智慧旅游解决方案

1、智慧旅游解决方案已成功为全国多家旅游部门提供智慧旅游项目建设目 录1234智慧旅游实现价值发展趋势总体架构核心技术运营措施内容运营渠道运营数据运营解决方案大数据中心智慧服务智慧管理智慧营销公司介绍公司简介发展历程典型案例荣誉资质安全防护PART1智慧旅游实现价值发展趋势总体架构核心技术智慧旅游实现价值面向政府实现对相关旅游要素的科学、安全、智能化管理，使旅游产业持续壮大。面向游客在旅游前、旅游中、旅游后为游客提供吃、住、行、游、购、娱一站式旅游服务，提升旅游体验。面向旅游企业实现多形式、多业态的参与，壮大产业链，促进相关企业良性发展；扩展企业营销渠道。智慧旅游发展趋势通过现代旅游管理方式及时掌

2、握各类旅游信息，实现行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。 旅游管理智慧化旅游服务智慧化旅游营销智慧化以大数据为支撑智慧旅游从游客出发，整合智能行程定制、旅游服务预订、游客投诉等智慧化手段，从吃、住、行、游、购、娱各方面为游客提供一站式服务。 智慧旅游需以大数据为支撑，依靠大数据提供足够有利的资源、数据，进行有效地数据挖掘、分析和应用，使旅游智慧化。利用大数据分析，挖掘旅游热点及游客兴趣点，为旅游产品策划、制定营销计划提供依据，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。智慧旅游总体架构智慧管理智慧服务智慧营销“一云多屏”发布平台旅游资讯网站手机移动应用旅游知识库产业运行监测平

3、台行业管理平台旅游政务网站群旅游办公OA微营销平台旅游电子商务平台多语种海外营销网站虚拟旅游系统景区综合管理大数据中心智慧旅游云中心智慧旅游核心技术数据安全大数据基站定位云计算智能推荐移动互联智能存储PART2解决方案大数据中心智慧服务智慧管理智慧营销旅游大数据中心大数据分析平台0102大数据中心旅游大数据中心-方式一接入数据源公安交通环境互联网BATOTA其他互联网采集自有数据收集委办厅局对接数据采集方式标准化旅游数据体系按照国家旅游信息化建设标准，结合目的地旅游行业发展现状及未来发展需求，构建统一的旅游数据标准规范数据统一存储数据交互管理数据监控建立旅游行业信息资源基础数据库，用于旅游管理

4、部门、涉旅企业对庞大的旅游行业数据进行分类采集、存储、管理实现对政府部门、相关系统、各类数据信息资源的横向互联与纵向互通，为目的地提供数据交换共享服务支撑数据交换体系，实现数据交换任务配置、数据共享资源发布，数据交换过程监控,确保数据安全旅游大数据分析平台-建设目标目标用户旅游管理机构涉旅企业游客本地居民实现旅游市场行业精准定位大数据将打破传统数据的样本量少、时间滞后、准确度低等瓶颈，基于数据分析模型对旅游市场进行精准预测。1协助旅游行业市场精准营销通过大数据，准确了解市场竞争者商情动态，建立游客达数据库，有针对性制定营销方案，实现精准营销。2支撑旅游行业智能化管理通过大数据，为旅游主管部门提

5、供及时有效的数据分析及决策依据，从而提升旅游行业管理水平，3改善旅游行业服务水平通过数据预警分析，预防旅游安全事故发生；挖掘游湖需求，获取真实游客意见，改善目的地行业服务水平。4旅游大数据分析平台-分析模型实时监测 整合分析 精准推送采用可配置的模型管理方式，实现多种专业化数据分析，满足安全应急管理、产业运行监测调度、精准营销、电子商务、公共信息服务的需求。运营商基站数据分析001旅游诚信模型构建002客源地数据模型分析003团队运行分析004各业态数据监测005互联网流量分析006游客画像分析007在线电商分析008“多种专业数据分析模型“一云多屏”发布平台旅游资讯网站手机移动应用旅游知识库

