IC卡系统-操作手册v

1、第 PAGE 49 页，共 NUMPAGES 49 页四川省农村信用社IC卡系统操作手册（ver 2.0.0）2013年09月第一章 概述蜀信IC卡是四川省农村信用社发行的符合中国人民银行PBOC2.0标准，带有IC芯片的银行卡，是19位银联借记卡的一个品种，持卡人可在发卡机构营业网点、境内外带有中国银联标识的特约商户、自动柜员机（ATM）和多媒体等自助机具上使用，是以人民币结算的金融支付工具，该卡不需担保且不能透支，持卡人须先存款后使用。 蜀信IC 卡业务的办理应不改变现有借记卡体系，也不改变客户办卡流程；业务范围除目前磁条卡的所有功能外，主要新增了小额支付业务（包括电子现金的圈存、脱机消费

2、、脱机退贷、联机退货以及销卡圈提等）。第二章 操作说明角色安排省联社银行卡中心业务操作员提出制卡申请网点柜面操作人员执行IC卡柜面交易授权人员执行IC卡业务各项授权交易操作说明交易说明1.1 交易菜单金融IC卡前台核心业务菜单位于SC6000系统菜单下，菜单名为“43 IC卡系统”参见以下界面：在“43 IC卡系统”下面分两部份：“01 卡管理”和“02 电子现金” 光标移到“01 卡管理”上回车，屏幕出现卡管理的交易菜单，如下图：1.2 制卡申请4301交易说明省联社银行卡中心提出制卡要求（下达制卡订单，此交易不对网点开放）。交易界面 前台界面：操作说明柜员录入产品号（选择银行卡种类），制卡

3、类型和制卡数量。如果制卡类型为1，则输入客户信息文件名称。柜员授权后提交交易。凭证使用说明制卡申请使用单式通用凭证1.3 制卡订单查询 43031.3.1 交易说明制卡申请人根据订单号查询制卡订单执行状态，显示信息包括制卡产品、制卡类型、制卡数量、制卡任务执行状态（本交易不对网点开放，由省联社银行卡中心操作）。1.3.2 交易界面前台界面1.3.3 操作说明输入订单号后提交即可。凭证使用说明本交易无需打印1.4 预制卡发卡43061.4.1交易说明预制卡发卡是将申请持卡人信息与卡信息关联，建立客户申请应用的银行账户并修改卡片状态的过程。1.4.2交易界面前台界面：客户信息查询界面：发卡界面：1

4、.4.3操作说明1.选择客户属性，输入客户号、客户名或证件信息查询客户信息。若未找到对应客户信息则进入1321交易进行“开立个人正式客户”。2.柜员录入（或选择）产品码。3.柜员录入（或选择）读卡标志，执行键读卡并返回预制卡发卡界面，回显卡号。4.客户两次输入支取密码，一次输入查询密码。5.输入其他要素：币种、开户金额、正常浮动比例、现转标志、现金分析码。6.本交易需3级授权。1.5 卡挂失与解挂43101.5.1交易说明当卡片遗失或损坏，为了保护该卡各联机账户资金安全，可通过发卡行柜面、网银、电话银行或拨打我行客户服务电话（需要确认客户身份）挂失自己的IC卡（除柜面办理书面挂失外，其他渠道均

5、为口头挂失）。本交易为通过柜面渠道的书面挂失交易；当卡片找到，可对卡片进行解挂，还原卡片的状态，使已挂失卡片可以正常使用。1.5.2交易界面前台界面：1.5.3操作说明1.柜员可选择操作类型，挂失或解挂交易。2.通过已选的操作类型的交易（若选择挂失交易，则在挂失类型处选：口头挂失、书面挂失），在相应跳转区域中录入相关信息。3.解除挂失交易使用的挂失申请书编号是挂失交易成功完成后系统自动产生的号码，这个号码在办理挂失手续的时候会打印在挂失申请书上。挂失申请书编号可通过1481交易码查询。4.在客户号域与帐/卡号域中任填一项：即输入客户号或输入帐/卡号均能实现对应银行卡的挂失或解挂。 凭证使用说明

6、1、挂失申请书用于打印卡挂失内容；2、使用“通用凭证复式”打印收取挂失手续费，只限于书面挂失；3、收回挂失申请书在“处理结果”栏打印挂失解除内容。1.6 换卡 43151.6.1 交易说明因卡片到期、卡片损坏、卡面污损或持卡人个人原因，发卡行向持卡人收回旧卡片，同时发放新卡片，新卡卡号与旧卡卡号不同，但账户相同。1.6.2 交易界面前台界面选择交易类型界面：收回旧卡界面:换新卡界面1.6.3 操作说明1. 进入IC卡补换卡界面后，在操作标志域选择换卡；2. 进入客户信息查询界面，可根据证件信息查出客户信息；3. 进入卡回收界面，根据提示输入相应信息；4. 选择读卡标志，若旧卡不可读则可以选择刷

