中高级管理人员绩效考核管理手册

1、免责声明：本文档来自网络并经精心整理，提供免费阅读，文章版权属于原创者，请注意保护知识产权，请您下载后勿作商用，只可学习交流使用。目 录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc59263973 第一章总那么 PAGEREF _Toc59263973 h 1 HYPERLINK l _Toc59263974 第二章考核原那么 PAGEREF _Toc59263974 h 1 HYPERLINK l _Toc59263975 第三章组织和职责 PAGEREF _Toc59263975 h 1 HYPERLINK l _Toc59263976 第四章考核流程 PAGEREF _

2、Toc59263976 h 2 HYPERLINK l _Toc59263977 第五章考核标准 PAGEREF _Toc59263977 h 3 HYPERLINK l _Toc59263978 第六章考核量化方法 PAGEREF _Toc59263978 h 3 HYPERLINK l _Toc59263979 第七章考核结果运用 PAGEREF _Toc59263979 h 5 HYPERLINK l _Toc59263980 第八章例外事项考核 PAGEREF _Toc59263980 h 5 HYPERLINK l _Toc59263981 第九章附那么 PAGEREF _Toc59

3、263981 h 6 HYPERLINK l _Toc59263982 附录一：考核标准 PAGEREF _Toc59263982 h 7 HYPERLINK l _Toc59263983 附录二：考核目标 PAGEREF _Toc59263983 h 14 HYPERLINK l _Toc59263984 附录三：考核结果量化表 PAGEREF _Toc59263984 h 15 HYPERLINK l _Toc59263985 附录四：满意度调查问卷 PAGEREF _Toc59263985 h 16中高级管理人员绩效考核管理手册总那么为全面客观考核北京鼎视通软件技术以下简称“鼎视通中高级

4、管理人员工作绩效，全面贯彻落实鼎视通开展目标以和工作方案，特制定本手册。绩效考核是指在一定时期内，公司通过制定有效客观的考核标准和考核目标，对被考核者的工作表现和工作成果进行全面、科学地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。本手册适用于鼎视通部门经理及以上管理人员包括部门经理、副总经理、总经理、董事，其他员工的考核由综合行政部参照本手册另行制订。考核原那么系统原那么：个人绩效考核管理是公司管理系统的组成局部，个人绩效考核内容要以满足公司整体目标为出发点。透明原那么：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对绩效

5、考核目标不会存在明显的分歧。客观原那么：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为根底的，尽可能防止个人主观因素影响考核结果的客观性。沟通原那么：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的考核与意见，使考核结果公正合理。匹配原那么：考核者的考核指标与其职责相匹配；绩效考核目标与公司实际经营条件相匹配。可行原那么：考核者能正确执行考核；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；考核信息是可以获得的。组织和职责公司董事会是绩效考核的最高决策机构，负责：制订董事和总经理的考核标准和考核目标；组织对董事和总经理的年度考核；受理

6、部门经理考核申诉；总经理是部门经理绩效考核的执行者，负责：制订部门经理考核指标和考核目标；执行部门经理考核；组织部门经理考核沟通；综合行政部是部门经理绩效考核的组织部门，负责：协助总经理制订部门经理考核指标；提供考核信息；考核流程董事考核流程包括以下步骤：董事长制订或者指定某董事制订董事考核标准，董事会审批董事考核标准；董事根据考核标准进行相互考核；董事会根据考核结果拟定董事的免职或者续任议案；总经理考核流程包括以下步骤：董事会根据年度经营方案，在制订总经理的考核指标和考核目标；综合行政部按照董事会要求负责收集和统计相关的考核信息；董事会根据考核信息对总经理进行考核；董事会根据考核结果断定总经

7、理的薪酬鼓励相关事宜。部门经理考核流程包括以下步骤：综合行政部根据年度经营方案和各部门的职责，拟定部门经理的考核标准，总经理审议批准考核标准；总经理根据年度经营方案和各部门经理的考核指标制订部门经理的考核目标；总经理组织各部门经理就考核目标进行沟通，达成共识；综合行政部负责组织收集和提供考核信息；总经理根据考核信息执行考核；总经理组织各部门经理就绩效考核结果进行沟通，达成共识；总经理根据考核结果断定各部门经理的薪酬鼓励相关事宜。考核标准考核标准是对绩效考核过程中涉及到的考核客体、考核内容、考核周期、考核关心进行明确描述的标准化文书。董事的考核内容包括提案质量、决策质量、决策能力和信息收集能力等

8、内容，详见附录一。总经理和各部门经理的考核内容包括财务、市场客户、内部管理、学习成长四方面的内容，详见附录一。董事和总经理的绩效考核周期为年度考核，年度考核时间是财务年度结束后一个月之内完成。部门经理绩效考核周期为半年考核，半年考核时间是财务半年结束之后一个月内完成。董事的考核者是董事会其他董事。总经理的考核者是董事会所有董事。各部门经理的考核者是总经理。考核量化方法根据量化方法把考核指标分为正向指标、逆向指标、满意度指标和非满意度指标，如下表所示：分类定义细分量化特征刚性指标是指以数字信息作为考核依据的考核指标正向指标把指标增长作为考核驱动力的刚性考核指标逆向指标把指标降低作为考核驱动力的刚

9、性考核指标软性指标是指以非数字信息作为考核依据的考核指标满意度指标把考核信息提供者的满意程度作为考核驱动力的软性考核指标非满意度指标把考核信息提供者进行客观考核作为考核驱动力的软性考核指标正向指标量化方法如表所示：Z实际值/目标值X=指标考核得分Z 90 X 1001.1Z 1.380 X 950.9Z 1.170 X 85Z 0.950 X 75Z X 50逆向指标量化方法如表所示：N目标值/实际值X=指标考核得分N90 X 1001.1N 1.380 X 950.9N1.170 X 85N 0.950 X 75N X 50满意度指标量化方法如表所示：M满意度得分X=指标考核得分90 M 1

