电大《秘书学》2018年形考试题与答案解析

1、完美 WORD格式电大秘书学 四次形考任务题目及答案， 每次形考出现的题目不变但是顺序打乱，请注意。形考任务 1题目 1秘书人员的基本能力， 主要是指智力方面的特质， 包括敏锐的观察力、 良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。对题目 2女性秘书可以随意做任何发型与妆面。错题目 3地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、 捡物姿态。错题目 4拜访时间一般以一个小时为宜。错题目 5秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述， 谨慎插话和表达自己的看法， 礼貌进退， 尽量回应谈话者的谈话内容。对题目 6大众传播媒介是一种重要的信息获取途径， 所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的

2、。错题目 7一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。错X文.X例.指导.参考完美 WORD格式题目 8公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（ ）号（ ）体字。c. 三号、仿宋体题目 9公文对于行数和字数都有一定的要求， 一般每面排 （ ）行，每行排 （ ）个字，并撑满版心。特定情况可以作适当调整b. 22 、28题目 10发文字号中的年份括号应用（ ）c. 题目 11按时间顺序记载一定X围内发生的重大事件的参考资料叫做 ( ) 。d. 大事记题目 12接待预约来访者的工作程序是（）。a. 亲切迎客b. 热情待客d. 礼貌送客题目 13印章按其性质、作用、质量可分为正

3、式印章、专用印章（）戳记七大类。a. 钢印b. 套印章c. 名章d. 手章题目 14领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。X文.X例.指导.参考完美 WORD格式对题目 15秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。选择一项：对题目 16秘书人员在预定客房时， 可以不用拿到确认酒店预定的或其他书面形式的证明。错题目 17剪彩活动时间越长越好。错题目 18参观考察的对象不可以是质疑公众。错题目 19酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。对题目 20谈判是两方以上的交际活动， 只有一方则无法进行谈判活动。 而且

4、只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。对题目 21纵向谈判的特点在于集中解决一个议题， 即只有在第一个讨论的问题解决后， 才开始全面讨论第二个议题。对题目 22X文.X例.指导.参考完美 WORD格式按照工商企业营销谈判的层面划分，可以分为销售谈判，原有合同的重新谈判， 索( 理) 赔谈判等。对题目 23会议通知和会议预案都是会前主办方用来提示工作程序的文字材料。错题目 24会议座次安排以面门为上、以右为尊。错题目 25领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用， 是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。对形考任务 2题目 1一条信息可以涵盖很多

5、方面的内容，可以同时有几个主题。错题目 2安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的协调。对题目 3在接待的准备工作中，核心环节是 ( ) 。b. 确定接待规格题目 4主席台人数为奇数时， 2 号领导要安排在 1 号领导的右手位置。错题目 5X文.X例.指导.参考完美 WORD格式通话中的五要素通常称为“ 5W1H”，其中五要素包括是谁，什么事其他三项还包括（）a. 什么地方b. 什么时候c. 为什么题目 6公文中的落款是（ ）的全称或规X化简称c. 发文机关题目 7构思就是在有“意”的基础上， 围绕主旨对整篇公文所进行的关于结构， 语言， 格式等方面的整体规划。对题目 8秘书人员的只

6、要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。错题目 9（ ）是公文的主体，用来表述公文的内容。b. 正文题目 10会议记录中，形成决议时在会议内容下面另起段落，逐条写出决议内容。接入通过表决，还应记录表决情况，即有多少赞成票，多少反对票，多少弃权票。对题目 11按照资料载体特征的不同，信息资料可分为：文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。对题目 12接打的时候不在里谈秘密事项， 不在中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循（ ）原则X文.X例.指导.参考完美 WORD格式d. XX题目 13谈判主体的资格审定，必须当面了解对方。错题目 14开幕典礼、奠基典礼、表彰典礼等属于政治性典礼

7、。错题目 15办公室整理的最基本的原则是（ ）a. 整洁题目 16将收到的文件，分别按照（）非密的分类，在公文登记簿上分薄登记。a. 中央b. 市级c. 密级d. 省级题目 17办公室的形式包括以下（ ）几种？a. 封闭式办公d. 开放式办公题目 18戴帽子时，不论男女都要施脱帽礼。错题目 19宴请客人的时候，一般以面向门一面为主宾席，主人背门而坐。X文.X例.指导.参考完美 WORD格式对题目 20普查法一定比抽样调查法更准确。错题目 21标题中必须有“关于”两个字。错题目 22紧急公文，其办理时限一般不超过（ ）c. 3 天题目 23秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场

