项目管理与质量保证——风险管理ppt课件

1、工程管理与质量保证风险管理.摘要风险管理简介相关概念风险管理义务.风险管理引言为什么要引入风险管理？调查显示，一切的行业，尤其是软件开发行业，都容易忽视工程风险管理的重要性。益处预先防备或防止问题预防不测提高谈判才干履行顾客承诺减少进度超期.风险管理引言传统风险管理救火方式现代风险管理自动风险战略.风险管理概念风险Risk：一种对实现工程目的产生消极或积极影响的不确定性。负风险保险正风险投资.风险管理概念负风险的两个方面：不确定性风险能够发生也能够不发生损失假设风险变成了现实，就会产生恶性后果或损失.风险管理概念风险管理目的：在最小化潜在的负风险的同时最大化潜在的正风险。预防风险抓住时机.风险

2、管理过程综述风险管理过程风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对方案风险监控.风险管理规划风险管理规划决议如何去对待和规划一个工程的风险管理活动的过程输出物：风险管理方案Risk Management Plan输入：工程文件公司的风险管理政策风险分类过去工程的阅历教训风险管理方案模板.风险管理规划风险管理方案内容方法论风险管理将如何在工程中实施？有什么可用的和适宜的工具和数据来源？角色和责任谁来担任执行各项详细任务？谁来提供风险管理相关的可交付成果？.风险管理规划风险管理方案内容预算和进度估计的本钱是多少？执行风险相关活动的进度是怎样的？风险分类当前工程主要风险类型？能否有工程的风

3、险分解构造？.风险管理规划风险管理方案内容风险概率和影响如何估计风险的概率和影响？在风险定性和定量分析中可以采用哪些评分和解释方法？如何创建风险概率影响矩阵？利益相关者接受力修订他们对于风险的接受才干能否变化？这些变化如何对工程构成影响？.风险管理规划风险管理方案内容风险概率和影响如何估计风险的概率和影响？在风险定性和定量分析中可以采用哪些评分和解释方法？如何创建风险概率影响矩阵？利益相关者接受力修订他们对于风险的接受才干能否变化？这些变化如何对工程构成影响？.风险管理规划风险管理方案内容跟踪工程团队如何跟踪工程管理活动？如何记录和分享阅历教训？如何审查风险管理过程？风险文档在风险管理活动中需

4、求什么样的报告方式和程序？.风险管理规划其他方案应急方案contingency plans在不测风险事件发生时应采取的行动退路方案fallback plans降低风险措施难以奏效时应采取的行动应急贮藏contingency reserves防备本钱风险或者进度动摇超越可接受的程度.风险识别风险源：工程风险该风险要挟到工程方案指潜在的预算、进度、人力、资源、客户及需求等方面的问题以及它们对软件工程的影响技术风险该风险要挟到要开发软件的质量及交付时间指潜在的设计、实现、接口、验证和维护等方面的问题商业风险该风险要挟到要开发的软件的生存才干.风险识别商业风险分类：市场风险开发了一个没有人真正需求的优

5、秀产品或系统战略风险开发的产品不再符合公司的整体商业战略销售风险开发了一个销售部门不知道如何去出卖的产品管理风险由于各种缘由使开发失去了高级管理层的支持预算风险没有得到预算或人力上的保证.风险识别一种其他分类方式：知风险仔细评价现有资源后，可发现的那些风险可预测风险可以从过去工程的阅历中推断出来不可预测风险另一种其他分类方式：普通性风险产品特定的风险.风险识别方法：头脑风暴法brainstorming德尔菲法Delphi technique访谈法interviewing帕累托法SWOT分析法优势优势时机要挟.风险识别风险登记册：包含各种风险管理过程的输出通常以表格或电子数据表格的方式出现.风险

6、识别风险登记册条目：风险事件标识号风险事件等级风险事件名风险事件描画风险事件所属的类别风险的根本缘由风险触发器能够应对措施风险责任人风险发生的概率发生后对工程的影响风险形状.定性风险分析用概率与影响矩阵估算风险因子：横轴影响纵轴概率分为高中低三个等级将风险纳入其中.定性风险分析前十大风险条目跟踪法：总结前十大风险源总结每个风险如今和过去的评级总结他们出现的次数从上次出现至今该风险如何变化.定量风险分析决策树和期望货币价值：决策树用于在不确定结果的情况下选择最优解期望货币价值是思索风险事件概率及其货币价值的产物例：某工程采用方案A有2成时机胜利，并可获得利润30w，假设失败那么损失4w；采用方案

7、B有7成时机胜利，利润为6w，2成能够损失5w，1成能够损失2w。应选择何种方案？.定量风险分析蒙特卡罗仿真灵敏度分析.风险应对方案负风险应对战略：风险逃避risk avoidance经过消除风险的条件来消除一个特定的要挟风险接受risk acceptance一旦风险发生，承当其产生的后果风险转移risk transference把管理的风险和责任转移给第三方风险缓解risk mitigation降低风险发生的概率.风险应对方案正风险应对战略：风险开发risk exploitation竭尽所能促使积极的风险发生风险共担risk sharing把风险的一切权分配给其他部分风险增大risk enh

8、ancement加大风险发生的概率风险接受risk acceptance一旦风险发生，承当其产生的后果.风险监控例：风险缓解战略Risk Mitigation风险：人员频繁流动0.7与现有人员一同讨论一下人员流动的缘由任务条件恶劣？低报酬？竞争猛烈？在工程开场之前，采取行动以缓解那些在我们管理控制之下的缘由在工程启动后，采用些技术保证人员分开后任务的延续性对工程组进展良好组织，方便通讯定义文档规范、并建立相应机制以确保文档能被及时建立.风险监控例：风险缓解战略风险：人员频繁流动0.7对一切任务进展详细评审，使得不止一个人熟习该任务对于每一个关键的技术人员都制定一个后备人员.风险监控例：风险监控战略Risk Monitoring风险：人员频繁流动0.7工程组成员对于工程压力的普通态度