第十章群体心理

1、第十章 群体心理学习目标1. 掌握社会心理学对群体的界定和分类、偏见的内涵及其与刻板印象和歧视的关系。2. 了解群体规范是如何产生的，并能客观分析其作用;了解领导理论的发展脉络及各阶段的特点。3.理解竞争与合作的关系，并说明影响群体成员竞争与合作的各个因素；理解群体与个体的相互作用，特别是群体压力及群体领导；理解对偏见根源的几种理论解释，并能结合自己的理解对其作出评价。4.能够结合现实生活说明群体思维和群体极化如何影响群体决策;能够举例说明减少群体冲突和偏见的策略。第一节群体心理概述一、群体的定义 群体(group)作为社会心理学体系中的一个范畴,是指那些成员相互依赖,彼此间存在互动的集合体。

2、 只有满足一定标准的人群才能称为群体。第一,构成群体的人们之间必须具有频繁的互动；第二,构成群体的个体之间以某种方式相互依赖, 形成有结构的人群联系；第三,成员间的关系必须是相对稳定的, 持续一段较长的时间；第四，具有共同的目标和利益；第五，他们要明确意识到自己是属于某一群体 的，以及该群体的界限；第六，他们具有共同的价值和规范。判断：喜欢看电视新闻的观众、同乘一辆公共汽车的乘客、围在路边看热闹的人群等，不是群体。在电影院中观看同一部电影的观众等不能归为群体之列，因为其成员不存在依附关系，不发生互动，在多数情况下，彼此间无丝毫影响。判断：学校篮球队、家庭、工厂中的班组等，则可称为群体，因为其成

3、员常常是为了共同目标而组合一起的，彼此间不但有面对面的接触，而且有频繁的互动、多方的影响。 二、群体的分类 1正式群体和非正式群体 正式群体是指那些有明确规章，成员地位与角色、权利和义务都很清楚，并具有稳定、正式编制的群体，如机关的科室、工厂的班组、学校的班级等。 非正式群体是指那些自发产生的，无明确规章的，成员的地位与角色、权利与义务都不确定的群体。 非正式群体之所以会存在，就在于它满足 了正式群体中的成员的一定的需求。第一，它可以使个体获得心理和精神上的满足；第二，它增强了个体的集体意识，若非正式群体 具有集体主义倾向，则有助于正式群体的巩固；第三，有利于群体成员之间相互学习、相互促进，促

4、使个性得到和谐发展与完善。 2成员群体和参照群体 成员群体是指个体为其正式成员的群体。 参照群体通常包含三种含义： 一是作为比较的标准； 二是指望晋升其间的群体； 三是指个体以其他群体的价值和观念为行为准则。3大群体和小群体根据群体规模的大小可以把群体划分为大群体和小群体。大群体：是群体成员之间只是以间接方式取得联系的群体。（社会因素的作用大）小群体指相对稳定、人数不多、为共同目的而结合起来的、成员之间能够直接接触和联系的群体。人数在2-30、40之间。（心理因素的作用大）规模大小是相对而言的：一个群体的规模究竟是大还是小，关键看群体成员之间是否存在直接的、面对面的接触和联系。第二节 群体维持

5、 一、群体规范 1.群体规范的界定与分类 这种群体所确立的一套规定成员如何做的行为 准则和标准就是群体规范。 2群体规范的产生 群体规范的产生基于以下条件： 第一，群体成员在共同的工作生活中，由于对某些问题确实具有共同的认识、判断和标准，因而发生类化过程； 第二，群体在运作的过程中，尽管开始对某些问题有不同的看法和做法，但在长期的相互作用和交往过程中，发生相互之间模仿、暗示和顺从等心理行为过程，从而使群体成员的意见趋于同化和统一； 第三，规范也可以由群体领导人根据该群体的情况制定。3群体规范的功能 一般来说，群体规范有以下功能： 第一，群体支柱的功能； 第二，评价准则的功能； 第三，对群体成员

