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文档简介

1、机构养老的盈亏分析机构养老是指由专门的养老机构(包括福利院、养老院、托老所、老年公 寓、临终关怀医院等等)将老人集中起来,进行全方位的照顾。以北京为例,养老机构可以分为三类:国家创办的国营养老机构,乡镇、 社区、村、街道办的集体所有养老机构,以及企事业单位或个人所创办的 民办养老机构。在这些机构中,进入公立养老院的难度也是人所共知,北 京市第一、第四、第五养老院的入住率常年为100%,目前有1600多人 在排队等候入住,城八区的公立养老院入住率也都在98%左右。而民办养 老院的床位已有近12000张,但平均入住率只有2/3。市民政局相关负责 人表示,更多老人趋向于公立养老院,是出于对国字头”的

2、传统信任感, 但在其他城市,状况有所不同,各方面条件优越的养老机构,入住率较 高。在全国众多社会开办的养老机构中,是怎样的原因影响其入住率和盈亏?有调研资料表明,不同投资主体,不同保障定位,不同服务项目,不同选 址分布,不同经营规模,不同创办时期,不同管理理念等因素均会影响到 最终的盈亏状况。相对而言,定位高收入的保障对象比定位中低收入的保障对象的养老服务机 构效益更优,主要服务于高龄,生活难以自理者的康复医疗项目比主要服 务于较年轻健康者的生活基本项目更能营利;选择在交通便利,人气旺盛,公用设施完善,环境优美的地方比边远乡 村,人员稀少,基础设施缺乏,嘈杂喧闹地址兴办的养老服务机构效益更 优

3、; 床位较多,面积较大,投资较多的大规模养老服务机构比小规模养老服务机 构效益更优; 创办期较长,市场经验较丰富,顾客资源较稳定的养老服务机构比创办期 短,缺乏经验,服务资源流动性大的养老服务机构效益要好;边干边学,人性化,规范化公司式管理的养老服务机构比盲目上马,文本 化,混乱化家族式管理的养老服务机构效益更优。由于真正以经济效益为标准的养老服务产业化试行时间还不久,从大部分 的民办养老服务机构的运营情况看,他们在短期内基本为保本微利经营。具体而言,制约养老服务机构赢利的主要因素可以归结为以下几点第一,产业化意识不 以往由于养老服务方面主要以国有福利性养老机构对五保户的养老方式和 居家养老为

4、主,对于集体养老及机构运营方面缺少适应市场化运作的实践 经验总结;第二目标市场定位不准确。养老服务产业的服务群体较特殊,统称银发人群,但在具体创办养老服务 机构时,不能过于笼统,要深入研究不同地区,不同收入、不同职业、不 同性别、不同家庭结构、不同生活经历、不同入住原因、不同服务需求等 方面对于老年人的影响,在对市场的需求情况进行充分全面了解的基础 上,根据本身最有优势的资源和最有把握的方向确定细分的目标市场。一 旦在某方面形成了专业化分工,可以继续扩大规模或扩大范围,尽量提高 该目标市场的占有率;第三,规模效益不明显。据民政部的资料,养老服务体系的投入资金平均要每张床位几万至十万 元,由此可

5、见,要扩大规模,首先要有足够的投入资金。在保证入住者的 居住条件不恶化的情况下,如果适当的扩大规模并达到一定的入住率,则 可以降低人均基础设施使用成本,并形成聚集效应,可以增进对外辐射功 能,减少对外宣传开支等的人摊成本;在规模过小,分布零散的养老机构 中,伙食标准与住宿条件已相当艰苦,在成本无法再降的情况下,若提高 收费水平又将减少入住率,进而抬高人均成本,从而难以长期持续快速发 展。所以要积极地发挥规模经济的作用,增加赢利的可能;第四,服务方式较单一,由于服务人员不专业 对于养老服务的需求项目估计不足,基本停留在对于生活可以自理者提供 住宿,卫生,饮食等服务,对于生活轻度不能自理者提供生活护理的服务, 对于重度不能自理者提供康复服务,但服务水平较低下,服务内容多为满足 物质性需求,形成严重的结构雷同格局,最终出现一方面大量老年人入住养 老服务机构的良好愿望难以落实,另一方面部分养老服务机构服务资源闲 置的错位现象,而且单一无特色的服务不能形成养老服务机构发展的源 泉,对于收入增加形成瓶颈效应,极大地制约了企业效益的提升潜力。第五,风险评估不全面。养老服务产业本身有

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