《人力资源管理工作细化执行与模板》复习课程

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。人力资源管理工作细化执行与模板弗布克细化执行与模板系列人力资源管理工作细化执行与模板（第2版）配套光盘孙宗虎邹晓春编著北京目录TOCo1-4hzuHYPERLINKl_Toc287365994第二章人力资源规划细化执行与模板PAGEREF_Toc287365994h6HYPERLINKl_Toc287365995第一节人力资源供需预测流程与工作执行PAGEREF_Toc287365995h6HYPERLINKl_Toc287365996三、人力资源需求与供给预测执行工具与模板PAGEREF_Toc287

2、365996h6HYPERLINKl_Toc287365997（一）企业员工技能清单模板PAGEREF_Toc287365997h6HYPERLINKl_Toc287365998（二）企业人力资源状况统计表PAGEREF_Toc287365998h7HYPERLINKl_Toc287365999（三）现实人力资源需求预测表PAGEREF_Toc287365999h8HYPERLINKl_Toc287366000（四）未来人力资源需求预测表PAGEREF_Toc287366000h8HYPERLINKl_Toc287366001（五）未来人力资源流失预测表PAGEREF_Toc287366001

3、h8HYPERLINKl_Toc287366002（六）企业人力资源需求预测表PAGEREF_Toc287366002h9HYPERLINKl_Toc287366003第二节人力资源战略规划流程与工作执行PAGEREF_Toc287366003h10HYPERLINKl_Toc287366004二、人力资源战略规划执行工具与模板PAGEREF_Toc287366004h10HYPERLINKl_Toc287366005（一）人力资源战略规划表PAGEREF_Toc287366005h10HYPERLINKl_Toc287366006（二）企业人力资源规划表PAGEREF_Toc28736600

4、6h11HYPERLINKl_Toc287366007第三节人力资源计划制订流程与工作执行PAGEREF_Toc287366007h12HYPERLINKl_Toc287366008三、人力资源计划制订执行工具与模板PAGEREF_Toc287366008h12HYPERLINKl_Toc287366009（一）企业员工调查问卷模板PAGEREF_Toc287366009h12HYPERLINKl_Toc287366010第三章组织结构设计细化执行与模板PAGEREF_Toc287366010h15HYPERLINKl_Toc287366011第一节组织结构设计流程与工作执行PAGEREF_T

5、oc287366011h15HYPERLINKl_Toc287366012三、组织结构设计执行工具与模板PAGEREF_Toc287366012h15HYPERLINKl_Toc287366013（一）部门职能调查表PAGEREF_Toc287366013h15HYPERLINKl_Toc287366014（二）岗位职责调查表PAGEREF_Toc287366014h16HYPERLINKl_Toc287366015（三）部门职能设置表PAGEREF_Toc287366015h17HYPERLINKl_Toc287366016（四）岗位设置分析表PAGEREF_Toc287366016h18H

6、YPERLINKl_Toc287366017（五）岗位设置统计表PAGEREF_Toc287366017h19HYPERLINKl_Toc287366018（六）岗位增补申请表PAGEREF_Toc287366018h20HYPERLINKl_Toc287366019（七）组织结构调整申请表PAGEREF_Toc287366019h21HYPERLINKl_Toc287366020第二节行业企业与通用部门组织结构设计模板PAGEREF_Toc287366020h22HYPERLINKl_Toc287366021二、不同行业企业组织结构设计范例PAGEREF_Toc287366021h22HYP

7、ERLINKl_Toc287366022（一）房地产企业组织结构设计PAGEREF_Toc287366022h22HYPERLINKl_Toc287366023（二）生产企业组织结构设计PAGEREF_Toc287366023h23HYPERLINKl_Toc287366024（三）零售企业组织结构设计PAGEREF_Toc287366024h24HYPERLINKl_Toc287366025（四）电力企业组织结构设计PAGEREF_Toc287366025h25HYPERLINKl_Toc287366026（五）技术、科研企业组织结构设计PAGEREF_Toc287366026h26HYPE

8、RLINKl_Toc287366027第四章工作分析与岗位说明细化执行与模板PAGEREF_Toc287366027h27HYPERLINKl_Toc287366028第一节工作分析流程与工作执行PAGEREF_Toc287366028h27HYPERLINKl_Toc287366029二、工作分析执行工具与模板PAGEREF_Toc287366029h27HYPERLINKl_Toc287366030（一）岗位现场观察表PAGEREF_Toc287366030h27HYPERLINKl_Toc287366031（二）工作日志法记录汇总表PAGEREF_Toc287366031h28HYPER