10、0085 X 10080 M9075 X 9570 M 8065 X 8550 M 7045 X 75 M 50 X 50考核结果得分等于各项考核指标考核得分的加权求和。对于部门经理，年度考核结果等于两次半年考核结果得分的平均值。根据年度综合考核得分，将部门经理的考核结果划分为A、B、C、D、E五个等级，五个等级的考核标准如下：A级：卓越，90综合考核得分100；B级：优秀，80综合考核得分90；C级：良好，70综合考核得分80；D级：较差，50综合考核得分70；E级：不胜任，0综合考核得分50。绩效考核结果系数等于绩效考核得分除以基准绩效考核得分，计算公式为“绩效考核系数绩效考核得分/ 基准

11、绩效考核得分。总经理的基准绩效考核得分为75分，部门经理的绩效考核得分为所有部门经理绩效考核得分的平均值。考核结果运用每次绩效考核结束后，公司将根据被考核者的绩效考核结果调整绩效工资，调整后绩效工资等于“基准绩效工资绩效考核结果系数，调整后的绩效工资标准适用于后一考核期，直至后一考核期考核结果出来再次调整。公司根据考核结果每年对部门经理的薪酬等级进行调整。薪酬调整方案如下：当年度综合考核结果为“A时，基准工资自动晋升一级；当年度综合考核结果为“B 时，列入晋升候选名单，经过总经理办公会审议之后获得晋级资格后基准工资级晋升一级；当年度考核结果为“E时，基准工资自动下降一级 ；当连续两年综合考核结

12、果为“D时，基准工资自动下降一级。绩效考核结果是评估被考核者培训需求的重要依据。综合行政部根据被考核者的考核结果，制定出旨在提高各级管理者素质能力和工作绩效的培训方案。例外事项考核对各部门经理实施例外考核。例外事项考核是例行的绩效考核标准指标所不能涵盖到的考核内容进行单独考核，并对考核结果单独运用，包括重大工作失误和突出工作成果。重大工作失误是指由于被考核者工作失职给公司带来重大经济损失或者社会负面影响，包括平安事故、泄密事故和投资失误等。突出工作成果是指由于被考核者工作努力尽责而给公司带来重大经济利益或者积极社会影响，包括获得政府支持政策、重大技术成果等。例外事项考核实行不定期考核，由总经理

13、根据各部门经理的实际表现，对于被考核者提出相应的处分或者奖励措施。重大工作失误处分措施包括：经济罚款、岗位工资降级、撤职、开除、追究法律责任等。突出成果工作奖励措施包括：经济奖励、岗位工资升级、职位晋升等。附那么本手册由鼎视通公司综合行政部起草和修订，经由鼎视通公司董事会审批后发布。本手册自发布之日起施行。本手册由鼎视通公司综合行政部负责解释。附录一：考核标准董事考核标准被考核者职位董事考核指标指标权重指标类型考核者考核周期提案和决策质量50非满意度指标其他董事年度责任心20%非满意度指标其他董事年度决策能力20%非满意度指标其他董事年度信息收集分析能力10%非满意度指标其他董事年度修订履历修

14、订时间修订内容提出者审核者审批者总经理考核标准被考核者职位总经理考核指标指标权重指标类型考核者考核周期营业利润50正向指标董事会年度销售收入10正向指标董事会年度有形资产周转率10正向指标董事会年度核心产品市场占有率10正向指标董事会年度新产品销售收入10正向指标董事会年度客户满意度5满意度指标董事会年度员工满意度5满意度指标董事会年度修订履历修订时间修订内容提出者审核者审批者研发生产部经理考核标准被考核者职位研发生产部经理考核指标指标权重指标类型考核者考核周期在产品研发30非满意度指标总经理半年新产品研发20非满意度指标总经理半年研发本钱20逆向指标总经理半年部门管理费用率10逆向指标总经理

15、半年技术管理10非满意度指标总经理半年相关部门满意度5满意度指标总经理半年部门员工满意度5满意度指标总经理半年修订履历修订时间修订内容提出者审核者审批者销售部经理考核标准被考核者职位销售部经理考核指标指标权重指标类型考核者考核周期销售收入40正向指标总经理半年核心产品市场占有率10正向指标总经理半年新产品销售收入10正向指标总经理半年销售费用率10逆向指标总经理半年销售渠道建设和维护10非满意度指标总经理半年客户满意度10满意度指标总经理半年相关部门满意度5满意度指标总经理半年部门员工满意度5满意度指标总经理半年修订履历修订时间修订内容提出者审核者审批者技术支持部经理考核标准被考核者职位技术支

16、持部经理考核指标指标权重指标类型考核者考核周期销售收入20%正向指标总经理半年售后效劳10%非满意度指标总经理半年部门管理费用率10%逆向指标总经理半年市场推广20%非满意度指标总经理半年网站建设和维护5非满意度指标总经理半年技术文档管理5非满意度指标总经理半年客户满意度15满意度指标总经理半年相关部门满意度10满意度指标总经理半年部门员工满意度5满意度指标总经理半年修订履历修订时间修订内容提出者审核者审批者综合行政部经理考核标准被考核者职位综合行政部经理考核指标指标权重指标类型考核者考核周期人工费用率15逆向指标总经理半年管理费用率15逆向指标总经理半年充裕资金收益率10正向指标总经理半年财

17、务管理15非满意度指标总经理半年员工招聘10非满意度指标总经理半年员工考核10非满意度指标总经理半年后勤支持5非满意度指标总经理半年公司制度建设5非满意度指标总经理半年相关部门满意度5满意度指标总经理半年员工满意度10满意度指标总经理半年修订履历修订时间修订内容提出者审核者审批者研发工程经理经理考核标准被考核者职位研发工程经理考核指标指标权重指标类型考核者考核周期工程研发进度30非满意度指标总经理半年工程研发成果30非满意度指标总经理半年研发本钱30逆向指标总经理半年技术管理10非满意度指标总经理半年修订履历修订时间修订内容提出者审核者审批者附录二：考核目标被考核者考核者刚性目标指标名称目标值

