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文档简介

1、思维方式的突破按成功者的方式思考问题一、改变轨迹二、ABC情绪理论三、理性思考与非理性思考一、改变轨迹 在专业从事销售技巧培训时,销售技巧其实很简单,几天可能就教完了。可是学完所有技巧后,我发现大部分销售员的业绩并没有得到持续的增长。据研究发现,销售员持续的业绩80%,不是来源于“技巧”的本身,而来源于他对待销售的心理状态。人与人之间的差别,一开始仅在于思考问题的方式不同。心想事成下面,让我们来演绎一下他们可能的人生轨迹。 首先让我们试想,什么样的观念比较容易被他们接受? 即:差不多就行啦;随遇不安;不求有功,但求无过;枪打出头鸟假使这些观念,日积月累下来变成他们的信念或习惯,会最终决定他们面

2、对事情时的态度选择;积极、进取、努力等十有八九不会是他们的人生态度。 接下来,他对待工作的行为也许就是:差不多就行;对得起这份工资就行;不会主动去做,更不会多做。他们的结果会是什么?平平淡淡! 仔细分析一下,似乎可以发现其中的规律:他们的结果,正是他们当初的内心期望。 生活中,会有相当一部分人,他们的期望的就是追求一生平平淡淡。生活中,也会有相当多的另外一部分人,他们的期望的是一定要成就一番事业。他们永争第一;不做则已,要做就做到最好;付出皆有回报;不成功,便成仁;坚持到底,永不放弃假使他们的期望强度足够牢固,假使这些观念日积月累变成他们的信念/习惯,这信念/习惯也最终会决定他们面对事情时自我

3、态度的选择:积极进取,努力拼搏,精益求精,追求卓越下面,也让我们来演绎一下他们可能的人生轨迹。接下来,他们对待工作的行为:常做一些别人不愿做的“边际工作”与“份外事”。即使遭受挫折,一定是爬起来,再跌倒,再爬起来,直至成功。这就是他们的结果:一生终究成就一番事业。再仔细分析一下,会发现其中的规律:他们的结果,也正是他们当初的内心期望。 成功的规律表明:改变,会遵循一定的轨迹,即:自我期望决定信念/习惯,习惯决定态度,态度决定行为,行为决定结果。 在你的心目中,你认为自己是什么,你就是什么。 结果态度 行为 信念 期望 思维的限制导致了今天这种结果。 二、 ABC情绪理论先讲一个的故事: 有两个

4、秀才一起去赴考,路上他们遇到了一去出殡的队伍。 其中一个秀才心里立即“咯登”一下,心想:完了,真触霉头,赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。 另一个秀才也同时看到了,一开始心里也“咯登”了一下,但转念一想:棺材,棺材,噢!那不就是有“官”又“财” 吗?好,好兆头, 看来 今天我一定高中! 第一个秀才,心情一落千丈,走进考场,那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去,结果,文思枯竭,果然名落孙山。第二个秀才,心里十分兴奋,情绪高涨,走进考场,文思如泉,果然一举高中。 回到家里,两人都对家人说:那“棺材”的真的好灵。著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论” A B CB1C1B2C2人的情绪主要根源

5、于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同。即事情的前因(Antecdent),透过当事者对该事情的评价与解释,以及对该事情的信念( Belief)这个桥梁,最终才决定产生什么样的结果(Consequence) 。 第一秀才之所以落得个名落孙山的结果(c1),是因为他考场上文思枯竭,而文思枯竭是因为情绪不好,情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”(B1)的棺材(A)。A B CB1C1B2C2另一个秀才之所以金榜题名(c2),是因为他考场上文思泉涌,而文思泉涌是因为情绪高涨,情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”(B2)的棺材(A)。对某一客观事物,你是如何思考的,你就有什么样的看法;你