7、磁条或是手工输入旧卡卡号；如果旧卡可读则输入读IC卡，进入IC卡读卡界面选择读IC卡方式读入IC卡号，要求客户输入密码，按执行键读卡并返回卡回收界面，回显卡号。5. 输入完毕后提交，卡回收成功后返回IC卡补换卡界面，界面上某些域已有值；6. 输入新卡密码并两次确认成功；7. 当要输入新卡卡号时，先将新卡插入到读卡器中，然后将IC卡标志置为读IC卡，按执行键读卡，回显读出的新卡卡号；8. 柜员授权后提交交易。凭证使用说明1、“通用凭证复式”用于打印换卡内容，网点和持卡人各一份；2、“通用凭证复式”用于打印收取换卡手续费。1.7 挂失补卡 43151.7.1 交易说明挂失IC卡于挂失周期后，持卡人

8、本人凭挂失凭证，到发卡行柜面申请补发同种产品新卡，恢复挂失卡的全部账户功能，补发新卡与挂失卡卡号不同。1.7.2 交易界面前台界面1.7.3 操作说明1. 进入IC卡补换卡界面后，在操作标志域选择挂失补卡；2. 进入客户信息查询界面，可根据证件信息查出客户信息；3. 查出客户信息后返回IC卡补换卡界面，输入挂失卡的挂失申请书编号，新卡密码和旧卡卡号，旧卡密码可以选择（输/不输）；4. 当要输入新卡卡号时，先将新卡插入到读卡器中，然后将IC卡标志置为读IC卡按执行键读卡，回显读出的新卡卡号；5. 柜员授权后提交交易。6挂失补卡必须在挂失机构办理。凭证使用说明1、收回挂失申请书在“处理意见”栏打印

9、处理结果；2、特殊业务申请书用于打印补卡申请；3、“通用凭证复式”用于打印收取补卡工本费。1.8 个人卡销卡43191.8.1 交易说明本交易用于个人IC卡和单位附属卡的正常销卡和书面挂失销卡。1.8.2 交易界面1.8.3 操作说明1、选择销卡类型：0正常销卡；1书面挂失销卡；2、如果选择正常销卡，输入客户信息；3、收回旧卡；4、授权后，按发送键提交交易；5、如果选择书面挂失销卡，输入挂失申请书编号；书面挂失必须在挂失机构销卡。6、根据弹出对话框输入客户信息，屏幕自动回显客户号和证件号码；7、如果选择书面挂失销卡，输入密码；8、选择现转标志，如果采用转账销户，需输入转入账号；如果选择现金销户

10、，选择现金分析码；9、经授权后提交交易。1.8.4凭证使用说明1、“通用凭证复式”用于打印销卡内容；2、“业务凭证签单”用于打印销卡取款或转账本金内容；3、“业务凭证签单”用于打印销卡现金支取或转账支取利息内容；4、“业务凭证签单”用于打印销卡圈提内容；5、“书面挂失销卡”和“书密挂失销卡”需收回挂失申请书，在“处理意见栏”内打印处理结果，再用以上几种凭证打印销卡及取款内容。6、“业务凭证签单”用于打印挂失销卡预圈提内容。1.9 单位卡主卡销卡4318功能描述实现对借记卡单位主卡销卡的交易。交易码：4318交易界面 操作说明1、销卡类型：必输，0-正常销卡，1-书面挂失销卡2、IC卡标志：必输

11、，1-读磁条卡，2-读IC卡磁条标志：正常销卡必输，此交易必须刷卡，书面挂失销卡则跳过。3、密码：必输5、挂失申请书编号：当销卡类型为1-书面挂失销卡时必输6、现转标志:不可输7、销卡类型：不可输8、证件类型:必输9、证件号码：必输10、户名，币种，税后利息，利 息 税，余额，本金利息合计数，柜员流水号交易成功后回显1.10非指定账户圈存45041.10.1功能描述本交易将借记账户资金转入IC卡电子现金账户并写入卡片。目前只支持本行卡。1.10.2交易界面 1.10.3操作说明1、输入充值金额时要显示卡内当前余额上限。1.11预圈存4505功能描述电子现金预圈存业务是将借记账户资金转入电子现金