9、LINKl_Toc287366032（三）岗位分析调查问卷模板PAGEREF_Toc287366032h29HYPERLINKl_Toc287366033（四）关键事件描述法记录单模板PAGEREF_Toc287366033h32HYPERLINKl_Toc287366034（五）岗位说明书更新通知单模板PAGEREF_Toc287366034h33HYPERLINKl_Toc287366035（六）工作分析结构化访谈提纲模板PAGEREF_Toc287366035h34HYPERLINKl_Toc287366036第二节岗位说明书编制流程与工作执行PAGEREF_Toc287366036h4

10、0HYPERLINKl_Toc287366037二、岗位说明书模板范例PAGEREF_Toc287366037h40HYPERLINKl_Toc287366038（一）岗位说明书模板1PAGEREF_Toc287366038h40HYPERLINKl_Toc287366039（二）岗位说明书模板2PAGEREF_Toc287366039h42HYPERLINKl_Toc287366040（三）岗位说明书模板3PAGEREF_Toc287366040h44HYPERLINKl_Toc287366041第五章招聘与录用管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366041h45HYPERLIN

11、Kl_Toc287366042第一节招聘管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366042h45HYPERLINKl_Toc287366043三、招聘管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366043h45HYPERLINKl_Toc287366044（一）人员需求申请表PAGEREF_Toc287366044h45HYPERLINKl_Toc287366045（二）招聘工作计划表PAGEREF_Toc287366045h46HYPERLINKl_Toc287366046（三）应聘人员登记表PAGEREF_Toc287366046h47HYPERLINKl_Toc2873660

12、47（四）招聘广告文案模板PAGEREF_Toc287366047h48HYPERLINKl_Toc287366048（五）员工招聘管理制度模板PAGEREF_Toc287366048h48HYPERLINKl_Toc287366049第二节面试管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366049h52HYPERLINKl_Toc287366050三、面试管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366050h52HYPERLINKl_Toc287366051（一）面试通知书模板PAGEREF_Toc287366051h52HYPERLINKl_Toc287366052（二）企业面试

13、评价表PAGEREF_Toc287366052h53HYPERLINKl_Toc287366053（三）应聘者评估报告表PAGEREF_Toc287366053h54HYPERLINKl_Toc287366054第三节录用管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366054h55HYPERLINKl_Toc287366055三、员工录用管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366055h55HYPERLINKl_Toc287366056（一）录用通知书模板PAGEREF_Toc287366056h55HYPERLINKl_Toc287366057（二）试用期月度报告模板PAGER

14、EF_Toc287366057h56HYPERLINKl_Toc287366058（三）员工转正面谈表PAGEREF_Toc287366058h57HYPERLINKl_Toc287366059（四）新员工转正申请表PAGEREF_Toc287366059h58HYPERLINKl_Toc287366060（五）试用期员工转正审批表PAGEREF_Toc287366060h59HYPERLINKl_Toc287366061（六）新员工转正通知书模板PAGEREF_Toc287366061h60HYPERLINKl_Toc287366062（七）员工试用期管理制度模板PAGEREF_Toc287

15、366062h61HYPERLINKl_Toc287366063第六章培训管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366063h65HYPERLINKl_Toc287366064第一节培训计划管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366064h65HYPERLINKl_Toc287366065二、培训计划管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366065h65HYPERLINKl_Toc287366066（一）年度培训需求调查表PAGEREF_Toc287366066h65HYPERLINKl_Toc287366067（二）员工培训开发申请表PAGEREF_Toc2873

16、66067h66HYPERLINKl_Toc287366068（三）培训项目实施计划表PAGEREF_Toc287366068h67HYPERLINKl_Toc287366069（四）培训费用管理规定模板PAGEREF_Toc287366069h68HYPERLINKl_Toc287366070第二节培训实施管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366070h71HYPERLINKl_Toc287366071四、培训实施管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366071h71HYPERLINKl_Toc287366072（一）培训前准备检查表PAGEREF_Toc2873660

17、72h71HYPERLINKl_Toc287366073（二）培训中及课后检查表PAGEREF_Toc287366073h72HYPERLINKl_Toc287366074（三）培训讲师评估问卷模板PAGEREF_Toc287366074h73HYPERLINKl_Toc287366075（四）培训课程评估问卷模板PAGEREF_Toc287366075h74HYPERLINKl_Toc287366076（五）培训效果评估问卷模板PAGEREF_Toc287366076h75HYPERLINKl_Toc287366077（六）培训外包合同模板PAGEREF_Toc287366077h76HYP

18、ERLINKl_Toc287366078三、培训课程设计执行工具与模板PAGEREF_Toc287366078h80HYPERLINKl_Toc287366079（一）课程设计项目实施计划表PAGEREF_Toc287366079h80HYPERLINKl_Toc287366080（二）课程开发项目难度系数评估表PAGEREF_Toc287366080h81HYPERLINKl_Toc287366081第四节职业生涯规划管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366081h82HYPERLINKl_Toc287366082二、职业生涯规划管理执行工具与模板PAGEREF_Toc28736

