电子商务双语教程综述

1、电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的产生(chnshng)与发展 电子商务的影响 电子商务综述共四十五页案例分析永不落幕(lu m)的广交会共四十五页永不落幕(lu m)的广交会共四十五页本 章 重 点 电子商务的定义和要素 各种不同类型(lixng)的电子商务 电子商务的产生和发展历史 相关学科对电子商务的影响 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的定义 电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。 当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extra

2、net)以及互联网（Internet）与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连(xin lin)时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念Internet/IP/IP-VPNInternet/IP/IP-VPNFinance Private Network (FPN)ConsumerBusinessCertificate Authority(CA)Bank-IssueBank-ReceivePaymentGateway共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 EDI 、EC和EB EDI EDI，Electronic D

3、ata Interchange 电子数据交换 在增值网（VAN, Value Added Network）上进行(jnxng) 买方卖方提出采购申请财务部门财务部门能够使用EDI的计算机能够使用EDI的计算机采购部门仓储部门验收部门运输部门生产部门销售部门采购定单确认自动定单确认账单明细共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 EC EC，Electronic Commerce 狭义(xiy)的电子商务 指在Internet、Intranet和VAN上以电子交易方式进行和交易活动和相关服务活动，是传统贸易活动各环节的电子化、网络化。 包括通过Internet买卖产品和提供服务 产

4、品可以是实体化的，如汽车、电视，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等基于知识的产品。 服务可以是安排旅游、远程教育、项目设计等。共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念采购(cigu)、配销、后勤会计、管理客户、消费者研发与设计制造 生产面向客户的电子商务销售、服务全球供应商ExtranetIntranetInternet企业内部企业间企业与消费者供应链集成共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 EB EB，Electronic Business 广义的电子商务 应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，并按照一定的标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商

5、业交换和行政作业的商贸活动的全过程。 覆盖了与商务活动有关的所有方面 包括通过网路电子邮件、视频交换、文件交换以及EDI所进行的网络上的商业数据交换和通过网络进行的电子交易； 包括政府职能部门所提供电子化服务、网络银行(ynhng)（Internet Bank）以及跨企业共同运作等 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在各类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行运营。 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 EC和EB的关系(gun x)广义电子商务( E-Business )企业资源计划 管理信息系统客户关系管理

6、 供应链管理人力资源管理 网上市场调研战略管理 财务管理 狭义电子商务( E-Commerce )网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵(nihn) 电子商务的外延 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵(nihn) 电子商务的前提条件 电子商务的根基 电子商务的核心 电子商务的支撑 电子商务的中心 电子商务的外延 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵 电子商务的前提条件电子商务的前提条件就是信息化。 电子

7、商务的根基 电子商务的核心 电子商务的支撑(zh chng) 电子商务的中心 电子商务的外延 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵 电子商务的前提条件 电子商务的根基信息的采集、加工和处理及信息内容的合理、准确是电子商务发展、推广应用的根基。 电子商务的核心 电子商务的支撑 电子商务的中心(zhngxn) 电子商务的外延 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容(nirng) 电子商务的内涵 电子商务的前提条件 电子商务的根基 电子商务的核心人是电子商务的核心。 电子商务的支撑 电子商务的中心 电子商务的外延 共四

8、十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵 电子商务的前提条件 电子商务的根基 电子商务的核心 电子商务的支撑电子工具是电子商务的支撑。 这里电子工具是指能跟上(n shn)信息时代发展步伐的系列化、系统化的电子工具。 电子商务的中心 电子商务的外延 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵 电子商务的前提条件 电子商务的根基 电子商务的核心 电子商务的支撑(zh chng) 电子商务的中心电子商务的中心是商务活动。 电子商务的外延 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子

9、商务的内涵 电子商务的外延 电子工具的发展(fzhn) 商品范畴的扩展 商务活动的扩展 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵 电子商务的外延 电子工具的发展 计算机的发展正呈现出多面性和多样性 电子工具网络化 光学元件的诞生与使用 商品范畴(fnchu)的扩展 商务活动的扩展 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵 电子商务的外延 电子工具的发展 商品范畴的扩展 商品品种多样化 许多原来是非商品的产品变为商品 有形(yuxng)、无形等软商品扩展 商务活动的扩展 共四十五页电子商务(din z s

10、hn w)的基本概念 电子商务的内容 电子商务的内涵 电子商务的外延 电子工具的发展 商品范畴的扩展(kuzhn) 商务活动的扩展 商务活动一体化 市场建设统一化 市场监督强制化 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的功能特性 电子商务的功能电子商务的系统功能主要包括：内容管理（Content Management）、协同处理（Collaboration）、交易(jioy)服务（Commerce）。 Commerce Collaboration Content Management 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 内容管理指内部(nib)和外

11、部信息的综合管理 对企业的信息进行分类管理。 提供Web上的信息发布，并更新发布的信息。 提供产品与服务相关的信息。 支持企业内部信息的共享，并通过Internet将企业的政策通知传递给雇员、客户、供应商和业务伙伴。 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 协同处理支持群体人员的协同工作 通信系统，包括电子邮件和信息系统。 企业内部(nib)资源管理，包括人力资源、资金设备和材料等。 企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并与供应商、制造商即企业伙伴共享信息和进行流水作业。 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 交易服务交易服务完成网上交易，并

