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文档简介

1、第7章 电子商务物流配送 分析与设计7/28/202217.1 “鼠标”加“车轮”下的物流配送越来越多的消费者热衷于选择网上购物，“虚拟”社会变得越来越重要，“鼠标+车轮”的消费方式也就越来越多地融入到现代生活方式之中。电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+门到门的配送服务。7/28/20222 电子商务分类 就电子商务交易主体来分：B to B B to C C to C B to G7/28/20223B to C业务活动中的信息流、商流、资金流、物流7/28/202247.2 电子商务物流配送流程电子商务下的物流配送作业流程主要包括备货、理货，送货、退货及后续处理作业流程。见书中图

2、7/28/202257.3 电子商务物流配送模式1、按集散程度分集货型配送模式。如汽车配送中心散货型配送模式。机电产品配送中心混合型配送模式。区域性物流配送中心,如安徽建成合肥、沿江、沿淮三个区域性物流中心；京东商城分布在华北、华东、 华南、西南、华中的五大物流中心 。7/28/202262、按配送主体分自营配送模式第三方配送模式共同配送模式互用配送模式7/28/202277.4 电子商务物流配送方案设计1、电子商务物流配送的能力配送的商品品种商品的配送数量与库存量配送细节配送成本配送模式7/28/20228消费适应性（网上舒适性）香烟室内用品家用修理工具一般体育用品杂货/食品服装消费电子/电

3、器专用体育用品玩具，办公用品汽车收藏品，鲜花/礼品音乐/视频书籍/杂志旅游计算机硬/软件保险/金融服务适应性好适应性差不同商品种类的互联网适应性 7/28/202292、物流配送需求的预测方法3、配送方案制订4、配送实施控制5、电子商务物流器具、信息单据、作业过程的标准化7/28/2022107.5电子商务物流配送中心的规划与设计1、电子商务物流配送中心的内涵是指基于先进的电子商务软件系统及其硬件设备而从事货物配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施或组织。7/28/2022112、电子商务物流配送中心的特征手段信息化经营社会化组织网络化目标系统化服务系列化反应快速化作业规范化7/28/2022123、电子商务物流配送中心应具备的条件高水平的企业管理高素质的人才配置高水平的装备配置7/28/2022134、电子商务物流配送中心的运作类型以制造商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心以零售商为主体的配送中心以仓储运输业者为主体的配送中心。如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。 7/28/2022145、电子商务物流配送中心的建设模式自建型电子商务物流配送中心改建型联建型代理型7/28/2022156、电子商务物流配送中心的规划原则和程序规划原则规划程序选址方法7/28/2022167、电子商务物流配送中心内部布局规划内部总体

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