教案新代理培训3

1、培训 3新的起步：一、产品知识起步问题必然多，销售一样产品最重要的就是要了解这样产品。产品信息、质检、适合的顾客群体等。这样就不至于顾客问半天你也没个靠谱的答复。但不懂别装懂，你还有我，不确定的回复可以问我。二、交易方式开通支付宝、三、出货方式。最方便的：农业、建设、工商。你需要有自己出货的运送方式，面交、快递等。要知道你家周围送、收件的快递员，并且好好的商谈价格。邮费是可以谈低的，不过不是所有快递员四、引入说话。要让别人知道你开始产品，则需要一个。大体方向：。1、自己亲身体验过，觉得效果好，所以开始2、大学生创业。通过了解发现是好产品，所以开始。3、亲眼五、社交朋友效果，所以开始的运用。一定

2、要想好、做好，切忌不能急。如果你豁的开始宣传产品、呼隆隆的传反馈，疯狂刷屏，你的好友一定会以为你号了并质疑。如果有留言质疑你是不是号了，请第一时间回复、说明你并没有号，你是本人。并及时传个人生活照，定位你常出现的地方，一定没有比这更有说服力的了！再来说一些比较基础的东西，问：两个卖菜的。一个蹲在墙角卖、一个走街串巷吆喝着卖，谁卖的好？答：走街串巷的卖的好，因为会有人看到。（宣传的重要性）问：那走街串巷的这个人卖菜问两个人。一个是小孩、一个是妇人，谁会买呢？答：妇人。（顾客定位的重要性）问：两个妇人。一个是女主人、一个是保姆。你的菜假设很贵，谁买的可能性大一些？答：女主人。因为保姆买贵的菜首先要

3、问：你的菜很贵，怎样顾客才会买呢？自己的主人。（决策权的重要性）答：告诉她你的菜贵在哪里、好处。（销售技巧的重要性）一、宣传宣传很多，任何一个能让你的宣传看到的都是可以利用的。人人、豆瓣、贴吧、公司等。算是交易和推广二、目标顾客。要有选择性的寻找的顾客，而如何确定自己产品的目标顾客是由以下四个方面确定的：1、定位目标顾客是否占在产品销售额的 80。2、目标顾客对产品是否是真正有需求的。3、非常重要的一点：4、目标顾客欲。确定的目标顾客决策权是否在自己手里。产品的客户群 80定位在 20-35 岁左右的女性（定位要精确到直击对方软肋。三、销售、段），精准定位才能在宣传时通过沟通了解顾客的需求、宜

4、，而是感觉占了便宜。欲，体现产品性价比、需求要点。要知道人在意的根本不是产品多么便促进交易达成的销售 语：我觉得您很漂亮！我觉得您很亲切（爽快）！和您交流我觉得很愉快！（以上三句用来拉近与顾客之间的距离。)今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。）问顾客的基本个人信息（身高、体重）。问顾客的基本生活概况（工作、生活规律）。（以上三句用来了解对方的需求。）7.根据您的情况，诚的向您这款产。X。8.这款产品最大的特点是这款产品可以带给您几大好处，第一是（以上三句用来进行产品介绍。）您也觉得适合，就现在确定下来吧！现在确定订单，可以包邮哈！；第二是；第三是。我马上去帮您写单，麻烦收件信息

5、给我一下哈！（以上三句用来成交顾客。）产品一定不会令您失望的！在使用过程中如果遇到什么问题，您可以随时！ 我也会售后跟进了解您的使用情况的。15.记得帮我朋友过来哟！（以上三句用来得到顾客的转介绍。）影响销售的普遍问题：1. 精神状态不好，没有力。状态不好，什么都做不好！2.士气不高，没。当一天和尚撞一天钟，再多顾客进来也抓不住几个！缺少亲和力，不能给顾客留下良好的第一印象，无法获取顾客的喜欢。不懂与顾客拉近距离，难以和顾客建立良好的关系和感情。不懂如何应对难缠的顾客，失去很多成交的良机。不懂如何有效介绍产品，顾客看不到产品的优势和亮点，觉得不值钱。7.不懂引导顾客的思维，跟着顾客后面走，介绍

6、产品。8.不懂塑造产品价值，遇到顾客讨价还价就不知所措。9.不懂如何有效解除顾客的意见，跟顾客争论，难以让顾客满意。10.不懂如何把握成交机会和运用成交技巧，本该成交的顾客流失掉。11.不懂如何挽留顾客，很多顾客一圈就走掉。12.不懂如何顾客，销售出去的顾客很少再回来。可以学习到以下技巧：1.如何快速建立信赖感，让顾客很喜欢听自己；2.如何讲述自己的产品优势，让顾客感觉产品非常与众不同；3.如何换式介绍产品，让顾客一次又一次地心动；4.如何塑造产品的独特价值，让顾客嘴上说“贵”但心里说“值”；5.如何解除任何的意见，让顾客买的放心、用的安心；6.如何运用顶尖的成交技巧，让顾客快速决定；7.如何