19、6082h82HYPERLINKl_Toc287366083（一）员工能力开发需求表PAGEREF_Toc287366083h82HYPERLINKl_Toc287366084（二）员工职业生涯规划表PAGEREF_Toc287366084h83HYPERLINKl_Toc287366085（三）员工职业生涯规划检查表PAGEREF_Toc287366085h84HYPERLINKl_Toc287366086（四）员工职业生涯规划调查问卷模板PAGEREF_Toc287366086h85HYPERLINKl_Toc287366087第七章绩效管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366

20、087h87HYPERLINKl_Toc287366088第一节绩效管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366088h87HYPERLINKl_Toc287366089二、绩效管理工作执行工具与模板PAGEREF_Toc287366089h87HYPERLINKl_Toc287366090（一）月度绩效考核表PAGEREF_Toc287366090h87HYPERLINKl_Toc287366091（二）普通员工绩效考核表PAGEREF_Toc287366091h88HYPERLINKl_Toc287366092（三）基层管理人员考核表PAGEREF_Toc287366092h89H

21、YPERLINKl_Toc287366093（四）中、高层管理人员考核表PAGEREF_Toc287366093h90HYPERLINKl_Toc287366094（五）绩效考核面谈记录表PAGEREF_Toc287366094h91HYPERLINKl_Toc287366095（六）绩效改进工作计划表PAGEREF_Toc287366095h92HYPERLINKl_Toc287366096（七）员工绩效考核申诉表PAGEREF_Toc287366096h93HYPERLINKl_Toc287366097第八章薪酬管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366097h94HYPERLI

22、NKl_Toc287366098第一节薪酬管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366098h94HYPERLINKl_Toc287366099三、薪酬管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366099h94HYPERLINKl_Toc287366100（一）工资核算表PAGEREF_Toc287366100h94HYPERLINKl_Toc287366101（二）预支工资申请书模板PAGEREF_Toc287366101h95HYPERLINKl_Toc287366102（三）一般员工调薪表PAGEREF_Toc287366102h96HYPERLINKl_Toc287366

23、103（四）新员工转正调薪表PAGEREF_Toc287366103h96HYPERLINKl_Toc287366104（五）薪酬满意度调查问卷模板PAGEREF_Toc287366104h97HYPERLINKl_Toc287366105（六）员工薪酬管理制度模板PAGEREF_Toc287366105h99HYPERLINKl_Toc287366106第九章人才测评管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366106h103HYPERLINKl_Toc287366107第一节人才测评管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366107h103HYPERLINKl_Toc2873

24、66108二、人才测评管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366108h103HYPERLINKl_Toc287366109（一）人员素质构成表PAGEREF_Toc287366109h103HYPERLINKl_Toc287366110（二）人才测评问卷模板PAGEREF_Toc287366110h104HYPERLINKl_Toc287366111第十章人员异动管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366111h109HYPERLINKl_Toc287366112第一节人员调动管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366112h109HYPERLINKl_Toc2

25、87366113二、人员调动管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366113h109HYPERLINKl_Toc287366114（一）岗位调动申请表PAGEREF_Toc287366114h109HYPERLINKl_Toc287366115（二）岗位调动通知书PAGEREF_Toc287366115h110HYPERLINKl_Toc287366116（三）优秀员工推荐表PAGEREF_Toc287366116h110HYPERLINKl_Toc287366117（四）员工晋升申请表PAGEREF_Toc287366117h111HYPERLINKl_Toc287366118（五

26、）岗位晋升评估表PAGEREF_Toc287366118h112HYPERLINKl_Toc287366119（六）岗位调动管理规定模板PAGEREF_Toc287366119h113HYPERLINKl_Toc287366120第二节员工离职管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366120h116HYPERLINKl_Toc287366121二、员工离职管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366121h116HYPERLINKl_Toc287366122（一）员工离职申请表PAGEREF_Toc287366122h116HYPERLINKl_Toc287366123（二）

27、员工离职面谈表PAGEREF_Toc287366123h117HYPERLINKl_Toc287366124（三）员工离职结算表PAGEREF_Toc287366124h118HYPERLINKl_Toc287366125（四）员工离职交接表PAGEREF_Toc287366125h119HYPERLINKl_Toc287366126第十一章员工日常管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366126h120HYPERLINKl_Toc287366127第一节日常行政管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366127h120HYPERLINKl_Toc287366128四、日常行

