情绪管理——曾士强(共11页)

1、情绪(qng x)管理曾士强全世界的人都有情绪起伏，中国人变化(binhu)特别大。说好听的，警觉性很高；说难听的，怀疑心很重。每句话都会引起不同的情绪反应，所以(suy)说话时要小心谨慎。美国人、中国人买车：美国人很快作决定，但交车时间长达46个月；中国人东看看、西看看，之后要求当天交车；中国人为何易发脾气“能屈能伸”：形势不对，能忍；形势有利，立即爆发、膨胀；中国人生气时完全不讲理。中国人最讲道理，把所有道理都讲完了。情绪债务有三个来源：依赖型、控制型和竞争型的性格产生不同约束；长期伪装和压抑，使未表达的压力增大；不愿改变现状，却又对现状不满；修己(xi j)安人任何事情(sh qing)

2、先把情绪处理好，否则是白忙，没有效果。人常常(chngchng)把自己的债务转给别人：老人溺爱孙子，是对儿子的补偿心理。爸爸给儿子“买玩具”，其实是买给自己玩的补偿儿时没有玩具的“债务”。生活的意义在于有理想。有时我们怕冒险，勉强安于现状，却又不能实现理想。这种内省的挣扎与矛盾成为情绪债务。情绪的最高境界是自由自在。为公的理想自由自在；为私的理想情绪负载。教育框框框框内的自由没有框框的自由。人生的理想只有一个，不断提升自己的层次。ABC理论：事件A 信念B反应C。关键是B。同样的事件，不同人的反应不同。每人注意的焦点不一致，代表其地位、身份、教育、背景等。只有当环境非常紧急时，大家有共同利益时

3、，才会产生相同的情绪。三个人面对(min du)窗外大马路上的情景描述不一样，大致就知道他们(t men)各自是什么样的人：“电线杆上的小鸟”；“交通(jiotng)拥挤”；“街上的那位小姐很漂亮”；当任何刺激来时，先闭上嘴，找出合理的信念。没有信念，就是将自己交给外界，自己就成为环境的受害者。外界都是人为的环境，不能依赖本能，要训练自己的信念。情绪就是我们的观点对外界所做的反应。管理情绪最有效的方法就是改变自己的观点（信念）。中华文化是每个人将自己的所作所为负起全部责任，但是经常将责任推给别人。是不敢认错，而不是不认错。表里一致很难。嘴上推一推，但心里承认错误就会平静。如果将责任全推到自己身

4、上，你承担不了。没有人会因你的抱怨而改变。满脑子就两个(lin )字“一定”，要注意变成情绪(qng x)负债。一切都在变化，如何“一定”？秋天的落叶，永远扫不净，这就是秋天的美。你应帮助(bngzh)你弟弟，而不是当做他的家人：假装他很有办法；假装这笔钱是投资的；如果对方没面子，会由爱生恨；“反求诸己”，任何不如意的事情，自己有一部分责任。你是谁？为何不能摔跤？不能生病？不能挫折？受不了脏？到哪里抱怨，就与人发生冲突。完全是自己的原因。人生的过程：看山是山看山不是山看山还是山。修己，就是将自己改造得越来越合理，最后自由自在了。情绪不完全是反应，是一种警训，提醒自己注意。人要看开，不能看破。不

5、是被事情所困惑，而是被对事情的看法所困惑。老以为别人重视(zhngsh)你，其实有谁重视？一切(yqi)麻烦都是自己找来的；不要很在乎(zi hu)别人；不要不在乎别人；所有的不安宁、痛苦都是自己找来的；一个人需要有几种观念：老天爷希望每个人长得不一样，有个性。不要因为与人不一样而烦恼，接受与人不一样；每个人都是独一无二、无法取代的。应慎重这个独一无二的人生生命、荣誉、机会；各人有各人的理想、条件、需求，不需要比来比去；人一生下来就是不平等的。生前、死后是平等的，活着的时候是不平等的。一个人自大与自卑是一样的。比如一个人骑着破脚踏车:当家里有钱时，可以说成是节俭；当家里无钱是，觉得不好意思。其

