应急处理指引

1、文件编号SZI-MF-06021版本号A/1页 码第1 / 7页编 制陈相华、陈作福批 准谭冬琴生效日期2017-08151目的本程序的制订是规范在生产中偶遇突发性事件后的应急处理措施，确保在紧急情况下公司成 员的人身安全及公司财产不受损伤，确保公司能正常安全营运并保证市场的需求。2范围适用于所有在公司营运过程中能事先预测或不能事先预测到的自然灾害和非自然灾害所产 生的突发性事件。3术语和定义3.1自然灾害，也称为天灾，指自然界中所发生的异常现象或非预测性的危险事故，这种异常现 象给周围的生物造成悲剧性的后果，相对于人类社会而言即构成灾难。如：地震、台风、 干旱、洪水、火灾、等。3.2生产中突

2、发事件：原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键设备、公用设 施（如：停水、停电）、交通运输故障等。4权责4.1各单位负责突发性事件应急处理计划和对策的拟定和执行。4.2总务部负责突发性事件应急处理计划和对策的监督执行。4.3自然性灾害指挥机构及相应职责4.3.1公司成立预防自然灾害指挥部作为应急总指挥，负责领导、指挥公司的自然灾害应急 及恢复工作。总指挥：厂务经理，副总指挥：安全主任。4.3.2总指挥职责：实时了解气象台及政府的预警信息，注意公司突发性事件的发生情况， 了解灾情预告，组织人员进行预防处理，并向下一级及部门责任人发布处理指令。4.3.3指挥部下设应急救援组、应急救治组

3、、后勤保障组、通讯联络组。4.3.4应急救援组职责：对发生灾害重大危险评估、应急资源配备、事态发展趋势的预测、 应急力量的重新调整和布置、个人防护、公众疏散、抢险、监测、清消、现场恢复等 行动提出决策性建议。文件编号SZI-MF-06021版本号A/1页 码第2 / 7页编 制陈相华、陈作福批 准谭冬琴生效日期2017-08154.3.5应急救治组职责：负责组织现场医疗急救，由具有应急救护资质的队员对伤员进行现 场分类和急救处理，并及时转送医院进行治疗。4.3.6后勤保障组职责：负责组织应急救援所需的各种设施、设备、物资、车辆以及生活、 医药等后勤调配与保障。4.3.7通讯联络组职责：负责通知

4、各应急组作出相应的响应，及时向外界或周边公司求援。5实施程序和内容5.1突发性事件分类5.1.1公用设施故障：停水、停电等5.1.2供应中断：原材料、外协件及外购件等5.1.3关键及主要设备故障等5.1.4劳动力短缺5.1.5地震应急处理5.1.6暴雨、防洪防汛应急处理5.1.7台风应急处理5.1.8火灾应急处理5.2停水、电应急程序5.2.1停水对本公司生产无影响，解释：因本公司有循环式备用蓄水池，当外部停水时，公 司将使用蓄水池内的存水，当外部恢复供水时，外部水将向蓄水池注满后停止注水， 当有消耗时，将继续向蓄水池内注水，往复循环；蓄水池内可存水50方，可供厂区使 用7天。5.2.2停电5

5、.2.2. 1总务单位在接到停电通知后，必须了解清楚停电的时间，停多长时间及停电原因， 做好记录后及时向上级领导汇报并通知各部门负责人。5.2.2.2各部门接到停电通知后，根据本部门情况或需要提前制定好应对方案，做好停电前 工作安排，电工负责停电前后的电器电路的监督，若停电影响生产的，由各部门主 管自行安排生产工序（非使用电力生产的工序）。文件编号SZI-MF-06021版本号A/1页 码第3 / 7页编 制陈相华、陈作福批 准谭冬琴生效日期2017-08155.2.2.3市电恢复供电时，总务单位要及时通知各部门主管做好恢复用电的准备并恢复市电 供电。5.2.2.4突发停电应急程序，遇突然停电