28、政管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366128h120HYPERLINKl_Toc287366129（一）考勤汇总表PAGEREF_Toc287366129h120HYPERLINKl_Toc287366130（二）加班申请单模板PAGEREF_Toc287366130h121HYPERLINKl_Toc287366131（三）员工请假单模板PAGEREF_Toc287366131h121HYPERLINKl_Toc287366132（四）出差登记表PAGEREF_Toc287366132h122HYPERLINKl_Toc287366133（五）办公用品领用单模板PAGEREF

29、_Toc287366133h122HYPERLINKl_Toc287366134（六）员工奖惩申报表PAGEREF_Toc287366134h123HYPERLINKl_Toc287366135（七）员工行为管理规范模板PAGEREF_Toc287366135h123HYPERLINKl_Toc287366136第三节人事档案管理流程与工作执行PAGEREF_Toc287366136h127HYPERLINKl_Toc287366137二、人事档案管理执行工具与模板PAGEREF_Toc287366137h127HYPERLINKl_Toc287366138（一）人事档案目录表PAGEREF_

30、Toc287366138h127HYPERLINKl_Toc287366139（二）员工档案信息表PAGEREF_Toc287366139h127HYPERLINKl_Toc287366140（三）档案查阅登记表PAGEREF_Toc287366140h128HYPERLINKl_Toc287366141第十二章员工关系管理细化执行与模板PAGEREF_Toc287366141h129HYPERLINKl_Toc287366142第一节员工沟通管理流程与工作细化PAGEREF_Toc287366142h129HYPERLINKl_Toc287366143四、员工沟通管理执行工具与模板PAGER

31、EF_Toc287366143h129HYPERLINKl_Toc287366144（一）请示模板PAGEREF_Toc287366144h129HYPERLINKl_Toc287366145（二）发布性通知模板PAGEREF_Toc287366145h129HYPERLINKl_Toc287366146（三）员工满意度调查问卷模板PAGEREF_Toc287366146h130HYPERLINKl_Toc287366147第二节劳动关系管理流程与工作细化PAGEREF_Toc287366147h135HYPERLINKl_Toc287366148三、劳动关系管理执行工具与模板PAGEREF_

32、Toc287366148h135HYPERLINKl_Toc287366149（一）劳动合同汇总登记表PAGEREF_Toc287366149h135HYPERLINKl_Toc287366150（二）劳动合同顺延登记表PAGEREF_Toc287366150h136HYPERLINKl_Toc287366151（三）解除劳动合同申请表PAGEREF_Toc287366151h137HYPERLINKl_Toc287366152（四）劳动争议情况调查表PAGEREF_Toc287366152h138HYPERLINKl_Toc287366153（五）劳动合同中止/继续履行审批表PAGEREF_

33、Toc287366153h139HYPERLINKl_Toc287366154（六）劳动合同续签通知书模板PAGEREF_Toc287366154h140HYPERLINKl_Toc287366155（七）保密及竞业禁止协议模板PAGEREF_Toc287366155h140HYPERLINKl_Toc287366156附：弗布克已出版图书书目PAGEREF_Toc287366156h143第二章人力资源规划细化执行与模板第一节人力资源供需预测流程与工作执行三、人力资源需求与供给预测执行工具与模板（一）企业员工技能清单模板姓名任职岗位所属部门出生年月性别最高学历合同到职日期婚姻状况职称教育背景

34、学历毕业院校主修专业毕业日期工作经历起止日期工作单位所任职务工作成果培训经历培训时间培训主题培训机构所获证书技能技能种类证书职业发展是否愿意接受其他类型的工作是否是否愿意调到其他部门工作是否是否愿意接受工作调配，以丰富工作经验是否愿意接受哪种工作愿意接受哪种指派您认为自己需要接受何种训练改善目前的技能和绩效提高晋升所需要的经验和能力（二）企业人力资源状况统计表统计时间统计负责人岗位等级统计项助理专员主管经理副总/总监总经理不详人数比例岗位类别统计项生产类管理类营销类研发类技术类行政职能类不详人数比例婚姻状况统计项男（已婚）男（未婚）女（已婚）女（未婚）离异丧偶不详人数比例学历统计项初中及以下高

35、中大专本科硕士博士及以上不详人数比例年龄统计项23岁及以下2430岁3135岁3640岁4150岁51岁及以上不详人数比例（三）现实人力资源需求预测表日期：_年_月_日部门目前编制人员配置情况人员需求超编缺编不符合岗位要求生产部采购部合计（四）未来人力资源需求预测表日期：_年_月_日预测期预测内容第1年第2年第3年第4年第5年管理职系生产职系技术职系销售职系备注（五）未来人力资源流失预测表日期：_年_月_日预测期内容第1年第2年第3年第4年第5年离职人员退休其他岗位及人数备注（六）企业人力资源需求预测表日期：_年_月_日职系当前年第1年第2年管理职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位和

