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文档简介
1、做一个成熟的消费者第三单元 提升法治素养第10课 维护消费者合法权益1学习相关的消费知识,掌握基本的消费技巧。2识别消费陷阱,防止上当受骗。 3树立正确的消费理念,文明理性消费。学习目标P113-116挑战自我:消费知识知多少质量安全绿色食品中国3C认证的全称为“强制性产品认证制度”,它是我国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。所谓“QS ”是质量安全(QualitySafety)的缩写。消费者在购买食品时必须认准是否有“QS”标志,因为这类食品才是放心食品。根据规定,未经出厂检验或出厂检验不合格的,不得加印或者加贴市场准入标志。目前我
2、国已将米、面、油、酱油、醋、肉制品、调味品、方便食品、速冻食品、饮料、茶叶等16种食品纳入食品质量安全市场准入制度范围,强制检验加贴“QS”标志后才能进入市场。中国强制认证价格陷阱消费陷阱面面观 利用顾客贪图便宜的心理,将商品加价打折,或使用连环优惠券、满减等方式引诱消费者过度消费,甚至借机向消费者推销一些滞销货物。预付费陷阱消费陷阱面面观向消费者推荐会员卡消费方式,通过预先缴费办卡享受折扣优惠。当消费者付款办卡后,有些商家却不兑现承诺,提供的服务质量不符合约定标准,甚至有的商家关门大吉。霸王条款陷阱消费陷阱面面观 一些经营者利用自己的优势,以价格条款、通知、声明、店堂公告等方式,做出排除或者
3、限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。集思广益要求:1以小组为单位,讨论交流;2每组至少为大家提供一条避开消费陷阱的方法或建议;3选出小组代表在全班交流。价格陷阱预付费陷阱霸王条款陷阱各抒己见要?不要?主动索要正规发票。发票是购物的重要凭证,也是消费者维权的有力证据。教你一招某天小A在朋友圈看见一则鞋子广告,被图片和价格打动,一次性下单买了三双。穿了一星期,鞋面起皮了。小A十分气愤,找卖家理论、要求退货赔偿,可是卖家拒不承认小A是在他家买的鞋,卖家说只要你拿出发票我就给你退。这时小A才想起卖家并没有开发票,购物的聊天记录也被自己删了 请分析小A在
4、这次消费中犯了哪些错误?针对这些错误你会给她什么样的建议。情境分析某天小A在朋友圈看见一则鞋子广告,被图片和价格打动,一次性下单买了三双。穿了一星期,鞋面起皮了。小A十分气愤,找卖家理论、要求退货赔偿,可是卖家拒不承认小A是在他家买的鞋,卖家说只要你拿出发票我就给你退。这时小A才想起卖家并没有开发票,购物的聊天记录也被自己删了消费后:要主动索要发票,及时保留购物证据。你支持谁?请说出你的观点和理由。打包分歧 朋友知道小A的遭遇后为了安慰她,请她吃饭。两人点了四菜一汤,小A心情郁闷,胃口不好,只吃了几口,最后剩了好多。朋友想打包带走,小A说:“剩菜谁吃呀,拎着也麻烦 ,还是算了吧!”崇尚节俭,拒绝浪费电视新闻超市很“受伤”思考:1、你是否存在视频中的不文明行为?2、这节视频让你明白了什么道理?遵守规则,文明消费。法律赋予消费者权利,消费者也要履行好义务:遵守社会公德、尊重劳动者的劳动和服务等等。做一个成熟的消费者树立正确的消费理念学习相关消费知识主动索要正规发票善于识别消费陷阱理性购物,避免冲动崇尚节俭,拒绝浪费遵守规则,文明消费掌握基本的消费知识课堂小结请你从管理者、经营者和消费者三个角度谈谈如何减少类似事件发生?学以致用不法电商进口日本核污染地区商品经营者:依法经营
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