万科房地产岗位业绩考核标准

1、PAGE .万科房地产岗位业绩考核。规范：.；办公室岗位业绩考核规范岗位：主任序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行根据本部门年度、月度任务方案和任务义务，对任务进展分解，落实责任，并担任检查、督促，确保任务顺利完成。未按部门目的对任务进展分解落实，影响部门整体任务业绩，扣25分/项；检查、督促不力，扣12分/项。当本部门与其他部门发生任务上的矛盾时，或本部门内部出现需求协调处理事宜时，要及时协调处置。由于客观要素未能妥善协调处理，致使事端没有及时平息或扩展，每次扣24分/项；未能妥善协调处理而严重影响任务的，扣58分/项。严厉按考核制度的要求代表部门及时对相关部门及本部门内部员工进展

2、考核。未按制度要求及时对有关部门进展考核，扣2分；未按制度要求及时对部门内部员工进展考核，扣1分。年初提出全年任务方案，结合实践情况分解到每月每周；对本部门的任务失误，负指点责任；详细组织实施或督办。方案提出不及时,扣1分；制定措施不可行,扣1分；组织实施不及时,督办不利,扣1分。及时了解情况，发现问题；处置问题过程中及时请示,处置结果及时反响上报；对处置方案进展跟踪督导。协调不及时或不当,影响任务,各1分；处置中未请示或请示不及时,督办不利扣1分。提早一周制定会议或活动日程安排,报指点同意；担任安排、组织会场布置、后勤预备任务, 指点检查经过；担任提早三天预备好会议或活动所需资料,并分装终了

3、；安排好会议记录和录音任务,会后3个任务日内编发会议纪要；布置会后及时办理或督办会议决议内容。未提早一周制定会议或活动日程安排，扣1分/次；会场布置不符要求，扣1分/次；未提早三天预备好会议或活动所需资料,并分装终了，扣2分/次；未能会后3个任务日内编发会议纪要，扣1分/次。各种资料均应经过指点/办公会议审定方能成文；对外口径要一致；行文要规范,用语要准确,内容要符合实践,措施要确实可行。未经公司指点审批,扣1分；对外口径不一致,扣1分；行文出现错误,每次扣0.5。担任年度培训方案的编制，并按时提交公司人事部；担任年度培训方案的分解落实任务；布置组织培训考核,并记入台帐或档案；担任组织职工文化

4、活动,丰富职工业余生活。任务布置落实不到位,未能按规定完成,每一环节,每次扣0.5分。根据公司的详细情况制定相应的措施与实施方法；组织员工学习有关人事法规和公司人事制度；执行中遇有问题及时汇报处理；及时跟踪检查执行情况。未及时制定有关制度或未反映有关问题,扣1分。办公室岗位业绩考核规范岗位：主任序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行按考核规定时间、程序要求，实施部门、岗位考核；汇总考核结果，上报指点；做好本单位各部门职能配置、内设机构、人员调配和部门岗位考核任务，人事任免、考核；严厉做好违纪、违章事件的调查处置，调查、处置要有书面报告。任务规范拟定/修正任务不及时,任务总结和方案调整不

5、及时,扣1分；考核任务不符合公司规定,每次扣0.5分。严厉按规定和合同签署任务规程做好员工的合同签署和解除任务；合同签署和解除必需在规定期限内完成；需求鉴证的,督促办理鉴证任务；督促劳资管理员建立合同订立台帐。合同签署任务不及时,扣1分；未按规定办理扣2分；其它布置任务不到位,每次扣0.5分。监视印章保管员严厉按规定运用、保管本单位印章，对用印审批单位进展严厉把关。因把关不严，致运用印不符合操作和程序的，扣1分/次。按公司的布置，做好各项任务的方案、布置、组织实施及考核督办。组织、考核不力,每一环节扣0.5分。担任合同文本的审核；督导合同管理员建立合同台帐,做好合同档案管理任务；督促合同管理员