6、，电工及时观查工厂内的应急灯是否点亮，排查配 电柜内闸刀状态，确定是否为外部停电或故障跳闸，并将原因上报总指挥及相关部门 主管。5.2.2.5高、低压导致内部开关跳闸处理程序，确认停电原因是高、低压导致内部跳闸造成后， 总务部应及时告知各部门停电原因及向上级汇报，电工排查跳闸原因，若停电影响生 产的，应及时给予维修，各部门可安排工人从事与电力无关的生产流程，待电力恢复 后再进入正常生产工作。5.2.3市电停电，即外供电线路发生事故（故障）造成停电，这种停电又分大面积停电无法恢 复，电工通过配电室及周边厂区情况确认停电原因来自外部后，要第一时间询问当地供 电网点停电原因及需要多久可修复，及时通知

7、总指挥并知会相关部门做好停电后的工作 安排。5.3供应中断应急处理措施计划5.3.1供应中断发生后，由采购负责人确认供应中断发生的原因和状况；是否影响制造部的 正常生产，尽快恢复并落实恢复时间。5.3.2制造部应迅速查核供应中断是否会影响公司产品的交货期。5.3.3如会影响正常生产的，则应及时反应到制造主管，由主管及时与采购、业务、总务、 总经办协商后制造部再作相应调整生产计划已完成工作安排。5.3.4在短期内原材料无法满足生产需要时，应及时与制造部联系，是否有可替代的原材料 以满足生产的需要。5.3.5如果供应中断的时间过长而无法满足公司的生产需要时，采购部门应设法寻求和安排 合格的、有能力

8、承制公司零组件的外协加工供应商。5.3.6必要时应建立关键的、采购周期长的原材料最低安全库存，并建立多级供应商体系， 应急时启用储备库存或由采购部向次级供应商提出紧急发送。5.4关键及主要设备故障5.4.1由设备使用单位和技术工程部确认设备故障发生的原因和状况；技术工程部应安排设文件编号SZI-MF-06021版本号A/1页 码第4 / 7页编 制陈相华、陈作福批 准谭冬琴生效日期2017-0815备维修员尽快修复。5.4.2制造部应迅速查核由于设备故障是否会影响公司产品的正常生产，当设备损坏影响生 产的，可从其他部门借调相应的设备用于满足生产。5.4.3如果设备故障的时间过长或无法从其它部门

9、调配的而无法满足生产需要时，制造部 应要求技术工程部门呈报总经办，批准后由采购人员立即给予采购。5.4.4压缩空气供应中断的应急措施：如发生事故时，通过调整设备运行方式保证使用或从 协力厂商处借调压缩空气供生产使用。（协力厂商鑫创亿公司供气管道布局与我司供 气管道布局有交叉处并预留有气管接口以备应急所需）5.5劳动力短缺5.5.1由各单位确定劳动力短缺状况；制造部应迅速查核是否会影响产品的交货期。5.5.2如会影响交货期，制造部应及时反应到业务部，与顾客取得联系，以得到顾客的谅解 和同意延迟交货，制造部调整生产计划。5.5.3如不会影响交货期，必要时由制造部调整生产计划。5.5.4当公司无法承

10、受长时间的生产负荷时，采购部门应设法寻找和安排合格的、有能力 的供应商，按采购供应商管理程序进行外部加工作业。5.5.5必要时公司应建立重要工序第二位顶用制度，确定可顶用人员，随时应急补充，对 一般工序，一般设备做到一人多专可互换操作。5.5.6因客户投诉或抱怨产生的应急处理，按生产过程控制程序及客户投诉处理指 引处理。5.6地震应急处理程序5.6.1当发生地震时，各预防自然灾害应急救援小组要服从预防自然灾害指挥部的统一指挥。5.6.2在没有收到撤离命令之前，不得擅自离开应急救援岗位。5.6.3为避免发生事故，禁止楼梯、房屋内拥挤造成危害，当有地震发生时，尽快安全的前 往空旷区域，远离建筑物，

11、撤离时需注意观察周边环境，防止坠落物体伤害。5.6.4远离玻璃、日光灯、文件柜或其他可能坠落的物件，可能倾斜的物件。文件编号SZI-MF-06021版本号A/1页 码第5 / 7页编 制陈相华、陈作福批 准谭冬琴生效日期2017-08155.6.5如果来不及逃离现场，躲入结实的台子、桌子或凳子下面，臀部及下弯的背部抵住内 墙或门框（膝盖弯曲和手臂弯曲抱住头部），如果台子、桌子发生移动，须确保与其一 起移动。5.6.6如果在地震后还有余震，仍要在原地保持几分钟不动。5.7暴雨、防洪、防汛应急处理程序5.7.1自然灾害预防组随时留意当地气象站预报，通过有关媒体、网络了解暴雨、防洪及防 汛的最新情况