12、的未补登账户，待电子现金卡内余额低于人民银行规定的限额时，可通过4331-余额补登交易将其补登入卡内余额，但补登后，卡内余额仍不能超过最高限额1000元（含）。预圈存不受金额限制，但预圈存金额不能用于脱机消费，只能用于补入卡内电子现金余额。电子现金预圈存业务是行内业务，要收取手续费。交易界面 操作说明1、预圈存金额不受卡内电子现金余额1000元（含）的限额限制；2、预圈存暂不支持跨行交易。1.12脱机交易流水补录45101.12.1功能描述脱机交易流水在未送达收单行清算前，因设别故障或灾害原因导致流水永久性丢失后，收单行可以根据商户提供的交易证据重新录入脱机交易流水并送达发卡行清算。交易界面

13、操作说明1、按脱机交易流水清算要素及格式在界面录入，直接生成仿真脱机交易流水即可。2、补录时间不能超过银联脱机清算周期。3.本交易需3级授权。4、补录交易只允许在该特约商户（终端）挂靠网点操作。1.13异常卡信息查询43761.13.1功能描述查询状态为：挂失、不可读收回、可读收回等的卡信息。1.13.2交易界面 详细信息 1.13.3操作说明1、可查询异常状态的后续处理情况。2、回收卡的IC卡处理流水号即为IC卡回收流水号。1.14 IC卡应用关联账户信息查询43771.14.1功能描述查询IC卡关联的账户状态、余额等信息。因脱机消费清算的滞后性，卡片电子现金余额与电子现金账户余额会发生不一

14、致的情况，正常情况下，卡片电子现金余额小于或等于电子现金账户余额。此交易目前只能查询电子现金相关账户，且查询的不是卡内电子现金余额，而是查询电子联机账户余额。交易界面 1.15写卡异常交易查询4378功能描述通过该笔流水交易写卡是否正常。交易界面 1.16柜面特殊交易明细查询4506功能描述该交易用于查询挂失、解挂、密码解锁、密码重置、卡收回、挂失补卡、损坏（到期）换卡（目前到期无法换卡）、销卡等事务类交易明细。交易界面 返回信息 1.17密码挂失43201.17.1交易说明 持卡人遗忘密码后，凭本人证件在柜面进行密码挂失，密码挂失是密码重置的前交易。 1.17.2交易界面前台界面：1.17.

15、3操作说明1.柜员录入客户信息。2.柜员选择证件类型：身份证、驾驶证、军人证等有效证件。选择其一。4.客户输入相关证件的证件号码。5.在以上信息输入内容验证合法后，选择IC卡标志：读IC卡、读磁条卡。6.选择密码类型：交易密码、查询密码。7.授权后，按执行键提交交易。1.17.4凭证使用说明使用挂失申请书打印密码挂失内容1.18 密码重置修改43211.18.1交易说明持卡人凭旧密码更新卡密码或将遗失的卡密码重置。1.18.2交易界面前台界面：1.18.3操作说明1.需要重置密码的卡要先对其做挂失交易（4320），挂失交易成功后才可进行密码重置。2.选择IC卡标志：读IC卡、读磁条卡。3.刷卡

16、标志：键盘输入或者磁条读入卡号。4、选择操作标志：查询密码重置、支取密码重置、查询密码修改、支取密码修改。5、如果是重置密码需输入挂失申请书编号，修改密码直接进入下一操作步骤。6.输入原密码和新密码。7.授权后，按执行键提交交易。1.18.4凭证使用说明1、密码修改使用特殊业务申请书；2、密码重置先收回挂失申请书在“处理意见”栏内打印处理结果“密码重置”。1.19密码解锁43271.19.1 交易说明当卡片输入错误密码次数超过上限，卡片密码会处于锁定状态，此时不能再输入密码，此交易是接触密码锁定状态，让卡片密码处于正常状态，进行此交易的卡片的密码需处于锁定状态，正常状态的卡片不能进行此交易1.

17、19.2 交易界面前台界面：1.19.3 操作说明1、输入客户号，根据客户属性和证件信息查询客户信息，屏幕自动回显证件类型和证件号码；2、读入卡号；3、选择密码类型（交易密码或查询密码）；5、在操作标志中选：解锁6、点发送键键执行提交。 1.19.4凭证使用说明使用特殊业务申请书打印解锁内容。1.20 卡信息查询43281.20.1 交易说明此交易时用于查询卡片对应的具体信息，如卡类型，开卡日期，卡有效期等等。此交易不需验密，只需提供卡号，IC卡的卡片状态需使用本交易查询。1.20.2 交易界面前台界面：1.20.3 操作说明1-读磁条卡：手输卡号或者刷磁，2-读IC卡，按发送键执行，即可得卡

