管理核心任务(要求激励)讲义ppt课件

1、北京2021-03有效鼓励与授权培训内容第一单元 界定结果 有效授权第二单元 鼓励人：及时赞赏 详细真诚第三单元 他的行动方案 2.本单元学习目的当本单元学习终了时，他可以：掌握与上级有效沟通的认识与方法掌握判别下属开展阶段的方法技巧掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法掌握授权沟通的五个中心步骤与行为要点 3.上级向下级委派义务目的明晰定方案执行方案目的不明晰定目的定方案执行方案从义务到目的 4.向上承接义务三要素 承接义务三要素5.中层管理者应该做好承上：上级的辅佐者启下：下级的教练6.对上级：辅佐者情境会上说没有意见，会后当众表达个人的一些看法觉得上级做事随意、朝令夕改不在其位，不谋其政原

2、那么在下属面前，只需职位意见，没有个人意见以己之长，补上之短谋上级之所想，成上级之所为7.有效授权的重要性对组织：识别并培育人才对经理：分忧解扰对下属：提升才干8.高效授权的五个步骤界定目的，选择对象诊断下属的开展阶段匹配适当的授权方法界定结果的授权沟通授权后的跟进与辅导9.界定目的，选择对象我需求达成的目的与结果是什么？谁可以胜任这项任务？我应该将该项任务交付给谁？为什么？授权的目的: 人事兼顾，以事成人10.提问：下属要做好一件事情的要素是什么？诊断下属的开展阶段11.员工的四个开展阶段D1D2D3D412.员工开展的四个阶段 D4 D3 D2 D1 任务志愿任务才干会做执行者不会做学习者

3、开展的阶段是针对特定义务而言发展阶段是针对特定的任务而言的13.诊断员工开展阶段的步骤与要点明确目的或任务义务是什么；确定员工在此义务上的任务才干；确定员工在此义务上的任务志愿；确定员工的开展阶段。14.开展阶段诊断小组竞赛大PK15. 1、一位新进员工被要求撰写一份部门采购器材的提议，但是她必需先深化了解这个器材，然后才干对本钱与用途做出最恰当的分析与取舍。她觉得这项义务势必会影响到她本来就排得很满的任务方案。他将会16. 2、 他的任务小组由于公司的重组也产生了一些变动。整体士气降低，任务期限也一再被耽搁，这些情况曾经引起了上司的关注。成员们都希望可以改善任务表现，但是他们需求更多的任务知

4、识和技巧。他将会17. 3、最近他留意到属下梁先生的表现有问题。他对什么事都表现出“无所谓的态度。每样任务都非要在他不断督促下才干勉强完成。他刚交代给他一项重要义务，疑心他能否有足够的专业技艺去完成。他将会18. 4.他曾经两度发现高先生的任务出了问题。他每周的进度报告不仅迟交，而且内容不完好。过去数年，高先生从来没有这样的问题。他的报告不仅内容完好而且上交准时。这是第一次他跟他讨论这个问题。他将会 19.匹配适当的授权方法20.指点行为的两种类型指点行为支持行为21.什么是指点行为？指点行为就是指点者： 通知部属要做什么、何时做 明确界定指点者与部属的角色 通知下属如何做 亲密监视任务的进度

5、与效果22.什么是支持行为？支持行为就是指点者：采取双向沟通 鼓励并赞赏员工的表现与奉献 倾听并了解员工的问题与困扰 让下属参与决策的制定 支持促成部属独立自主地处理问题23.高高低指点行为支持行为高支持低指点行为高指点高支持行为低支持低指点行为高指点低支持行为S1S2S4S3教练指令支持授权D2D1/2D1/2D1D2/3D2/3D3D3/4D4/3D4D1D2D3D4已开展未开展个人的开展阶段授权的四种型态24.猜猜看：S1-S4的行为归类方案组织指点监视鼓励倾听讯问解释25.S1: 指令型26.S2: 教练型27.S3:支持型28.S4:授权型29. 指点行为 支持行为四种指点型态中下属

