在校大中专学生网络购物情况调查分析报告ppt课件

1、在校大中专学生网络购物情况调查分析报告调查背景 随着电脑信息技术的迅速开展，互联网已进入高度普及的时代，互联网的盛行使得网上购物俨然成为电子时代的新宠。如今网购的主角是学生们和白领们，越来越多的消费者对这种新型的消费渠道产生了兴趣和付出了关注，网购大军不断扩展，对消费者网络影响要素的研讨显得更加意义深远。 为了更加清楚的了解大中专学生网上购物的现状，我们展开了这次有关大中专学生网上购物习惯的调查。调查对象与方式 在本次调查中，我们以网络问卷的方式进展调查。本小组调查对象是在校大中专学生，在本次抽查对象中，高级技工的比例是45%，河源理工占的比例是40%，灵通职校、东源卫校、河源职业技术学院各占

2、5%。主要调查数据来源于高级技工和河源理工。本次抽查对象中，男生与女生的比例是10:10.各占50%。过程描画 首先，进展调查方案设计，然后再设计问卷，整理好后在问卷星尚发布我们的问卷，接下来胜利回收了60多份问卷，抽出20份问卷进展分析。本组人员时间：三个星期以下为问卷分析他在网上购物过吗？ 本次抽查对象中，有网购过的人数比例为14:6.有网购的占80% ，没有网购过的占20% 。由数据得出，在校大中专学生这一人群中，网购的普及率曾经有较高的程度，市场份额较大，大部分学生都已接受网购这种消费行为并且参与到网购的行列中，甚至已成为网购的“主力军。 网购的男女生比例 由图表可以看出，在在校大中专

3、学生网购的人群中，女生占57%，男生占43%，阐明女生网购的比例要比男生高，女性市场要比男性市场大，女性对网购的接受程度略高，还会有扩展的趋势，阐明女学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式。 他怎样样对待网购？ 在本小组调查的在校大中专学生中，以为对网购有较高的认同窗生和持中立态度、并有选择性进展网购的学生各占50%，否认网购的学生为零。阐明网购以方便、快捷等特点占领学生市场同时，仍有一部分学生对网购碍于网购的种种缺陷而对网购持中立态度。他选择网上购物的理由是？ 从图表数据可看出，41%的学生选择网购的缘由是由于可以节省时间，节省费用；21%的学生选择网购的缘由是由于寻觅稀有商品；出于猎奇

4、，有趣和追求时髦而选择网购的学生各占14%；10%是由于操作方便。阐明网购最大的优势在于节省时间和价钱优势，而且网络市场上具有繁多的稀有商品，成为吸引消费者的一个重要要素。在校学生也有一部分是由于出于猎奇和操作方便而参与网购，阐明学生的网购行为趋于个性化。由于追求时髦而选择网购的也占有一定比例，阐明在校学生比较容易接受新颖事物和对时髦比较敏感。他对网购最留意担忧的是什么？ 由此图可得知，57%的学生对于网购最担忧的是质量问题，占36%的是担忧网购存在网络欺诈，只需7%的学生担忧价钱问题，而担忧售后效力和款式的比例为零。阐明大部分消费者在网购过程中最担忧的还是质量问题，由此得知商品的质量是商家们

5、最应该注重的，现今的网购存在许多网络欺诈行为，让有些学生消费者对网购产生不信任和担忧。价钱方面较少学生担忧，由于网购的商品大多数低于市场价钱。而售后效力和款式对商家们那么没有多大的妨碍，由于网上的商品款式繁多，假设商品出现问题，也能找到商家进展售后效力。什么是您给卖家好评的最主要规范？ 由此图可得知，37%的学生以为给卖家好评的最主要的规范是产质量量问题，发货速度和效力态度各占23%；价钱占17%。阐明产质量量依然是最需求关注的，学生对于质量的要求较高，对于发货速度也是他们称心的重要要素之一，效力态度以及价钱要素也占有一定比例，阐明学生消费者对于网购的要求逐渐提高。您在网上经常会购买以下哪类产