18、确定目标的主要依据上半年全年 软性目标附录三：考核结果量化表被考核者考核者考核期正向指标指标名称权重目标值实际值考核得分得分说明逆向指标指标名称权重目标值实际值考核得分得分说明满意度指标指标名称权重满意度得分考核得分得分说明非满意度指标指标名称权重非满意度得分考核得分得分说明合计考核得分考核者签名附录四：满意度调查问卷一客户满意度调查问卷1问卷内容您所了解到的被调查公司违约的现象【 】a)偶尔出现 b)很少出现 c)有时会有 d)经常这样 e)总是这样您对被调查公司所提供的产品或者效劳质量【 】a)非常好 b)较好 c)一般 d)较差 e)极差被调查公司的产品或者效劳的价格非常适中【 】a)非

19、常赞同 b)支持 c)中立 d)反对 e)强烈反对对于你提出的产品或者效劳问题，能够及时得到满意的处理【 】a)非常赞同 b)支持 c)中立 d)反对 e)强烈反对被调查公司销售人员或者效劳人员的根本素质【 】a)非常好 b)较好 c)一般 d)较差 e)非常差被调查公司销售人员或者效劳人员的业务技能能够满足工作需要【 】a)非常赞同 b)支持 c)中立 d)反对 e)强烈反对被调查公司销售人员或者效劳人员的工作态度【 】a)非常好 b)较好 c)一般 d)较差 e)非常差你会继续使用被调查公司的产品或者效劳吗【 】a) 肯定会 b) 可能会 c)说不定 d) 可能不会 e) 肯定不会你会向其

20、他人推荐使用被调查公司的产品或者效劳吗【 】a) 肯定会 b) 可能会 c)说不定 d) 可能不会 e) 肯定不会总体上你对被调查公司所提供的产品或者效劳【 】a) 非常满意 b) 较为满意 c)一般 d) 不太满意 e) 极不满意2调查和计分方法本问卷为匿名调查问卷，调查者自愿参加。参与调查者要按照要求填写问卷，多填、漏填问卷均为无效问卷。本问卷计分方法为：本问卷计分方法为：选“a得“10分，选“b得“8分，选“c得“6分，选“d得“4分，选“e得“2分。问卷得分累加值即为问卷的满意度调查得分，所有有效问卷的满意度调查得分的平均值为最终的满意度得分。二相关部门满意度调查问卷1问卷内容因为被评

21、估部门方案不周而影响您部门工作进度的现象【 】a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样因为被评估部门职员沟通缺乏影响您部门工作进度的现象【 】a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样因为被评估部门工作失误而影响您部门工作进度的现象【 】a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样由于被评估部门的工作方案不力，影响到您部门的工作质量的程度【 】a)没有影响 b) 不算严重 c)严重 d)很严重 e) 非常严重由于被评估部门职员沟通缺乏，影响到您部门的工作质量的程度【 】a)没有影响 b) 不算严重 c) 严重

22、d) 很严重 e)非常严重由于被评估部门的工作失误，影响到您部门的工作质量的程度【 】a)没有影响 b) 不算严重 c) 严重 d) 很严重 e) 非常严重被评估部门工作方案不周，造成您部门后续工作开展困难【 】a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样被评估部门职员人际沟通缺乏，造成您部门后续工作开展困难【 】a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样被评估部门工作失误，造成您部门后续工作开展困难【 】a)偶尔出现 b)很少出现 c)-有时会有 d)经常这样 e)总是这样总的来讲对被评估部门的工作配合【 】a)非常满意 b)比拟满意 c

23、)满意 d)不满意 e)很不满意2调查和计分方法本问卷为署名调查问卷，由各部门负责人填写，部门负责人在填写问卷是要充分听取本部门对于被评估部门工作配合的意见。参与调查者要按照要求填写问卷，多填、漏填问卷均为无效问卷。本问卷计分方法为：选“a得“10分，选“b得“8分，选“c得“6分，选“d得“4分，选“e得“2分。问卷得分累加值即为问卷的满意度调查得分，所有有效问卷的满意度调查得分的平均值为最终的满意度得分。三员工满意度调查问卷1问卷内容您目前的工作职责是明确的【 】a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对 相对于您的工作职责，分配给您的权力【 】a) 非常充分 b

24、) 较充分 c) 一般 d) 不充分 e) 非常不充分工作任务是否公正地分配【 】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不您认为目前的工作强度【 】a) 非常轻松 b) 比拟轻松 c) 正常 d)有些超负荷 e) 严重超负荷您认为您的工作环境和工作条件【 】a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 非常差 您认为公司为职员提供的生活设施住宿和用餐等【 】a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 非常差 公司对员工的绩效考核结果是客观公正的【 】 a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对 与公司其他员工相比，您所得到的报酬

25、是公正的【 】a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对 当与您和您的工作有关的决定做出后，您是否会及时得到通知【 】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不您是否有时机参与公司或者部门相关决策的讨论【 】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不当您工作出色时上级是否对您表示赞赏【 】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不工作中，上级与你保持了充分的沟通【 】a) 非常赞同 b) 赞同 c) 中立 d) 反对 e) 强烈反对工作所需的设备或者工具是否处于良好的工作状况【 】a)总是 b) 经常 c) 有时 d)

