提升领导力执行力经典实用课件领导激励的科学理论与有

1、领导科学激励与实施第四专题1讲授意义 领导工作重要是相信群众、依靠群众和发动群众。而发动群众离不开科学的激励。 当前领导工作中，激励工作不到位、不及时、不公平、不规范还不少，影响了大家的工作积极性、主动性和创造性发挥。2研究1：领导科学激励工作的地位作用科学激励能够严明纪律；科学激励能够培养作风；科学激励能够表明态度；科学激励能够鼓舞士气；科学激励能够提高效益。3资料1：领导能使部属更加敬业的“六招”（1）为部属发展提供机会；（2）经常与部属沟通交流；（3）提供部属安心工作的保障；（4）对部属做到赏罚分明；（5）辅导部属个人事业提高；（6）培养有能力的部属。4资料2：某领导谈科学带兵“八多”平

2、时多接触；情感多交流；思想多沟通；政治多引导；工作多帮助；管理多疏导；生活多关心；行为多示范。5资料3：现代心理学研究表明：一般情况下，人们工作干劲只能发挥20 -30%，其余的要靠科学激励来开发。6资料4：美国心理学家威廉詹姆斯研究发现：人类精神最深切的渴求就是受到赞扬。7资料5：美国著名作家马克吐温说：一句精彩的赞辞可以做十天的口粮。8资料6：美国已故总统哈励杜鲁门讲： 领导是一种能力，让人们去干他本来不愿意干的事，并且能够喜欢上它。9讲授提纲一、领导激励的科学理论二、领导激励的有效手段10一、领导激励的科学理论 （一）领导激励的科学概念 （二）领导激励的主要类型 （三）领导激励的科学理论

3、 五大激励理论及启示11 （一）领导激励的科学概念1、激励的简单概念激励=激发+鼓励激励就是一种激发与鼓励的综合活动。122、激励的理论概念 是指通过外部条件的改变，使人们思想和心理受到刺激，产生行为的积极性、主动性和创造性的过程。13理解：（1）激励的手段是外部条件改变；（2）激励的中介是思想心理刺激；（3）激励的结果是行为发生改变；（4）激励的效益是行为积极主动；（5）激励的过程是系统整体发展。143、领导激励的概念 是指领导者按照组织制度，代表组织对部属的工作态度、工作成绩、工作创新以及其他方面的激发和鼓励的总称。 领导激励是组织激励，它的功能作用是其他激励无法替代的。15 （二）领导激

4、励的主要类型1、正向激励与负向激励；2、物质激励与精神激励；3、单项激励与综合激励；4、集体激励与个人激励；5、事前激励与事后激励；6、外在激励与内在激励；7、态度激励与成绩激励。16结论：领导激励类型是多样的，每类激励都有其自身的功能作用。没有最好的激励方式，只要最合适的激励方式。 重要的是领导者能够依据客观情况，正确选择某一种或几种激励方式。17 （三）领导激励的科学理论1、需要激励理论2、目标激励理论3、双因素激励理论4、公平激励理论5、综合激励理论18 特别提醒： 下面理论中使用了“”号而非“+”号，是有具体意义的。191、需要激励理论（马斯洛等创立）激励力量=需要项目满足程度 需要激

5、励理论告诉我们： 激励的针对性是激励管理的前提。20领导激励工作的启示：“雪中送碳” 科学激励；“锦上添花” 提升激励；“多此一举” 失误激励。212、目标激励理论（洛克创立）激励力量=目标效价概率大小 目标激励理论告诉我们： 激励的目标性是激励管理的动力。22领导激励工作的启示：（1）有目标比没有目标好；（2）具体、可操作、分阶段目标比空泛的、号召性、不分阶段的目标好；（3）有一定难度的目标要比随手可得目标好；（4）能被别人接受的目标要比不能接受的好。233、双因素激励理论（赫茨伯格创立）激励力量=保健因素激励因素 双因素激励理论告诉我们： 激励的兼顾性是激励管理的要求。24+满意不满意传统

6、管理观念：激励因素挫伤因素25+满意不满意现代管理观念：0激励因素保健因素26双因素的划分标准：保健因素1、组织政策与行政管理；2、工作环境与条件；3、与各方面的关系；4、工资待遇；5、工作安全感；6、各种福利；7、职务和地位；8、生活舒适度；激励因素1、工作的挑战性；2、工作的兴趣性；3、工作的成就感；4、职务上的责任感；5、个人成长、晋升的机会；27领导激励工作的启示：（1）管理工作的难度是不同的；（2）工作要与本人的兴趣、专业对口；（3）增加工作的趣味性、技术性和挑战性，减少工作的单调、平淡、乏味；（4）正确处理工资与奖金的关系。28研究1：军队激励因素分析军人待遇工资 体现资历（保健因

7、素）补贴 体现环境（保健因素）津贴 体现能力（保健因素）奖金 体现贡献（激励因素）29任职培训=政策导向+教学吸引保健因素激励因素30特别注意： 双因素激励理论对于高层次人才适应性比较强，而对于低层次人员适应性比较差。314、公平激励理论（亚当斯创立）激励力量=给予程度公平因素 公平激励理论告诉我们： 激励的公平性是激励管理的生命。32领导激励工作的启示：（1）人们对激励的公平感是十分敏感的；（2）将绝对激励变为相对激励，充分考虑到人们对激励公平感的要求；（3）实施量化考评和绩效管理是激励公平感的前提。335、综合激励理论（波特和劳勒创立）激励力量=能力激励任务激励 综合激励理论告诉我们： 激

