浴顶基础知识100问-答案2016年2月24日更正版

1、浴顶基础知识 100 问门店一填空题：1、2、按铝基材的分类 1 系列为 纯铝 3 系列为 铝锰合金 5 系列为 铝镁合金 。印象系列中波西米亚之恋 扣板属于欧式风格， 逅系列全部属于现代、后现代风格，爱情海 和圣托式、东南亚风格。扣板属于地中海风格 暹罗之恋 扣板属于中3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、产品中 F 代表的含义是 辐射取暖NBSS 的含义是 新型球型取暖泡安全标准灯泡采用了 负压式 的设计，有效避免了灯泡破裂给人带来的安全隐患。滚涂扣板的滚涂层厚度为 0.02-0.03mm取暖灯泡防爆测试时用 4 度冷水喷淋奥普特有的

2、电器安装架是 易特能安装支架奥芯 2 代的控制面板采用的是液晶显示面板奥芯 2 代的电机采用的是 塑封电机奥芯 2 代的控制面板一共有 6 个按钮在门店里销售的时候给客人端饮料时，应该使用托盘 。奥芯 2取暖管的材质为 铝箔奥芯 2 代的箱体厚度为 136 mm，比第一代减少了 64 mmG-NBSS 灯泡，色温只有1950K 左右。奥芯 1021B 安装需要8根电源线？(7 根也算对)奥芯 2 代的风轮直径达到160mm奥芯 2 代安装开关需要 3 根线QTP918A 是箱体（材质），箱体净高度 140 mm中国的第一台浴霸产品是奥普公司在1993 年生产的。作为行业先锋，奥普公司品牌 50

3、0 强企业之一，2015 年品牌价值 108.69亿元；21、2006 年 12 月 8公司在成功上市，代码是 HK00477奥普作为行业的浴顶室内取暖器者，先后作为起草的组长参与制定了浴霸、，_红外线取暖泡的制定，同时参与了通风扇的制定，对规范行业提高产品质量、改进生产工艺以及规范制约市场起到了积极的做用；22、23、奥普公司目前全球有超过 4000万用户正在使用奥普产品;产品中Q 代表的含义是暖制对流H 代表的含义是 灯风复合 D 代表的含义是 吸顶式安装T 代表的含义是 分体式安代表的含义是 壁挂式安装S 代表的含义是 升级 。P 代表的含义是 排风功能 Z 代表的含义是 照明功能24、

4、 奥芯二代升级版，升级了、三个模块功能。夜灯时间段在到为：夜灯弱照明强照明关闭，时间段在到为：弱照明强照明关闭。照明默认定时时间为分钟，夜灯默认定时时间为 分钟。25、26、27、28、29、30、奥芯二代升级版，自动按键改为：自动洗漱-自动换气。晨会：夕会：正式营业前 20分钟开晨会（在 2 人及以上）。下班后开_客户分析会_（当日在 2 人及以上）门店需准备（ 3 ） 种以上的茶水、饮料。如：（ 水、茶、咖啡 ） 等；门店需准备饮料托盘，在配备柜的情况下使用（玻璃杯）、（咖啡杯）。奥普终端销售形象规范包括：（仪容规范）、（仪态规范）、（服饰规范）。二.选择题：单选：31、以下产品不属于英伦

5、系列的是（ A）A、凡尔赛玫瑰B、温莎城堡C、D、白金汉宫32、以下哪款产品为A、配色（C）B、公记C、圣托D、皇室印记A）33、以下哪一款产品不是 300mm*300mm 的扣板（A 家天下.御B、庄园C、卢浮宫玫瑰D、繁星满天34、FABE 法则主要运用在销售哪个过程中？（B）A、客户开发B、产品介绍C、单D、售后35、圣托在隶属哪个国家管辖 （ C）A、法国B、土耳其C、希腊D、以色列）36、挪威属于哪个洲 （CA、亚洲B、南美洲C、欧洲D、南极洲37、暹罗是哪个国家的古称（ BC 老挝）D 柬埔寨A、越南B38、下列哪一组关键元素是田园风格（D）A、钢，玻璃，水晶，皮毛C、垭口、博古架

6、、屏风B、拱门、柱式、壁炉、墙纸D、实木、印花布、麻织物39、下列那一款扣板可以适配地中海风格 （A）奢华）A、爱情海之恋B、白金汉宫C、D、40、以下哪款扣板拥有与之相对应的角线（DA、海之恋B、云之恋B、城之恋D、圣托之恋41、以下不属于换气模块的四大卓越性能的是？（A）A、平面排风B、高效节能C、优化风道设计D、两档风速42、奥普取暖泡是通过（C）加以辐射。A、紫外线 B、射线 C、红外线 D、X 射线43、以下哪个系列采用了覆膜工艺？（C）A 、系列B 、英伦系列C、 耐德系列D、 印象系列44、FABE 法则中的“B”所代表的含义是：（ C）A、给厂家带来的以利益B、给销售带来的利益

