课件类e1、e2系列产品培训系统

1、E1、E2系列产品知识培训资料培训管理部2011.11时间长度内容描述相应的培训方法案例和工具培训练习培训目标5培训导入案例小李的难题案例（PPT第一页）讨论（分组讨论你在销售中是否也遇到过这样的难题，你觉得是什么原因？）如何更好的给用户讲解产品5E1、E2功能回顾讨论、直销员发言前期已经培训过E1、E2的产品功能，直销员讨论发言，都有哪些功能？找到讲解的差距20产品优势解析讲解、对比PPT主要内容部分将知识转化为讲解技巧20讲解练习角色扮演以王小姐的案例为例首先分小组练习：每个小组两人为一小组，互相扮演顾客和直销员，进行讲解练习接下来，每个小组选派一组人进行现场讲解演练最后，总结讲解中的优点

2、和缺点将知识转化为技能，落实到行为中，学会卖E1、E215优秀讲解视频讲解视频激发直销员销售积极性序：讲师培训指导书小李的难题： 青岛中心的直销员小李最近碰到一位“难缠”的顾客： 用户王小姐是来自青岛某高档小区的用户，这两天，王小姐已经来过他的展台三次了，可是既没有选择他推荐的产品，也没有选择任何对手的产品。据小李介绍说：王小姐的家中是一厨一卫的户型，厨房和卫生间距离不是太远，王小姐以前使用的是燃气热水器，觉得挺好用，这次装新房她还想选择一款燃气热水器。小李已经向她推荐了我们的E1、E2系列燃气热水器，商场里的几个竞品也都拿出自己的“杀手锏”向王小姐介绍他们各自的产品，可是王小姐却迟迟没有选定

3、她中意的产品。 王小姐的厨房装修精美，可是她到底需要怎样的产品？她犹豫的是什么呢？王小姐担心的问题： 经过小李耐心的与用户沟通，终于获得了王小姐的信任，并说出了自己的需求和使用难题：自己想选择一款燃气热水器安全还是最重要的恒温舒适也非常重要厨房装修非常精美，想 买一款与装修完美搭配的燃气热水器但是，多数燃气热水器的外观都非常普通，并不能满足她的要求燃气热水器安装在厨房，难免有些油烟沾染到热水器，太难打理的热水器王小姐可不喜欢E2系列琥珀E1系列外观陈旧、易褪色老化假恒温：温度不能一度一调，且只能显示设置温度，不能显示实际温度假安全：无CO报警器，如果有也是线控分离式的，不能第一时间报警假质保：

4、质保时间低或者是保修而不是包修时尚外观，更适合装修真恒温：恒温舒适，10S速热，温差不超过1真安全：CO安全防护系统、蓝火苗专利技术真节能：欧IV排放标准， 绿色、健康选择 小李明白了用户的需求和使用难题，采用“两手抓”的讲解原则，一手抓住用户需求，为王小姐推荐满意的解决方案，满足用户需求；一手主动盖帽对手，用户在对手那里了解过很多产品，必须主动盖帽对手，通过对比讲解突出我们的差异化竞争优势海尔竞品真品质：整机三年免费包修假节能：废气排放量高时尚外观安全使用恒温舒适绿色健康琥珀E1JSQ20/24-E1（12T）圣火之心E2JSQ20/24-E2（12T）时尚外观时尚外观，装点精致厨房用户难题

5、普通外观燃气热水器1.安装效果不够美观，不能与厨房装修完美融合2.厨房油烟大，燃气热水器清理不方便3.普通显示面板，不够大气 随着人们对装修效果的要求越来越高，厨房的装修效果也成为用户的关注点。燃气热水器安装在厨房，身材不大，却能看出体现主人的品味。行业内多数普通的燃气热水器，外观陈旧，不能满足用户对完美装修效果的追求。E1、E2满足用户需求开创新“视觉”流线设计，更显高档，展现装修新亮点普通热水器线条僵硬，棱角分明，不能展现出厨房的灵动和完美装修效果。海尔E1、E2燃气热水器，圆润的线条设计，更加柔和，更显时尚！简洁的外观设计，时尚简约而不简单。搭配超大显示屏，更显尊荣华贵！更能与厨房的烟机