6、的约束功能； 第四，行为矫正功能。4竞争与合作在群体中，成员可以彼此以合作的方式互动，他们可以互相帮助、互相沟通，为群体成员的共同利益而协调行动。竞争是指每个人都在努力，以求达到自己获得最高报酬而不给其他人任何好处的互动方式。有许多因素影响群体成员的竞争与合作：首先，成员之间的沟通程度是最重要的因素之一。一般而言，沟通的机会越多，合作的可能性越大。其次，群体的奖励结构影响着群体成员做出竞争或合作的选择。当一个人的获得意味着另一个的损失时，就形成了一个竞争性的奖励结构。再次，个体关于竞争的价值观也是重要的因素之一。另外，群体规模和相互性也会影响群体内的竞争与合作。随着群体人数的增加，合作行为会减

7、少。相互性是人际关系的一个基本要素。人们行为的基本准则之一是以德报德，以怨报怨。最后，共同外部威胁的出现也会促使群体合作的产生。二、群体压力 群体压力是指群体对其成员的压力，它直接影响着群体成员行为的一致程度，影响着群体效力的发挥。某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各自被重罚，大家表示同情。此外相

8、安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是：（1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。（2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。（3）不与大家一致，要受孤立。人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。 讨论：请用群体压力来分析上述案例案例分析就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天天生蛋？他特殊！ 三、群体决策 1群体决策的定义 群体决策时群体成员的主张

9、和意志对群体行为的作用过程。 2影响群体决策的因素 （1）群体思维 群体思维也叫小群体的意识，是群体的一种特定思维方式，指的是为了维护群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能解决办法和行动方案作出实事求是且准确的评价，从而导致了错误的决策的现象。 群体决策的不良影响主要有：许多政府政策和大型决策中都会表现出群体思维，如对珍珠港袭击的反应、出兵越南等。 （2）事实上，群体决策方向上与个人决策相一致，但比个人决策结果更极端，这就是群体极化。具体表现为：如果人们先前的倾向是冒险的，则群体决策更具有风险性；如果人们先前的倾向是保守的，则群体决策更为谨慎。第三节 群体领导 一、领导及其产生 1领导的含

10、义 领导被看做群体或组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现既定目标，对所在群体或组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。2领导的产生 领导者的出现受到多重因素的影响第一，领导者的产生是由于某个人或某些人在群体活动中表现出才能和智慧、良好的人际关系、个人品质以及对他人的强烈的影响力。第二，要成为领导者的，必须代表群体成员的利益。第三，交流信息的数量。一般来说，在群体中交流信息最活跃的成员，能发出和接收大量的信息，总是在沟通渠道上占据有利的位置，最容易成为群体的领导者。第四，信息交流的内容。只有那些更多地谈及群体存在和发展的大事、顺应群体要求的人，才能成为领导人。第五，对信息的控制。对信息交

11、流的控制对领导产生所起的关键性作用，当全部群体成员被询问是否存在一个群体领袖时，各种不同的群体的答案显然不同。第四节 群体的偏见 一偏见的含义 1偏见的定义 偏见普遍存在于社会交往的过程中，是指人们基于非客观、非真实的认识而对他人或其他群体产生的消极态度和情绪指向。 偏见作为一种态度，强调的是态度结构中的情感（情绪）成分，并特指其中的消极或负面情绪；歧视强调行为成分，指对某特定群体成员的负面行为；刻板印象只是我们简化世界的一种方式，即对某群人的概括化，并不一定是情绪性的，而且不一定会导致敌意行为。偏见和歧视通常一起发生，但两者没有必然的一致性。 2偏见的根源 提出了各种各样导致偏见的因素： （

12、1）社会分类。 从偏见研究中得到的一个令人悲伤的事实是，对那些不属于他们同一“群体”的人，人们很容易表现出偏见。（2）社会化。通过社会化的过程，个体吸收并内化了文化的传统，也继承了偏见。偏见并不是与生俱来的，它是人们习得的，儿童从他们的家庭、伙伴、大众媒体以及他们身处的社会中学会了偏见。（3）偏见人格。偏见有时是一种人格特征。对一个群体抱有偏见的人很容易同时对其他群体产生偏见，这些人在个性中表现为刻板、压抑和过分简单化。（4）现实利益冲突。资源的有限性会导致团体之间发生冲突，进而造成偏见和歧视。 （5）心理因素。弗洛伊德认为，偏见是一种 人类 倾向于投射的功能。投射有两种，第一种是相似性投射，第二种是互补性投射。二、减少群体冲突和偏见的方法