36、人数需增加岗位和人数总需求流失人数预测流失人数预测总需求总需求生产职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位和人数需增加岗位和人数总需求流失人数预测流失人数预测总需求总需求技术职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位和人数需增加岗位和人数总需求流失人数预测流失人数预测总需求总需求销售职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位和人数需增加岗位和人数总需求流失人数预测流失人数预测总需求总需求总计现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位和人数需增加岗位和人数总需求流失人数预测流失人数预测总需求总需求第二节人力资源战略规划流程与工作执行二、人力资源战略规划执行工具与模板（一）人力资源战

37、略规划表规划重点主要内容2011年2012年2013年2014年企业与人力资源战略1行业增长预测2企业利润率预测3企业年销售额4企业人力成本率人力资源规划5员工总计划人数6各岗位级别人数计划6-1高层领导6-2部门经理6-3部门主管6-4普通员工7各部门人数计划7-1市场部7-2人事行政部7-3生产部7-4研发部8人员学历计划8-1大专8-2本科8-3硕士8-4博士及以上9组织结构调整计划10制度建设计划11培训发展计划12绩效管理计划13薪酬激励计划14员工晋级、辞退计划（二）企业人力资源规划表单位：人时间、学历级别时间学历现有2011年2012年2013年硕士本科大专其他管理人员高层财经营

38、销生产其他中层财经营销生产其他基层财经营销生产其他小计技术人员高工工程师助工技术员其他小计基层员工机工电工维修环保其他小计合计第三节人力资源计划制订流程与工作执行三、人力资源计划制订执行工具与模板（一）企业员工调查问卷模板员工调查问卷各位同事：为完善公司各方面的管理制度，提高员工工作热情，改善人力资源工作，现进行此次不记名调查，希望各位同事从公司及自身利益出发，积极配合，认真、详实地填写问卷，在此对您的支持表示感谢！一、公司整体状况1您认为公司的招聘程序是否公正、合理？如果不合理，应在哪些方面进行改进？（）A很合理B较合理C一般D较不合理E很不合理，需改进的方面：2您认为员工的绩效考评应着重于

39、于以下几个方面？（）（多选）A任务完成情况B工作过程C工作态度D其他：3在绩效考评中，您认为第2题的选项中哪一项应作为主要考评内容？（）4您认为公司应该依据以下哪些标准发放薪酬？（）A绩效考评结果B学历C在公司任职年限D其他：5在薪酬标准中，您认为第4题的选项中哪一项应作为主要依据？（）6您认为与公司签几年的劳动合同最为合适？（）A1年B2年C3年D没有具体年限规定，如有一方不满意可随时协商解除合同7您认为自己最需要哪些方面的培训？8如果是参加技术认证培训且需要个人出资，您最大的承受能力是多少？（）A100元内B500元内C1000元内D若该培训对自己很重要，可承担更多9除薪酬外，您最看重以下

40、哪一项？（）A提高自己能力的机会B良好的工作环境C和谐的人际关系D工作成就感10您认为您目前最大的问题是什么？（）A没有提高自己能力的机会B工作环境较差C人际关系不太和谐D没有成就感11您的职业倾向于以下哪一项？（）A希望在目前这个岗位一直干下去B希望换一个岗位C没有想过D根据环境的变化可以有所变化12您认为当前人事管理的最大问题在哪里？（）A招聘B培训C薪酬D考评二、个人期望与发展1您认为公司目前的工作环境怎样？（）A很好B较好C一般D较差E很差您希望在哪方面改进：2现在工作时间的安排是否合理？（）A很合理B较合理C一般D较不合理E很不合理您希望怎样改进：3您对工作紧迫性的感受如何？（）A很

41、紧迫B较紧迫C一般D较轻松E很轻松您希望在哪方面改进：4您认为工作的挑战性如何？（）A很有挑战性B较有挑战性C一般D较无挑战性E无挑战性您希望在哪方面改进：5您认为自己的工作能力是否得到了充分发挥？（）A已尽我所能B未能完全发挥C没感觉D能力有些埋没E没有施展的机会您希望在哪方面改进：6您的工作是否得到了领导及同事的认可？（）A非常认可B较认可C一般D较不认可E非常不认可您希望在哪方面改进：7您对目前的待遇是否满意？（）A很满意B较满意C一般D较不满意E很不满意您希望在哪方面改进：8您与同事的工作关系是否融洽？（）A很融洽B较融洽C一般D较不融洽E很不融洽您希望在哪方面改进：9您与其他部门的合