6、按时上报合同月报表；督促合同管理员及时检查合同履行情况,发现问题及时上报、整改。未按规定执行,每项次扣0.5分。发生艰苦事项后,立刻汇报,并采取有效措施；处理问题过程中留意严密任务,并构成书面报告；处置结果及时向有关指点和部门汇报。处置突发事件或艰苦事件有误,每一环节扣2分；不能及时构成书面报告，扣1分/次。在分管指点指点下,建立严密任务指点网络,并开展任务；不定期检查各部门严密任务执行情况；做好本单位综合治理，消防捍卫任务，杜绝事故隐患，确保平安。未建立网络,扣2分；严密任务出现失误,扣2分；对各部门严密任务监视不利,出现失误,扣1分。处置或接待好来信来访，及时向指点汇报来信中提出的建议和反

7、映的问题、情况。未处置或接待好来信来访，扣1分/次；未及时向指点汇报问题、情况，扣1分/次。保证本单位合理调度车辆；督促驾驶员做好车辆的保养和维护任务。办公室车辆调度失误，扣1分/次；驾驶中未做好车辆的保养和维护任务，扣1分/次。担任与有关部门或律师的联络；及时提供有关资料；及时向指点汇报案件进展情况。未能及时提供有关资料，扣1分/次；未及时汇报呵斥影响案件诉讼的，扣2分/次。根据来客情况,制定接待方案,报指点审批后执行；布置安排好来客食、住、行；对处接待中留意树立良好公司笼统。接待任务中出现失误,每一环节扣0.5分；影响公司笼统,扣2分。办公室业绩考核规范岗位：主任序号考核内容任务规范评分方

8、法扣分一岗位职责履行接到公司指点交办的其他任务义务，必需立刻开展任务，选择任务方案，布置任务义务，在要求完成的时间内及时保质保量完成义务。未立刻开展任务，扣1分/项，未在规定时限内完成义务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。二制度执行严厉遵守，不迟到、不早退、不旷工。第一次迟到早退，扣1分，第二次迟到早退，扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。及时学习并严厉遵守公司各项规章制度。未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分30分/项次，性质严重，否决考核并另行处分。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩

9、考核规范岗位：副主任序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行及时购置、维护办公用品，确保任务需求；职工食堂管理:菜肴质量、卫生，器具采购、保管任务满足员工任务生活需求。监视食堂采购情况,与计财部核对伙食费支出情况,合理控制费用支出；职工宿舍管理:用房租用、分配，器具购置，平安维护任务及时，保证员工生活需求。办公用品管理任务中出现过失,影响业务任务需求,每一次扣0.5分；食堂管理任务出现失误,每一次扣0.5分；如出现食物中毒等恶性事故,扣3分；职工宿舍管理任务中,出现失误,影响正常任务需求,扣1分。按照办公室任务规程和公司有关规定调度、保养、维修车辆；担任选择定点修缮厂家,并报总公司审核；

10、担任审核修缮单及内容,并报总公司审批；合理调度车辆,每日检查驾驶员出车记录；做好驾驶员平安教育任务；办理车辆的购置和上牌手续。车辆调试不及时,不合理,每次扣0.5；车辆修缮,养护任务违反公司有关规定,扣1分；对驾驶员管理不到位,扣1分；车辆购买手续未按规定上报,扣3分/次。与当地有关部门坚持任务联络,做好综合治理任务；做好节日平安值班安排及检查任务；随时检查办公用房、职工宿舍平安情况，发现问题及时处置；制定应急方案。联防联建任务出现误差，扣2分；平安值班任务未及时安排，平安任务检查不利，出现事故，扣1分；事故发生后未按程序汇报，处置不及时,事后调查不利,构成报告延期，或上报时间不及时,扣1分。