6、、冰箱等家电完美搭配，成为厨房另外一道亮丽的风景！一体成型，开创外观新视觉关键词：一体成型用户利益点：一体成型的拉丝银外观，没有任何接缝、焊缝、螺丝固定。外观更时尚，清洁更方便！隐约可见的拉丝纹理，无暇表面，实现360度无钉技艺。关键词：太空银拉丝彩板（VCM）用户利益点：率先采用太空银拉丝彩板，具有优异的装饰性、成型性、耐指纹、涂层附着力强,可长期保持色泽新颖等特点燃气热水器行业，率先采用VCM彩板材质，真正一体成型！红字大眼睛，开创显示屏新视野显示屏是产品的眼睛，海尔率先采用LED大显示屏，清晰显示，更显高档气质！高档手感触摸，就像苹果手机一样高档时尚。防水、防高温、防静电。身材凹凸有致才

7、标致，按键纯平触感最时尚。人体化斜体显示屏，设计更加人性化！红字大眼睛，更清晰显示设置内容，更加超凡脱俗。外观对比对比：同等价位其他产品的外观喷粉外观：低档、难清洁海尔其他品牌同等价位琥珀E1林内RUS-10FEM(T)、能率GQ1070-FE12T、万家乐JSQ20-10E3(拉丝)、万和SQ18-10E、华帝JSQ22-Q11JW、前锋JSQ20-A6、前锋JSQ24-H6+圣火之心E2林内RUS-11FEH(T)、林内RUS-11FEH(R)、樱花10/12E55T、能率GQ-1150FE(12T)、万家乐JSQ20-10Z3(拉丝)、万和JSQ24-12P2-V10花同样的钱，要买更高

8、档的产品喷粉外观，材质差，而且不易与家装更好的搭配。厨房装修是家庭装修的点睛之笔，不能因为热水器难看，破坏了整体的装修效果！厨房常受油烟，热水器清洁成问题燃气热水器一般安装在厨房，而厨房又是油烟重地，燃气热水器常受油烟侵害，不但影响美观，还可能影响产品的性能。喷粉外观，难以打理清洁，影响使用心情！显示屏幕：小气、不易操作显示屏设计小气，不美观现在无论是家电还是数码产品，都讲求大屏幕，看着大气、高档，热水器也是如此，花同样的钱谁不想买个看上去更舒服的，更美观的呢！LCD显示屏已过时LED显示屏比LCD显示屏好在哪里呢？1、节能：虽说是显示屏用不了几度电，但长期使用也不得不考虑用电问题。LED显示

9、屏的用电量仅仅是LCD显示屏的1/102、更清晰：清晰的画面是LED显示屏最大的好处，在烟雾缭绕的厨房，LCD显示屏很容易看不清显示内容，而LED显示屏的单个元素显示清晰度是LCD的1000倍3、更时尚、更高档：LED显示屏是现代时尚流行，给您的厨房带来更时尚的装扮！恒温舒适恒温，更舒适！用户难题使用燃气热水器，最担心的就是热水器的恒温效果。忽冷忽热的洗澡水对用户的洗浴舒适影响甚大。怎样更好的保证水温恒定？恒温不恒温，关键看“三度”：看热水器恒温不恒温，能否真是实现用户洗澡舒适，要看以下几点：恒温速度恒温精度调温幅度恒温速度10S恒温，行业第一！恒温速度是恒温效果的重要指标。国家标准的恒温速度