26、极少 e) 从不公司是否关心员工【 】a) 非常关心 b) 关心 c)一般 d) 不关心 e) 一点都不关心您所得到的工作方面的指导和培训【 】a) 非常充分 b) 较为充分 c) 一般 d) 缺乏 e) 严重缺乏您所参加的培训效果如何【 】a) 对工作非常有帮助 b) 对工作有帮助 c) 一般 d) 帮助不大 e) 没有帮助您如何考核公司的各项规章制度?【 】a) 非常合理 b) 较为合理 c) 一般 d) 不太合理 e) 极不合理公司内部同事间的相处【 】a) 没有矛盾 b) 矛盾很少 c) 一般 d) 矛盾较多 e) 矛盾叠出公司的工作效率【 】a) 非常高 b) 较高 c) 一般 d)

27、 较低 e) 很低您认为在公司的个人开展前景【 】a)非常乐观 b) 乐观 c) 没有感觉 d) 感到悲观 e) 极度悲观2调查和计分方法本问卷为匿名调查问卷，调查者自愿参加。参与调查者要按照要求填写问卷，多填、漏填问卷均为无效问卷。本问卷计分方法为：选“a得“5分，选“b得“4分，选“c得“3分，选“d得“2分，选“e得“1分。问卷得分累加值即为问卷的满意度调查得分，所有有效问卷的满意度调查得分的平均值为最终的满意度得分。四部门员工满意度调查问卷1问卷内容您目前的工作职责是明确的【 】a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对 相对于您的工作职责，分配给您的权力【

28、】a) 非常充分 b) 较充分 c) 一般 d) 不充分 e) 非常不充分工作任务是否公正地分配【 】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不您认为目前的工作强度【 】a) 非常轻松 b) 比拟轻松 c) 正常 d)有些超负荷 e) 严重超负荷您认为您的工作环境和工作条件【 】a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 非常差 公司对员工的绩效考核结果是客观公正的【 】 a) 非常赞同 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 强烈反对 您是否有时机参与部门相关决策的讨论【 】a) 总是 b) 经常 c) 有时 d) 极少 e) 从不工作中，上级与你保持了充分的

29、沟通【 】a) 非常赞同 b) 赞同 c) 中立 d) 反对 e) 强烈反对您所得到的工作方面的指导和培训【 】a) 非常充分 b) 较为充分 c) 一般 d) 缺乏 e) 严重缺乏部门内部同事间的相处【 】a) 没有矛盾 b) 矛盾很少 c) 一般 d) 矛盾较多 e) 矛盾叠出2调查和计分方法本问卷为匿名调查问卷，调查者自愿参加。参与调查者要按照要求填写问卷，多填、漏填问卷均为无效问卷。本问卷计分方法为：选“a得“10分，选“b得“8分，选“c得“6分，选“d得“4分，选“e得“2分。问卷得分累加值即为问卷的满意度调查得分，所有有效问卷的满意度调查得分的平均值为最终的满意度得分。原文已完。

30、下文为附加文档，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢！施工组织设计本施工组织设计是本着“一流的质量、一流的工期、科学管理来进行编制的。编制时，我公司技术开展部、质检科以及工程部经过精心研究、合理组织、充分利用先进工艺，特制定本施工组织设计。工程概况：西夏建材城生活区27#、30#住宅楼位于银川市新市区，橡胶厂对面。本工程由宁夏燕宝房地产开发开发，银川市规划建筑设计院设计。本工程耐火等级二级，屋面防水等级三级，地震防烈度为8度，设计使用年限50年。本工程建筑面积:27#m2;30# m2。室内地坪 m为准，总长27#m；30# m。总宽27#m；30# m。设计室外地坪至檐口高度18.6 00m，

31、呈长方形布置，东西向，三个单元。本工程设计屋面为坡屋面防水采用防水涂料。外墙水泥砂浆抹面，外刷浅灰色墙漆。内墙面除卫生间200300瓷砖，高到顶外，其余均水泥砂桨罩面，刮二遍腻子；楼梯间内墙采用50厚胶粉聚苯颗粒保温。地面除卫生间200200防滑地砖，楼梯间50厚细石砼1：1水泥砂浆压光外，其余均采用50厚豆石砼毛地面。楼梯间单元门采用楼宇对讲门，卧室门、卫生间门采用木门，进户门采用保温防盗门。本工程窗均采用塑钢单框双玻窗，开启窗均加纱扇。本工程设计为节能型住宅，外墙均贴保温板。本工程设计为砖混结构，共六层。根底采用C30钢筋砼条形根底，上砌MU30毛石根底，砂浆采用M10水泥砂浆。一、二、三

32、、四层墙体采用M10混合砂浆砌筑MU15多孔砖；五层以上采用M混合砂浆砌筑MU15多孔砖。本工程结构中使用主要材料：钢材： = 1 * ROMAN I级钢， = 2 * ROMAN II级钢；砼：根底垫层C10，根底底板、地圈梁、根底构造柱均采用C30，其余均C20。本工程设计给水管采用PPR塑料管，热熔连接；排水管采用UPVC硬聚氯乙烯管，粘接；给水管道安装除立管及安装IC卡水表的管段明设计外，其余均暗设。本工程设计采暖为钢制高频焊翅片管散热器。本工程设计照明电源采用BV铜芯线，插座电源等采用BV4铜芯线；除客厅为吸顶灯外，其余均采用座灯。施工部署及进度方案1、工期安排本工程合同方案开工日期

33、：2004年8月21日，竣工日期：2005年7月10日，合同工期315天。方案2004年9月15日前完成根底工程，2004年12月30日完成主体结构工程，2005年6月20日完成装修工种，安装工程穿插进行，于2005年7月1日前完成。具体进度方案详见附图1施工进度方案。2、施工顺序 = 1 * GB2 根底工程工程定位线验线挖坑钎探验坑砂砾垫层的施工根底砼垫层刷环保沥青 根底放线预检砼条形根底刷环保沥青 毛石根底的砌筑构造柱砼地圈梁地沟回填工。 = 2 * GB2 结构工程结构定位放线预检构造柱钢筋绑扎、定位隐检砖墙砌筑50cm线找平、预检柱梁、顶板支模预检梁板钢筋绑扎隐检、开盘申请砼浇筑下一