7、做高回报的，让顾客主动大量转介绍；如何提高自己的综合素质，让自己有一种脱胎换骨的感觉；如何设立并达成销售目标，让充满斗志；10.如何保持良好的状态，让顾客的迅速增强；11.如何用空闲时间销售产品，让自己的成交几率得到做一个好的微商，成功的微商，销售是有技巧的，不能像百货公司的售货员一样死板，因为是在一个虚拟的交易，要想成功，首先你的要让人觉得你真实。然后来讲如何经营自己，如何宣传。其实关于怎么宣传自己，我经常说也已经讲的都差不多，就看自己都怎么做，那我来说说。很多图就发送，几个。，我怎么能把东西卖出去？新还要做的一件事就是和的产品自拍，拍完不要不修要想办法把弄得好看一些，水印一定要有，这就要求

8、必备得 apo 修图一定要新，总是在想，我能卖出去么？我卖东西有人买么？接下来进入正题：咱家产品面向的重点客户群体是谁？从专业的角度来说叫做目标客户.所以说,卖的产品,要有选择性的寻找的客户，而如何确定自己产品的目标客户是由以下四个方面确定的：定位目标客户是否占在产品销售额的 80目标客户对咱的产品是否是真正有需求的3.（非常重要的一点）确定的目标客户他的决策权是否在自己手里4.目标欲关于加好友，已经了，应该加什么样子的，怎么样通过率高，这就是选择目标性好友。我平时是很注重和客户的【联系】的，但是我不会没头没脑的去在人家那里打么让人家来买减肥品或者护肤品！，更不会整天惦记着怎我更喜欢去和【目标

9、客户】沟通，先从点赞开始！然后慢慢评论，没事儿就去人家点个赞阿，了 说刷一个。久而久之，她不仅不会删除我，还会来我给我点赞我，同时看看产品，感不定就会来，然后结果就会有两个【一个是做客户】【一个是做】。所以关于宣传和经营讲讲 1，注意的事项。2，怎么有效发送。3，如何不刷屏。4，反馈如何抓住眼球。【歪歪memento_26th，客户用产品后的效果，产品优点，产品安全性，打消客户质疑的安全和效果问题，客户态度，态度，服用要求。言语幽默不乏味，【突出重点】不罗嗦，质优竞争推自己！这是如何写反馈描述，现在刷屏的越来越多了，想不，又想别人看的见你的反馈，就一定【突出重点】。你发的看到，突出重点这祛痘】

10、打重点。是什么，你先告诉别人什么，就一定要言简意赅！就刚说的这句话，是不是首先就了？那卖减肥品就可以着重【4 天 6 斤】打重点，葡萄籽产品就可以【美白是不是觉得很突出重点？很适合看东西走马观花的人？另外，【对比】也是很吸引客户的办法，因为更【直观】！所以对比的反馈描述轻描淡写就行。比如瘦了 15 斤！皮肤美白祛痘法宝！大家在给打马赛克的时候，不如直接标上，4 天 6 斤之类的，葡萄籽一用就能美白祛痘之类的。切记，不要超级大的字。像卖不出去的大降价标语似的.是女子，打码请清新些！再讲一个，不要疯狂的转发别人的内容。最好上传更新自己的，没有的时候可以发状态。可以理。我建议吧，这个 logo 不要

11、贴太大，第一印象就是打。第一印象不好了，以后很难改变，忽略你是比较尊重你，说不定就会删了你。那你的潜在客户说不定又少了。不管的还是，大家都是很认可的！但是就算这样，我希望大家在沟通的时候也不要上来就一个劲儿夸产品有多好可以先大体问一下顾客的身高体重啦比如 160cm，120 斤，我们就可以建议他瘦到 105 斤，再问问身体情况再问的时候一边问，一边说说产品好。比如他说我很难瘦啊，我会说，那你放心吧，产品好瘦的有好瘦的服用办法，不好瘦的有更好的办法。而且，这里而且，就是比如说产品其他优点了，比如说，而且，不反弹。产品非药类噢 而且不反弹。你一个简单的而且，解决了客户另一个问题。是不是沟通起来就简

12、单多了。不要太明显的打，然后跟顾客继续聊，就要学习催单。因为以后客户越来越多，生活里也不全是微商，也得干其他的，怎么样才能让客户痛快下单呢？宝贝既然产品你也需要，那你给我你的地址吧，我正好填单，下午发货给你一起发走噢 ，当然不能不就发货哦，你看你是 zhifubao 方便还是 yinhang 这样他要是想买就会问你 kahao，要是不想买，起码这种办法早早知道客户的意向。不想买的话，可以适当继续沟通。千万不要客户还没有决定要不要买，就态度冷下来，- -，哦，呵呵，嗯！这样的词汇一定不要出现，你做就给我改掉。总是死在一个不好意思上面，买东西也一样。去了自己感的东西 还是还没有决定要不要 对方耐心

