第五讲_大学生职场适应(二)ppt课件

1、大学生职场顺应二大学生职业开展与就业创业指点三教学目的： 1、了解和掌握如何建立职场调和人际关系 2、了解职场中的职业压力 3、学会职业压力的调试 教学重难点：建立职场调和人际关系的技巧 案例拓展： 绝对优势从哪里来？ 那年我们公司进来两个大学生，一个叫思，一个叫纬。两人被安排在同一个部门，做同样的任务，在任务才干和任务业绩上也不相上下，但两人在待人接物方面，却有着天壤之别。 思是一位大嗓门女孩，见到人要么直呼其名，要么小刘、小许地喊。有一次，我和思的顶头上司张经理正在会议室接待客人，思忽然出如今门口，大声喊：“老张，他的。刚刚35岁的张经理，竟被人喊老张，又是当着客人的面，而且喊本人的人还是

2、本人的部下。我看到张经理的脸忽然阴沉下来，出去接时，看也不看思一眼。 而纬就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊某经理、某主任；没有职务的，她就喊某大姐或某大哥；年龄稍长的职工，她就喊某师傅。 思只需上班时才来公司，下班就走人，与公司里的人也没有过多交往。纬就不同了，她下班以后，看有人没走就会留下来，与人家聊聊天，说说闲话。谁有什么困难，她也会尽力协助。当然，她有时也会向他人求助。有一次，她来到我办公室，说有一件大事，务必请我顾问顾问。原来她弟弟参与高考，想请我指点一下，看填什么志愿好。人家把弟弟的出路都交到咱手上了，咱自然不敢模糊。于是，很仔细地给她分析了近几年的就业情势，然后慎重地给她

3、提了一个建议。纬千恩万谢地走了。 后来我偶尔看到美国胜利学家卡耐基的一本谈胜利之道的书，其中引见了一条博得他人好感的方法，那就是请对方协助，让对方获得做重要人物的觉得。我看后，不由暗暗惊叹，纬真是一个精明透顶的女孩啊！ 后来，张经理手下的一个副经理调到别的部门主持任务了，公司决议采用公开竞聘的方式选拔新的副经理。思和纬由于都是本科学历，又都是业务骨干，符合公司规定的竞聘条件，于是两人都报名竞聘。 评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果是，纬以绝对的优势击败了思，成为我们公司最年轻的中层干部。思索： 从这个案例中我们能学到什么，能从职场的角度谈谈吗？第一节 职场调和人际关系的建立前 言

4、 调和的人际关系是职业开展的重要社会根底，对职业生活具有重要影响。从一定程度上说，能否建立调和的人际关系，将直接决议着事业的成败。所以说建立调和人际关系不仅是一门学问，更是一门科学、一门艺术。 在人们心灵的深处，最盼望得到的是他人的敬爱与尊重。共同的事业时机，使不同背景的人结为一个共同的群体。在新的协作群体里，虽然每个人天性、喜好、气质、年龄、社会关系和教育生长背景不同，但“三人行，必有我师，何况他们有的已具备了丰富的任务阅历，拥有熟练的业务技艺。 一、尊 重一、尊 重 所以在交往中既要尊重他人，也要自尊、自重和自爱。要热情待人，尊重他人，不能低估他人的实力，要向他们学习知识与技艺，擅长察看周

5、围每一个同事的信息变化，与同事打成一片，自然容易建立起调和的人际关系。 平等地对待身边的每一个人是做人的原那么，在任务单位，该当以平等的态度对待每个同事。二、平 等做到五个不要：1不要以职务的高低、工资的多少来对待他人的态度；2不要亲近一部分人，而故意疏远另一部分人；3不要以为某人对本人有用就打得炽热，某人暂时不用 就疏远不理；4不要见了指点就点头哈腰、满脸堆笑，见到群众就置 之不理，甚至冷假设冰霜；5不要卷入是非矛盾，拉帮结派，搞小团体，而应该尽力与一切同事开展平等互助的友好关系。 老实是做人的根本要求，也是建立良好人际关系的重要条件。要做到“言而有信、“言行一致“老实守信。留意在交往中即使

