(电子商务系统开发与分析)ppt课件

1、电子商务系统的分析与设计Analysis and Design of e-Commerce System.系统规划系统分析系统设计网站设计支付系统设计平安系统设计 系统实施与维护案例分析处理方案分析课程内容.第一章 概论第二章电子商务系统设计开发过程第三章 电子商务系统规划第四章 电子商务系统分析第五章 电子商务系统设计第六章 门户网站的设计第七章 电子支付的设计第八章 电子商务平安的设计第九章 电子商务系统的实施和维护第十章 电子商务系统案例分析第十一章 电子商务系统处理方案图1-2 本书构造和内容组织.第一章 概论本章主要内容： 电子商务系统的根本概念 电子商务与电子商务系统 电子商务系统

2、的开展 电子商务系统技术开发热点.1.1 电子商务与电子商务系统1.1.1 商务活动与电子商务商务实体商务实体产品、效力、资金、信息物流、资金流、信息流中介银行)商务实体商务实体产品、效力、信息资金、信息资金、信息商务活动的特征：P21商品的交换2信息流、物流、资金流一体化3信息流是商务虚体之间互动的结果.1.1 电子商务与电子商务系统传统的商务活动与商务电子化手段电子商务广义电子商务狭义电子商务E-Commerce和e-Business:E-Business describes the broadest definition of EC. It includes customer servi

3、ce and intrabusiness tasks. It is frequently used interchangeably with EC.电子商务的目的电子商务与企业信息化电子商务的根本特征分析.1.1 电子商务与电子商务系统1.1.2 电子商务系统电子商务系统 P5广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合；狭义上的电子商务系统：消费运作管理决策Internet与网络电子商务系统目的：1满足企业电子商务活动的需求；2全面提高消费、管理、决策的信息化程度；3提供商务智能.1.1 电子商务与电子商务系统电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差别企业根本业务处置(消费监控、销售、客户效力

4、等)企业信息管理(人事、财务、统计、方案等企业规划决策(预测、决策、商务智能办公自动化、任务流管理EDPMISDSS企业内部信息系统决策层管理层操作层功能技术效力的对象电子商务系统与EDP、MIS、DSS的差别 P5网络 环境(Internet、VPN等客户效力接口(WWW、WAP平安保证环境买卖支付接口网络商务环境消费者协作同伴商务中介.Intranet、Extranet、Internet企业内部网利用internet技术构造的，面向企业内部的公用计算机网络系统企业外部网企业电子商务的外部环境与协作同伴或外协单位的信息交换关系。互联网 电子商务系统的根底 消费者提供联机效力 .电子商务系统的

5、根本组成 外部平安保证环境电子商务运用系统电子商务运用表达平台电子商务效力平台支付接口 SCM CRM 物流管理 认证接口 电子商务根底平台系统管理 平安管理 负荷平衡 站点管理中间件层 数据库内部平安保证内部信息系统EDP MIS DSS BI ERP支 付 网 关认 证 中 心 .1.2 电子商务系统的开展Phrase-1: 酝酿阶段60s-90s原资料内部后勤系统仓库及保管消费产废品仓储外部后勤系统市场及销售客户效力供应商消费者内部装运管理IS原料库存控制IS消费流程控制IS仓储自动化IS分销方案IS市场营销IS客户效力追踪IS上游管理下游管理财务/方案等系统(ERP)办公自动系统(OA

6、)决策支持系统(DSS)商业智能(BI)系统.(MRP II): Manufacturer Resource Planning A system based on MRP which allows manufacturers to optimise materials, procurement, manufacturing processes, etc., and provide financial and planning reports.ERP: Short for enterprise resource planning, a business management system tha

7、t integrates all facets of the business, including planning, manufacturing, sales, and marketing. As the ERP methodology has become more popular, software applications have emerged to help business managers implement ERP in business activities such as inventory control, order tracking, customer serv

8、ice, finance and human resources. .OLTP: Short for On-Line Transaction Processing. Same as transaction processing. A type of computer processing in which the computer responds immediately to user requests. Each request is considered to be a transaction. Automatic teller machines for banks are an exa