34、层结构定位放线重复上述施工工序直至顶。 = 3 * GB2 内装修工程门窗框安装室内墙面抹灰楼地面门窗安装、油漆五金安装、内部清理通水通电、竣工。 = 4 * GB2 外装修工程外装修工程遵循先上后下原那么，屋面工程包括烟道、透气孔、压顶、找平层结束后，进行大面积装饰，塑钢门窗在装修中逐步插入。施工准备现场道路本工程北靠北京西路，南临规划道路，交通较为方便。场内道路采用级配砂石铺垫，压路机压。机械准备 = 1 * GB2 设2台搅拌机，2台水泵。 = 2 * GB2 现场设钢筋切断机1台，调直机1台，电焊机2台，1台对焊机。 = 3 * GB2 现场设木工锯，木工刨各1台。 = 4 * GB2

35、 回填期间设打夯机2台。 = 5 * GB2 现场设塔吊2台。3、施工用电施工用电已由建设单位引入现场；根据工程特点，设总配电箱1个，塔吊、搅抖站、搅拌机、切断机、调直机、对焊机、木工棚、楼层用电、生活区各配置配电箱1个；电源均采用三相五线制；各分支均采用钢管埋地；各种机械均设置接零、接地保护。具体配电箱位置详见总施工平面图。施工用水施工用水采用深井水自来水，并砌筑一蓄水池进行蓄水。楼层用水采用钢管焊接给水管，每层留一出水口；给水管不置蓄水池内，由潜水泵进行送水。生活用水生活用水采用自来水。劳动力安排 = 1 * GB2 结构期间：瓦工40人；钢筋工15人；木工15人；放线工2人；材料1人；机

36、工4人；电工2人；水暖工2人；架子工8人；电焊工2人；壮工20人。 = 2 * GB2 装修期间抹灰工60人；木工4人；油工8人；电工6人；水暖工10人。四、主要施工方法1、施工测量放线 = 1 * GB2 施工测量根本要求A、西夏建材城生活区17#、30#住宅楼定位依据：西夏建材城生活区工程总体规划图，北京路、规划道路永久性定位B、根据工程特点及建筑工程施工测量规程DBI012195，4、3、2条，此工程设置精度等级为二级，测角中误差12，边长相对误差1/15000。C、根据施工组织设计中进度控制测量工作进度，明确对工程效劳，对工程进度负责的工作目的。 = 2 * GB2 工程定位A、根据工

37、程特点，平面布置和定位原那么，设置一横一纵两条主控线即27#楼：A轴线和1轴线；30#楼：A轴线和1轴线。根据主轴线设置两条次轴线即27#楼：H轴线和27轴线；30#楼：H轴线和27轴线。 B、主、次控轴线定位时均布置引桩，引桩采用木桩，后砌一水泥砂浆砖墩；并将轴线标注在四周永久性建筑物或构造物上，施测完成后报建设单位、监理单位确认后另以妥善保护。C、控轴线沿结构逐层弹在墙上，用以控制楼层定位。D、水准点：建设单位给定准点，建筑物.500m。 = 3 * GB2 根底测量A、在开挖前，基坑根据平面布置，轴线控制桩为基准定出基坑长、宽度，作为拉小线的依据；根据结构要求，条基外侧1100mm为砂砾

38、垫层边，考虑放坡，撒上白灰线，进行开挖。B、在垫层上进行根底定位放线前，以建筑物平面控制线为准，校测建筑物轴线控制桩无误后，再用经纬仪以正倒镜挑直法直接投测各轴线。C、标高由水准点引测至坑底。 = 4 * GB2 结构施工测量A、首层放线验收后，主控轴一引至外墙立面上，作为以上务层主轴线竖身高以测的基准。B、施工层放线时，应在结构平面上校投测轴线，闭合后再测设细部尺寸和边线。C、标高竖向传递设置3个标高点，以其平均点引测水平线折平时，尽量将水准仪安置在测点范围内中心位置，进行测设。2、基坑开挖本工种设计地基换工，夯填砂砾垫层1100mm；根据此特点，采用机械大开挖，留200mm厚进行挖工、铲平

39、。开挖时，根据现场实际土质，按标准要求1:0.33放坡，反铲挖掘机挖土。开挖出的土，根据现场实际情况，尽量留足需用的好土，多余土方挖出，防止二次搬运。人工开挖时，由技术员抄平好水平控制小木桩，用方铲铲平。挖掘机挖土应该从上而下施工，禁止采用挖空底脚的操作方法。机械挖土,先发出信号，挖土的时候，挖掘机操作范围内，不许进行其他工作，装土的时候，任何人都不能停留在装土车上。3、砌筑工程 = 1 * GB2 材料砖：MU15多孔砖，毛石根底采用MU30毛石。砂浆：0.00以下采用M10水泥砂浆，一、二、三、四层采用M10混合砂浆，五层以上采用M7.5混合砂浆。 = 2 * GB2 砌筑要求A、开工前由

40、工长对所管辖班组下发技术交底。B、砌筑前应提前浇水湿润砖块，水率保持在1015。C、砌筑采用满铺满挤“三一砌筑法“，要求灰浆饱满，灰缝812mm。D、外墙转角处应同时砌筑，内外墙交接处必须留斜槎，槎子长度不小于墙体高度的2/3，槎子必须平直、通顺。E、隔墙与墙不同时砌筑又不留成斜槎时可于墙中引出阳槎或在墙的灰缝中预埋拉结筋，每道不少于2根。F、接槎时必须将外表清理干净，浇水湿润，填实砂浆，保持灰缝平直。G、砖墙按图纸要求每50mm设置26钢筋与构造柱拉结，具体要求见结构总说明。H、施工时需留置临时洞口，其侧边离交接处的墙面不少于500mm，顶部设边梁。4、钢筋工程 = 1 * GB2 凡进场钢