6、发生一些误解，只需老实守信，误解也会冰消雪融，有了矛盾，彼此真诚，也能相互体谅，相互容忍。三、诚 信 1、宽容是以宽容大度的态度或宽厚的心态对待他人，但宽容不等于忍让，宽容是以了解的心态，站在他人的角度看问题。四、宽 容“严于律己，宽以待人 2、用真诚去感化他人，建立调和的人际关系。 所以大学生要学会了解、学会宽容，不同他人斤斤计较，防止和他人构成对立的局面，为本人营造一个调和的任务气氛。五、技 巧一怎样获得同事的认同 一、要获得同事的认同，首先要从客观方面多努力，关键要培育本人的“归属感。 1培育归属感，就要把整个集体当做本人的家。在思想上、感情上、行动上归属这个“家。 2培育归属感，就需求

7、忧集体之忧，想集体之所想，自动热情地为同事排忧解难，这样谁也不会把他当外人。 3培育归属感，还要尽快地熟习和顺应环境。多参与一些集体活动，这不仅能使他了解到在公众场所难以获得的信息，还使他更自然地与同事们融为一体。五、技巧 二、要获得同事的认同，还要因时制宜、因地制宜。 校有校风，厂有厂风，不同单位有其各不一样的任务作风、观念、传统与职业气氛。所以要学着顺应单位的文化环境，融入单位的文化环境。 对于一个想在事业上有所作为的大学生来讲，获得指点的信任和器重，无疑是非常重要的。1、适时地展现他的敬业精神和才干。2、老实、守信是获得指点信任的前提。3、知己知彼，为获得信任发明条件。二怎样获得指点的信

8、任三怎样面对冷遇 第一，有的大学生自以为满腹经纶，好高骛远，小事不愿做，大事做不来，使指点难以安排适宜的任务； 第二，有的大学生对任务单位这也看不惯，那也看不顺眼，不懂装懂，妄加评论，空发感慨； 1、大学生受冷遇的缘由： 第三，有的大学生今天想干这，明天想干那，这山望着那山高，对任务挑肥拣瘦，拈轻怕重，任务不踏实； 第四，有的大学生任务责任心不强，马马虎虎，敷衍了事，不能完成指点交给的义务，甚至给国家和人民财富呵斥不用要的损失； 第五，有的大学生没有摆正个人与集体、家庭与事业的关系，上岗不久即“卿卿我我、“花前月下，忙于为本人营造安乐窝； 第六，还有的大学生毕业后斤斤计较个人得失，“有利可图那

9、么干，无利可图那么算。2、大学生面对冷遇该怎样办？ 第一，大学毕业生不等于人才，明白这一点，在任务中受冷遇时，要清醒分析，正确对待。 第二，到了任务岗位后，除了要谦虚学习外，还要有实干精神，要处理任务、消费、科研中的实践问题。 第三，只需苦干、实干，做出一番成果来，指点、同事一定会向他投以赞许的目光，冷遇自然会消逝的无影无踪。四怎样面对波折 从心思学的角度来讲，波折是个人从事有目的的活动时，由于遭到妨碍和干扰，其需求不能得到满足而产生的一种消极的心情形状。受挫后会出现紧张、焦虑、苦闷的心思形状，心思失去平衡。1、什么是波折？2、面对波折应采用怎样正确的态度来对待？ 从心思学的角度来讲，受挫后应

10、该采取积极的心思自我防卫，谋求心思平衡。调整方法比如有：1“化悲痛为力量法将内心愤懑的消极心情转化为发愤图强、力争上进的积极心情；2“重振雄风法加倍努力任务，去实现目的；3“失之东隅，收之桑榆法改换任务方法另行尝试或进展任务补偿。3、摆脱波折感的方法主要有：1“倾诉法： 假设任务出现过失，感到烦闷，应该找个人倾诉，不应沉溺于苦闷颓废中，那样会加重本人的心思负担，而应把内心的苦衷诉说给他的指点、同事和知心朋友。讲出来会使心境轻松，同时还可以共同分析受挫缘由，变被动为自动。 2“暂时逃避法： 受挫后人普通心思负担较重，心情低落。这样长时间不能自拔，自然会影响他的生活与任务。这时应暂时逃避，不去思索

11、这一问题，尽量放松本人，以大度乐观的态度、广大的襟怀对待波折。在仔细总结阅历教训的根底上，大胆地进展下一步的任务方案安排。当获得新的成果时，前面的波折感也就随之消逝。3“咨询法： 在能够的情况下经过心思咨询来调整本人的心思形状，也是行之有效的。五怎样面对批判 请同窗们判别以下哪些方法可取还是不可取？ 1、 有的人勇于成认本人的错误，并诚实地接受批判，总结教训并及时加以矫正。 2、有的人遭到批判那么丧失自信心，精神不振，甚至自暴自弃。 3、还有的人“老虎屁股摸不得，一遇火冒三丈，使指点和同志们“敬而远之。 YESORNO1、对待批判的几种正确态度 1静静倾听 详细做法：尽能够地让批判者把意见表达