10、是90s内实现恒温，而海尔燃气热水器可以实现10s恒温！一般品牌最高仅仅可以达到25s。10 SBAF节能省钱；保证洗浴舒适能够迅速达到设定的恒温温度，减少水浪费、燃气浪费；迅速达到舒适的洗浴温度采用前馈+后馈的操控方式；数字化贴片式电脑板，对设定温度迅速响应；并采用双电磁比例阀对燃气进行配比，更快实现设定温度恒温精度1，舒适选择！恒温效果好不好，关键看恒温的精度。温度波动越小，恒温效果越好，洗浴越舒适！国家标准的恒温精度是水温波动控制在3。1BAF洗浴舒适实现出水温度偏差不超过1数字化贴片式电脑板能够迅速将水流等各种参数传递给比例阀和风机；双电磁比例阀、鼓风增氧技术以及无级变频风机，使加热更

11、稳定封闭式燃烧室，减少风压等外在因素对水温造成的干扰调温幅度宽频调温，随心所“浴”！ 海尔燃气热水器在33度到50度可以1度1调，50度到70度高温区，不管是淋浴还是泡浴缸都非常方便，适合您不同的洗浴需求。1BAF洗浴舒适可以实现1度1调显示温度为出水温度，温度更精确精确恒温技术，确保温度恒定，显示温度即为出水温度恒温对比对比：同等价位，其他品牌的恒温效果恒温速度10S VS 25S在海尔燃气热水器的单页上，非常清晰的标明了达到恒温出水的用时为10S，按照国家标准为90S，而一般品牌最高只能达到25S。恒温精度智能恒温VS假恒温林内RUS-10FEM(T)：非恒温万家乐JSQ20-10E3：数

12、码恒温华帝JSQ22-Q11JW：数码恒温能率GQ1070-FE 5R：数码恒温调温幅度智能恒温VS假恒温一度一调的差别原因：海尔：显示温度就是出水温度海尔燃气热水器显示的温度就是出水温度，能够实现一度一调，充分说明了其调温的精确程度一般品牌：显示温度是设定温度原因：一般品牌显示温度是设定的温度，是因为恒温技术达不到，根本不能实现“显示温度的恒定”，为了遮盖真相，只能显示设定温度PK安全使用安全使用，洗浴更放心CO安全防护系统时刻监测，主动防护！CO从哪里来？CO的危害是什么？ 特别到冬天，经常听到某某又煤气中毒的新闻，其实我们平常说的煤气中毒就是指CO中毒。CO是无色无味的有毒气体，一旦泄露

13、，人就不知不觉中毒，轻者昏迷，重者可能有生命危险！只要燃烧不充分就会产生CO，您有没有发现炒菜时灶头的上的火有时是蓝色，有时是黄色的，黄色就说明燃烧不充分了。 您在做完菜后是不是不想吃自己做的饭呢，其实由于吸收了一定的CO，众所周知，CO是有毒的气体，少量的吸收就会影响你的食欲，或者身体已经感到不适，如咳嗽，呼吸道不畅等。 燃气热水器、灶具因为安装、使用不当或老化等原因处于非正常燃烧状态时，就会产生大量有害的CO，危害到人生安全。CO安全防护系统时刻监测，主动防护！CO安全防护系统如何保证安全？ CO安全保护系统是圣火之心、超越系列特有CO安全技术。精密监控室内安全隐患，一旦发现CO浓度超过1

14、50ppm，即时声光报警、启动风机，将废气废烟完全排至室外。 如果出现热水器使用不当或用气环境不安全的情况，CO安全防护系统会自动报警的同时启动风机，将室内的废气废烟完全排至室外。不管你家里是否有人，都能够保证使用的绝对安全。GS安全标准产品安全到系统安全的突破！CO安全防护GS安全标准蓝火苗技术熄火保护装置GS安全标准是海尔燃气热水器的企业标准，它是基于中国燃气热水器最普遍发生的安全问题而制定的根本解决方案。其核心内容是采用熄火保护装置、蓝火苗燃烧技术和CO安全防护系统，解决了燃气泄漏、燃烧不充分、意外情况下室内CO浓度超标等关乎用户安全的难题。符合中国国情，超越国家安全标准，做到全方位的安