6、有什么看法,就会得到什么样的结果。对事物的看法,没有绝对的对错之分,但有积极与消极之分,而且每个人都必定要为自己的看法承担最后的结果。消极思维者,对事物永远都会找到消极的解释,并且总能为自己找到抱怨的借口,最终得到了消极因素的结果。接下来,消极因素的结果又会逆向强化他消极因素的情绪,从而又使他成为更加消极的思维者。六个消极思维者的特征 总是在关键时刻怀疑自己,散布疑云。会尽量将自己的消极情绪传染给他人。永远悲观失望,抱怨他人与环境。因为自己行为消极,最终会让仅有的希望彻底泯灭。常常自我设限,让自己本身无限的潜能无法发挥。整天生活在负面情绪当中,使人不能享受人生固有的乐趣。 我们无法改变风向,但

7、我们至少可以调整风帆角度;我们无法左右事情,但我们至少可以调整自己的心情。 即使是在最艰难的时刻都能鼓励自己。并且会尽量将自己的积极情绪感染周围的同伴。永远积极乐观、从不抱怨。总是积极地寻求解决问题的方法,因此他总能让希望之火重新点燃。 从不自我设限。因而能激发自身无限的潜能。整天都生活在正面情绪当中,时刻都在享受人生的乐趣。 积极思维者对事物永远都能找到积极的解释,然后寻求积极的解决办法,最终得到积极的结果。接下来,积极的结果又会正向强化积极的情绪,从而使他成为更加积极的思维者。六个积极思维者的特征ABC法则的运用面对同样的顾客群体向别人介绍产品时,很多人拒绝我们(A)。B1C1真倒霉,我不

8、适合销售大家都说产品贵,很难卖做安利没面子,求人好难产品太多了,太难做了哀叹自己,羡慕别人,怀疑,放弃已经晚了,放弃犹豫,放弃抱怨,放弃B2C2我真幸运,我身边人都没有用安利产品贵?产品太好了,永远有市场做安利太好了,利人利己,利国利民产品多,顾客选择更多,跟好卖充满热情,积极从事用心学习,用心去做,听成功者的话做安利有自豪感,以安利为荣为傲认真学习产品知识及产品示范,更大胆介绍安利产品ABC法则的运用面对同样的市场环境向别人介绍安利事业机会时,很多人拒绝我们(A)B1C1真倒霉,自己没有那么好命都被人讲过了;我不适合做安利;太难做了,那么多人没有成功,凭什么我成功哀叹自己,羡慕别人,放弃已经

9、晚了,放弃做安利太麻烦,放弃没有热情,放弃B2C2我真幸运,我身边的市场还在我还不懂做安利太好了,还亏以前做安利的人不认真别人行,我就行充满热情,积极从事用心学习,用心去做,听成功者的话与成功者为伍,一定要认真呀山上有灯,灯下有人,一定有上山的路ABC法则的运用面对团队伙伴发展和带动伙伴时,很多人很难带动(A)B1C1真倒霉,自己发展的人没有别人好会议那么多,开会还要花钱我可能不适合做安利;太难带动了,不如我自己销售哀叹自己,羡慕别人,痛苦坚持逃避会议,推广安利缺乏热情怀疑自己,最终放弃只做销售,很少参加会议,即使参加也不投入B2C2我相信他们都能成长,另外我还不停推荐呢太好了,有那么多机会学

10、习,可以得到更多成功人士的指点别人行,我就行相信一份耕耘,一份收获充满热情,积极带动伙伴学习,参加培训会议,做好伙伴们的榜样积极推广会议,学习感悟,听成功者的话,借力成功人士,带动团队成长成功一定有方法,向成功人求教不停学习,不停推荐,不停分享,绝不偷懒三、理性思考与非理性思考如果我们的思考是理性的,我们就能得到更接近客观的评价。总能快速找到正确解决问题的方法。 反之,如果我们的思考是非理性的。我们对问题的看法立即会给自己带来困扰,并且在错误的判断中难以自拔。下面几则“非理性思考”案例,让我们对照自己,作一番自我部析,看看自己是否也曾陷入过非理性思考的泥潭。非理性思考: 如果事情不照自己所期待