18、片的具体信息。1.20.4 凭证使用说明本交易无需打印凭证1.21 卡片参数查询修改43231.21.1交易说明持卡人根据自身小额支付需要，修改现有参数，包括重新设置电子现金额度上限、电子现金交易单笔最高限额。1.21.2交易界面1.21.3操作说明1、读取IC卡卡号，回显卡片参数信息2、输入密码；3手工输入需要修改的参数值。4、授权，按发送键提交。1.21.4凭证使用说明使用特殊业务申请书1.22 现金存款 43421.22.1 交易说明用于IC卡现金存款。1.22.2 交易界面前台界面1.22.3 操作说明1. 柜员选择读卡标志，输入读磁条卡则刷磁或者手工输入卡号，输入读IC卡则读取IC卡

19、；2. 输入存款金额，输入或选择现金分析码；3、按功能键提交。1.22.4凭证使用说明使用业务凭证签单1.23 IC卡转账存款43431.23.1交易说明此交易是将临时存欠账户中的钱转入到读入卡号对应账户里去，和转账取款相反，两个交易组合就是卡卡转账的过程，转账存款的前提是转账取款。1.23.2交易界面前台界面:1.23.3操作说明1.读入卡号，系统提示交易日期，输入转账取款流水号。2.输入存款金额。3.按发送键执行。1.23.4凭证使用说明使用业务凭证签单1.24 现金取款43441.24.1交易说明通过显示在卡号区域中的卡号，在余额上进行扣除取款金额。1.24.2交易界面前台界面：1.24

20、.3操作说明柜员通过界面中光标跳转的区域中填入相应的数据。1.24.4凭证使用说明使用业务凭证签单1.25 转账取款43451.25.1交易说明此交易将读取卡号中的款项转入到临欠账户。1.25.2交易界面前台界面：1.25.3操作说明柜员通过界面中光标跳转的区域中填入相应的数据。（注：现转标志为系统给定。）1.25.4凭证使用说明使用业务凭证签单1.26 IC卡卡卡转账交易 43461.26.1 交易说明持卡人将本卡中的金额转入另一有效卡中。1.26.2交易界面1.26.3 操作说明1.进入交易界面，选择IC卡标志：读磁条卡或者读IC卡。3.如果选择“读磁条卡”，刷卡标志选：键盘输入或者磁条读

21、入卡号。4.选择交易币种：人民币等。5.输入将要转出的金额。6.输入转出卡号的密码。7选择转入卡的刷卡标志：键盘输入或磁条读入；8.输入转入卡的卡号，系统自动回显转入户名。8.按执行键提交交易。1.26.4凭证使用说明使用业务凭证签单1.27 借记卡账户余额查询43471.27.1交易说明用于查询同一数据中心内的借记卡下所有帐户的余额。1.27.2 交易界面1.27.3 操作说明1、选择IC卡标志：读磁条卡或读IC卡；2、输入卡的查询密码；3、选择账户类型：01单折活期、02支票活期、03定期及通知、04全部；4、按功能键提交交易。1.27.4凭证使用说明本交易无需打印凭证1.28 借记卡帐户

22、详细查询 43481.28.1交易说明查询此卡从交易起始日期到交易终止日期，这段时间内的所有交易明细查询。1.28.2交易界面前台界面：1.28.3操作说明选择IC卡标志：读磁条卡或读IC卡输入查询条件：1、本代他机构交易，2、所有机构的交易；输入交易起始日期和交易终止日期；输入起始顺序号；按功能键提交交易。1.28.4凭证使用说明本交易无需打印凭证1.29 现金充值43251.29.1交易说明本交易用于对本地或跨市州IC卡电子现金账户通过柜面进行现金充值。1.29.2 操作界面1.29.3 操作说明读入IC卡卡号后，根据光标的跳转输入相应信息即可完成现金充值，系统会自动比较本次充值金额和充值

23、最高限额，或累计充值金额超过最高限额，充值不成功。1.29.4 凭证使用说明1、“业务凭证签单”用于打印现金充值内容；2、“通用凭证复式”用于打印圈存手续费收入。1.30 指定账户圈存43261.30.1 交易说明本交易用于通过电子现金账户的借记卡主账户向电子现金账户转账存入可用于脱机支付的金额。1.30.2 交易界面1.30.3 操作说明1、读出IC卡号、输入密码、输入圈存金额；2、系统自动显示IC卡主几户余额、电子现金余额和电子现金余额上限，并对累次圈存金额和电子现金余额上限进行比较，若大于上限金额，提示操作不成功，可重新输入圈存金额；3、按功能键提交交易。1.30.4 凭证使用说明1、“