6、参与程度S1: 指令型我来决议S2: 教练型我们一同谈谈指点者决议S3:支持型我们一同谈谈我们决议S4: 授权型他来决议30.四种指点型态中的共同行为目的:明确所期望的成果并设定目的监视:察看和监视义务的进展情况反响:给予反响31.授权与指点的三种结果 督导适当Match, 配合了下属的开展阶段督导缺乏Under supervise督导过度Over supervise32.督导过度的后果挫伤下属的积极性，使下属产生逆反、消极心思下级觉得不受尊重扼杀下属的发明性和积极性33.督导缺乏的后果下属茫然不知所措，得不到应有的指点下属放任自流，没有任务规范和要求，也不明白评价和行为规范指点感到本人非常累

7、，在干着下属该干的活儿任务效率低下，人际关系受损34.督导适当的益处协助下属任务更高效率的完成员工可以得到所需协助，并乐于接受指点管理下属更加容易，减少无效的辅导过程35.界定结果的授权沟通有效授权的第四步36.授权沟通的步骤 37.授权中沟通技巧引导：倾听：赞赏：分享：强调：38.高效授权第五步:授权后的任务跟进及时检查提供协助分享阅历鼓励提高39.任务授权的运用要点小结明确目的界定结果才干匹配动态匹配始于沟通40.单元学习目的回想当本单元学习终了时，他可以：掌握与上级有效沟通的认识与方法掌握判别下属开展阶段的方法技巧掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法掌握授权沟通的五个中心步骤与行为要点

8、41.培训内容第一单元 界定结果 有效授权第二单元 鼓励人：及时赞赏 详细真诚第三单元 他的行动方案 42.本单元学习目的当本单元学习终了时，他可以：说出员工鼓励需求的重点与内容阐明赞赏对员工与组织的积极作用掌握运用赞赏的关键原那么、方法与技巧43.测试：他对鼓励的了解1、他能鼓励他的员工 2、对人的鼓励只能是来自于 一个方面 正确 错误 阅读以下各题，判别正确与否？44.马斯洛五需求层次鼓励实际生理需求平安需求社会需求尊重需求自我实现45.双要素鼓励实际赫兹伯格的双要素实际 不称心要素或保健要素 称心要素或鼓励要素 保健要素的缺乏会呵斥员工的 不平安或不称心，但其存在不 足以让员工产生更多的

9、任务动力 鼓励要素能提高员工绩效程度和称心度。它的缺乏不会引起不满，但其存在却可以激发员工更多的积极性与自动性 46.26自我 实 现尊 重 需 要社 会 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要赫兹伯格的双要素实际 VS.不称心要素或保健要素 称心要素或鼓励要素 保健要素的缺乏会呵斥员工的 不平安或不称心，但其存在不 足以让员工产生更多的任务动力。 鼓励要素能提高员工绩效程度和称心度。它的缺乏不会引起不满，但其存在却可以激发员工更多的积极性与自动性 。 鼓励需求实际马斯洛的需求层次实际 47.鼓励要素or保健要素被赞赏公司政策提升任务条件生长工资责任感同事关系任务内容成就感福利保证48.鼓励重

10、点放在鼓励要素上缘由：鼓励要素较之保健要素，经理可控性强投入小本钱相对低针对性相对强，比起公司级奖励时效性强，立竿见影能激发员工更多的发明力和业绩奉献度比金钱鼓励能有机促进团队士气的长期建立 员工需求频率更高(员工不会天天期望涨工资)49.小调查 以下是三种对员工的非经济鼓励方法，请按照他的了解，将其按有效性进展排序1最高，3最低：来自指点的注重指点工程或义务小组的时机来自直接上级的表扬和嘉许50.赞赏的益处产生骄傲感激发任务热情和奉献精神建立员工对企业的忠实使员工产生重要感促使全力以赴改善干群关系不占用更多的本钱 51.赞赏的六项根本原那么 52.1、2、3、4、当面赞赏员工四步法53.如何寻觅方法来赞赏员工讨论： 请小组用5分钟时间进展脑力激荡，尽能够多地想出一些不花钱或本钱低的鼓励/赞赏员工的方法54.赞赏员工的运用要点区分赞赏与取悦把赞赏和关怀结合起来赞赏有时因人而异用人所长就是对员工最大的鼓励经理的行为就是最大的鼓励资源赞赏无处不在,把赞赏带回家!