6、品？ 由上图可看出，学生在网上购买的产品类型54%是服装鞋帽；生活用品占9%；化装、保养用品，书籍音像，食品保健品各占5%，选择其他商品的占22%；而购买电子产品的比例为零。阐明在校学生网购的产品主要以服装鞋帽类、日常生活用品为主，书籍、电子产品、食品等占少数，其他类型的商品也有一定比例。由于学生消费群的收入来源主要来自父母，没有生活压力，所以以日常生活类商品为主要消费，网上的商品大多以服装鞋帽居多，符合他们年龄阶段的购买需求。您平均每次破费在网购的金额约为？ 由以上数据得出，64%的学生平均每次网购破费的金额为100元以下，36%的学生购买的金额在101-300元，而301-以上的为零。我们

7、可以明晰的看到大多数学生消费者平均每次购买的金额都在100元以下，结合上题的分析，学生消费者多数购买的是服装鞋帽类，价钱普通在100元以内，学生的收入较低，不会一次性购买相对于他们来说价钱高的商品，如电子产品类和化装品类。阐明学生消费观主要倾向于价钱优惠的日常生活用品类。您以为网上购物哪些优势最吸引他？ 在本次的调查对象中，有34%的学生觉得网购由于具有送货上门的效力最吸引他们，由于选择性强和廉价而吸引他们的各占27%，由于购物时髦方便的占12%。学生在校期间较多，比较少有时间出去逛街购物，网购可以用电脑就可以不出门就可以买到他们所需的商品，提供上门效力，这点最吸引他们，由于可以节省时间，并且

8、网上的商品大多数低于现实市场的价钱，而且选择性强，可以轻松的阅读商品信息，找到他们最喜欢的商品，学生也容易接受这种时髦的购物方式。您对网上购物能否信任？ 由以上数据得知，50%的学生对网购信任程度为普通，29%的学生对网购感到信任，14%的学生对网购不信任，7%的学生对网购非常信任，非常不信任的比例为零。由此看出，网购过的学生有一半都对网购的评价和信任度为普通，可以看出网购利弊并存，有优点让他们喜欢，也有缺陷让他们烦恼。也有一部分学生对网购表示信任和非常信任，阐明他们对网购比较称心，但还有学生对网购不信任，阐明网购存在的缺陷能够使他们产生疑心。他觉得如今网上购物存在的缺陷有？ 由上图可看出，3

9、3%的学生消费者觉得网购存在的缺陷是对消费者的维护还不够，30%的学生觉得网购中存在许多欺诈情况及虚伪宣传。23%的学生觉得网购中间环节的管理有待加强，觉得网购规范不健全和管理混乱的缺陷各占7% 。阐明网购对消费者的维护还不够，例如诸多的网络欺诈使学生处于弱势的一方，也没有法律进展着方面的规范管理，所以也有学生以为网购的管理换乱，规范不健全。还有许多的虚伪宣传也让他们感到烦恼和反感。现今的物流存在许多问题，如商家发货速度非常慢和产品的运送保管不当。 您网上看到的商品与购买后收到的商品有区别吗？ 在本次调查的网购消费者中，72%的学生以为购买的商品与网上的区别有差别，但不大，14%的学生以为差别

10、很大；7%的学生以为完全不同；7%的学生以为没有差别。绝大多数的网络消费者表示购买到得商品与网络上看到的信息有一定的差别，但问题不是很大，小部分表示没有差别，阐明对网购称心度较高。但还有小部分消费者表示商品差别很大或完全不同，可以得知他们对网购的商质量量比较不称心。商品信息也存在欺诈情况和虚伪宣传，使消费者上当上当，购买到与商品信息不符合的产品。他没有尝试过网上购物的缘由是？ 注：上图数据只针对于本次调查中没有网购过的调查对象 在本次的调查对象中，没有尝试网购的缘由49%是由于觉得网购的商质量量难以保证；害怕网上支付不够平安和网上购物程序太费事和不知道如何网上购物的的各占17%；而习惯传统购物