24、业务凭证签单”用于打印圈存内容；2、“通用凭证复式”用于打印圈存手续费收入。1.31 余额补登43311.31.1 交易说明当IC卡电子现金账户出现预圈存、退货、保卡号换卡、不可读卡换卡等操作时，由于未过脱机清算周期，卡内账户余额与后台账户余额会出现差额，当换卡成功或过了脱机清算周期后，可根据清算过后的后台账户余额对卡内账户进行更新，即完成对IC卡余额补登。1.31.2 交易界面1.31.3 操作说明1、选择IC卡标志，若是读IC卡，系统自动读出卡号；2、输入密码；3、系统自动检测并显示“未补登金额”4、输入本次补登金额（小于或等于“示补登金额”）；5、按功能键提交交易。1.31.4 凭证使用

25、说明使用特殊业务申请书打印补登内容。1.32 批量开卡43111.32.1 交易说明批量开卡是指开卡网点根据客户提交的开卡资料批量开立个人IC卡，方便单位客户的办理。本交易通过文件读入方式批量开IC卡。1.32.2 交易界面1.32.3 文件格式卡产品|币种|卡属性|开卡数量|单户开户金额|总开户金额|现转标志|钞汇标志|现金分析码|支取方式|支取密码|查询密码|正常浮动比例|年费收取比例|服务费收取比例|开卡机构号|证件类型|证件号码|卡号|户名|刷卡标志|通过本交易导入批量文件，完成批量开卡交易成功打印两份批量开卡返回清单，将蜀信卡及清单交给委托单位代理人员。发出的蜀信卡密码为初始密码，需

26、持卡人持本人有效身份证件到全省任意联网网点办理密码修改激活后，方能交易。1.33 废卡上缴类交易借记卡废卡上缴2513，废卡上缴确认2536，废卡上缴查询2538，废卡销毁2537在原交易基础上增加对IC卡的支持。1.34借记卡年费/服务费信息维护2515借记卡年费/服务费信息维护2515在原交易基础上增加对IC卡的支持。1.35 IC借记卡主卡查附属卡45021.35.1交易说明此交易用于查询IC主卡对应的附属卡。1.35.2 交易界面1.35.3 操作说明1、本交易可查询出主卡对应的所有附属卡，包括已注销的附属卡。2、本交易可查询出附属卡的状态，开卡日期等信息。1.36 IC卡附属卡升主卡

27、43651.36.1交易说明此交易用于将个人IC卡附属卡升级为主卡。1.36.2 交易界面1.36.3 操作说明1、本交易只能用于个人附属卡。2、附属卡必须为正常卡才可进行升级，升级后，脱离原账户开立新账户；3、不能手输卡号，必须读芯片；4、可以0金额升级主卡；5、升级前必须解除主卡对附属卡的支付控制。6、只能在原附卡开卡机构办理1.37主卡对附属卡交易限额的调整2514主卡对附属卡交易限额的调整2514在原交易基础上增加对IC卡的支持。1.38附属卡止付及解付2535附属卡止付及解付2535在原交易基础上增加对IC卡的支持。1.39借记卡强制扣划2529借记卡强制扣划2529在原交易基础上增

28、加对IC卡的支持。1.40贵宾卡产品级别调整2519贵宾卡产品级别调整2519在原交易基础上增加对IC卡的支持。1.41代理业务管理62531.41.1 交易说明本交易用于定义批量代理项目的各类要素。代收代付，可在一个文件中同时支持磁条及IC卡，批量预圈存仅支持IC卡。1.41.2 交易界面1.41.3 操作说明1、批量预圈存金额不受卡内账户余额1000元的限额限制；2、除销卡、回收状态外，其他状态都可以做批量预圈存交易（包括挂失状态、司法冻结状态等均可预圈存）； 3、批量预圈存暂不支持跨行交易。1.42批量处理-资金控制档6255批量处理-资金控制档（6255）在原交易基础上增加对IC卡的支

29、持。此交易用于记录客户代付、批量预圈存资金转入情况，只有此交易的记账资金才能用于代理业务。1.43批量数据初录6250批量数据初录6250在原交易基础上增加对IC卡的支持。本交易用于将明细文件导入SC6000账务系统，以及查询已导入明细的处理情况。1.44客户清单打印6257客户清单打印6257在原交易基础上增加对IC卡的支持。本交易用于打印已处理完毕的代理业务清单。1.45借记卡账户查询2542借记卡账户查询2542在原交易基础上增加对IC卡的支持。1.46自助设备转账签约2594自助设备转账签约2594在原交易基础上增加对IC卡的支持。金融IC卡在柜面办理了自助设备转账签约之后，才能在ATM等设备上办