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文档简介

1、Word - 3 -2022年物业公司工作计划 2022年物业公司工作方案(15篇) 时间过得可真快，从来都不等人，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在的你想必不是在做方案，就是在预备做方案吧。方案怎么写才不会流于形式呢？2022年物业公司工作方案，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 2022年物业公司工作方案1充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加仆人翁意识。1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声、看法或合理化建议或批判。2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的分散力和向心力。一、转

2、变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。二、激活管理机制1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。2、管理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位倾听业主的声音。3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核

3、制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供应进展的空间与机会。7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。三、严格管理，提高管理水平和服务质量1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率xx%。2、小区业主对服务工作的满足率达xx%以上。3、急修准时，返工、返修率不高于x%。4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。5、房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。6、管理处拟由业主会成立社区文化

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