数字程控交换机的系统维护课件

1、项目四 程控交换设备的维护【任务描述】 依据指导书完成ZXJ10数字程控交换机的系统维护和日常维护工作。【目标要求】掌握交换机系统维护内容，能对交换机进行系统维护。掌握日维护内容，能对交换机进行日维护。掌握月维护内容，能对交换机进行月维护。掌握季度维护内容，能对交换机进行季度维护。能撰写各类记录单，熟悉工作流程，提高规划管理能力。通过组员间相互协作加强沟通交流能力，形成团队精神。活动2 ZXJ10交换机日常维护【本次课要点】熟悉ZXJ10交换机日维护。熟悉ZXJ10交换机月维护。熟悉ZXJ10交换机季度维护。1. ZXJ10交换机日维护（1）检查交换机运行状态及运行环境 查看后台服务器及维护终

2、端界面是否有当前告警或历史告警；界面切换是否准确及时，如有类似问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记录。（2）检查前后台通信状况 查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显示各模块MP文件，显示返回结果应准确、及时。如命令超时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。 1. ZXJ10交换机日维护（3）检查前台MP主备状态 在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹出状态图，多次点击“状态”按钮，观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常

3、，请与本局技术员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。（4）查看后台服务器及各终端工作状态 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命令执行是否准确及时，如不能正常使用，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 1. ZXJ10交换机日维护（5）测试告警上报状况 在维护终端上复位对业务无影响的某单板（如备用SP板），看告警箱是否有相应声光告警，后台告警界面中，信息总览页面是否有相应告警条目，机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常，否则有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。（6）查看话接收进程的运行状态 在计费服务器上，运行【计费系统

4、】【计费结算汇总】【话单接收管理】，查询话单接收状态是否正常。1. ZXJ10交换机日维护（7）查看交换机系统时间 在【系统维护】【时钟管理】 的“时间管理”页面中显示系统时间，结果是否与北京时间相同，如有差异，修改后再同步即可，注意修改时钟必须在话务量低的时候进行，并请详细记录修改量。（8）试呼叫 使用本局电话，互相呼叫本模块内用户 、本局其它模块内用户 、邻接局用户及经邻接局汇接的用户 ，测试是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请与本局技术人员联系，定位故障。 1. ZXJ10交换机日维护（9）查看诊断测试结果 诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务，时间宜定于话务量较小之时，周期

5、可在1至7天。每天注意观察例测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。观察结果。以上测试如结果中如有红色提示信息，皆为不正常现象，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。1. ZXJ10交换机日维护（10）查看出入局中继电路 、资源电路使用情况 在【数据管理】【动态数据管理】的“中继群状态及MFC状态”、“DTMF状态”、“音电路”、“主叫号码显示电路”等页面中进行中继及资源电路概况的查询 ，包括中继及资源电路的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总数；应用资源状态应能及时占用及释放 。如有过多的中继闭塞，过多的中继占用 ；资源电路不能正常释放或使用量过高，请与本局技术人

6、员联系，定位故障。 1. ZXJ10交换机日维护（11）查看交换机时钟状态 在【系统维护】【后台告警】中选中模块显示机架图，点击主备用SYCK板查看状态。不断点击“状态”，SYCK相位变化操作规定次数应固定在一个值不变，SYCK当前相位值上下漂移不应超过5。2. ZXJ10交换机月维护（1）所有后台系统病毒检查维护及服务器磁盘空间整理 在各服务器、终端上安装Norton Antivirus杀毒工具 运行Norton Antivirus进入【调度】【添加事件】【调度病毒扫描】【添加自己定义的事件】【每月一次】【“时间3:00，日期1号”】【完成】 这样每月1号对本地所有硬盘自动进行杀毒。定期更新

7、病毒库，运行Norton Antivirus进入“LiveUpdate”。 运行Norton Speed Disk 进入“schedule options”分别对C:、D:、E:设置每月一次的磁盘整理调度，这样每月Norton Speed Disk会自动整理服务器磁盘。2. ZXJ10交换机月维护（2）后台数据备份 第一种方法是手工备份：进入后台维护界面 【数据管理】【数据备份】【数据备份】【生成备份数据库的SQL文件】，选择备份路径即可，建议备份到不同的磁盘上。 第二种方法是自动备份：进入后台维护界面【数据管理】【数据备份】【自动备份数据设置】，设置自动备份目录1、自动备份目录2.2. ZX

8、J10交换机月维护（3）计费系统数据备份删除及计费服务器磁盘空间整理 进入后台维护界面 【计费系统】【计费结算汇总】【数据备份与恢复】，进行系统数据和话费数据备份。 由于备份话单*.bil文件备份于计费服务器的E:BILLBAK目录下，请定期拷入到可移动硬盘中，然后释放空间。（4）告警数据库空间整理 进入后台维护界面 【系统维护】【后台告警】【选中局名】 【数据库管理】，选中“告警信息（或通知信息）数据库”，设定时间（一般选定三个月前），删除指定记录释放数据库空间。 2. ZXJ10交换机月维护（5）维护日志数据库空间整理 进入后台维护界面 【系统维护】【维护日志】【当前显示最大行数选6553

9、5 】 【存为文本】 ，将当前日志存为文本文件，然后点击“删除日志”删除当前日志释放数据库空间。（6）话务统计数据库空间整理 进入后台维护界面 【业务管理】【话务统计】【统计任务管理】 【数据库管理】 ，选择年月（一般选择三个月前），删除旧的话务数据释放数据库空间。 2. ZXJ10交换机月维护（7）112用户卡备份 进入后台维护界面 【业务管理】【 112系统管理员，口令“zxj10” 】【用户卡管理】 【备份用户卡】 ，将所有用户卡存为文本文件。3. ZXJ10交换机季度维护 季度维护项目操作请在夜间进行，并在操作维护前通报上级主管部门。（1）MP切换验证 进入后台维护界面 【系统维护】【

10、后台告警】，选中模块显示MP状态，点击主用MP，点击“主备MP切换”，等待命令执行成功即可。如发生切换失败或切换后出现故障现象，请与本局技术人员联系，定位故障。3. ZXJ10交换机季度维护（2）七号信令链路业务切换验证 进入后台维护界面 【数据管理】【动态数据管理】 【动态数据管理】【 NO.7管理接口】 【 MTP3人机命令】【链路操作】 ，对同一信令局向的不同链路进行去活操作，业务不会中断。（信令局向只有一条链路不能进行去活操作）3. ZXJ10交换机季度维护（3）V5信令链路业务切换验证 进入后台维护界面 【数据管理】【动态数据管理】 【动态数据管理】【 V5管理接口】 【保护切换】，

11、选择模块号和V5接口号，选中主链，进行保护切换，主链会倒换到次链，业务不会中断。（只有一条链路的V5接口不能进行保护切换）3. ZXJ10交换机季度维护（4）局容量配置核查、局数据核对检查 进入后台维护界面 【数据管理】【基本数据管理】 【局容量数据配置】，点击全局规划，检查全局规划，选中模块，点击修改，查看各模块容量规划。 进入后台维护界面 【数据管理】【基本数据管理】，进行号码分析数据和中继数据核对； 进入后台维护界面 【数据管理】【七号数据管理】，进行七号数据核对。 3. ZXJ10交换机季度维护（5）电源模块检查 检查A电源、B电源、C电源左右可否单独工作。（6）电源连接检查 、地线连接检查 、地阻测试记录 检查电源分配柜输出和一次P电源输入输出电压范围应在40V57V之间，如有出入，请即调整。检查交换机地线