13、给你讲解之后说要给你发货，不买都不好意思。在沟通的时候也可以多加一些表情然后又有小，就会被问，啊，我给你打钱，万一不不发货怎么办，我可不可以货到付款，我可不可以付款一半啊。被这样问的，首先先看看你自己和货物拍了么？第二，你平时宣传时候没有发货图，可以用会被问！团队其他的。第三，偶尔炫耀一下快递很有必要，你要是这些做好了，估计也不因为你的客户能看到你的宣传，所以在其他地方宣传，没怎么宣传的，要做好同步，因为你的客户说不定在和沟通的时候会翻翻你的。再就是都是发货，你可以拿出快递单填一下，拍给他看，说这是你的单号噢，等你打款了我立刻就发，等你快快收到，快快瘦！客户打款了后，也点暖心的话，你收到后告诉

14、我哈，我可以再给你说一遍用法。虽然你会麻烦些，还要和客户聊很多，但是你你跟客户这样愉快的聊天，说不定客户瘦了就会给你及时反馈，开心了服务到位了用了好了给你拍对比！说不定还会跟你做，我这里很多很多就是这么来的尤其新，哪怕客户不买，聊呗，当练手了。所以说，和货物拍照，及时发货，给单号，这种简单的事情，你不拿货，根本做不到，这也是为啥拿货的进步快，不拿货的基本没有销量的原因。不要害怕囤货 囤货让你更有动力去卖。继续说一下，小首先要告诉将要面对！客户讲价。的是，如果在销售过程中，出现淘宝挂低价，宣传低价打折的，停止供货。客户说便宜点吧，我一般说，那我给你包个邮费吧，我给你发货也要 10 块钱呢，小可以

15、说，我现在刚做，等级低，利润也不大，我不能低价呢，只能给你包邮。等你用好了，下次买我给你网买一些可爱的小玩意儿，送给客户，总之要给客户占便宜的感觉些好么？大家也可以上很多在销售产品的时候，给客户写了精美的明信片，很有心，客户看了肯定开心啊 这点真的要好好用起来。总之，付出才有收获，希望大家都用心去做。产品价值等于它的价格，首先你心里觉得这个产品值不值得这个钱？当你去买 lv 的时候，确实贵，但为什么你觉得它就该贵呢？如果自己心里都觉得产品贵，那问题还是在你自己身上。当你心里认同这个团队感觉到自己付出以后，那么的就不只是产品的价格而是价值了。所以，产品低价销售，低价的就是否认自己的能力，就是你该

16、离开团队的时候了。还有一点，记得在你宣传的地方，感恩客户，他们对你的支持，就算你没有订单，你这样，别人也会以为你客户很多，这样的感恩的话，希望大家自己写，也不是接下来几个常见问题1. 与顾客交流。（顾客一上来就谈价格，怎样把顾客从他既定的中带出，掌握主动权） 这个问题首先我，我们做销售，最重要的一定要自信 ，对产品的自信，对自己销售能力更要自信！不要顾客问你就唯唯诺诺的，不知道说什么好举个例子：你家药怎么卖！呀？ 其实说实话，这样我已经听过太多遍，甚至觉着已经没有耐心对待这样的顾客 但是，还是要注意，不要立马纠正顾客所说的药物！可以后面再说，一样的道理（Ps：虽然品里面是有中药 的成分的） 这

17、样的产品的确是有食品流通证明，但是我问过学医的朋友，产，我会这样回答顾客：敢不敢先让我帮你了解质 ，然后接着唠！哈哈，钱都不是事儿，减肥最重要，对不 别着急嘛，慢慢来咯，妥不？ 第一，她知道减肥重要！能来找你减肥的，口袋里还是有钱的！第二，精神上放松，这样销售的过程会很愉快，她会明白减肥不是一件容易事情，心里吃不了热豆腐用热情面对顾客，语言柔和一点，就像你平时跟朋友说话，别一副销售腔，亲，怎样怎样不用淘宝体！2.如何判断顾客诚意？如何判断顾客是否只是来比价？来找你的顾客都是有诚意的，否则你好友做什么，还主动跟你说话， 如果跑单，问题出在自己身上，不要怀疑顾客的诚意，首先你自己有没有诚意？ 只是