11、按规定时间制定方案，按规定报批，一致购买,交文员登记建帐，并由文员担任领用；担任礼品购置保管和领用,领用程序符合公司有关规定；建立礼品领用台帐。 未在规定时间制定方案,每次扣0.5分；未建立礼品领用台帐，每次扣0.5分。详细担任落实会场,安排与会人员食、住、行，落实有关礼品及后勤用品的购买任务；担任执行对外接待方案,安排客人食、住、行；任务中留意树立良好的公司笼统。每一环节出现失误,每次扣0.5分；影响公司笼统,扣1分。办公室主任不在时，替代办公室主任行使职责。未按主任布置的任务要求完成任务，扣1分/项。及时做好办公楼装饰装修的概算和施工单位的调查、洽谈；对装修施工的进度、平安、质量进展协调、

12、管理。及时做好办公楼装饰装修的概算，扣1分/次；未对施工单位进展调查、洽谈，扣1分/次。按文件和会议决议时限，及时对执行情况进展督办、检查，并将检查情况及时向有关指点汇报。未及时对执行情况进展督办、检查，扣1分/次；检查情况未及时向有关指点汇报，扣1分/次。接到指点交办的其他任务义务，必需立刻开展任务，在要求完成的时间内及时保质保量完成义务。未立刻开展任务无特殊缘由，扣1分/项，未在规定时限内完成义务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。办公室岗位业绩考核规范岗位：副主任序号考核内容任务规范评分方法扣分二制度执行严厉遵守，不迟到、不早退、不旷工。第一次迟到早退，扣1分，第二次迟到早

13、退，扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。及时学习并严厉遵守公司各项规章制度。未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分30分/项次，性质严重，否决考核并另行处分。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩考核规范岗位：文秘序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行制度拟定前开展仔细的调查、分析任务，并将结果反映在制度当中；制度初稿构成后,下发征求意见,根据意见反响情况再作调整；制度正式行文后,要及时了解执行中有关情况,并根据详细情况提出修定意见。未经调查或调查不实，每次扣1分；任务完成不及时，每次扣1分；督办或修

14、正任务不及时,扣1分；违反任务程序,每次扣0.5分。行文规范,内容准确详实；任务完成及时。公文发布行文不符合规范，每次扣1分；行文程序违反公司规定，每次扣1分。记录内容详尽，重点突出，报指点审核及时；会议纪要行文规范,内容准确详实；任务完成及时；遵守严密规定。记录不全,行文不规范,未及时报审签发,每次扣0.5分；违反严密制度,每次扣1分。事前应对所写事物进展调查、了解，掌握一定相关信息；文章内容真实可靠,观念经过公司指点/办公会议确定；完成时间及时。未经调查或调查不实，每次扣1分.文章内容不真实,观念未经公司指点/办公会议规定,扣1分。未按时完成,每次扣0.5分。定期整理,分类保管,严密资料要

15、按公司有关规定保管；重要事项登记、督办及时，反响及时；任务要有严密认识。未按期整理，分类不正确，每次扣0.5分；督办不及时,扣1分；严密规定,扣2分。每月整理、编辑单位大记事，提交指点审核后，在公司办公室规定时限内上报；年底进展汇总。未在规定时限内向公司办公室上报，扣1分/次；年底未进展汇总，扣2分/次。及时编发公司内部任务，每月编发一期。未及时编发公司内部任务，扣1分/次；未能做到每月编发一期，扣1分/次。接到部门指点交办的其他任务义务，必需立刻开展任务，在要求完成的时间内及时保质保量完成义务。未立刻开展任务无特殊缘由，扣1分/项，未在规定时限内完成义务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，

16、扣1分/项。二制度执行严厉遵守，不迟到、不早退、不旷工。第一次迟到早退，扣1分，第二次迟到早退，扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。及时学习并严厉遵守公司各项规章制度。未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分30分/项次，性质严重，否决考核并另行处分。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分 办公室岗位业绩考核规范岗位：人事助理 序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行协助办公室主任制/修订岗位考核规范及方法；按规定考核程序进展；考核结果统计上报任务.协助任务不及时，未按规定程序办理，扣1分；考核统计及上报任务中出现过失

