1、无领导小组讨论介绍

1、无领导小组讨论介绍什么是无领导小组讨论无领导小组讨论的特点无领导小组讨论试题形式无领导小组讨论流程无领导小组讨论评价标准目录是指将一定数量的被评人（510人）集中起来，让他们就给定的问题进行一定时间长度的讨论。讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者。评委根据被评人左右局势的能力和发言的内容，对被评人进行评价。总体上来讲，这是一种利用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特定行为，并通过对这些行为的定量分析与人际相互比较，来判断每个被评人能力水平和个性特征的人事评价方法。无领导小组讨论1、什么是无领导小组讨论？(一)这种方法最先用于德国，二战期间用于军官的选择。战后被企业所采用，成为仅次

2、于文件筐和案例分析的第三大人才选拔方法。据统计，在世界500强企业中，有80以上的企业在高级人才的招聘和职务晋升中使用这种方法。这种方法被人为是招聘和选拔高级管理人才的最佳方法，尤其适用于评价分析问题、解决问题以及决策等具体的领导素质测评。另外，在党政干部的素质评价中也得到认可。1、什么是无领导小组讨论？(二)A 无领导小组讨论优点：讨论角色的公平性：没有核心人物，地位上的去中心化，讨论时参与者可以不受约束，为人们提供了一个充分展示自己的机会。由于中国人的权威和权利观念比较重，所以没有中心人物可以在一定程度上使个体更好地发挥自己。2.1 无领导小组讨论的特点(一)测评方式的仿真模拟性：传统的考

3、试和面试往往是以过去预测未来，但它忽视了环境对个体行为的影响。无领导小组可以克服这种局限，讨论围绕着一个实际问题展开，在整个过程中，每个人表达自己的观点，以理服人，最后形成一个统一的意见。这种群体讨论的方式，与实际的决策情境非常相似。尽管在讨论中没有指定领导，但是个体如何表达自己的观点、如何说服别人、如何争取他人的认可、如何对待不同意见、如何巧妙地控制讨论进程等，都能反映出一个人的综合素质。2.2 无领导小组讨论的特点(二)评价的公平客观性：考官在对面试者加以评价的时候，主要是依据三个方面的品质：好与坏、强与弱、主动与被动。其中的好与坏又是最重要的。也就是说，人的认识喜欢作出判断，一旦作出判断

4、，人的印象就形成了。因此在传统的面试中，考官容易犯各种各样的偏误，如晕轮效应、刻板印象、第一印象等。而在无领导小组讨论中，考官主要从可观察、可比较的行为表现中去评判求职者，因此有别于一般的价值判断，可以较好的克服认知偏差，得到公平而科学的判断。2.3 无领导小组讨论的特点(三)总结：能测出笔试和单一面试不能检测出的能力和素质能观察个体之间的相互作用能依据求职者的行为特征对其进行全面合理的评价能够涉及到求职者的多种能力和个性特征使求职者在无意中显露自己的各方面的特点使求职者有公平的竞争机会节省时间，并且便于比较应用范围广2.4 无领导小组讨论的特点(四)A 开放式问题是指答案的范围可以很广、很宽

5、泛的题目。考察：考生思考问题时是否全面，有针对性，思路是否清楚， 是否有新的观点和见解。举例：你假如你是新上任渠道部门经理，需要从以下的几个人中选择一人做助理，就是西游记的师徒四人：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。回答：你选择谁做，理由是什么？3.1 无领导小组讨论的试题形式(一)B 两难问题让考生在两种互有利弊的答案中选择一种。考察：考生分析能力，语言表达能力，以及说服能力。举例：你认为工作取向的领导好，还是以关系取向的领导好？回答：有说服力地证明自己的观点。3.2 无领导小组讨论的试题形式(二)C 多项选择问题是指让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或者对备选答案的重要性进行排序。考察：考

6、生分析问题的实质，抓住问题本质的能力。举例：某个市场研究部门收集到了15条关于市场动态的信息，只能向主管经理上报5条，请讨论出结果？回答：分析是否透彻有理（题目难出，但容易引发争论）3.3 无领导小组讨论的试题形式(三)D 操作性问题给考生一些材料，工具或者道具，让他们利用这些给定的材料，设计出一个或者一些由考官指定的物体来。考察：主要考察主动性、合作能力以及在实际操作任务中所充当的角色。举例：如给考生一些材料，让他们相互配合，构建一座房屋的模型回答：主要针对操作能力。3.4 无领导小组讨论的试题形式(四)E 资源争夺问题适用于指定角色的无领导小组讨论，让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配