15、全保障，实现了从产品安全岛系统安全的突破，引领燃气热水器的安全技术的前进方向！安全对比对比：其他品牌的安全技术真正捍卫你的安全看广告，不如看实效！原装VS另配一体VS线控近源VS远距我们的CO报警器是原装的，而其他品牌是另配的，你也知道肯定是原装的灵敏度高。手机的原装电池肯定比另配的电池使用寿命长其他品牌是线控的，必须将报警器安装在橱柜或墙壁上，报警装置工作灵敏度降低，影响装修美观且线易被扯断从CO报警器设计位置来讲，我们设计在热水器的进风口或者下方，可以第一时间监测到CO，因为一方面用气环境中的CO一般是来源于燃气灶燃烧不充分而释放出来的，那么CO比空气轻，往上飘的时候，我们的热水器第一时间

16、就能够感知，不像其他品牌将CO报警器安装在很高的位置，等感知到后，空气中已经含有大量的CO，会对人体造成生命危险。绿色健康绿色 健康现代人的生活水准充分燃烧，更环保，更健康！E1、E2系列与其他具备蓝火苗技术的产品不同在于：机身上增加了蓝火苗专利的专利证号，再一次重申蓝火苗专利技术CGC蓝火苗认证BAF燃烧更充分，废气排放量更低：蓝火苗技术实现CO排放量300ppm，氮氧化合物排放量60ppm燃烧更充分，更节能，更安全：保证燃气燃烧的更充分，更加节能省气，保证用气安全。健康：减少废气的排放对人体造成的伤害环保：减少废气排放量，更环保节能：燃烧充分，废气排放量更低更节能安全：使用燃气更安全注意！

17、讲解蓝火苗技术带给用户的好处！充分燃烧，更环保，更健康！ 注释：欧IV排放的好处是什么？ 在讲解蓝火苗专利技术时，很多人讲解我们达到“欧IV排放标准”，但却未讲解出“欧IV排放标准”到底带给用户的好处、利益点是什么？更安全更节能到了冬季，农村很多生炉子取暖的，大家都知道，火炉里面的煤炭或煤球如果得不到充分的氧气，会排放出大量的废烟、废气，这些废烟废气直接损害人身健康，甚至在北方地区，每年冬季都会发生很多安全事故。达到欧IV排放标准，说明燃烧更充分，废烟废气排放的少，保证使用安全。根据能量守恒定律，燃气燃烧产生的一是热量，二是废烟废气。这样，相同的燃气产生的废烟废气越少，意味着产生的热量越多；反

18、之，产生废烟废气越多，则热量越少。燃烧=废气+热量，这个简单的公式可以更好的理解。50，为用户安全、健康着想！BAF保证用户洗浴更舒适，更安全！防止因为操作失误等原因，造成出水温度过高，人体被烫伤设定50健康锁时，机器默认加热最高温度只能达到50情景一：燃气热水器一般安装在厨房，可是我们在洗澡的时候，常会有家人在厨房操作热水器，此时，如果家人设置的温度过高，就会造成洗澡的人发生烫伤！情景二：我们总有疏忽、操作失误的时候，如果设置的温度过低还没什么问题，但如果不小心设置温度过高，很容易就会发生烫伤！节能对比对比：其他品牌废气排放 红火苗、黄火苗对人体的危害燃烧充分的火苗是蓝色的，而燃烧不充分的火苗则会是红色或者黄色的。红色和黄色的火苗对人体的危害有哪些？为什么我们常常在家做饭，做完饭后反而没有胃口了呢？这是因为燃气灶在燃烧时产生了过多的废气，影响了我们的感官系统和我们的胃口。 红火苗、黄火苗废气在燃气燃烧时，只有与空气中的氧气进行充分的配比才能保证燃烧充分，否则就会造成燃气浪费