9、mple of transaction processing. .OLAP: Short for Online Analytical Processing, a category of software tools that provides analysis of data stored in a database. OLAP tools enable users to analyze different dimensions of multidimensional data. For example, it provides time series and trend analysis v

10、iews. OLAP often is used in data mining. The chief component of OLAP is the OLAP server, which sits between a client and a database management systems (DBMS). The OLAP server understands how data is organized in the database and has special functions for analyzing the data. There are OLAP servers av

11、ailable for nearly all the major database systems. .CIMS: CLIENT INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM (CIMS) The computerized information systemthat contains records of applicants and customers. .1.2 电子商务系统的开展Phrase-1: 酝酿阶段60s-90s 特征：企业内部的消费及管理系统； 目的：利用IT技术为企业内部价值链增值；实际根底：运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等；技术根底：数据库、计算

12、机网络、信息处置、数据自动识别及人工智能等 ；代表成果：MRP-II、ERP、OLTP/OLAP系统、CMIS?辅助、增值BPR.1.2 电子商务系统的开展Phrase-2: 雏形阶段1991年1996年特点：以WWW为中心的B/S构造；功能单纯；系统构造简单；阅读器(Browser)WWW Server运用程序数据库OracleSybaseSQL Server/HTML其他运用CGI(Common Gateway Interface)局限性：P8?既有系统legacy)平安、支付.价值链的增值.1.2 电子商务系统的开展Phrase-3: 开展阶段97年如今特点： 多层构造； Interne

13、t/Intranet/Extranet的集成；平安的电子买卖；阅读器(Browser)/HTMLWWW效力器运用效力器Application Server数据库效力器DB ServerWireless其他运用/WML/XML企业内部信息系统接口中间层CGIJDBC/ODBCMiddlewareSQL.1.2 电子商务系统的开展电子商务系统体系构造中间件层(Transaction、Session、Communication)运用途置层(Application Server)Web Server支付网关接口认证中心接口数据库(DBMS)企业内部运用数据表达层(/WAP,etc)终端客户层(Brow

14、ser、PDA、Mobile Phone等平安防护层(Firewall等其他外部运用接口.1.3 电子商务系统的特点支持企业商务活动全过程的技术平台企业业务流程再造、价值链增值的技术平台依托于网络，提供基于Web的分布式效力系统平安性方面具有较高要求技术特点： 分布式事务处置Client/Server构造数据组织与表达CA开发方式依托于企业既有的信息资源.1.4 电子商务系统开展与运用中的热点技术Web ServiceGartner GroupGartner Group公司2003年对电子商务系统相关的技术开展的预测分析 .1.4 电子商务系统开展与运用中的热点技术ERP、SCM、CRM的运用

15、方面电子商务系统的优化技术基于可重用性组件的开发技术扩展标志性言语XML与ebXML个性化效力平安、认证技术.第四层交换技术第三层交换技术也称为IP交换技术、高速路由技术等。这是一种利用第三层协议中的信息来加强第二层交换功能的机制。当今绝大部分的企业网都已变成实施TCP/IP协议的Web技术的内联网，用户的数据往往越过本地的网络在网际间传送，因此，路由器经常不堪重负。 一种方法是安装性能更强的超级路由器，然而，这样做开销太大，假设是建交换网，这种投资显然是不合理的。第三层交换的目的是，只需在源地址和目的地址之间有一条更为直接的第二层通路，就没有必要经过路由器转发数据包。第三层交换运用第三层路由

16、协议确定传送途径，此途径可以只用一次，也可以存储起来，供以后运用。之后数据包经过一条虚电路绕过路由器快速发送。 .第四层交换技术HTTP是Internet中最重要的一种运用，目前Internet上广泛运用的Web Server，采用的是多进程技术，占用系统资源多，效率较低，普通一台Web Server只能接受几百个并发用户。采用第四层交换机可以很好地处理Web Server的扩展性问题，提高Web Server系统的可靠性，并在Web Server之间合理分配负载。 Alteon的第四层交换机监测Web Server的可用性，包括物理衔接、Web Server主机、 Server本身的安康情况，当发现某台W