41、筋须具备材质证明，原材料须取样试验，经复试合格前方可使用。 = 2 * GB2 钢筋绑扎前应仔细对照图纸进行翻样，根据翻样配料，施工前由工长对所管辖班组下发技术交底，准备施工工具，做好施工的准备工作。 = 3 * GB2 板中受力钢筋搭接， = 1 * ROMAN I级钢30d， = 2 * ROMAN II级钢40d，搭接位置：上部钢筋在跨中1/3范围内，下部钢筋在支座1/3范围内。 = 4 * GB2 钢筋保护层：根底40mm，柱、梁30mm，板20mm。保护层采用50mm50mm的水泥砂浆块。板上部钢筋用马凳按梅花状支起。 = 5 * GB2 所有钢筋绑扎，须填写隐检记录，质评资料及目检

42、记录，验收合格前方可进行下道工序。5、砼工程 = 1 * GB2 水泥进场后须做复试，经复试合格后由试验室下达配合比。施工中严格掌握各种材料的用量，并在搅拌机前进行标识，注明每立方米、每盘用量。同时搅拌时，须车车进磅，做好记录。 = 2 * GB2 浇筑前，对模板内杂物及油污、泥土清理干净。 = 3 * GB2 投料顺序：石子水泥砂子。 = 4 * GB2 本工程均采用插入式振捣器，一次浇筑厚度不宜超过振捣器作用局部长度的倍，捣实砼的移动间距不宜大于振捣器作用半径的倍。 = 5 * GB2 砼浇筑后1昼夜浇水养护，养护期不少于7d，砼强度未到达MPa之前不得上人作业。6、模板工程 = 1 *

43、GB2 本工程模板采用钢木混合模板。模板支搭的标高、截面尺寸、平整度、垂直度应到达质量验收标准，以满足其钢度，稳定性要求。 = 2 * GB2 模板支撑应牢固可靠，安装进程中须有防倾覆的临时固定措施。 = 3 * GB2 本工程选用851脱模剂，每撤除一次模板经清理后涂刷脱模剂，再重新组装，以保证砼的外观质量。架子工程 = 1 * GB2 本工程采用双排架子防护，外设立杆距墙2m，里皮距墙50cm，立杆间距，顺水间距，间距不大于1m。 = 2 * GB2 架子底部夯实，垫木板，绑扫地杆。 = 3 * GB2 为加强架子的稳定性，每七根立杆间设十字盖，斜杆与地面夹角60o。 = 4 * GB2

44、为防止脚平架外倾，与结构采用钢性拉接，拉接点间距附和“垂四平六“的原那么。 = 5 * GB2 外防护架用闭目式平安网进行封闭，两平网塔接和网下口必须绑孔紧密。 = 6 * GB2 结构架子高出作业层1m，每步架子满铺脚手板，要求严密牢固并严禁探头板。装饰工程装饰工程施工前，要组织质监部门、建设、设计、施工单位四方参加的主体结构工程核验收，对已完全体分部工程进行全面检查、发现问题及时处理，去除隐患，并做好装饰前材料、机具及技术准备工作。1、根据预算所需材料数量，提出材料进场日期，在不影响施工用料的原那么下，尽量减少施工用地，按照供料方案分期分批组织材料进场。2、将墙面找方垂直线，清理基层，然后

45、冲筋，按照图纸要求，分层找平垂直，阴阳角度方正，然后拉线作灰饼。底子灰应粘结牢固，并用刮杠刮平，木抹子抹平。3、罩面应均匀一致，并应在终凝前刮平压光，上三遍灰抹子。4、油漆、涂料施工：油漆工程施工时，施工环境应清洁干净，待抹灰、楼地面工程全部完工前方可施工，油漆涂刷前被涂物的外表必须枯燥、清洁，刷漆时要多刷多理不流坠，到达薄厚均匀，色调一致，外表光亮。墙面涂料基层要求现整，对缝隙微小孔洞，要用腻子找平，并用砂纸磨平。为了使颜色一致，应使用同一配合比的涂料，使用时涂料搅匀，方可涂刷，接槎外留在阴阳角外必须保证涂层均匀一致外表不显刷纹。楼地面工程楼地面工程只作50厚豆石砼垫层。做垫层必须先冲筋后做

46、垫层，其平整度要控制在4mm以内，加强养护45天后，才能进行上层施工。10、层面工程1、屋面保温层及找平层必须符合设计要求，防水采用防水卷材。2、做水泥砂浆找平层外表应平整压光，屋面与女儿墙交接处抹成R150mm圆角。3、本工程屋面材料防水，专业性强，为保证质量，我们请专业人员作防水层。4、原材料在使用前经化验合格后才能使用，不合格材料严禁使用。11、水、暖、电安装工程 = 1 * GB2 管道安装应选用合格的产品，并按设计放线，坡度值及坡向应符合图纸和标准要求。 = 2 * GB2 水、暖安装前做单项试压，完毕后做通、闭水后试验和打压试验，卫生间闭水试验不少于24小时。 = 3 * GB2

47、电预埋管路宜沿最近线路敷设，应尽量减少弯曲，用线管的弯曲丝接套丝，折扁裂缝焊接，管口应套丝用堵头堵塞。油漆防腐等均符合图纸各施工标准及质量评定标准。 = 4 * GB2 灯具、插座、开关等器具安装，其标高位置应符合设计要求，外表应平直洁净方正。 = 5 * GB2 灯具、插座、开关等器具必须选用合格产品，不合格产品严禁使用。 = 6 * GB2 做好各种绝缘接地电阻的测试和系统调整记录，检查配线的组序一定要符合设计要求。五、预防质量通病之措施本工程按优质工程进行管理与控制，其优质工程的目标体系与创优质工程的保证措施在本工程施工组织设计中做了详述。本措施不再述。创优质工程除对各分部、分项、工序工

