企业官方微博运营方案

1、保险网站官方微博运营方案r J、卜、.宣：刖百：什么是微博营销：微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式， 因为随着微博的火热，既催生了 有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以注册一个微博，然后利用更新 自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流 ，或者有大家所感兴趣的 话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销 .贰：微博营销的特点：1、立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。2、高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机 wap台上发出

2、后短时间内互动性转发就可以抵达微 博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。3、便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。4、广泛性通过听众关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大.叁：微博营销的价值：帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力.推动新产品和新服务的推广.作为中小企业的低成本营销工具.企业公关服务.用微博跟踪和推动品牌传播。.用微博来提升客户服务。肆：名词解释：微博：即微博客（MicroBlog ）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以 及获取平台,用户可以通过 WEB

3、 WAPZ及各种客户端组件个人社区,以140字左 右的文字更新信息，并实现即时分享。认证：为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，微博采用身份认证政策.当您在 任何一位用户的名字或头像旁边看到V标志， 意味着微博已经验证核实过这位用 户的身份，当他（她）在微博发言，代表着这是其本人在对公众说话。发布：发布是指用户发表的140个字以内的微博内容。支持文字、表情、图片、 视频、音乐多种形式。关注：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用户的关注者，那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主页上。粉丝：是指在微博里收听你的人 .您“关注”的人越多，您获取的信息就越多，而您的“粉丝”越多，表

4、示您发表的微博被很多人看到转发：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博，转发时还可以加上自己的评论.转播后所有关注自己的用户（也就是自己的粉丝），能看见这条微博，他们也可以选择再转发，加入自己的评论，如此无限循环，信 息就实现了裂变式传发。评论：用户可以对任何一条微博进行评论，形成互动话题：因为微博实时性强的特点，在一定时间内，微博内容有集中讨论某些热 点话题的倾向.人们为了方便查找、搜索同一个话题，就用号在表示话题 的关键字前后进行标记.热门话题：对时下发生的热点时间建立相关话题，微博上所反映出的热门话题趋 势，也是微博比传统媒体更有优势的一个地方。私信：用户对自己的某个听众发言感兴趣

5、，想与其交流，可以点击“发私 信”按钮，私信的内容为不公开状态，只被对方看到，实现私密的交流。“号：当你在微博内容中含有如qqvivi ”的信息时 ，表示你公开和具 有“ qqvivi”这个微博帐号的用户进行说话.相应的内容会出现：你的主页、那个 用户”提到我的”的页面.皮肤：用户微博的背景图片。自定义皮肤：可上传图片，对微博背景进行自主设计。帐号：微博帐号是你在使用微博服务中的唯一身份识别，由英文和数字组成，开通后不可修改。姓名：即昵称，目的在于为你提供中文名称的身份表达方式，因此建议你使用真实姓名。搜索：微博提供的搜索功能，是寻找听众的重要方法。微博提供的搜索一般都可 以直接搜索名字、帐号

6、、广播、话题、标签。通过搜索找到你感兴趣的内容及用 户。API:为广大开发者提供的应用程序接口，可构建丰富多样的应用。LBS: 基于位置的服务（Location Based Service,LBS）,它是通过电信移动运营 商的无线电通讯网络（如GSM、CDMA）或外部定位方式（如GPS获取移动终 端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在GIS （Geographic Information System,地理信息系统）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。手机客户端：分为iPhone客户端、Android客户端、S60客户端、Kjava客户端 四种。伍：企业微博运营方案：内容定位

7、：博文题材要进行细分，规划出几类题材，如：#慧择答疑#; #慧择小提示#; #慧择心语#,等。每一种内容要配以准确的话题，尽量表达 一个意思，最忌讳内容四不像。坚持发有价值的微博，博文内容要温和亲切， 并且不要在官方微博里带上个人的感情色彩。博文里多做产品介绍，特别是 在双休前和节假日这种出游高峰前。博文的数量：每天的工作时间以一小时发一条原创微博为最好，刷屏会引起别人的极度厌恶，从而取消关注。晚间和节假日可以采用皮皮时光机发布 博文内容，不过皮皮时光机不能多用。关于粉丝：如果真的需要装点门面，显得微博好看，可以花钱买僵尸粉，不过买来的僵尸粉没实质上的意义，他们不能转发评论微博.还是要用内容和

8、一些活动来吸引粉丝的关注。 当然， 靠做活动也许是吸引粉丝的最好方法 .对粉丝提出的问题要做到有问必答，企业微博要和粉丝平等的互动，让用户觉得企业微博很亲切。多与微博上的名人互动： 这里的名人是说一些认证了的企业主管，公司老总，同城红人，或是一些平面模特。若是能够被一个城市里的草根红人关注 , 那是最好。 不必把太多的希望放在那些有着成百上千万粉丝的大明星 , 名人身上。让他们转发微博是很贵的，而且花钱也未必能请到。若是慧择网有形象代言人，可以让他来多多转发微博。关注用户之后, 我们应该听听他们在微博上经常谈及的话题，对跟企业相关的所有话题都及时认真对待, 看到好的内容可以进行转播和点评，发表

9、企业的看法 . 通过收集这些声音，我们可以知道用户的某些生活习惯, 对产品的依赖程度及喜好程度、对产品的知晓程度，对服务的直接评价等，这些声音还能为企业确定资源投放方向，使得成本资源最大化。有技巧的在微博上打广告： 可以对一些微博上的热门时事，热门案件，在他们的微话题下打出广告。举例 1：合肥少女被官二代毁容一案，可以再微话题发布原创微博， 先对此少女表示同情, 再列出人身意外险的分类. 举例最近的热门事件: 朱茵怀孕。可以在微话题下先表示祝福，再把“母婴无忧”孕妇健康保险推荐出去.官博维护 : 如果只有一个微博管理员， 建议集中精力， 管理 12 个官方微博 . 切勿贪多嚼不烂， 要量力而行

10、. 因为一个企业的官方微博的内容不会相差太多，一般而言，建议搞一个主号, 一个客服号。有分公司的话可以搞分公司号。微博活动策划： 线上活动都是要送礼品的，这个对于一些商家来说是个很好的营销手段。不过慧择网是做保险中介的，貌似没什么很有特色的礼品可以送。 如果没有什么特别值得庆祝的事情, 不建议搞有奖活动 , 如果可以和别的商家合作，倒是可以。线下活动暂时没想出来。宣传企业正面形象： 一个企业形象的提升，正面宣传是很重要的，可以在培训、开会、职工集体游戏的时候拍照，配以文字，图文并茂的发到微博上，尽情的展现员工的风采。保险业的考试每年也比较频繁，可以在保险考试之前 , 写一些考试技巧，最后再加上：如果您考上了 , 欢迎来慧择网工作微博运营专员： 微博运营专员首先必须是微博控，如果他不喜欢微博，那么他不会用太大的兴致来研究微博。 其次微博运营专员要善于发现热点事件，这样才能出色完成第五点：有技巧的打广告。人员需求这方面，若只有12个官方微博，一个人就足够，若是有4个以上的官方微博，需要增加合适的人手。十、 企业对微博的重视程度： 企业微博的质量取决于企业对微博的重视程度，举例：若是要宣传企业职工形象, 则需要照片，若是照片提供不出来，再多的文字也显得有些苍白无力