息督办0延误费用控制文件档案管理0过失 工会干事KPI:员工称心度工会、行政任务0过失协调、沟通0赞扬 BU供应链战略创新经理KPI:近期:现状分析,对标改善方案远期:供应链本钱比率优于行业标杆BU供应链战略经理L3工程推进经理KPI:平台搭建、网络搭建、汇报与管理机制搭建工程预警与跟踪工程经理KPI:工程进度工程收益工程本钱,面积L4L5BU供应链战略工程经理KPI:工程发布完成率工程0延误BU供应链战略经理L3L1L
25、2L3直接报告:2人间接报告:按PL数KPI客户称心度客户体验工程KPI质量损失额质量损失率当年不良率体系符合率WGG TCE&Q副总裁BWF4客户称心度改良经理BWF401BU质量体系经理BWF402WGG总裁BWPL TCE&Q经理BWF403直接报告:13人间接报告:1人L2L3KPI:收入回款利润、增长率、份额、排名销售本钱客户忠实度预测准确率KPI:当年不良率质量损失保证期成熟度客户称心度KPI:收入回款利润增长率、份额、排名预测准确率营销本钱、ROI客户忠实度KPI:客户知名度和称心度的提升产品的知名度市场沟通方案与产品上市的匹配度产品理念的普及率KPI:OEM供应商选择订单执行质量控制资金控制KPI
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