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文档简介

1、全面优质物业管理楼宇巡查基本法20121课程大纲.楼宇巡查介绍.巡查三责.楼宇巡查程序.巡查目的.巡查方法.总结21楼宇巡查介绍巡查楼宇地方有以下效益：1.1增加曝光机会加深客户对 我们的认识1.2收风问意见1.3订下服务标准1.4达成三责要求32巡查三责楼宇巡查基本法内要紧记巡查三责分别是1.1维修1.2保安1.3无垃圾(清洁)4三责相互相承缺一不可2.1.1维修不足对保安之影响2.1.2维修不足对清洁之影响2.1.1保安不足对维修之影响2.1.2保安不足对清洁之影响2.1.3清洁不足对保安之影响2.1.4清洁不足对维修之影响53楼宇巡查程序6 4楼宇巡查目的4.1达成三责防止及侦察对客户利

2、益之偷窃、侵犯及损害。防止及侦察火警、水浸及其他破坏。确保大厦没有违规加改建设，遵守大厦管理规定及政府规例。防止意外发生。检查地方清洁，设施安全。74.2增值服务改善环境改善建筑设施观察用途改变而加以变 通 增加机会与客户沟通85楼宇巡查方法5.1精简设备无线电对讲机巡更仪器(Patrol Manager)、更钟万用匙巡逻报告、记事簿、笔胸前挂工作证。95.2留意事项所有门、闸锁妥，完好无缺。公共地方、房口没有贼人匿藏或占用或堆放什物、居住或自杀。大厦外围防线如围墙、天台、花园、平台及底层窗户是否安全及关闭妥当。大厦通道畅通、灯光足够及地面清洁。105.2留意事项大厦内没有人流连或派传单。消防

3、设备是否妥当，避免人为疏忽或破坏或失灵。装修单位数量、办妥装修手续，装修员工必须登记及配带工作证，遵守大厦装修守则。钟位及签簿位检查记录。在保安报告记录簿记录任何潜在问题或事故并加以跟进。115.3善用感观视觉i)火警危险/烟火ii)不正常之设施损坏、形态、 光源听觉i)水浸或漏水ii)物质的声音如东西燃着、漏气及水iii)爆破声或狗吠125.3善用感观触觉i)试温度（当然在安全情况下）ii)试清洁（是否永久污渍)嗅觉I)火警ii)煤气、油漆、发臭味、焦味感觉135.4巡逻路线定期变化，令贼人难以捉摸，及可从不同角度观察事物。重复检查黑点。短时间巡查、原路拆回。迥避尴尬地点、场面。146总结楼宇巡查基本法除了包括以护卫员角色做之巡查三责外、亦包括上述所提之增值服务。要巡查效益达到稳

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