7、C、给消费者带来的利益D、给品牌带来的利益45、英伦扣板釉面工艺采用的是（B）C、 普通A、 高温B、 低温D 、劣质46、以下哪些不是釉面工艺的特点（D）A、 高硬度 B、 高耐候性C、47、奥普取暖泡灯头材质为：（A）污性D、 除A、铜质镀镍 B、铜质镀铝 C、铜质镀银 D、铜48、取暖灯泡A 3000达到小时（C）B 4000C 5000D 1000049、奥普浴霸采用的是螺旋曲线风道 （A）A、B、C、D、50、奥普的风轮采用叶片（C DA）A、机翼形B 三叶草形松针式）D 螺旋桨形51、易特能安装架的材质为（A、镍镉合金B、不锈钢C、镁铝合金D、52、以下不属于易特能安装架的特点的是

8、（D）A、调节B、组合C、装卸D、拼接53、以下哪些功能是奥芯 2 代暂时不具备的 （ C）A、照明B、换气C、听音乐D、取暖54、52、奥芯 2 代的液晶控制面板的底色为（B）A、红色B、蓝色C、橙色D、紫色）55、以下哪种保护不属于三重超温防护（ DA、PTC 自限温B、可复式过热保护器C、熔断过热保护器D、过热嗡鸣56、使用奥芯二代时当自动换气开启时以下哪个时间会换气（A）A、AM6：00B、AM7：00C、AM8：00D、AM9：0057、 商务礼仪的首要问题是(A)A、尊重为本B、规范为本 C、友善为本D、招待为本58、 圆桌单主人宴请时，错误的是(B)A、主人应面对门 B、 主人应

9、面背对门 C、 主人在左 D、 主宾在右59、 不属于商务礼仪 3A 原则的是( C)A、接受对方 B、 重视对方 C、 记住对方 D、 赞美对方60、 宾主会面时，接待应先介绍自己人(A)。 A、 正确 B、 错误61、 见面时应先递名片，再做介绍。( A) A、 正确 B、 错误62、自我介绍应尽量详细介绍自己。( B) A、 正确 B、 错误63、陌生场合不可请教他人擅长。(B) A、) A、 正确 B、 错误正确 B、 错误64、商务不可选周一上午。(A65、以下哪条定律与的销售无关？（D）A、二八定律B、法则C、FABE 法则D、木桶理论66、以下的描述中，哪个选项是 FABE 法则

10、的？（ C）A、要充分关注老客户、关键客户，虽然这部分的客户数量占比可能 20%不到，但是可以创造 80%以上的价值。B、销售法。和店主要学会多思考，这样才可以赢得的销售机会，产生的方C、要充分了解顾客最感够带给顾客的利益，最后提出的各种特征，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能，证实该产品确能给顾客带来这些利益。D、要通过一系列提问启发准客户的潜在需求，使其认识到此产品能够为他带来多少价值。多选：67、奥普浴霸获得了以下哪几样国际安全认证：（ABDE）A、欧洲 CE 认证B、韩国 KS 认证C、德国 TUL 认证G、ISO9001D、澳大利亚 SAA 认证H、ISO50001E、UL 认

11、证F、ISO1400168、如何做好执行？（ABCD）A 目标有效分解 B 奖罚分明 C 有效监督 D 有可衡量可检核的标准69、门店生动化基本标准有哪些？（ABCD）A、门店处需摆放能吸引顾客的生动化物料或礼品堆头；B、重点产品的样品必须要有代表其特征的标志性装饰品；C、产品的卖点通过相应POP 生动化的呈现；D、门店须有设施，循环品牌介绍或安装好的客户家。70、奥普销售能力有哪些模块？（ABCDEFG）A、了解主要竞品的主销品和卖点B、熟悉使用设计C、方案的设计与沟通能力D、了解本地每个中高档装饰公司的特点及优势 E、熟悉家装流程及每个阶段的F、了解家装色彩的搭配G、对相关品类品牌和产品特

