第二课适度消费与合理消费_第1页
第二课适度消费与合理消费_第2页
第二课适度消费与合理消费_第3页
第二课适度消费与合理消费_第4页
第二课适度消费与合理消费_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、维护消费者合法权益欧尚“山楂”事件讨论：你如何看待W老师的做法? W老师路遇南汇欧尚超市，于是选购了一番，其中买了一件价值4元的山楂片。回家后发现山楂片中有很多小虫子。 W老师拨打市民服务热线12345，欧尚方致电W老师，赔偿山楂后又赔偿原价十倍。 但是W老师由于工作、家庭等原因，觉得费时费力，便没有去。于是这件事便不了了之。12315第七条 消费者享有安全权。第八条 消费者享有知情权。第九条 消费者享有自主选择权。第十条 消费者享有公平交易权。第十一条 消费者享有获得赔偿权。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知

2、识的权利。第十四条 消费者享有受尊重权。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 赋予消费者反悔权 ：消费者有权自收到商品之日起7日内退货 加码消费欺诈赔偿消法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。中华人民共和国消费者权益保护法你有没有听到过或者是你经历过的侵犯消费者权益的实例？侵犯了什么权利？为什么生活中经营者侵犯消费者权益的事件层出不穷？请同学们帮助W老师选择一个具体的维权方案，并说明理由。途径 主体 优点

3、缺点 协商 调解申诉仲裁诉讼经营者消费者权益保护组织有关行政部门仲裁机构人民法院及时、方便、经济无法律效力耗费的时间和精力比较少不具强制执行力行政处罚权不具强制执行力费时、费力、费钱最有权威具有法律效力双方自愿思考： 你认为社会各方应如何作出努力减少此类事件的发生？（从消费者、政府、经营者等角度谈谈）维护消费者的合法权益（2个“W”，1个“H”）WHY? 消费者处于弱势地位，经营者处于强势地位。 经营者的不诚信经营导致。WHAT？ 安全权、知情权、自主选择权、 公平交易权、获得赔偿权、受尊重权HOW? 协商、调解、申诉、仲裁、诉讼（主体、优点、缺点）客栈作为经营者，他的经营存在什么问题吗？ 从丽江古城区联合调查组获悉，11月13日联合调查组对两家涉事客栈下达了行政处罚决定书，责令停业整改虚假宣传行为，对两家客栈分别处以20万元罚款；两家涉事客栈负责人书面致歉，对自己的行为向公众

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论