6、01020304智慧服务“一云多屏”发布平台政务网手机APP资讯网微信平台电子屏一云多屏遵循“一云多屏”的设计理念，建设结构统一的信息管理平台，实现政务网、资讯网、APP、微信平台、景区LED屏等系统统一信息发布的需求，同时采用多级权限管理，实现多级网站集中建设与维护，避免重复投资。多语种旅游资讯网重大节日精彩活动在线预订行程规划旅游资讯景区漫游交通查询旅游问答游客投诉一站式服务手机移动应用导航导游导览导购一键呼救集旅游综合资讯和移动终端优势于一体，通过智能终端设备享受旅游导航、导览、导游、导购等全方位服务。即时资讯获取，实现掌上旅游电子商务，带领游客进入旅游“触摸时代”。 应用内置气象、人流

7、、交通预警功能，同时游客可以通过应用进行“一键呼救”，让游客放心出游。旅游知识库旅游基础知识与旅游相关的政策、法规；旅游投诉电话，紧急救援电话等。目的地知识目的地人文、地理、历史、宗教、禁忌等。游客关心的问题酒店、门票、交通、特产、旅游商家诚信等信息。政务网资讯网手机APP诚信平台12301平台产业运行监测平台行业管理平台旅游政务网站群旅游办公OA01020304智慧管理景区综合管理05产业运行监测平台01应急指挥救援提供行业应急数据预警、汇总展示、应急信息发布和应急联络等功能，帮助管理者及时掌握制定危机应对方案所需要的数据信息。0203大数据分析展示整合分析电信运营商数据、OTA数据、搜索引

8、擎数据、旅游黄金周数据等，帮助旅游管理部门做到事前预测预警、事中引导分流、事后精准营销。行业运营数据监测针对涉旅信息、旅游团队信息、各业态企业监测数据、在线办理事项、互联网数据等目的地旅游行业运营数据进行实时监测。行业管理平台旅游诚信体系数据统计上报行业监管执法行业资源管理通过资源整合的方式，建设符合国家旅游局管理要求的综合性的行业管理平台，为旅游主管部门提供及时有效的数据分析及决策依据，从而提升旅游行业管理水平，提高游客服务感知。旅游政务网站群 政务网站集群是以以智慧旅游大数据中心为依托、以各地州网站为子网站的网站集合。政务网站群中，门户主站与二级子站会构成一个整体，具有统一的软硬件系统、统

9、一的数据采集处理标准、统一的资源存储备份系统和统一的组织管理服务保障机制相互不再独立，访问者可以方便的通过门户主站获取统一的信息服务。信息公开行政管理网上办公工作互动行业管理招商引资其他栏目一站式管理权限统一分配内容统一搜索旅游办公OA基础管理个人办公沟通交流公文管理协作办公综合管理统计报表涉旅信息业务系统景区综合管理平台智慧管理智慧服务智慧营销景区视频监控电子票务系统无线WIFI覆盖虚拟旅游系统景区智能导览二维码服务平台景区客流统计景区指挥调度中心景区数据中心微营销平台旅游电子商务平台多语种海外营销网站虚拟旅游系统01020304智慧营销微营销平台微博粉丝朋友圈晒图微导航微游戏微信关注微商城

10、微官网整合微营销业务功能及iBeacon物联网能力，提供基于微信公共服务账号的微营销功能，各级旅游管理部门、旅游企业均可自行建立多级微站，实现 “微红包”、“微投票”、“微游记”、“微社区”、“微相册”以及“微商城”等相关功能，从而形成具备营销业务闭环的综合营销系统。结合微博营销服务能力，各级旅游管理部门及旅游企业可通过本平台快速构建微营销服务，涵盖信息推广、电子商务、活动营销以及游客服务等多种功能。旅游电子商务平台自建网站移动应用微信公众平台翼支付支付宝微信支付网银支付景区门票旅游线路酒店住宿旅游商品携程去哪儿阿里旅行京东旅游产品多种支付方式全平台服务接入旅游产品OTA分销多语种海外营销网站