8、励的整体性是激励管理的系统。=态度激励成绩激励=内在激励外在激励34领导激励工作的启示：（1）人是复杂的，所以激励工作也是复杂的，要考虑到多个因素，系统集成；（2）任何激励理论不是万能的，需要判断其适应性；（3）组织激励是发展的，需要进行探索研究，开拓创新。35二、领导激励的有效手段 （一）领导激励标准的规范化 （二）领导激励手段的丰富化 （三）领导激励方式的艺术化36 （一）领导激励标准的规范化 1、要强化责任； 2、要预先告知；3、要健全机制； 4、要体现特色； 5、要与时俱进； 6、要明确目标； 7、要具有形式。37 研究2：激励机制建立健全 解决谁来激励的问题； 解决激励谁的问题； 解

9、决按什么激励的问题； 解决怎样激励的问题； 解决激励成什么样的问题。38 （二）领导激励手段的丰富化 1、物质激励 物品、提级、奖金、股权 2、精神激励 荣誉、情感、尊重、赞扬 39 3、信息激励 传递信息、学习培训 、 4、承诺激励 服务承诺、待遇承诺 、40 研究3：承诺激励的不同方式 “啤酒式”承诺 言而无信 “黄连式”承诺 有苦难言 “清茶式”承诺 清彻透明41 5、榜样激励 英雄榜样，领导榜样 ，历史榜样，现代榜样 ，远处榜样，身边榜样 榜样的选择：立得起；叫得响；稳得住；学得来。42 6、逆反激励 取得成绩时及时提醒； 遇到挫折时及时鼓励。 7、积极激励 坚持以人为本理念，调动一切

10、积极因素，防止出现矛盾激化。43 8、心理激励 从人们的心理规律出发，建立科学激励方式。 （1）期望激励 罗森塔尔效应 （2）伯乐激励 贝尔效应 （3）压力激励 鲶鱼效应 （4）异性激励 赫尔蒙效应（巧用） （5）名誉激励 马太效应（慎用）44 （三）领导激励方式的艺术化 1、正确处理奖与罚的关系奖与罚奖罚兼顾，奖罚分明以奖为主，以罚无辅奖励多数，处罚少数奖要逐步，罚要到位45 结论：管理者要牢记：处罚不是做买卖 越多越好，对组织负责与对个人负责结合，慎用处罚权 。 经常处罚部属的领导并非是一名好领导。46资料7：“奖励与处罚并不对称” 美、以双重国籍科学家牡尼尔.卡伊曼因提出了著名的“奖励与

11、处罚并不对称”的理论，认为减少100元收入带来的痛苦要远远大于增加100元收益带来的欢乐。人们最在乎的是他们已经得到的东西，对其占有的时间越长，失去的痛苦就越大。47 2、正确处理集体与个人的关系（1）当个人成绩十分突出时奖个人，否则奖集体；（2）当工作独立时奖个人，否则奖集体；（3）当大家意见一致时奖个人，否则奖集体；（4）当领导权威建立时奖个人，否则奖集体。48 3、正确处理组织与自我的关系 受到组织激励是人们的心理愿望，这是组织尊重人才、尊重劳动、尊重知识、尊重创造的具体体现。组织应该有责任和能力做好激励工作。49 但是组织激励受到认识程度、感情影响、名额限制、意见统一等条件制约，不可能

12、完全达到公平合理，特别需要自我肯定、自我欣赏、自我满意、自我鼓劲。这一点对于领导干部和高级人才尤为重要和必要。50 4、正确处理物质与精神的关系 物质激励是满足人们的生存、安全等基本需要；精神激励是满足人们的社交、尊重和价值实现的高级需要。所以，物质激励与精神激励要有机结合，防止极端化和片面性。51 5、正确处理内部与外部的关系 表扬时 内外兼顾 批评时 以内为主52 6、有关激励艺术介绍资料8：激励的“十大新观念” （1）安排B级能力的人干A 级的工作； （2）将组织内的多数人的行为视为正确的，通过奖励多数来鞭策少数。应该奖励组织内的70%人员； （3）业绩最佳时考虑调整，保持工作的动力和新

13、鲜；53 （4）领导者不妨有一些偷懒、简单等特殊 素质； （5）培养和鼓励部属的“野鸭精神”，充分发挥他们的潜能； （6）只给部七成饱，使他们始终处于饥饿状态； （7）“放水养鱼”而非“炒鱿鱼”。给他们条件、培养他们和支持他们，而不是随便开除他们。54 （8）透明管理。这是信任部属、激发部属的有效途径。同时也是监督领导、促进领导的有效手段。 （9）允许部属犯错误。工作就会犯错误，工作越多犯错误越多。应该给予部属一定宽松的环境，在改正错误中成长。 （10）新官上任“三把温火”。请来部属沟通；拜访组织中的核心人才；请后被开除的部属。55资料9：批评的“十大艺术” （1）褒贬兼顾 批评错误，肯定成绩

14、 （2）态度宽容 人非圣贤，孰能无过 （3）避免嘲讽 人格尊严，不得忽视 （4）尊重事实 实事求是，防止扩大 （5）内容具体 具体问题，具体情况56 （6）选择时机 有所认识，情绪稳定 （7）设身处地 表示同情，关系爱护 （8）准备充分 事实清楚，方式得当 （9）语言和气 委婉动听，启发思考 （10）注重效果 认识问题，改正错误57资料10：美国教育家卡内基的激励艺术奖励的“十个要点”（1）关心 爱的反义词不是憎恶，而是漠不关心。领导者不夸奖也不斥责部属，则部属无法成长。（2）满足 每个人都有自我表现的欲望。若这个欲望受到重视，当然会产生工作意愿。（3）适时 适时夸奖部属，部属自然会提起干劲。58（4）适度 一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。领导奖励不可过度，斥责也不可过度。（5）诚心 奉承与夸奖不同，领导者千万不可奉承部属。（6）间接 有时通过别人来赞赏部属，也可以发挥