11、的比例为零。占一半比例的学生没有网购的缘由是由于觉得商质量量难以保证，对网购还不够信任，网上的商品还存在很多缺陷，让有些消费者不太接受这种消费方式，也有部分学生觉得网上购物程序太费事，不知道如何网上购物、害怕网上支付不平安等要素也占有一定比例，阐明网购还不够简单化，有些大中专学生还没接触这种网购的购物方式，能够这部分学生比较少接触网络，对网购了解程度较低。网购的欺诈也有一定的影响，使没网购过的学生不敢随便尝试。总结 经过本小组对河源地域的大中专在校学生的网购现状进展网络问卷调查，得出数据分析整理后，作总结如下：一、在校大中专学生的网购现状及看法 网购在河源地域的大中专学生曾经有很高对普及率，八

12、成的学生进展过网购，大部分学生都已接受网购这种消费行为并且参与到网购的行列中，甚至已成为网购的“主力军。 并且过半对同窗表示对网购带来的方便有很高的认同，值得留意的是，学生网购群体以女性居高，阐明女性对网购的接受性及运用率较高。学生在网购的过程中，多以日常生活类商品为主，这也与学生群体的生活情况有关，由于学生消费群的收入来源主要来自父母，没有生活压力，所以以日常生活类商品为主要消费。从学生选择网购的缘由中们可以看到，网购最大的优势在于节省时间和价钱优势，而且网络市场上具有繁多的稀有商品，成为吸引消费者的一个重要要素。 但是在同窗们对网购的看法中可以看到，网购在带来方便的同时同样也存在着缺失，例

13、如现今的网购存在质量问题和许多网络欺诈行为，让有些学生消费者对网购产生不信任和担忧。50%的学生对网购信任程度为普通，29%的学生对网购感到信任，14%的学生对网购不信任，只需7%的学生表示对网购非常信任。33%的学生消费者觉得网购存在的缺陷是对消费者的维护还不够，30%的学生觉得网购中存在许多欺诈情况及虚伪宣传。23%的学生觉得网购中间环节的管理有待加强，觉得网购规范不健全和管理混乱的缺陷各占7% 。这种种的缺失，让消费者们处于弱势的处境，也没有专项的法律进展着这方面的规范管理。这些要素甚至直接导致一部分同窗产生对网购的抵触，因此远离网购。这也是电子商务长久开展路上遇到的一个绊脚石。二、根据

14、分析得出以下结论1.网络购物在我市大中专学校相当普及，但是市场却仍未饱和。2.我市大中专院校学生网购行为中，女生的网购行为比男生的网购行为更高。 3.网购的学生更注重商质量量问题。大中专学生网络购物注重节约时间本钱，同时也看重价钱要素。4.服装鞋帽成为我市大中专院校网购市场的消费主体 。5.网购在带来方便的同时同样也存在着缺失。建议1.开网店的商家应想方法把没网购过的人变本钱人的客户。2. 把网络购物的过程简单化，使其普及化，让更多的人可以运用接受网络购物。3. 商家应注重产质量量方面的问题，做到全面监控，如物流，点货等细节问题，不要让客户有溜走的时机。4、电脑的普及使得同窗们接触网购就日渐多

15、了起来，而网购在同窗生活中以构成一种潮流，同窗朋友间口耳相传。因此听朋友引见和上网偶尔接触到是网购者从最初接触网购的缘由。我们在网店的运营可以积极运用这两个方式宣传本人运营的店铺。5. 根据学生的购买动机分析：商家为了得到更多忠实客户，应该完善本人的设备和管理。做到更快捷、更方便、更实惠。6. 根据我院学生购买动向分析，想占领我市大中专院校的市场，选择的商品应以服装鞋帽为主。实训感想 本小组在这次实训网络问卷调查中，遇到许许多多小问题，但我们还是抑制了相关的困难，一同完成了本次的实训调查。在这次发布调查询卷后，我们才发现原来做任何事情并不是一个人就能独立完成的很完美，还要靠同伴、朋友的相互协助和协助才干完成的更好，但是在这个过程中也难免会出现纠纷，都会有意见不合的时候。看起来很容易的事情，做起来并不是想象中那么的顺利，会遇到许多小困难，也会遇到本人不懂得怎样处理到问题