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文档简介
1、医院信息中心值班工作制度一、信息中心作为医院信息管理的重要部门,负责全院计算机网 络的管理和维护。为加强信息中心的值班工作,确保值班期间信息中 心的正常运转和医院信息网络系统的安全,特定本制度,本中心人员 须严格遵守。二、值班人员的职责和任务色:(一)接听门诊、临床、机关等院内各部门工作站操作人员的故 障报告电话;(二)协助智业工程师和本院收费人员处理信息网络系统的后台 问题;(三)定时对服务器进行备份、巡检;(四)负责值班期间信息中心和机房的安全保障工作。(五)记录值班记录。三、工作日值班时间,白班:8:0018: 00; 夜班18:00一次日 8: 00元旦、春节、清明、劳动节、端午、中秋
2、、国庆节日期间正常值 班。在规定的值班时间内,除巡检、维修或特殊原因外必须在岗不得 擅自离岗。四、值班人员要按时到岗、坚守岗位、忠于职守,当班事务当班 办结,搞好交接班。处理问题认真负责、大胆细致、严谨高效。有故障 报告时要及时脆,记录在案。五、值班人员确因病或有特殊情况不能值班应先行请假,经科 领导批准同意后可以找其他同志代替。代理者应负起值班期间一切责 任和义务。六、信息中心值班人员应严格执行“医院信息管理系统”的各项 信息管理操作规范。定时备份系统,定期对机房工作站进行巡检和检 修。七、临床工作站操作人员报告故障后,信息中心值班人员应根据 报告的情况及时进行解决和检修。应和操作人员密切协
3、作,互相配合, 在最短时间内解决问题。若因特殊原因无法抵达故障现场,应及时通 告科室其他工作人员协助解决。八、值班人员对故障报告和应处理的事项应准确无误的进行记 录。对有把握的问题,能自行处理的则自行处理。对发现的无法及时 维修的故障应及时向相关负责人汇报,并提请有关技术部门支援。九、值班期间,所有工作事项的处理情况要记于值班记录。 值班结束后,值班人员要在值班记录上签名。无值班人员签名的, 按空岗处理。值班交接时,值班人员要将未处理完毕的事务向有关人 员或下一班值班人员做好交代。十、交班前,值班人员应检查故障报告记录,在交班前完成本班 的各项工作。每班必须按时交接班,接班者提前15分钟到岗,阅读 值班记录并与前任值班人员进行沟通。如在此期间发生问题,由交班 者处理直至问题解决。接班以后发生问题由接班者负责。十一、值班人员要严格做好信息中心和机房的安全保卫工作,注 意防火、防盗,保持科室正解,不得引领闲杂人等到中心逗留。十二、违反上述规定的,按科室目标绩效管理
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