房地产职责类绩效指标库

1、项目公司职责类考核指标,部门职责类,序号,指标名称,绩效标准,指标性质（定量/定性）,参考权重,数据来源1,分项分步工程计划的完成率,分项分步工程计划的延误天数,定量,15%,综合办公室2,项目目标成本达成率,达成率计划开发成本/实际开发成本*100%,定量,15%,工程设计部3,项目重大安全事故发生次数,每发现一次因管理不到位引起的安全隐患，扣该项全部得分，后果严重另行处理,定量,5%-15%,工程设计部4,工程重大质量发生次数,每发现一次因管理不到位引起的质量隐患，扣该项全部得分，后果严重另行处理,定量,5%-15%,工程设计部5,工程质量一次合格率,分项分步工程验收一次合格率=（总检查-

2、不合格量）/总验收工程量，合格率不低于 %,定量,15%,工程设计部7,工程技术资料归档率,工程资料按时、完整归档,定性,5%,项目公司8,工程管理、现场协调有效性,管理情况、协调有效性,定性,5%10%,项目公司9,图纸会审和设计交底工作的严密性,分管领导根据执行情况打分,定性,5%10%,项目公司10,对经济签证计量、审核准确性以及审批手续办理及时性,审核准确性以及手续办理及时性,定性,5%,项目公司11,按图纸和设计变更进行施工,严格按照图纸和设计变更进行施工，发现不按图纸或设计变更施工情况扣完该项总分，后果严重的另行处理,定量,5%-15%,工程设计部管理类指标,工作内容,目标值,备注

3、,1,工程管理程序（具体的工作流程支持）,工程管理手册,1、项目施工过程管理流程2、施工图审查管理程序3、工程质量检查管理程序4、工程进度检查管理程序5、工程安全、文明施工检查管理程序6、工程验收管理程序7、工程交付管理程序8、工程档案管理程序9、不合格品的控制程序10、用户投诉问题处理程序,2,工程施工过程管理文件,工程管理手册,1、施工总进度计划编制要点2、项目施工过程控制要点3、施工图会审管理制度4、施工组织设计审查要点5、工程部例会制度6、工程文件编码规则7、工程监理管理要点,3,施工图审查要点,工程管理手册,1、土建施工图审查要点2、给排水图审查查要点3、电气图审查要点4、采暖通风图

4、审查要点5、景观设计图审查要点,4,工程质量检查要点,工程管理手册,1、地基基础工程质量检查要点2、砌体结构工程质量检查要点3、钢筋砼结构工程质量检查要点4、建筑装饰工程质量检查要点5、门窗工程质量检查要点6、楼地面工程质量检查要点7、屋面和防水工程质量检查要点8、幕墙工程质量检查要9、给排水工程质量检查要点10、电气工程质量检查要点11、通风与空调工程质量检查要点12、电梯工程质量检查要点13、景观绿化质量检查要点,5,工程安全、文明施工检查要点,工程管理手册,6,住宅交付使用标准,工程管理手册,7,住宅装修控制要点,工程管理手册,8,工程管理表格,工程管理手册,1、项目施工日记2、工程竣工

5、结算前需具备完善手续清单3、质量问题通知单4、监理工作考核表5、施工组织设计内部审批表6、设计变更单7、现场签证单8、安全管理检查评分表9、文明施工检查评分表,9,施工技术操作细则（具体的分部分项技术交底）,工程管理手册,学习与成长类指标,层级,指标名称,定义,指标性质（定量/定性）,参考权重,数据来源部门经理,下属员工综合满意度,问卷调查满意度,定量,5%,员工满意度调查（人力资源部门）,下属员工培养计划,针对下属员工上月考核结果，制定针对性的绩效改善计划,定性,5%,部门经理,授课计划完成率,每月部门经理对员工进行一次为时两小时的亲自授课，提升团队能力与业务水平。完成则得分，不完成则不得分,定量,5%,人力资源部,关键岗位流失率,本周期部门离职员工总人数。不计权重，每流失1人，在当期考核总分中直接扣1分,定量,5%,人力资源部员工,培养计划完成率,绩效改善计划完成情况,