2019年社区护士长述职报告

1、2019年社区护士长述职报告20 xx年，在医院领导的关心、支持和重视以及医院护士的共同努力下，我科护理工作顺利完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极参与“优质护理服务”活动，按照标准逐项做好各项工作，有效促进了我科护理管理的制度化、规范化，护理质量稳步提高。总结如下:一、脚踏实地，从基础护理工作做起首先，部门人员比较年轻，缺乏工作经验，缺乏专业知识。为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交接班制度，以晨间护理和交接班为沟通平台，深入细致地开展专业健康知识教育和人性化沟通，有效提高患者满意度，取得良好效果。同时，核心系统的实施将是今年考核的重点，每周考核一次，逐步规范工作

2、流程。其次，提高服务质量，从改善工作细节开始1.改进核对方式，将传统的称呼病人的床号和姓名改为询问病人姓名，让病人主动回答，避免核对错误的可能2.为患者提供微波炉，给患者尤其是孕妇提供了极大的方便；3.以人性关怀患者，从患者需求出发思考问题，树立关爱人、尊重人的理念。用温暖、亲切、温暖的话语去理解和同情患者的痛苦，让患者感受到亲切和自然。4.以住院说明书的形式介绍医院环境和各种规章制度，这是患者应该拥有的权利和义务。5.加强与患者的沟通，用通俗易懂的方式讲解疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的和遵医嘱用药的注意事项，认真观察病情变化，配合医生抢救危重患者。制定人性化、个性化的护理措施，及时评

3、估护理效果，让患者参与治疗和护理，消除紧张和焦虑，让患者感受到安全感和满足感。6.从敏感的每日患者名单入手，详细说明收费项目和标准，让患者清楚了解消费情况。【/s2/】三是抓制度落实，明确分工，防止工作漏洞细化工作，进行分工，由责任组长检查文件书写，护士长控制质量控制，有效控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会，护理查房，抢救药品，学习业务分别对人负责，形成人人有事，有人负责一切，大家共同参与部门管理，有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全，我在日常护理工作中不断加强安全意识教育，及时提醒工作中的不安全因素，并提出纠正措施。本人以医院护理差错为例，组织讨论研究，使护理人员充分

4、了解护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，不断发出安全警报。第四，努力练习，严格控制质量针对较年轻的护理人员，制定操作培训计划，将基本操作项目纳入日常考核，每月检查监督一项，常见操作项目逐一考核，制定操作标准，全员培训，在操作考核中不断完善操作流程。提高运营技术，有效提高服务质量。五、开拓创新，不断学习，提高专科院校的技术水平不断丰富专科知识，经常安排护理人员到外院学习，介绍新思想新技术，改进工作，提高技术，带动科室的学习氛围，每月完成一次业务学习。同时督促普通护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。第六，坚持以患者为中心，提高患者满意度以患者的满意度为核心，以患者的需求为目标，提供优质

5、的个性化服务，科室的经济效益和社会效益可以获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心。患者满意度的提高本质上是建立患者与医院之间的诚信关系。只有患者满意，才能让患者成为医院的忠实客户。有缺点:1.护士趋于年轻化，护患沟通能力有待加强。2.妇产科专业性很强，护士学的专业知识不够。为了保证护理安全，我在日常护理工作中不断加强安全意识教育，及时提醒工作中的不安全因素，并提出纠正措施。我以院内外护理差错为例，组织讨论，从中吸取教训，让护理人员充分了解护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，不断发出安全警报。记者:范文全集20 xx年xx月xx日社区护士长述职报告(二)尊敬的领导和老师:大家好！突然，来

6、到xx社区已经一年了。回顾这一年，在主任和护士长的带领下，在老师的帮助和同事的关心下，我在各方面都取得了很大的进步。在此，感谢心内科给我提供了一个在学习中展现自我的平台，感谢护士长和老师们给我的信任和支持，让我对做好护理工作有了更坚定的信心！作为新世纪的护士:在工作中，严格遵守职业道德，遵守医院和科室的各项规章制度，严格参加医院和科室的各项活动，团结协助，与科室老师一起努力完成各项任务，做到谨小慎微，保持良好的人际关系；在学习中，我知道自己不仅要有扎实的理论知识，还要有很强的临床操作技能，所以要不断学习，充电，注重理论与临床的充分结合，以过硬的技术和熟练的操作能力赢得患者的信任与配合。我成长的

7、每一步，无论是基础护理还是各种专业操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到精通，都包含着所有老师和同事的辛勤汗水。在我的精心努力下，所有的护理工作都可以独立完成。此外，护理部每月定期举办的新护士操作培训，不仅提高了我们的实践能力，也加强了我们的各项操作技能，有效保证了护理工作的安全。思想上坚持“以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提”的服务理念，端正工作态度，勤勤恳恳工作，积极主动，想病人所想，急病人所急，需要病人所需要。通过自己的努力，赢得了家人和患者的一致好评，这是对我工作最大的肯定。在我的工作中，我总结了以下几点:1.重视护士专业水平的提高。各部门要经常组织新业务、新技术的学习，拓宽知识面。采用考试、考核、推陈出新的方法，营造传播、帮教的良好氛围，不同程度地培养不同年资的护士，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础知识，理论联系实际，融会贯通；采取多种方式加强学习，不断更新知识。如上护理学院、本科成人、自考教育、函授学习、参加学术会议、邀请专家讲课、举办座谈会、在线阅读、订阅报刊杂志、自考等。通过学习丰富自己的专业知识。要学以致用，把学到的技术和方法应用到临床护理中，探索新的服务内容，提高专业水平。2.重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为基础。要着眼于各个因素的质量，才能