11、英文葡萄牙语韩语法语俄语德语日语 为旅游目的地制作英、韩、日、法、德、俄等语言的外文网站，利用海外宣传渠道向外籍游客推广旅游目的地，吸引外籍游客前来旅游。多语种统一发布搜索推广建设特点虚拟旅游系统真实感、立体感强烈，身临其境图像更加灵活，互动性强360度场景展示，范围更大文件小，网络应用图像精度更高信息量大，展现更细致PART3运营措施内容运营渠道运营数据运营防护安全运营目标获取用户增加收益安全运行更多的用户关注目的地旅游，增加人气。来到目的地旅游，带动目的地经济增长应用系统安全、稳定运行，避免遭受攻击。内容运营1内容运营页面设计网页、内容设计符合潮流，对用户访问量小、页面设计不合理的，等问题

12、的页面及时进行调整。2网站、APP、微信等宣传渠道内容确保网站、APP、微信等宣传渠道内容的原创性、新颖性、更新的及时性、准确性，吸引用户关注，提升用户活跃度3线上、线下活动策划线上、线下在节假日或定期在宣传渠道组织宣传、促销等活动，吸引用户点击，提高用户活跃度。运营的基础渠道运营搜索引擎推广通过在百度等搜索引擎定制目的地品牌专区、关键字推广、SEO优化等，使游客能够快速找寻到目的地信息，浏览目的地信息。媒体分享，软文热点营销将旅游攻略、，软文报道、热点事件、新闻报道等内容通过网站、微信、微博信息内容分享功能，在微信朋友圈、微博、论坛、贴吧等进行传播，加深游客目的地印象。旅游电商与国内知名OT

13、A（携程、去哪儿、驴妈妈、e龙、途牛、同程等）的合作，依靠OTA平台进行流量导入，带动平台的访问量。目的地线下营销通过在景区、热点地区等进行举办线下营销活动带动新闻热点，吸引游客来到旅游外域营销依托中国电信渠道，我公司在敦煌、洛阳、吉林、张家界等成功案例等渠道，在外域进行目的地换量营销。渠道运营运营的途径数据运营流量分析竞品分析用户分析定期提供网站/APP综合分析报告。报告数据分析系统，全方位统计网站/APP的访问状况与分析数据，并可为客户监控流量来源与分析评估付费广告投放的效果。对竞争对手的产品与策略进行深入的调研分析。通过分析提供制定产品战略的依据，将竞品分析获得的相关竞品特征整合到有效的

14、产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中来。对所有微信、微博以及在电商平台的交易用户的信息进行分析，对游客地域、年龄、喜好、对景区感兴趣程度、旅游满意度等方面进行分析，实现精准营销。数据运营运营的依据安全防护安全维护运营的保障服务器安全防护定期对服务器进行升级与维护，提升服务器安全，扫除黑客病毒的攻击。并对网站数据定期进行安全备份，免除互联网安全的后顾之忧。网络安全防护对网络信息的访问、读写等操作受到保护和控制，避免出现“陷门”、病毒、非法存取、拒绝服务和网络资源非法占用和非法控制等威胁，制止和防御网络黑客的攻击。PART4案例介绍公司简介发展历程典型案例荣誉资质201220132014201520112007发展历程开始研究旅游行业，承接甘肃省旅游局信息化项目成为中国电信集团公司旅游行业支撑团队开启全国首个智慧旅游案例承接南京智慧旅游项目承接洛阳智慧旅游项目打造智慧旅游项目解决方案承接敦煌、吉林、华山、兰州、嘉峪关等智慧旅游项目，成为领先的智慧旅游综合服务商建设旅游大数据平台完善智慧旅游解决方