17、，每次扣0.5分.每月3日前完成员工考勤的统计任务,填报人事统计报表；每月4日前完成工资造单任务，做到及时、准确无误；每月统计填写员工收入台帐。造单、统计、报表、台帐填写任务不及时,出现错误,每次扣0.5分。每月3日前编制各类人事报表,按时上报有关部门和公司指点；每月3日前做好各类台帐,并上报总公司及有关指点。统计、报表、台帐填写任务不及时,出现失误,每次扣0.5分。交纳和停缴手续必需按规定规程进展，要根据国家政策变化及时提出调整方案报公司审批；每月统计各项保险费用及公积金缴付情况,填报统计台帐。开户、交纳任务不及时，违反规定，扣1分；台帐填写、上报任务不及时，出现过失，每次扣0.5分。在办公

18、室主任布置下,做好人力资源开发方案的编制草拟或调整任务,要求任务完成及时,内容可行,并协助主任落实方案；根据公司指示和办公室主任安排,做好人员招聘、录用、考核和转正任务。按时办理录用人员的各种手续,及“四金的开户/转入交纳手续；根据任务需求,及时提出方案的调整意见；协助主任进展干部考核任务；任务程序符合公司要求。人力资源开发方案编制不及时,未按规定报批,各扣1分；方案执行与方案内容不符,扣2分；未及时调整方案,扣1分；人员招聘、录用、考核、转正程序不对，每次各扣0.5分；干部考核不及时，程序不规范，考核结果与现实不符，各扣分。协助办公室主任拟定员工年度培训任务方案,并分解到月；根据任务需求及公

19、司方案,协助办公室主任开展职工文化活动；培训情况按时统计，记入台帐，并上报总公司。方案编制不及时，扣1分；方案执行无故脱期，每次扣1分；培训成果未及时统计上报，台帐登记出现过失,每次扣0.5分；职工文化活动组织开展中出现失误,每次扣1分。接到部门指点交办的其他任务义务，必需立刻开展任务，在要求完成的时间内及时保质保量完成义务。未立刻开展任务无特殊缘由，扣1分/项，未在规定时限内完成义务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。二制度执行严厉遵守，不迟到、不早退、不旷工。第一次迟到早退，扣1分，第二次迟到早退，扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。及时学习并

20、严厉遵守公司各项规章制度。未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分30分/项次，性质严重，否决考核并另行处分。 累计扣分 考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩考核规范岗位：文员序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行文件收发及时,登记齐全,分类正确。传阅文件及时,无积压；上报文件及时,信息反响及时,传到达人；各类台帐登录及时,内容齐全正确、符合规范。文件收发、传阅、登记不及时，分类不正确，信息反响不及时，每次扣0.5分；台帐登录内容不全,不符合规范,扣1分。熟习档案管理知识及法规；按公司档案管理规定，搜集完好、分类准确、整理及时；档案资料管理、

21、档案器具管理和档案借阅符合公司档案管理规定。档案资料搜集不齐全,或丧失,扣2分；分类不正确,整理不及时,管理中违反规定1分。及时做好各类资产的入库登记任务；及时建立固定资产的建档、登记、标识任务；平安保管,领用登记,费用分摊。未建立固定资产台帐，或台帐登记不规范，领用手续不规范，费用分摊不及时、出现过失，每次扣0.5分。及时登记各部门购买的新书,建立图书卡和图书目录；日常保管平安；借阅手续齐全,期限符合规定；图书柜清洁,排放有序,便于查找。图书购买和登记和借阅手续不全，每次扣0.5分；图书管理不善,导致图书缺损,扣1分。遵守文印管理程序，及时完本钱职文印任务；监视其它人员合理运用复印和打印机；

22、做好登记分摊任务；定时保养和及时修缮文印器材。任务不及时,出现5处以上误差,分摊不及时,每次扣0.5分；设备养护不周,扣1分。登记及时齐全、仔细核对、分摊合理。未按规定完成任务，每次扣0.5分。及时登录新员工生日,做好礼品分送任务。未按规定完成任务，每次扣0.5分。根据员工进出情况,及时准确做好员工通讯录的编制和调整任务。未按规定完成任务，每次扣0.5分。分发登记及时齐全；保管平安；按时回收销毁,无走漏。分发登记不及时,每次扣0.5分。保管回收销毁,出现过失,走漏公司,扣2分。接到部门指点交办的其他任务义务，必需立刻开展任务，在要求完成的时间内及时保质保量完成义务。未立刻开展任务无特殊缘由，扣