42、作是否融洽？（）A很融洽B较融洽C一般D较不融洽E很不融洽您希望在哪方面改进：10您的工作是否受多重领导？（）A经常B偶尔C从来没有您希望在哪方面改进：11您对自己工作职责是否了解？（）A是B不是您希望在哪方面改进：12您认为公司存在的主要问题是什么？（）A技术B市场C管理D其他请简述理由：13您希望公司用什么样的方式奖励您的出色表现（请概述）。14您对公司的其他建议（请概述）。第三章组织结构设计细化执行与模板第一节组织结构设计流程与工作执行三、组织结构设计执行工具与模板（一）部门职能调查表部门名称上级部门或领导下属部门或组织部门目前职能主要职能一般职能与其他部门的关系为本部门提供支持服务的部

43、门具体支持或服务的内容、方式需本部门提供支持服务的部门具体支持或服务的内容、方式履行本职工作所需条件工作条件权限对本部门职能调整的建议其他说明事项（二）岗位职责调查表岗位编号岗位名称所属部门直接上级直接下级调查方式调查时间调查项目内容岗位工作内容岗位名称任务分析职责分析关系分析劳动强度劳动条件与环境劳动资料与对象任职资格要求知识水平工作经历职业道德相关技能备注（三）部门职能设置表部门编号部门名称部门编制人数部门目前总人数岗位名称（按从高到低的顺序填写）岗位人数主要职责123456（四）岗位设置分析表岗位编号岗位名称1本岗位对企业是否有必要是否原因：2本岗位所需的人数是否可以减少是否原因：3本岗

44、位对企业是否能产生最大的推动作用是否原因：4本岗位与其他岗位的配合是否有效是否原因：5本岗位与其他岗位分工是否清晰是否原因：综合评价备注（五）岗位设置统计表部门岗位编制人员现有人数所需人员到位时间需求备注部/分公司/办事处现有岗位拟增减岗位部/分公司/办事处现有岗位拟增减岗位部/分公司/办事处现有岗位拟增减岗位（六）岗位增补申请表部门拟增补岗位名称增补岗位起始日期增补岗位所需人数目前存在的问题申请理由直接上级直接下级增补岗位人员要求增补岗位工作内容申请部门意见人力资源部门意见领导意见申请人：经办人：（七）组织结构调整申请表申请部门申请日期调整前部门名称调整后部门名称调整后岗位变化（增、减岗位名

45、称）调整后人员变化（增、减人员名单）调整原因主管副总审核意见签字：日期：_年_月_日人力资源部审核意见签字：日期：_年_月_日总经理审批意见签字：日期：_年_月_日注：本表由提出申请的部门经理负责填写并递交。第二节行业企业与通用部门组织结构设计模板二、不同行业企业组织结构设计范例（一）房地产企业组织结构设计项目部市场中心财务中心股东会监事会投资委员会内审委员会薪资委员会工程管理中心市场部销售部财务部审计部设计部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部融资部人事行政中心行政部信息管理部人力资源部战略投资部法律事务部运营中心董事会总经理项目一部项目二部项目三部项目四部专业委员会（二）生产企业组织结

46、构设计董事会总裁安全委员会财务监控中心分厂A分厂C采购部生产部销售部技术部质量部财务部售后服务部仓储部战略管理中心物资管理中心技术研发中心行政法律中心人力资源中心市场营销中心总裁办公室车间车间车间班组班组班组分厂B质量体系委员会技术委员会质量管理中心售后服务中心厂长（三）零售企业组织结构设计总经理办公室市场中心行政中心营销中心采购中心门店开发部工程部市场开发部人力资源部财务部综合管理部促销部门店营运部采购部仓储部运输部区域经理4区域经理3门店门店门店区域经理2门店门店门店区域经理1门店门店门店董事长总经理财务中心门店门店门店（四）电力企业组织结构设计运营总监投资发展部市场开发部企业管理部生产总

47、监生产管理部安全监察部工程管理部总工程师科技发展部技术管理部总会计师财务部审计部人事行政总监人力资源部行政后勤部综合办公室电厂A电厂B电厂C电厂D发电运行处设备维护处燃料管理处物资管理处生产技术处工程管理处人事管理处行政后勤处总经理办公室总经理厂长（五）技术、科研企业组织结构设计股东会监事会董事会总裁专家咨询委员会总裁办公室市场开发部技术管理部质量管理部项目管理部投资发展部财务部行政后勤部人力资源部市场中心客户服务部技术中心人事行政中心财务中心企业管理部计划经营部运营中心项目组1项目组2项目组3项目组4第四章工作分析与岗位说明细化执行与模板第一节工作分析流程与工作执行二、工作分析执行工具与模板