11、的样子发展,那可就糟糕了。例如:明明安利这么好,同学、朋友应该加入,但就不加入。明明这个人应该成功安利,却中途放弃。老师应该给我票,却偏偏没有给我票。 理性思考的人会避免夸张不愉快的情况,而是尽力继续面对它,并积极地去改变它。非理性思考: 每一个人绝对需要别人的喜爱与称赞。 例如,“被别人批评时,心里就难过得不得了”,这很自然,但是“被所有人喜欢”是个难以达到的目标。若一个人致力于此,他将变得很难并很少有属于自己的看法,变得更不安全,或会产生更多自我失败的感觉。做你应该做的事,不管别人喜欢还是不喜欢。 例如,“我领导人什么都不会,害得我无法成功安利”。依赖会造成独立、个性化与自我表现的缺失。它

12、使人不能学习,没有安全感。非理性思考: 人人都会依赖他人,但应该找一个更强的,更信赖的人去依赖。 理性的人是独立的、负责的。他们只在需要时才寻求帮助。例如:“我已经拼过了,也没有成功!” “许多能干的人市场都不稳,我怎么做得好呢?” 非理性思考: 过去的经验是现在行为的决定因素,过去的影响是无法消除。 而事实恰恰相反,过去发生的,未必将来会发生,他人身上发生的事情,也未必在自己身上发生。但过去的影响常会成为一个人逃避和不想改变自己的借口。理性的人认为过去的并不重要,重要的是能分析过去的事情以改变自己现在和将来的状况。例如:“我何必这么辛苦,反正也没有人要求我”;“我干吗要定目标为难自己,做到那

13、里算那里,实现不了多丢人啦”。 非理性思考: 逃避困难比面对困难要容易。 逃避只会给日后带来更多问题及自信的失落,况且容易的生活并非快乐的生活。有理性的人会认识到,具有挑战性、责任感的人生,才是令人愉快的人生。例如:“有那么多人业绩不稳,我会稳吗?” “那么多人都不做了,我还能做吗?”“我领到知道我做安利怎么办?” 非理性思考: 对于不一定会发生的糟糕的事情,也给予密切的注意。 心理学家艾利斯认为过分的忧虑或担心会导致:理性的人会认识到潜在的危险并不足惧,焦虑不仅不会阻止事情发生,而且还会对人造成伤害;他所采取的行动是面对它,战胜它,并证明它不那么可怕。会影响人们对客观现实作错误的评价;夸大错

14、误信息,会干扰我们的情绪,令自己产生恐惧;不但不能阻止不可避免的事件,反而会促成事件的发生;制造更多糟糕的事情。大部分时候,我们的困惑其实源自于我们非理性的看法。错误的用词,会带来错误的看法。错误的看法,会导致错误的结果。错误的公式一:将“喜欢”误解为“应该”。 非理性:我应该得到别人的赞美。理 性:我喜欢得到别人的赞美。非理性:万一得不到,你立即会出现困扰。你会觉得是别人欠自己的。他不给你想要的,你就会抱怨他。理 性:万一得不到,其实也没什么,只不过少了一份额外的奖赏而已。 错误的公式二:将“暂时还没找到的方法” 误解为“不可能的”。 非理性:我不可能是FC。理 性:我暂时还没有找到上FC的方法。非理性:因为自我设限,你将不会找方法。结果你一定不可能做到。理 性:你注意的焦点将会自然而然集中在找方法上。只要你一定要,而且坚持到底,你一定可以做得到。 错误的公式三:将“很难”误解为“没有办法”。 非理性:我没有办法上FC。理 性:我很难上到FC。 错误的公式四:将“暂时还没成功”误解为“失败”。 非理性:我又失败了。理 性:看来我这次暂时还成功不了,我怎样才能成功?错误公式五:将“可能”误解成“一定”。 非理性:我一定做不到FC。理 性:我可能做不到FC。错误公式六:将“我生气”误解为 “

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