职业资格人力资源管理师三级专业能力模拟考题及答案(1)_第1页
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文档简介

1、人力资源管理师三级专业能力模拟题及答案一、简答题1.简述企业培训制度的基本内容。(15分)(教材162-163页)答：1.制定企业员工培训制度的依据2.实施企业员工培训的目的或宗旨3.企业员工培训制度实施办法4.企业培训制度的核准与施行5.企业培训制度的解释与修订权限的规定2.考评阶段是绩效考评的重心，应如何做好考评组织实施工作?(15分)答：绩效管理总流程的设计五阶段（一）准备阶段：1、明确绩效管理对象2、选择考评方法3、确定考评要素与标准4、对绩效管理的运行程序5、实施步骤提出具体要求（二）实施阶段：1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力2、收集信息并注意资料的积累:（1）尽可能以文字形

2、式证明所有的行为（2）说明是第一手资料还是间接他人观察结果（3）详细记录事件发生的时间地点以及参与者（4）描述员工行为时，尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明（5）以文字描述记录为依据（三）考评阶段：1、考评的准确性2、考评的公正性：公司员工绩效评审系统、公司员工申诉系统3、考评结果的反馈方式4、考评表格的再检验：考评指标相关性检验、考评标准准确性检验、考评表格的简易程度检验。5、考评方法的再审核（四）总结阶段：1、绩效管理系统全面诊断2、各单位主管应承担责任3、掌握绩效面谈的技巧（五）应用开发阶段：1、考评者绩效管理能力开发2、被考评者的绩效开发3、绩效管理的系统开发4、企业组织

3、的绩效开发二、计算题(20分)1.工作岗评价指标素评分和总评分(结果为75.2分)2.设定工作岗位要素指标考虑什么原则答:1.少而精原则2.界限清晰便于测量的原则3.综合性原则4.可比性原则三、案例分析题1.a.人员配置遵守什么原则?(5分)答:1.要素有用原理2.能位对应原理3.互补增值原理4.动态适应原理5.弹性冗余原理b.如何实现交叉销售的经营战略?(15分)(参考考试南中培训与开发的案例分析的试题)2.劳动争议，辞职后工资发放问题(10分)答：(熟知法律法规中的)3.制定人事部经理的工作说明书(20分)答:人力资源部经理l。作说明书应当包括以下内容：(1)基本资料。土要包括岗位名称、岗

4、位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。(1分)(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。(2分)(3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。(2分)(4)工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。(2分)(5)工作权限。(2分)(6)劳动条件和环境。(2分)(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。(1分)(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。(2分)(9)身体条什。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定包括体格和体力两项具体的要求。(1分)(10)心理晶质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规

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