48、（一）岗位现场观察表编号：日期：_年_月_日被观察者姓名被观察者岗位名称所属部门观察者姓名观察者岗位名称所属部门工作地点观察日期观察时间准备内容12工作主要内容及时间安排工作主要内容时间观察结果12（二）工作日志法记录汇总表定额名称：工作内容：观测编号工人数量实际观测时间（分）序号时间划分时间消耗时间消耗时间消耗时间消耗时间消耗加权平均分%分%分%分%分%1定额时间1-1工作准备时间1-2基本工作时间1-3辅助工作时间1-4合理中断时间1-5休息时间1-6结束整理时间2非定额时间2-1施工本身造成的停工时间2-2非施工本身造成的停工时间2-3返工时间2-4其他浪费时间3完成产量4每工日产量备注

49、（三）岗位分析调查问卷模板岗位分析调查问卷此次问卷调查是为了搜集您目前所在岗位的有关信息，以便于进行信息分析、处理后编制岗位说明书，从而规范公司岗位管理。问卷调查只针对各岗位的客观情况，不涉及任何具体的个人。请不必顾虑，如实填写。谢谢您的支持！公司工作分析调查问卷岗位：部门：岗位职责描述用一句话描述本岗位的核心业务：岗位职责核心职责123常规职责1234岗位核心贡献内部接触部门外部接触机构监督1直接下属的岗位数量为，其中，管理岗位的数量为2直接监督人员的层次：一般员工基层管理人员中层管理人员任职要求1完成该岗位职责所要求的专业与最低学历为初中及以下高中中专或职高大专本科及以上专业：2您认为要完

50、成该岗位职责应具备哪些专业知识？3为了顺利开展您从事的工作，必须具备哪些方面的工作经验？具体工作经验最低时间要求4您从事的工作对于一个没有此方面工作经验的人员来说，您认为要多长时间才能够胜任？5请您详细地填写您从事的工作所必备的各种技能（胜任岗位必需的专业资质认证）6必须具备的能力低较低一般较高高（1）理解判断能力（2）组织协调能力（3）决策能力（4）开拓能力（5）社会活动能力（6）语言文字能力（7）业务实施能力如有必要，请列举其他能力及要求：7您所从事的工作对体力方面的要求如何？轻较轻较重重工作环境1列举您工作中使用的设备与工具：（列出最主要的4种即可）2危害程度：危害源极少轻微中度较多严重

51、备注危害源包括高压、高空、深水、噪音、震动、污垢、尘埃、烟灰等3您所从事的工作是否具有流动性？流动不流动如需流动，请选择：（1）是否需要在较大范围的工作场所内走动？是否（2）是否要求经常出差？是否工作时间要求1每天正常的工作时间为小时2是否经常加班？是否如果是，每周平均加班时间为小时3实际上下班时间是否随业务情况而经常变化？是否4采用何种工作班制？其他需说明的问题工作基本特征1仅对自己的工作结果负责（）2对整个部门负责（）3对自己的部门和相关部门负责（）4对整个公司负责（）1在工作中偶尔做出的一些决定，对有关人员有些影响（）2在工作中时常做出的一些决定，对自己部门有影响，对其他部门没有影响（）

52、3在工作中时常做出的一些大的决定，对自己部门和相关部门均有影响（）4在工作中要做出的重大决定，对整个公司有重大影响（）1有关的工作程序和工作方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时报请上级予以解决，工作结果须报上级审核（）2分配工作时，上级仅指示工作要点，工作中上级并不时常予以指导，但遇困难时仍可直接或间接地请示上级，工作结果仅受上级对要点的审核（）3分配任务时，上级只说明要达到的任务或目标，工作的方法和程序均由工作人员自己确定，工作结果受上级的审核（）1完成本职工作的方法和步骤大部分相同（）2完成本职工作的方法和步骤有一半相同（）3完成本职工作的方法和步骤大部分不同（）4完成本职工作的方法和步

53、骤完全不同（）在工作中，您需要做计划的程度1在工作中无需做计划（）2在工作中需要做一些小的计划（）3在工作中需要做部门计划（）4在工作中需要做公司整体计划（）在您的工作中接触资料的公开程度1在工作中所接触的资料均属公开性资料（）2在工作中所接触的资料属于不可向外公开的资料（）3在工作中所接触的资料属于机密资料，仅对中层以上的领导公开（）4在工作中所接触的资料属于公司高度机密资料，仅对少数高层领导公开（）工作压力1您在每天工作中是否经常要迅速地做出决定？没有很少有一些许多非常频繁2您是否要经常处理一些应急性事件？没有很少有一些许多非常频繁3您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间

