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文档简介

1、拜访与接待口语交际 训练要求：了解拜访的行为特点和一般程序，做到拜访有礼，语言得体，行为规范。明确拜访的对象、目的、和口语交际的特点，学习拜访技巧。一、拜访的含义、分类：1、拜访，从词义来理解，拜表示敬意，访表示有目的的探望人并与之谈话，是指为了礼仪或某种目的而进行的访问。这表明礼节很重要。2、拜访可分为日常礼节性拜访、交友性拜访、探望性拜访、工作性拜访、公关性拜访、外交性拜访等。不同形式，不同目的的拜访，会话语言各不相同，但他们在结构上存在共性，就日常拜访而言，有进门语、寒暄语、晤谈语和辞别语四个部分。1、进门语首先：礼貌地敲门其次：同主人见面后，应立即打招呼最后：进门语要与有关的内容联系起

2、来二、拜访的语言技巧： “一直想来拜访您，今天终于如愿以偿了！”“初次登门，就让您久等，真不好意思。”“真对不起，给您添麻烦来了。”“好久没有来看您了。”“我们又见面了，真高兴。” “听说您生病了，今天特地来看望你。”“听说你比赛获奖了，特给老同学贺喜来了。”2、寒暄语(1)、说什么？ 要尽量寻找双方的共同点，也就是双方都感兴趣的话题，尤其是对方感兴趣的话题(2)、怎么说？可用以下几种方式：一是问候式 二是夸赞式 三是言它式(3)、什么不能说？不问年龄 不问婚姻 不问收入 不问工作客：这副对联是你自己写的吗？ 写的真不错。主：你过奖了。我不过是跟王田老师学过一段时间。客：呀，你也是王田老师的学

3、生呀，我也曾跟他学习过。主：太好了！看来我们应该称师兄弟了。年轻人 男人 女人性格 努力过程 外型能力 工作成果 能力努力 实力 先生、小孩仪容 社会地位 品味两性朋友 事业 保养3、会晤语：节制内容 节制音量 节制体态语 4、辞别语同进门语相呼应表示感谢，请主人留步 “十分感谢您的盛情款待，再见!”“就送到这里，请回吧。”“这件事就拜托您了，谢谢!”邀请对方来自己家做客 “老同学，告辞了。您什么时候也到我家坐坐!”“也请你们一家人来寒舍聊聊。”1.选择合适的拜访时机（时间和地点）2.要了解拜访对象（心绪、身体习惯）3.拜访前要打好招呼（有准备、感自然）4.谈话得体有节（敬、诚、谊）三、拜访的原则：四、拜访的注意点：入乡随俗进门前后的行为作客时，未经主人允许不要擅自参观彬彬有礼，谈吐大方五、课堂小结：1.说好称呼语：原则 / 方式2.作好自我介绍3.说好寒暄语4.聊天的技巧5.重视告别语的运用六、作业设计：你去拜访一位名人，进屋后发现主人有一只小

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