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文档简介

1、网络市场调研的优势相对于传统的市场调研，网络营销调研具有如下优势：（1）网络信息的及时性和共享性网络上的信息传输速率非常快，而且能及时地传送到联接上网的网络用户上。这保证了网络信息的准确性和及时性。（2）网络调研结果的客观性因为企业站点的访问者一般都对企业产品有一定的兴趣，所以这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果是客观和真实的，反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。（3）网络调研的便捷和低成本耗费在网络上进行调研，只需拥有一台计算机、一个调制解调器、一根电话线就可以了，网络调研无疑是极为方便的。你只需在企业站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和

2、分析。这无疑会大大减少企业的人力和物力耗费。（4）交互性和充分性网络的最大优势是交互性。这种交互性在网上市场调研中，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计不合理而导致的调查结论出现偏差等问题。被访问者还可以自由地在网上发表自己的看法，同时没有时间的限制。但网络调研的普及现在还有一定的难度。消费者对这种新型市场调研方式尚不适应，现在的网络软、硬件方面的欠缺导致调研流程不畅，专业的网络调研人员人数欠缺。但随着互联网的普及应用和人们传统思想观念的转变，网络上的市场调研在逐渐成为一种趋势。网络市场调查的实施可以充分利用Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平

3、等性、广泛性和直接性等特性，从而使得网络市场调查具有一些传统的市场调查手段和方法所不具备的特点和优势。(1)及时性和共享性网络调查是开放的。任何网民都可以进行投票和查看结果，初步自动处理后，调研机构可以马上查看到阶段性的调查结果。(2)便捷性和低费用实施网络调查，只需要一台能上网的计算机即可。通过站点发布电子调查问卷，由网民自愿填写，然后通过统计分析软件进行信息整理和分析。问卷辐射面广，简化了大量的人工劳动从而大大降低了费用。(3)交互性和充分性实施网络调查时，被调查者可以及时就问卷相关问题提出自己的看法和建议，可以自由地不受时间的限制，从容地回答问题。(4)可靠性和客观性实施网络调查，调查问卷的填写是自愿的，只有当被调查者刘调查项日有一定兴趣时，才会参与间卷调查(当然不排除对奖品感兴趣者，但这不会对调查产生太大的影响)；且回答问题时无他人干扰，被调查者可以更好地表述自己的真实想法。(5)无时空、地域限制网络调查可以在全球范围内进行，进行一年365天、一天24小时的调查研究。(6)可检验性和可控制性进行网络调查，可以通过站点及时对调查情况进行跟踪，同时

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