48、程施工中，精心操作，一丝不苟、高标准严要求作业外，关键是防止质量通病。为此，提出防止通病的作业措施如下：1、砖墙砌体组砌方法： = 1 * GB2 、组砌方法：一顺一丁组砌，由于这种方法有较多的丁砖，加强了在墙体厚度方向的连结，砌体的抗压强度要高一些。 = 2 * GB2 、重视砖砌体水平灰缝的厚度不均与砂浆饱满度： = 1 * GB3 、水平灰缝不匀：标准规定砖砌体水平灰缝厚度与竖向灰缝宽度一般为10mm，但不应小于8mm，也不应小于12mm。砂浆的作用：一是铺平砖的砌筑外表，二是将块体砖粘接成一个整体。标准中之所以有厚度和宽度要求，是由于灰缝过薄，使砌体产生不均匀受力，影响砌体随载能力。如

49、果灰缝过厚，由于砂浆抗压强度低于压的抗压可度。在荷载作用下，会增大砂浆的横向变形，降低砌体的强度。试验研究说明，当水平灰缝为12mm时，砖砌体的抗压强度极限，仅为10mm厚时的7075，所以要保证水平灰缝厚度在812mm之间。怎样确保水平灰缝的厚度呢？A、皮数杆上，一定将缝厚度标明、标准。B、砌砖时，一定要按皮数杆的分层挂线，将小线接紧，跟线铺灰，跟线砌筑。C、砌浆所用之中砂，一定要过筛，将大于5mm的砂子筛掉。D、要选砖，将过厚的砖剔掉。E、均匀铺灰，务使铺灰之厚度均匀一致。坚持“一块砖、一铲灰、一揉挤“的“三一“砌砖法“。 = 2 * GB3 砂浆必须满铺，确保砂浆饱满度。标准规定：多孔砖

50、砌体，水平灰缝的砂浆饱满度不得低于80，这是因为，灰缝的饱满度，对砌体的强度影响很大。比方：根据试验研究，当水平灰缝满足80以上，竖缝饱满度满足60以上时，砌体强度较不饱满时，要提高23倍，怎样保证灰缝饱满度呢？A、支持使用所述的“三一“砌砖法，即“一块砖、一铲灰、一揉挤“。B、水平缝用铺浆法铺浆长度50cm砌筑，竖缝用挤浆法砌筑，竖缝还要畏助以加浆法，以使竖向饱满，绝不可用水冲灌浆法。C、砂浆使用时，如有淅水，须作二次拌合后再用。绝不可加水二次拌合。拌好的砂浆，须于3小时之内使用完毕。D、不可以干砖砌筑。淋砖时，一般以15含水率为宜。约砖块四周浸水15mm左右。 = 3 * GB3 注意砌砖

51、时的拉结筋的留置方法：砖砌体的拉结筋留置方法，按设计要求招待。如设计没有具体规定时，按标准执行。标准规定“拉结筋的数量每12cm厚墙放1根6钢筋，沿墙高每50cm留一组。埋入长度从墙的留槎处算起，每边均100cm，末端应有弯钩见图。标准还规定：“构造柱与墙连拉处，宜砌成马牙槎，并沿墙高每50cm设26拉结钢筋，每边伸入墙内100cm。2、预防楼梯砼踏步掉角：楼梯踏步浇筑砼后，往往因达不到砼强度要求，就因施工需要提前使用，既便有了足够强度，使用不慎，都会掉楞掉角。而且有了掉角，修补十分困难，且不定期牢固。为此宜采用两种方式予以防治： = 1 * GB2 踏步楞角上，在浇筑砼时增设防护钢筋。 =

52、2 * GB2 踏步拆模时，立即以砂袋将踏步覆盖。水泥袋或用针织袋装砂既有利于砼养护，又可保护踏步楞角。3、楼梯弊端的预防：防止踏步不等高：踏步不等高，既不美观，又影响使用。踏步不等高现象，一般发生在最上或最下一步踏步中。产生的原那么，一是建筑标高与结构标高不吻合。二是将结构标高误为建筑标高。三是施工粗心，支模有误。为此，浇筑楼梯之间： = 1 * GB2 仔细核查楼梯结构图与建筑图中的标高是否吻合。经查核与细致计算无误后，再制作安装模板。 = 2 * GB2 浇筑砼中，往往由于操作与模板细微变形，也会使踏步有稍话误差。这一个误差，要在水泥砂浆罩面时予以调整。为使罩面有标准。在罩面之前，根据平

53、台标高在楼梯侧面墙上弹出一道踏步踏级的标准斜线。罩面抹灰时，便踏步的外阳角恰恰落在这一条斜线上。这样做，罩面完成后，踏步的级高级宽就一致了。 = 3 * GB2 如果，施工出现踏步尺寸有较大误差，一定要先行剔凿，并用细石砼或高强度水泥砂浆调整生，再做罩面。4、堵好脚手眼：堵脚手眼做得好坏，直接影响装修质量。一是影响墙面抹灰之脱落、开裂也空鼓；二是洒水可沿已开裂的脚手眼进入室内。因此，堵脚手眼的工作万不可无视、大意： = 1 * GB2 将脚手眼孔内的砂浆、灰尘凿掉，去除洁净，洒水湿透眼内孔壁。 = 2 * GB2 将砖浸水湿透。脚手眼内外同时堵砌，绝不准用干砖堵塞。 = 3 * GB2 用“一

