物流配送(第一章)ppt课件

1、配 送 管 理1、配送方式2、配送系统管理3、配送方案与组织4、配送业务管理主要内容5、配送中心管理与规划6、配送质量管理7、配送员工管理8、农业、制造业、零售零 售业、快递业配送管理主要内容第一章 配送管理概论 第一节 配送的概念与作用 一 概念 1、物流术语中的定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进展拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 2、根据客户的要求，在物流据点内进展分拣、配货等任务，并将配好的货送交收货人的过程。如何了解？a.配送是接近客户资源的全过程；b.配送本质是送货；c.配送是一种“中转方式；d.是“配与“送的结合；e.以客户要求为出

2、发点以客户要求为根据，但不能盲目，应追求合理性，实现双方共同利益。二 配送与物流是什么关系？ 配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短间隔的运输。它具有以下特点：1配送间隔短，位于物流系统的最末端。配送企业制造商供应商用户干线运输支线、末端运输配送(2配送过程中同样包含其它物流功能， 如装卸、储存、包装等。3配送是物流系统的一个缩影，几乎包 含了一切的功能要素。三 配送的功能要素1集货：将分散的、需求配送的物品集中起来以便进展分拣和配货。 如深圳中海物流公司为IBM公司配送时，先将IBM公司遍及世界各地的160多个供应商提供的料件集中到香港中转站，然后再通关运到福田保税区配送中心。2分拣：将需

3、求配送的物品从储位上拣取出来，配备齐全，并按配装和送货要求进展分类，送入指定发货地点堆放的作业。3配货：将拣取分类完成的货品经过配货检查装入容器和做好标志,再运到发货预备区，待装车后发送。4配装：也称配载，利用运输工具的载分量和容积，采用先进的装载方法合理安排货物的装载。5送货：将配好的货物按照配送方案确定的配送线路送到达用户指定的地点，并与用户进展交接。 四 配送的作用及意义 1完善和优化物流系统 大批量的干线运输虽可以实现低本钱，但是一切的干线运输之后都要辅以支线运输或末端运输、装卸搬运等，而这个环节是物流过程的薄弱环节， 往往存才运力不能合理利用、本钱高等问题，采用 配送方式可以将支线运

4、输和装卸搬运等一致 起来，完善和优化物流系统。2缓解交叉运输 没有配送中心，消费企业直接送货给客户，运输线路长、规模效益差、运输本钱高。 3提高末端物流的效益4经过集中库存使企业实现低库存 或零库存5简化事务、方便客户、6提高供应保证程度消费企业消费企业消费企业客户1客户2客户3客户4图1-2 交叉运输 设置了配送中心后，经过配送中心整合再配送：消费企业消费企业消费企业客户1客户2客户3客户4配送中心配送中心 图1-3 缓解交叉运输 第二节 配送的产生和开展一 配送的产生及开展20世纪60年代初期：配送雏形物流运动中的普通性送货开场向备货、送货一体化方向转化。20世纪60年代中期：欧美一些国

5、家组建或设立了配送组织或配送 中心，普遍开展了货物配装、配 载及送货上门的效力。20世纪80年代后：以高技术为支撑，构成了系列化、多功能的供货活动。1、相关认识二 兴隆国家的配送兴隆国家对配送的一个共同认识：配送就是送货。 如：日本工业规范JIS对配送的解释：“将货物从物流结点送交收货人。 仅强调“送，而不强调“配，以为“配是完善“送的经济行为。2、兴隆国家的配送开展及现状观念的变化： 送货作为推销手段20世纪70年代以前 以高技术方式支持的作为企业开展战略手段的配送近一二十年配送方式和手段的开展 1配送共同化 2配送方案化 3配送区域扩展5计算机管理配送： 信息传送、计算机辅助决策、计算机与

6、自动化安装进展控制。 4直达配送： 在有足够批量且不添加用户库存的情况下，不经物流基地中转而直达配送。6配送劳动手段：自动分拣系统、无人搬运小车、条码技术等3. 美国配送的开展 国外配送开展整体概略4. 日本配送的开展三 我国配送效力的开展及现状一 按配送主体所处的行业分类 1、制造业配送 2、农业配送 3、商业配送 4、物流企业配送第三节 配送的种类二 按实施配送的节点不同分类1、配送中心配送2、仓库配送3、商店配送兼营配送方式、专营配送方式4、消费企业配送三 按配送商品的特征不同分类 1、单少种类大批量配送 2、多种类、少批量的配送 3、配套成套配送四 按配送的时间及数量分类1、 定时配送

7、： 按规定时间间隔进展配送。 1日配 2准时配送2、定量配送： 按规定的批量在一个指定的 时间范围内进展配送。3、定时定量配送：按规定的配送时间和配送数量进展配送。 4、定时定道路配送： 在规定的运转道路上指定到达时间表，按运转时间表进展配送，客户可按规定道路及规定时间接货及提出配送 要求。 5、即时配送： 完全按照客户忽然提出的配送要求的时间和数量随即进展配送的方式。五 按运营方式的不同分类1、销售配送：销售型企业进展的促销性配 送。2、供应配送：客户为了本人的供应需求所 采取的配送。3、销售供应一体化配送： 销售企业对于根本固定的客户和根本确定的配送产品可以在本人销售的同时承当客户有方案的

8、供应者职能，既是销售者同时又是客户的供应代理人。4、代存代供配送： 用户将属于本人的货物委托配送企业代存、代供，有时还委托代订，然后组织对本人的配送。六 按加工程度不同分类 1、加工配送 2、集疏配送七 按配送企业专业程度分类1、综合配送：配送商品种类较多，不同专业领域 的产品在一个配送网点中组织对客户的配送。2、专业配送：按产品外形不同适当划分专业领域的配送方式。 如：中、小件杂货的配送，燃料配送等。思索：以下两种配送方式有何不同？供应商配送机构客户进货采购配送订货图A图B供应商配送机构客户进货采购配送订货指令答案：运营方式上的区别。A 为商流、物流一体化的运营方式，也成为配销方式。配送主体

9、通常可以是销售企业、消费企业的物流机构，他们不仅参与物流过程而且还参与商流过程。例：以零售为主体运营业务的商品流通机构多采用这种配送运营方式。B 为商流、物流分别的运营方式，配送组织者不直接参与商品买卖活动，只是专门为客户提供货物的入库、保管、加工、分拣、送货等物流效力。该情况多存在于由传统仓储企业开展起来的物流企业。 第四节 配送管理一 配送管理的含义配送管理 是指为了以最低的配送本钱到达客户所称心的效力程度，对配送活动进展的方案、组织、协调与控制。可分为三个阶段： 方案阶段：明确目的及各任务的次 序、分析外界影响 实施阶段：组织和指挥、监视和检 查、调理 评价阶段：专门性评价、综合性评价二 配送管理的内容1、 配送方式管理2、 配送业务管理： 选择配送线路、拟定配送方案3、 配送作业管理 进货储存分拣配货分放配装送货配送的普通流程4、对配送系统各要素的管理： 人、设备、货物、信息等5、对配送活动中详细职能的管理： 对方案、质量等的管理6、配送中心管理三 配送管理的原那么 合理化 配送合理化表如今兼顾本钱与效力。 配送合理化的判别标志： 1、库存标志：库存总量和库存周转。 2、资金标志：资金总量、资金周转等。 3、本钱和效益 4、供应保证：缺货次数、供应才干等。 5、社会运力节约标志 6、客户企业仓库、供应、进货人力物力节 约标志 7、物流合理化