12、。5.7.2下列场所必须进行检查，采取有效防御措施，以防水淹：雨水排放系统、泻洪排涝设 施、配电房、发电机组、排洪沟、护坡、建（构）筑物防风抗灾是否有隐患、公司范围 内的道路、交通运输工具等。5.7.3若暴雨信息发布后，处理非紧急服务员工一般不用上班，有关员工应留在家中，如住 所可能出现严重水淹，则应撤离居所，到安全地方暂避。5.7.4若暴雨信息发布时，正值上班时间，值班人员及正在工作的员工应留在工作岗位暂避， 除非该处会有危险。5.7.5暴雨讯号解除后，在有灾情的情况下各有关部门应做好以下工作：立即进行全面检查， 对存在的隐患应尽快安排整改；全体员工要全力投入救灾工作，恢复生产，并尽快排除

13、积水，并组织人员尽快修复受损设施；各部门应立即收集灾情，如有损坏应及时将灾情 和抗灾行动实况书面上报公司指挥部。5.8台风应急处理程序5.8.1报告：当应急指挥部接到气象部门或政府部门有关台风、暴雨的信息时，要在第一时 间报告总经理并由指挥部成员组织讨论安全应急会议，启动本安全应急方案。5.8.2组织实施：5.8.2.1安全工作应急指挥部在启动应急程序后，要亲临第一线做好相关工作的督查与落 实工作。5.8.2.2各部门负责人应按照公司要求，在公司的统一安排下有组织地疏散员工到安全地 带，避免伤亡事故的发生，没有到公司的员工要想办法通知其留在安全的地方。文件编号SZI-MF-06021版本号A/

14、1页 码第6 / 7页编 制陈相华、陈作福批 准谭冬琴生效日期2017-08155.8.2.3公司决定下班后，由总务部人员负责员工的回程交通安排。5.8.2.4关注台风的进展情况，（通常伴随暴雨）所有人员保持通讯的24小时畅通，做到 灾情的及时上报、下传，以便在紧急情况下能及时对各类人员进行调配，把损失减 少到最低。5.8.3台风天气来临前措施5.8.3.1加强巡查排除安全隐患，关紧门窗，将窗台、屋顶等高处易坠落物取下或加固， 员工宿舍楼由总务专员负责监督巡查；园区由总务专员与保安员负责监督巡查；车 间由各自部门主管负责监督，总务部负责巡视检查。5.8.3.2加强对员工防台风、暴雨等异常天气知

15、识的教育（安全主任负责）。5.8.3.3台风、暴雨等异常天气来临时员工进入房屋避险，把人员活动限制在安全区域内， 员工应遵照就近躲避的原则就近躲避，员工可安全躲避的场所有办公室、会议室、 接待室、休息室等。5.8.3.4各部门负责人负责维持分管部门员工的秩序，恰逢下班时，应延迟离开安全区域， 当确定安全的情况下方可离开。5.8.3.5台风异常天气来临的整个时段，指挥部、保安人员应当在公司内巡视，若发现险 情，立即向总指挥报告，进行应急处理。5.8.3.6若建筑物在台风、暴雨等异常天气中发生倾斜、开裂，现场指挥应立即组织应急 人员引导员工撤离现场，疏散至安全区域，同时切断建筑物电源。5.8.3.

16、7为避免台风对人员造成的伤害，公司视情况决定台风天气全员休假的安排，具体 以总务单位的通知为准。5.8.4台风、暴雨等异常天气过后，指挥部以及保安员应进一步的巡查工厂，及时发现安全 隐患，并予以及时的排除（总务部负责）并统计损失情况上报总指挥部。5.9火灾应急处理程序5.9.1公司应每年安排不少于两次的消防演习，演习前应制订详细的演习方案并对员工进行 相应的消防安全知识培训。5.9.2演习时间不得少于两小时，确保全员参与演练。应急处理指引文件编号SZI-MF-06021版本号A/1页 码第7 / 7页编 制陈相华、陈作福批 准谭冬琴生效日期2017-08155.9.3演习后整理照片编制总结报告，给于公示，供全员学习参考加深对消防安全知识的记 忆。5