12、完。假设还未听清本人的错误所在，最好的方法就是本人问一句：“他能说得更详细一些吗？以协助他找出受批判的缘由，分析批判能否有道理。刚参与任务，单位指点和同事随便不会对他提出批判。假设批判他的话，大多是他的错误比较明显，所以一定要从客观上多找缘由。2安然接受 详细做法：假设他知道本人错了，英勇地说一声：“我错了，他批判得及时，以后我一定矫正。这是最好的方法。3推迟作答 详细做法：假设批判者自持有理，态度蛮横，那他无妨说一句“我好好想一想，我们明天再谈好吗？这样可以控制本人的心情，以免引起冲突。4婉言回绝 详细做法：假设批判者对现实原委了解不够，批判没有道理或纯属误解，他可以做些解释，以便让双方了解

13、现实真相。“他误解了，事情是这样的，言语委婉一些，对双方都有益处。 小结： 总之，对待批判的根本态度应该是“有那么改之，无那么加勉，只需他说得对，我们就照他的办。面对好心的批判，不能还击。假设还击一定会呵斥为难的局面，损伤感情。不要找借口推脱责任，也不要默不作声。这两种态度无异于“消极抵抗，而且也不利于批判者指出他的错误所在。无论他采取什么方法，都要仔细诚实，心平气和。六怎样处置隔阂1、产生隔阂的缘由： 第一种是由于交往双方不愿或很少暴露真实的自我，从而引起双方对彼此交往的诚意产生疑心而呵斥隔阂； 第二种是交往双方在某件事情上误解而呵斥隔阂； 第三种是因一方损害了对方的利益，或损伤了对方的人格

14、、感情，而产生隔阂。2、产生隔阂后处置的方法： 假设是由于双方误解呵斥隔阂，就应以他的宽容大度进展好心的解释，消除误解。 假设是由于本人的不慎损害了对方，要向对方诚实负疚，恳求原谅。第二节 职业压力的调试 职业压力是职业人在职业生活中经常遇到的景象，假设不能及时缓解，不仅仅会影响到任务的正常开展，还会影响到人的身心安康。 一、职业压力的定义二、职业压力的表现第一类，不利或损失，例如丧失了珍贵之物、丧失了亲人等；第二类，要挟或潜在的危害；第三类，挑战，能够是有益或潜在的有利于他个人开展的时机。1、压力的分类：.2、职业压力的自我诊断 日本大学医学部公布的调查研讨报告编制了一份诊断表来测试职业压力

15、。这个诊断表例举了30项自我诊断的病症，如在这些病症中，他假设出现了5-10项，那么属于细微紧张型，只需多加留意，留意调试休憩便可以恢复；假设有11-20项，那么属于严重紧张型，就有必要去看医生了；假设在21项以上，那么就会出现顺应妨碍的问题，这就需求引起特别的留意。 职业压力的自我诊断工程1经常患感冒，且不易治愈2手掌和腋下常出汗 3忽然出现呼吸困难的苦闷窒息4是有心脏悸动景象 5有鼻塞景象 6站立时经常头晕 7有耳鸣景象8口腔内有破裂或溃烂的情况 9面对本人喜欢吃的东西，却毫无食欲 10常觉得吃下东西像堆积在胃里 11有腹部发胀、疼痛觉得，而且常下痢 、便秘 12肩部很容易酸痛 13背部和腰部经常疼痛 14睡眠不好 15在深夜忽然醒来时不易继续再睡着 16常有手脚发冷17有胸痛情况发生 18有头重感或头脑不清醒的昏沉感 19眼睛很容易疲劳 20有头昏眼花的情况发生 21经常喉痛 22舌头上出现白苔 23疲劳感不易解除24有体重减轻的景象 25略微做一点事马上就感到很疲劳26早上经常有起不来的倦怠感 27不能集中精神专心做事 28不愿与人交际应付 29睡觉时经常做梦 30稍有一点不顺心就生气，而且常感到不安 二、职业压力的根源.三、职业压力的调试 国际上流行的“3R原那么是比较行之有效的减压方法，即：放松relaxation、退缩reducti