18、想要卖出去产品嘛？你要做到，来找你的顾客，你真心帮她们减肥，最实惠，最有用的方法，不要图赚钱，贵的产品，做的不是一锤子，切记，满足顾客需求，才能成交！贴心一点，为顾客，你就能成交！ 来比价的顾客第一特点，直接问某某产品多少 ，blabla 的 还有些顾客在你这里了解过体质去别的地方买，问价钱，在跟他聊天的过程中，你可以发现，她只问到价格就打住，会有空档时间不跟你说话，应对方案，直接问她，你该不会是来比价的吧发个表情，什么的如果你之前的态度特别好，她会不好意思，就算比价了，也还会听你说！只要她不拉黑你，就是潜在顾客 。3.怎样与顾客展开交流？昨天有个新问我怎么跟顾客交流？这个我的是称呼问题，不喜

19、欢顾客来了就喊，宝贝儿，最起码聊聊过后再说不然，你自己不会觉得太假嘛的顾客我从来不主动找她们，都等着她们来找我，给他们了解你要不紧不慢（前提，你的产品的时间，这就是的作用，有一天憋不住了，会问在嘛，在嘛足够吸引人）但是依旧热情，回答：嗯恩。在呢！你好哦 多了不说，她会继续的如果她没有继续，那你也不需要再跟进留点时间多想想为什么4.我用了没用怎么办？可不可以无效退款？问这个问题的顾客，你可以确定她有，她担心的是 价值和价格！其实只需要让他相信产品不会无效，无效退款就不会出现。几乎很少真的找无效退款，如果去实体店，只要你的腰围少了有一厘米，都不会退款的 可以问问顾客，你看过嘛？大家的反馈都那么好，

20、你怕什么呢？放心啦，我会服务的，直到你瘦下来为止，不会买了东西不管你的、，毕竟吃进肚子里的，我有义务帮你哦，不过到时候你可别嫌我烦，哈哈。 你要假定顾客愿意买只是担心售后问题！一会我会说到关于售后5.会不会反弹？有副作用嘛？不瘦怎么办？坚定的告诉顾客，不会反弹！的产品里面没有的成分，不会抑制人的食欲！一定要告诉节食的顾客！节食是最不健康的方式，除非一辈子节食，否则只要吃饭就反弹，而且比之前更胖！更不是减掉的水分，脂肪的代谢过程需要经过一个，外面就是线粒体，线粒体可以燃烧脂肪，使之变，所以秀身堂产品起到搬运工的作用！把过大的脂成能量，被身体消耗，但是大脂肪细胞通不过这道肪一点一点的搬到外面，送给

21、线粒体，让它去燃烧脂肪！只要你身上的是脂肪，不可能没用的，哈哈 ，最关键的是，你有听爆胖的嘛？人的脂肪细胞，是要好久才能形成的！除非你没事就暴饮暴食，喝！不过愿意减肥肯定不会这样啦，放心，不会反弹的哦，不然我岂不是早成了大胖子。副作用？这个问题诚恳一点，告诉顾客，其实也不叫做副作用吧，就是每天比平时多上了几次大厕而已拉，不过你放心不是拉肚子哦，排宿便的感觉很爽，哈哈，我喜欢！（大家都吃过产品，知道产品到底是怎样，所以不用怕顾客问这个问题，诚恳得多说几遍放心，顾客就真的会放心！不信你试试）6.产品太贵，可不可以便宜点？顾客问了这个问题不要直接回答，爽快得跟他说，钱都不是事儿，你美美地瘦下来最重要

22、！（这句话，舍不得花钱的，听了会不好意思真心想瘦的更不会在乎几块钱） 如果接着问，就要诉说自己的难处，实在不好意思 ，团队都是售价呢，随便降价会被取消资格的 ，我可以偷偷在邮费上帮帮你好不好，给你包邮，或者送其他小（之前有跟大家，让大家买一点软尺，很便宜，而且减肥的顾客用得着，顾客都想觉着自己是占便宜了，并不是一定要你真的便宜） 如果遇到一直跟你讲价的，让来让去，那么这单宁愿不做！的产品价值让来让去的就没了，不能损坏团队利益！眼光长远一点！一定要有坚持，有！不是摆地摊，把自己的形象树立起来！你是有专业知识和优质的人！7.一个疗程可以瘦多少？吃多久有效？这个是基本知识！顾客肯定会问新须知上面说一个疗程两盒要是我是顾客有人跟我说两盒，我肯定不买！我是这样回答的！ 其实我觉着不分什么疗程，哈哈，我这里好多顾客都是只吃一次就再也不吃了，因为都瘦了，吃一次可以瘦为什么要吃好多次呢？一套可以瘦 6-12 斤，有的吸收好的可以瘦 20 斤，哈哈。关键还是看个人吸收的，其实说实话，我把牛皮吹破天都没用，你可以看下我都是真实反馈哟！吃多久有效？只要你按照要求