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文档简介

绩效沟通 -教学课件.主标题录绩效沟通的含义绩效沟通的目的与内容绩效沟通的方式建立性沟通绩效反响.绩效沟通的含义与特点绩效沟通使指管理者与员工在共同任务的过程中，分享各种与绩效有关的信息的过程。绩效沟通的特点：围绕绩效目的和绩效规范贯穿绩效管理全过程表达双向互动注重绩效改良和提高.绩效沟通的内容任务进展情况如何，与绩效方案相比，能否进展顺利？绩效目的和方案能否需求修正？修正的方向是什么添加或降低任务中有无妨碍和困难？如何协助处理实践困难？.绩效沟通的方式正式沟通 间接方式书面报告、电子文档 直接方式口头汇报、会议交流非正式沟通 随时性和灵敏性.建立性沟通建立性沟通的目的在于改善绩效，该当直面问题，理性分析，坚持客观立场。建立性沟通强调沟通讯息的完好性和对称性原那么，在沟经过程中，处于相对不完好和不及时的一方，更加容易遭到损失。对称性原那么要求采用双方都能了解的媒介手段，运用恰当的言语表达方式。.建立性沟通的合理定位原那么对事不对人原那么防止人身攻击责任导向原那么引导认识本身责任现实导向原那么防止感情用事.建立性沟通中的积极倾听技巧掌握相关知识、阅历和技艺，培育兴趣把握主要观念，留意逻辑分析坚持冷静察看，不要随便表态集中留意力，防止分心擅长做笔记协助说者，必要的复述和归纳坚持耐心和抑制.绩效反响面谈绩效反响面谈的意义绩效反响面谈的类型绩效反响

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