7、。考察：主要考察考生的语言表达能力，分析问题能力，概括与总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性。举例：让考生担当各个分部门的经理，并就有限的资源进行分配。回答：要想获得多的资源，必须说服别人，要有理有据。3.5 无领导小组讨论的试题形式(五)A 准备阶段时间控制在35分钟，考生准备进入角色，考官会向考生宣读指导和语文试题。指导语：大家好！欢迎大家参加面试，本次面试是采取开座谈会的办法，就一个主题展开讨论。希望大家在讨论中就自己的看法积极发言。考官将根据你们在讨论中的表现，对你们进行评价。在讨论过程中，考官只作为旁观者，不参与讨论，不发表任何意见，完全由你们自主进行。注意在讨论开始后，请不要再向考

8、官询问任何问题。4.1 无领导小组讨论流程(一)题目的背景材料： 假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的图中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3

9、、不能损害公司形象。4.2 无领导小组讨论流程(二)请你们首先用5分钟的时间，把以上问题的答案写在答题卡上交给考官。在考官说讨论开始之后再进行讨论，讨论时间为20分钟。你们的任务是：1、经过讨论，小组最后必须形成一致性的意见2、小组选派一名代表，在讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果。4.3 无领导小组讨论流程(三)注意事项：1、如果你们小组在规定时间内没有形成一致的意见，那么你们各自的成绩将受到很大影响。2、选派代表报告完之后，其他成员可以进行补充。3、代表和其他人员的报告时间不包括在20分钟之内。现在请大家开始考虑，并把选择结果及简明理由，写在答题卡上，5分钟后上交。4.4 无领导小组讨论

10、流程(四)B 自由发言阶段（由于时间有限此步骤省略）时间控制在5分钟内，考生准备轮流发言，阐明各自的观点。发言的顺序可以是随机的，以保证每个人都有机会发言。评委会根据考生的发言，记录发言的观点。4.5 无领导小组讨论流程(五)C 讨论辩驳阶段时间控制在20分钟，考生发言结束后，小组成员的讨论辩驳开始。这个阶段是最重要的阶段，考生必须充分展示自己的聪明和才智。表现优秀的人往往在这个阶段脱颖而出，成为小组的核心人物。同时考生的优点和缺点也一清二楚。尤其是人际沟通能力、决策能力、应变能力和组织领导能力充分展露出来。4.6 无领导小组讨论流程(六)D 总结阶段时间控制在35分钟，讨论结束后，小组成员推

11、荐一名发言官，对所讨论的问题进行总结性的发言。这时候考官将会就此次讨论的整体情况，所问的问题以及每个人的表现给出晋级建议。4.7 无领导小组讨论流程(七)A 考生参与有效发言的次数B 考生是否有随时消除紧张气氛、说服别人、调解争议，并且创造一个使不爱讲话的人也想发言的能力，并使众人的意见达到一致。C 考生能不能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持肯定他人的意见，在坚持自己正确意见的基础上，根据别人的意见发表自己的观点。D 考生能够倾听别人的意见，并且相互尊重，在被人发言时不强行插嘴。E 考生语言表达、分析问题、概括或者归纳总结不同方面意见的能力。F 考生反应的灵敏性、概括的正确性

12、和发言的主动性。5、无领导小组讨论的评价标准详细请参看无领导小组讨论评分表（一）仔细倾听别人的意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。（二）对别人正确的意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。（三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。（四）对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现，前面发言的人有

13、很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素（五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家时间，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。6、无领导小组讨论评分的可加分项1（六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什

14、么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是大局观，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏.（七）具有时间观念工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。（八）能够对整个讨论进行领导通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方

15、式表现出来。6、无领导小组讨论评分的可加分项2（一）完全忽略别人的论述通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。（二）不礼貌地打断别人当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出（三）啰嗦繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。（四）过激的语言表述当不同意对方的观点时，尽量避免使用我完全不同意XX的观点或XX的观点是完全错误的等表达方式。更合理的表达可以为，XX的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面可能还有改进的地方。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。7、无领导小组讨论评分的可扣分项1（五）搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时，很多人喜欢说：我觉得这个问题可以用XX模型来分析，抛出所谓的SWOT、4P等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被考官所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方