54、砖、一铲灰、一挤塞“三一砌砖法堵塞，绝不准用碎块碴堵塞。 = 4 * GB2 砂浆必须饱满最后的一块砖堵完后，用竹片或扁平钢筋将砂浆塞实，刮平，灰缝要均匀、实心实意，不准不刮浆干塞砖块。5、散水砼变形缝的做法：砼散水的变形缝，常规做法是镶嵌木条，砼浇筑有足够强度后将此木条取出，再灌以沥青砂浆。其缺点是L散水板块相邻高差平整不易保证，木嵌条不可取净，取木条将板块楞角碰坏，不灌沥青砂浆而灌热沥青等。好的做法是： = 1 * GB2 、事先按变形的长短、高度板块砼厚的制作厚为20mm的沥青砂浆板条； = 2 * GB2 砼板块浇筑前，第一块板的断缝处支设模块，砼有足够强度1.2Mpa后，撤除侧模板，

55、将预制沥青砂浆板条贴粘在砼板块侧缝外表，接着浇筑第二块板块砼。集资或跳浇散水板块。靠墙身处不支模板，直接将沥青砂浆板条粘贴。 = 3 * GB2 当板块砼都有了足够强度后，再用加热后的铁铬子，将缝处沥青砂浆板条予以慰汤，使其缝隙深浅一致，交角平顺。6、卫生间地面漏水的预防： = 1 * GB2 现浇砼楼板：沿房间四周墙上翻150mm。 = 2 * GB2 找平层：施工前，清理面层须洁净，并湿润砼楼板外表，之后刷一层TG胶素水泥浆。 = 3 * GB2 找坡层用细石砼，并找出排队水坡度，坡向地漏，要平整光洁。上刷冷底油一道。 = 4 * GB2 防水层：用一布四涂。但沿四周墙上150mm，遇向口

56、时，伸向口外300mm。 = 5 * GB2 粘结层：用1：20水泥砂浆厚20mm，沿墙四周上翻150mm并粉光。注意排水坡度与坡向或做C20细石砼。7、管道根部的渗漏预防： = 1 * GB2 、浇筑钢筋砼楼板，用时准确地将位置、尺寸预留楼板管道孔。或埋设预留套管。 = 2 * GB2 、如为预留孔洞时，要预留万不可事后凿孔或扩孔。如为预留套管进，位置一定要准确。套管要焊上止水钢环。 = 3 * GB2 、预留孔洞的模盒或套管一棕要与楼板的模板固定防止错位。浇筑砼时派专人看护，以利及时修正。 = 4 * GB2 、地面的做法按设计要求进行或建议甲方按上述“地面漏水防预“中所提做法处理，但防水

57、层必须沿套管或给排水管上翻150mm并与管子贴粘牢固。 = 5 * GB2 、如为预留孔洞，等管道安装就位并校正固定后，对预留洞要用与楼板同标号的砂浆或1：21：的水泥砂浆等填实、捣固，使其与砼结合密实，决不许以碎砖、碎石、杂物随意堵塞。 = 6 * GB2 、做地面时，切切注意地面排水坡度与坡向。8、门窗固定用木砖的改良：木门传统的固定方法是：用钉子将木门框固定在预先埋设在砖内的木砖上。每边固定点不少于2处，间距。这种传统做法的弊端是：木砖容易松动，木砖漏留，木砖大小倒放等，致使门窗的安装质量受到影响。改良方法是以用C20砼制成120mm及240mm的预制块，内预埋木砖。 = 1 * GB2

58、 、木砖埋入预制块模具前，须以防腐处理。 = 2 * GB2 、120预制块用于370墙及120墙中。240预制块用于240墙中。9、塑钢窗之固定： = 1 * GB2 、塑钢窗与墙体的固定用连接点的设置：距框角180mm；间距600mm。眼下存在的问题是：设置连接点缺乏，甚或漏设，这不仅影响门窗板动不稳，更有甚者会影响日后擦窗人的生命平安。为此，日后一定要按图示之要求设置固定杠用连接点。 = 2 * GB2 、连接点的钉固方法：墙体砌筑时，将C20砼预制块，不管砖墙、砼墙、加气块墙、都用射钉将铁板连接条钉在墙上，更有将普通铁钉钉在墙上者，都是极不平安，极不妥的操作方法。 = 3 * GB2

59、、固定门窗框用的连接铁板与钉接： = 1 * GB3 、连接铁板条：其规格为：长宽厚140mm20mm射钉规格为：直径长42mm或金属胀锚螺栓：直径长8mm65mm施工中，常常见到连接铁板条规格过小厚不到1mm，甚至有的用的镀锌铁皮剪成条状做连接铁板条用，用直径4mm的螺钉固定连接铁板条，都不是妥的，或直接用铁钉钉更为不妥。 = 2 * GB3 、连接铁板条与塑钢之连接，用塑钢抽芯铆钉，其直径5mm，不用5mm螺钉或4mm的自攻螺丝。 = 4 * GB2 、预防塑钢与铁制连接铁板条之间的电偶腐蚀L：为了防止塑钢和连接铁板条之间的电偶腐蚀，采取以下措施： = 1 * GB3 、采用镀锌钢板制作连

60、接铁板条。 = 2 * GB3 、或将连接用铁板条与塑钢之间用塑料膜隔开。 = 3 * GB3 、或用密封漆将塑钢与铁板条之间，窗框与墙之间予以封闭以免雨水浸入。10、给水管道施工给水管道安装施工比拟简单。便是它是承压管，将受较高水压力，如粗心施工，也会带来管道渗漏，为此： = 1 * GB2 、管子接口： = 1 * GB3 、丝口连接：加工丝扣时要做到：丝扣光滑、端正、不抖丝、不乱扣、有椎度。这五点都要到达。有一点不符合要求，剔出重新加工或切去此端重做。 = 2 * GB3 、焊接接口：设计要要求坡口焊时，坡口加工的形式须符合设计要求。不需坡口焊时，在焊前用砂布将管口打磨干净，两管对口间要