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文档简介

1、消费者行为学“课堂实践”效果突出 2012级市营1、2班教学内容：购买动机的诱导教学方法：角色扮演法。具体做法：把学生分成三类，一类是卖家，一类是消费者，一类是观察员。每类人员都分配任务，通过商品买卖活动体验消费者购买动机诱导的重要性以及诱导的方法和技巧。 学生感悟：很多东西，只有在自己亲自体验过才会真的印象深刻，感触深刻。10月18日，一次不同以往的消费者行为学课堂，一次生动有趣的模拟销售之旅，真的让大家耳目一新，更真的调动起了大家的积极性与参与性。从最开始自由划分小组，自己决定销售的商品，在全班搜罗商品，到制定销售策略，甚至有些同学特别用心的为自己的店面起名字，打广告，统一口径，再（iPh

2、one 专卖）到角色分配确定，迅速进入自己的角色，并且认真负责的投入实现。不管是占据规模优势的手机 （依包小铺）卖场，还是定位清晰的苹果专卖；不管是红红火火的依包小铺，还是有声有色的文具百货；甚至还有手表、钱夹、咨询、美容美甲等等，我都看到了大家的用心与创新，各种消费者，各种故意的刁难，各位热心热情的销售，各 种诱导留住客户的说辞，风格甚至技巧；还有认真负责的观察员的用心记录等等，每个人各司其职，乐在其中，在角色扮演中体验着市场的魅力，学习和感触着各种诱导消费者的方式与技巧，也更加深刻的了解了在消费过程 （文具百货店）中诱导的重要性和各种诱导的形式及方式，而这才应该是我们市场班该有的风貌。（高档手表专卖）通过这次课堂体验，不仅仅是调动了同学们的课堂积极性与参与性，也进一步给了同学们一 （教育咨询处）个发现自我，表现自我的平台，更让大家在最后的体验总结中深化了对于课本知识的理解和掌握，而不仅仅是单纯地文字或术语。其实，大学的课堂本来就该 （精品钱夹）是丰富多彩的，形式的突破往往会收获意想不到的效果，当实践和书本知识的有机结合，以理论为指导，回归实践，在实践中总结理论，才会懂得如何学以致用，学的更好更深。

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