12、点熟悉及搭配的方案（如：瓷砖、橱柜、卫浴等）三简答题：71、简述地中海风格代表的色调蔚蓝色、白色、黄色、绿色、红褐72、简述东南亚风格的代表材质有哪些藤条、石材、铜器、深木色家具、丝质布艺、对称木梁73、简述产品QTP918 主机的功能及相关参数。额定总功率：2000W风暖：1969W换气：30W吹风： 30W负离子：1W74、集成吊顶的组成分为哪三部分？吊顶部分、电器部分、服务部分75、电器部分又分为哪几部分？（列出其中三项）取暖模块、照明模块、换气模块76、取暖模块又分为哪三种模式？灯暖模式 风暖模式 双暖流模式77、铝合金扣板与传统吊顶材料相比，优点在哪里？78、集成吊顶是通过那些方面的

13、服务来满足消费者的需求的？（至少写出四点）79、滚涂扣板的优势是什么？色彩鲜艳 耐候性能好 三滚三轧，涂层均匀 可以耐受风吹日晒，不变色质镀锡80、顾客在选扣板的时候，可以一些简单的鉴别方法，试例举一些。：目测，手感，折弯等方法。81、简述四度冷水防爆测试的流程通电 15 分钟（使灯泡表面温度达到 200以上）；喷淋水经冷冻，确保温度 4；82、简述奥芯二关上自动键的循环顺序是什么？自动沐浴 换气 自动化换气 关机83、浴顶电器QT920K 的大功率（2000W）卖点是什么？小复式循环取暖利器84、简述 QTP2026DL 的主要功能参数风暖：2560w换气/吹风：40w照明20W灯暖 550

14、W85、浴霸取暖灯泡玻璃壁厚和瑕疵标准是多少？玻璃壁厚均匀，厚度 1 毫米，误差在0.2 毫米86、任意列出五款欧式风格的扣板名称87、奥芯二代的 5 重安全保护是：五重保护整体温控，65、电机温控，90陶瓷 PTC 自限温技术，250左右、密封箱体、阻燃外壳，防漏电88、请简述复式循环加热技术的工作原理：采用全封闭内循环结构，配置双重热源，形成热+热模式，使得室内空气循环加温，升温效果成几何倍数增长的系统。收集方法有哪些？89、a 买（楼盘资料）b 拿（异业c 访（家装商户）d 储（店本身老客户、未成交e 要（卖场成交客户资源）f 跑 （小区扫楼）g 邀（老客户介绍）h 其他（团购、展销会、

15、网购、夜宴、宣传、职业群体）90、留下客户号码的方式有哪些？直接询问；名片置换；礼品登记；活动通知；客户需求匹配表；假设询问；务质量监督卡等等。互动；服四. 论述题：91、简述欧式风格的特征欧式风格是个大，它有传统的简欧风格，也有欧式古典风格，更有英式、法式等地域特征明显的装饰风格。欧式风格是欧洲各国文化传统所表达的文化内涵，建筑风格以繁复、精细、对称为特征，体现式奢华生活。92、简述混搭风格混搭风格糅合东西方美学精华元素，将古今文化内涵完美地结合于一体，充分利用空间形式与材料，创造出个性化的家居环境。混搭并不是简单地把各种风格的元素放在一起做加法，而是把它们有主有次地组合在一起。混搭得是否成

16、功，关键看是否和谐。最简单的方法是确定家具的主风格，用配饰、家纺等来搭配。93、奥芯 2 代采用的电机优势有哪些？电机包括前、后盖及外壳都是无缝隙的结构 ，具有可靠的防水效果，能在非常潮湿的环境里工作，不会发生电机爆性能。进水，而导致线路短路故障的发生，同时还具有一定的防94、请简述奥芯 2 代的卖点1.浴室温差小，沐浴不再冷热不匀3.节能性全面，有效降低浴室能耗2、制暖速度加快 2 倍4、 5 重保护，更安全6、适配性强，适用于所有扣板5.换气量更大，更舒服95、奥芯二根据温度变化智能调节是如何体现的？进风口温度30时，全功率加热30进风口温度35时，一半功率加热；进风口温度35时，停止加热

17、96、QTP2026 换气量是多少？哪些决定了它的换气量？噪音小，那么分贝是多少？换气量是 240m/小时。塑封电机采用的是滚珠轴承电机，比一般含油电机效率高很多，160mm 大风轮，机翼型设计，中间厚两边薄加大了体积的换气量，并且风道也采用了,气效果。少了对螺旋曲线设计，减少了风道阻力，加速了换气速度，三力合一大大了换奥芯二代在换的生活干扰。能的使用过程中，达到 43 分贝的完美静音，最大程度的减97、简述门店无客户的五大重点工作事项：定期对行业市场情况调研了解（竞争对手和消费者）进行一对一的门店销售演练与高端且销售较好品牌销售交流联络安排进行商场终端：停车场、楼梯口、门口等信息客户通过邀约至门店98、试阐述未来智能家居的发展趋势(整个行业)智能产品作为一种集美观、