8、合再注意配色原则。错题目 24按时间顺序记载一定X围内发生的重大事件的参考资料叫做 ( ) 。a. 大事记题目 25秘书写作的内容主要是（ ）d. 公文形考任务 3题目 1“直接”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。错题目 2密级是标明公文的性质、特点的内容。X文.X例.指导.参考完美 WORD格式错题目 3日程表的安排要体现（ ）原则。b. 效率题目 4剪彩活动中，剪彩者可以根据自身喜好随意着装。错题目 5领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用， 是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。对题目 6酒会一般

9、在下午或者晚上举行，多数为周末时间。对题目 7信封上的标记有（ ）挂号等。a. XXb. 急件c. 亲启d. 航空题目 8秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述， 谨慎插话和表达自己的看法， 礼貌进退， 尽量回应谈话者的谈话内容。对题目 9秘书写作的首要特点是（ ）X文.X例.指导.参考完美 WORD格式d. 受命性题目 10非周知性通知中必须要有（ ）b. 主送机关题目 11秘书在制定商务旅行计划表的时候可以根据领导的喜好进行安排，不用向上司汇报。错题目 12秘书工作琐碎而复杂，需要秘书具备以下能力：基础知识理论、文字综合处理能力、书写能力、速记能力、印制能力、校对能力、运用现代化办公设备的能力等。

10、对题目 13以良好的公司形象迎接来访者，提供“ 3S”服务，即（）a. 速度c. 诚意d. 微笑题目 14参观考察活动时组织向公众宣传自己的工艺流程、 技术力量、 生产规模、环境条件、产品管理、企业文化，向公众释疑解惑，深化公众对组织的了解，获得公众支持的一条重要途径。对题目 15如果是在己方所在地谈判， 秘书工作人员在进行场地布置时一定要根据相关法律知识， 风俗习惯等悬挂好谈判双方的国旗。对题目 16会场入口可以设置主会标、欢迎拱门、彩球、地毯、引导牌等物品。对X文.X例.指导.参考完美 WORD格式题目 17当介绍一方为一个人，另一方是由多个人组成的集体时，往往只是把个人介绍给集体。对题目

11、 18签发是公文定稿的最后一个环节，文稿经过领导人签发即为定稿，随即产生效力。错题目 19信息的利用就是用所占有的信息去解决实际工作的问题。对题目 20与上司沟通分为三种情况，接受指示、下达指令和商讨问题。错题目 21“( ) ”是迎送宾客最基本的礼仪。d. 出迎三步，身送七步题目 22一般情况下，由客人先伸手。秘书可与之握手边说请走好、再见、欢迎下次再来等。对题目 23每一个庆典活动，必须制订一个活动方案，包括典礼的名称、规格规模、邀请X围、时间地点、典礼形式、基本程序、主持人、筹备工作、经费安排等。对题目 24会议中给参会人员倒茶时要先给坐在上座的重要宾客， 以及外单位人员， 然后顺序给其

12、他宾客。对题目 25X文.X例.指导.参考完美 WORD格式普查法一定比抽样调查法更准确。错形考任务 4题目 1出国的商务旅行包含：撰写出国申请、办理护照、办理签证、办理“黄皮书”、办理出入境登记卡、订购机票、车船票等。选择一项：对题目 2辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品，主要有（）a. 接待标志b. 接待用车c. 接待礼品d. 接待设备题目 3女性秘书可以随意做任何发型与妆面。错题目 4剪彩仪式上，最活跃的主持人。错题目 5出席签字仪式的人员应基本上市参加会谈或谈判的全体人员。对题目 6对于公文中所要表达的数字概念，如果不是很清楚，可以用大概、也许等字样。错题目 7X文.X例.指导.参

13、考完美 WORD格式见到客人时，女主人不应主动上前握手。错题目 8大型会议都要包含参观访问活动。错题目 9接待重要会议出席者或友好访问团体，应组织人员在会议室欢迎或欢送。错题目 10谈判主体的资格审定，必须当面了解对方。错题目 11（ ）是公文的主体，用来表述公文的内容。c. 正文题目 12酒会的时候女士要化浓妆，以显示出自己的卓尔不群。错题目 13办公室整理的最基本的原则是（ ）c. 整洁题目 14公文用纸应采用（ ） 纸型d. A4题目 1515-20 人的小型会议，如果内容正式，也必须在大型会议室召开。错题目 16X文.X例.指导.参考完美 WORD格式网络传递最突出的特点是高效快捷。对题目 17颁奖过程中有没有颁奖音乐无伤大雅。错题目 18秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场合再注意配色原则。错题目 19办公室的环境管理包含以下几种？（）a. 视觉环境管理b. 保健与安全管理c. 空气环境管理d. 听觉环境管理题目 20随着社会进步， 人际交往对语言文明的要求更