54、的多少比重？60%以下60%70%71%80%81%90%91%及以上4您是否面临一些期限紧的工作？没有很少有一些许多非常频繁（四）关键事件描述法记录单模板行为者所任岗位所在部门观察者观察地点观察时间事情发生背景行为者实施操作处理结果（五）岗位说明书更新通知单模板原岗位名称所在部门新岗位名称更新日期更新原因更新内容直接上级主管意见签字：日期：_年_月_日更高一级负责人意见签字：日期：_年_月_日人力资源部存档签字：日期：_年_月_日（六）工作分析结构化访谈提纲模板工作分析结构化访谈提纲一、关于岗位的基本信息（一）问题1请问您的名字、所属部门、任职岗位名称是什么？2请问您的工作向谁汇报，谁指导您

55、的工作？3与您同在一个岗位的同事有哪些？有多少人？4您是否承担管理他人的工作，如果是，主要是管理哪些岗位上的人员？有多少人？（二）记录访谈者根据以上问题的答复填写记录。岗位信息记录岗位名称所属部门直接上级同岗位人数直接下级下级人员数面谈对象二、关于岗位的设置目的（一）问题1这项岗位最终要取得怎样的结果？2从公司的角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？3为何设置这一岗位？4为这项工作投入经费会有何收益？5完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？（二）记录访谈者根据以上问题的答复填写记录。岗位设置目的记录岗位设置目的三、关于工作关系（一）问题1请问您履行本岗位职责时，需要从公司哪些岗位获得所需

56、的信息、服务、资料或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料达到什么标准时才能使您完全感到满意？2请问您履行岗位职责时，需要向公司哪些岗位提供产品信息和服务，或行使某方面的监督？发生关系的内容是什么？3请问您在履行本岗位职责时，需要和公司外的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？4请问您是怎么管理您的下属的？您的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴和职责，以及岗位存在的原因。5您经常和哪些下属接触？您是使用何种管理信息系统进行办公的？（二）记录访谈者根据以上问题的答复填写记录。岗位工作关系记录内外关系关系岗位发生关系的内容满意标准与公司内各岗位位发生工作关系与

57、公司外机构发生工作关系四、关于岗位职责和任务（一）问题1请问您的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成哪些工作？工作内容是什么？您是如何完成这些工作的？您完成这些工作的衡量标准是什么?完成这些工作是否需要作业指导书的指导？2请您对您刚才所谈职责按其重要程度进行排序，并估计每项工作需消耗的时间比率？3除了日常工作外，您在每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？4您在完成这些工作任务时，是否做过这些任务的工作记录？5您所认为的岗位职责是否与其他的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，您平时是怎样协调分工的？（二）记录访谈者根据以上回答者的问题的答复填写记录。岗位职责记录重要性工作职责或任务衡量

58、标准作业标准相关记录耗时比备注五、关于工作特征根据岗位及相关情况在每项对应处画“”，并在空白处填写相应内容。1是否经常按时上下班？是否每周平均加班时间约为小时2所从事的工作是否忙闲不均？是否最忙时常发生在时间3是否经常外出（包括外地）？是否外出时间约占总工作时间的比率为4您的工作负荷状况？超负荷饱满基本饱满不饱满六、关于工作中使用的设备和工作环境（一）问题1请列举岗位工作中主要使用的4种设备。2请说明设备的使用条件、所需专业技术知识和工作环境。（二）记录访谈者根据回答者对以上问题的答复填写记录。岗位工作中使用的设备和工作环境记录序号工作活动使用设备使用设备所需的相关专业技术环境七、错误分析（一

59、）问题1工作中最容易出现失误的环节有哪些？请简要说明失误产生的原因和后果。2请简要说明防止或纠正这些失误需要的条件，存在哪些障碍，该如何解决？（二）记录访谈者根据以上回答者的问题的答复填写记录。岗位工作错误分析记录序号易错的工作活动或环节原因后果123请简要说明防止或纠正这些失误需要的条件，存在哪些障碍，该如何解决？八、关于任职资格访谈者提问以下问题并记录回答者回答的内容。岗位任职资格问题与记录问题记录内容1从事本岗位的工作需哪些方面的专业知识技能？请按这些技能的重要程度列出，并试举工作中的实例来说明2从事本岗位的工作应具备的教育程度3从事本岗位的工作要求具备哪些资格证书4岗位要求的资历和经验

60、内容经验时间有无其他特别要求的资历和经验，若有，请详细填写（1）一般工作经验（2）相关专业或技术工作经验（3）相关的领导或管理工作经验（4）本岗位要求的入职培训内容5您认为本岗位要求哪方面的能力管理技能领导能力指导能力激励能力授权能力组织能力协调能力计划能力时间管理能力创造能力创造能力开拓能力分析判断力分析能力判断能力人际关系和沟通能力人际关系处理能力沟通能力语言文字能力公关能力说服能力谈判能力其他工作能力独立工作能力解决问题的能力决策能力信息收集的能力信息管理的能力九、其他提问（可选）1工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？2您认为工作中最大的挑战是什么？3工作中最满意和最不满意的地方