6、实是自己骗自己。中国人只要把话讲明，就完了。这不是欺骗，而是适当隐瞒某些事情。一切尽求合理。大同小异(d tng xio y)：没有小异，就变成一同，太霸道。当人的能量(nngling)大时，更要注重情绪稳定。ABC理论(lln)，变为ABCED理论：A刺激；B信念；C反应；D反思；E调整；养成习惯，尽量不要立即反应。最聪明的人是把意见偷偷给领导。一切都是自己在做决定自作自受：失败，因为选择失败，失败没有压力；成功，因为选择成功，成功是走向不归路，下不了台、压力惹来热大；接受罪人，但不能接受罪犯。中国(zhn u)节日：春节(Chn Ji)一月一；清明(qngmng)三月三；端午七月七；重阳九

7、月九；“当局者迷”，为什么人了解自己非常困难？因为眼睛是向外长的，相信外面的才是真实的。早上起床时，待五俯六脏苏醒后再起床；晚上先闭眼睛，待五俯六脏休息后才休息。内观，看看自己的内部活动。情绪除了外在的、内在的，还有中间的东西感觉内心的活动。每一种情绪都有一种生理反应，是一种提醒和警告；当手握紧时，感觉到，松开它；在推、拖、拉中找到合理的情绪反应；实话实说与直话直说不一样。讲话要实在，但是要委婉。我们通常用“一定”制造压力。我们知道“一定”是不真实的，可是我们都喜欢“一定”。不一定才是真的。凡夫重果，菩萨(p s)重因。重果，是没有智慧的人。“和”：一团和气(y tun h q)可以万事兴，也

8、可以万事糟。比如(br)和稀泥。含蓄不是没有情绪，而是不那么夸张。学校的毒性教条：分数代表学生的价值；社会的毒性教条：只能赢、不能输；重视外表名车、名表、名衣；给脸色看是尊重，对你有意见，不用骂你，看脸色你就知道了。中国人不习惯当面骂人。完全不发脾气的领导是很可怕的。人都有忍耐的极限，下属会测试领导情绪的边界。“文化”：是当时、当地、当人孕育出的花样。中国人喜欢同时讲两句自相矛盾的话：“人同此心、心同此理”，“人性不同、各如其面”。个别差异是情绪差异的主要原因。个别差异必须加以尊重。“无可(w k)、无不可。”培养合理的思考(sko)能力，不让我生活在外界的刺激和童年的阴影之下。“修身、齐家(

9、q ji)、治天下”中的齐家，不是齐个人小小的家，而是大家族。反求诸己比怨天尤人容易得多。找人出气不如自求合理。西方人理性，日本人感性，中国人情性。西方人礼貌而没有感情，日本人忙目的服从，中国人关心而不礼貌。有没有压力，决定于是自己管自己还是别人管自己。“千金难买回头一望”：稍缓一点，没有耽误时间；稍缓一点，作恰当的前进。活在相对的世界，相对自由、相对平等、相对光明。无力感：想突破(tp)现实，但是无力突破；无助感：无力感长之后(zhhu)，能突破(tp)也不去突破了，没有决心、勇气和行为。“哀莫大于心死”，无助感由不幸的经验累积而成，一旦养成很难改变。发现自己有无力感，就要提高警惕。人各有生

10、存的条件与能力，谁也不要羡慕谁。对自己有适当的要求，“日有寸进，不必强求”。“大恩不言谢”；“民可使由之，不可使知之”；人、事、地、物，一切情感，不要控制、压抑它，要合理地发泄。你要发火，就要有救火、灭火的本事。人活着就要有弹性，变得恰到好处，变得合理。“孝”就是不丢父母的颜面。孝是指孝道、孝心、孝行，而不是孝顺。不愿意向别人求助、表达自己的困惑，是过分的羞愧心。正确的态度应该是，接受你的帮忙，但不会长期地依赖(yli)你，而是不断学习长进。人是一面镜子，相互感应，彼此互动。你选择什么(shn me)，他就用什么因应您。对错误(cuw)合理的反应：恨不得不这样做。记住教训。“不二过”。内容总结（1）情绪管理曾士强全世界的人都有情绪起伏，中国人变化特别大（2）每人注意的焦点不一致，代表其地位、身份