12、提供交易前、交易中和交易后的各种服务。 提供可供交易的产品和目录。 订单处理。如接受客户订单、签订(qindng)交易合同、进行网上支付。 提供售后服务。 共四十五页电子商务(din z shn w)的基本概念 电子商务的特征从应用的角度上看，电子商务具有以下特性(txng)： 商务性 服务性 安全性 协调性 集成性 可扩展性 共四十五页电子商务的产生(chnshng)与发展 电子商务(din z shn w)的产生背景信息化网络化国际化共四十五页电子商务的产生(chnshng)与发展 电子商务(din z shn w)的发展 智能化无障碍阶段 3G+IPv6阶段 Internet阶段 EDI

13、阶段 电报阶段现在未来过去电子商务发展阶段12345共四十五页电子商务(din z shn w)的产生与发展 电子商务的发展(fzhn)过程 Traditional CommenceEC Based-on EDIEC Based-on InternetE-Concept EC 20世纪60年代至90年代20世纪90年代至20世纪末21世纪后共四十五页电子商务的产生(chnshng)与发展 电子商务的发展现状 电子商务在国外的发展 电子商务在国内的发展 以上内容自学 要求：通过网络资源进行(jnxng)调研，了解电子商务在国内外发展的现状.共四十五页电子商务的产生(chnshng)与发展 全国电

14、子商务(din z shn w)专业发展历史沿革2006年2002年2001年新增83所院校（包括我校）开办电子商务本科专业教育部高校电子商务专业教学指导委员会成立，并召开了第一届专业建设会议 教育部教指委成立第二批电子商务本科专业全国首批电子商务本科专业2003200220012004126568313目前全国高校已有306所开办本科、700多所开办专科电子商务专业共四十五页电子商务(din z shn w)的产生与发展 电子商务人才市场 第25次中国互联网络发展(fzhn)状况统计报告2010.1 中国网民规模居世界第一位 共四十五页电子商务的产生(chnshng)与发展 网络应用行为(x

15、ngwi) 从主要网络应用使用行为看,商务交易类应用的发展速度遥遥领先,商务交易类应用平均年增幅68%.其中,网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一. 2009年是商务类应用大发展的一年,中国网民群体网络应用正从娱乐型向消费商务化转变.共四十五页电子商务(din z shn w)的产生与发展 电子商务(din z shn w)人才需求全国135万广东 30万缺口数据来源：艾瑞咨询.中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告2009年新增电子商务用人需求230万市场用人需要满足率41%共四十五页电子商务的产生(chnshng)与发展 我校开展(kizhn)电子商务教育的历史广东省人民

16、政府投资300万在我校建成广东省电子商务市场应用技术重点实验室我校建立了广东省第一个文科重点实验室经济管理重点实验室，其中就有一个电子商务分室。我校成为全国第二批开办电子商务本科专业的高等院校之一，也是广东省最早开办电子商务本科专业的学校。1996年2002年2004年共四十五页电子商务(din z shn w)的产生与发展 电子商务的发展趋势 电子商务的理论(lln)发展 电子商务经济学 电子商务法学 电子商务管理学 电子商务组织学共四十五页电子商务(din z shn w)的产生与发展 电子商务的技术发展 广泛采用计算机协同工作技术、依赖协同作业(zuy)体系等。 开发面向中小用户的解决方

17、案 出现移动嵌入式可自动生成的电子商务技术 将出现可定制的柔性电子商务系统 电子商务的应用发展共四十五页电子商务(din z shn w)的影响 相关学科对电子商务(din z shn w)的影响 数学学科对电子商务的影响 概率模型 排队论模型 非线性动力学模型 图论模型 计算机学科对电子商务的影响 计算机 网络 软件 共四十五页电子商务(din z shn w)的影响 网络通信学科对电子商务的影响 信息流 数字通讯 多媒体信息的处理和传递 Internet 管理(gunl)学科对电子商务的影响行为管理 战略管理 组织管理电子信息技术 电子商务 管理技术共四十五页电子商务(din z shn

18、w)的影响 电子商务对其它领域的影响 电子商务对经济活动产生(chnshng)的影响 市场结构 AP战略 商业结构 市场准入 共四十五页电子商务(din z shn w)的影响 电子商务(din z shn w)对企业的影响 对企业经营活动的影响 降低企业的交易成本； 减少企业的库存； 缩短企业的生产周期； 24小时无间隔运作,增加企业的交易机会； 减轻企业对实物的依赖。 电子商务对企业竞争的影响 竞争方式的改革 竞争基础的改变 竞争形象的改变共四十五页电子商务(din z shn w)的影响 对企业内部结构的变革 企业其他的职能部门也能够通过电子商务网络与客户频繁接触 ,从而改变了过去只能通过市场部和销售部间接接触客户的状况。 原有的工作单元间的界限被打破，而重新组合形成了一个直接为客户服务的工作组。 企业组织(zzh)信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。 出现了一种新型企业虚拟企业。 对企业外部行业结构的变革 新的以服务为主的行业产生 跨国管理成为现实 共四十五页本章(bn zhn)结束共四十五页内容摘要电子商务的基本概念。IP/IP-VPN。包括企业内部、企业