23、1分/项，未在规定时限内完成义务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。办公室岗位业绩考核规范岗位：文员序号考核内容任务规范评分方法扣分二制度执行严厉遵守，不迟到、不早退、不旷工。第一次迟到早退，扣1分，第二次迟到早退，扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。及时学习并严厉遵守公司各项规章制度。未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分30分/项次，性质严重，否决考核并另行处分。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩考核规范岗位：驾驶员序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行坚持良好的车况和整洁的车容

24、，每天上班前必需清洗车辆，检查燃油、光滑油、水、轮胎、灯光情况和方向、刹车等性能能否良好；下班应将车辆洗清洁后入库，每星期至少打一次腊；仔细做好出车前、行驶中、回车后例行保养；小缺点应自修，做好车辆年度审验任务；车辆按指定地点停放。平常汽车保养、修缮不及时，年检失期,每次扣1分；日常车辆清洁任务未进展，未按指定地点停放,每次扣0.5分。做到遵法知法，驾驶熟练，集中精神，无交通事故和违单违规景象；出车及时,道路熟习；回电及时；出车记录及保养记录齐全；行车过程中知悉的严密任务内容,不得外传；严禁出私车,不得将车交非驾驶员行驶。出现行车责任事故,扣3分；出车记录、保养记录不全,未及时回电,出私车,每

25、次扣0.5分；违反公司严密任务规定,扣1分；将车交非驾驶员行驶,扣2分。查验修缮的工程能否准确，改换的零件能否合理，必要时还要进展试车；修缮必需到指定厂家.修缮时应在场监视；办理修缮审批手续.进展询价和比价任务；各项任务程序符合公司要求。车辆检修不及时,手续不全,未进展询比价,每次扣1分；谎报修缮工程,修缮时未尽到监视职责,扣2分。严守单位密秘，不得向他人泄漏指点讲话内容。未做好严密任务，扣2分/次。严守任务岗位，服从分配，听众安排，不准随意离岗，严禁喝酒，及时回电，随叫随到。不服从任务安排，扣1分/次；酒后开车，扣3分/次。接到部门指点交办的其他任务义务，必需立刻开展任务，在要求完成的时间内

26、及时保质保量完成义务。未立刻开展任务无特殊缘由，扣1分/项，未在规定时限内完成义务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。二制度执行严厉遵守，不迟到、不早退、不旷工。第一次迟到早退，扣1分，第二次迟到早退，扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。及时学习并严厉遵守公司各项规章制度。未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣15分30分/项次，性质严重，否决考核并另行处分。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分办公室岗位业绩考核规范 岗位：食堂人员序号考核内容任务规范评分方法扣分一岗位职责履行任务按时,保证职工生活需求；菜肴质量

27、高,菜价适中；作风清正,费用支出合理；保证加班员工就餐。出现食物中毒或其它影响职工生命平安事故,扣3分；饭菜质量不合格,扣1分；未保证职工按时就餐,每次扣1分。及时办理采购,价钱合理，做到货比三家；入库登记手续齐全,保管得当。办理不及时,手续不全,每次扣0.5分。合理运用,发现问题及时通知办公室修缮；日常勤擦洗,不得有灰尘；修缮程序符合公司有关规定,价钱合理。卫生不合格,未按规定保养器具,扣1分。餐具定期消毒；食堂卫生符合餐饮要求；不得有蚊蝇、灰尘和污水等。未定期消毒,卫生不合格扣1分。二制度执行严厉遵守，不迟到、不早退、不旷工。第一次迟到早退，扣1分，第二次迟到早退，扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。及时学习并严厉遵守公司各项规章制度。未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较轻，扣10分，性质较重，扣