瓷砖产品质量知识培训

1、.：.；瓷砖产品根本知识及销售中常见问题处理方法瓷砖的性能目的吸水率在一定条件下，瓷砖能吸入的水分与砖重的比率就是吸水率。吸水率是一个衡量瓷砖性能最重要的目的，它反映了瓷砖内部的玻化程度，吸水率越低其玻化程度越好，产品越不容易吸污，产品越经久耐用。光泽度试样在镜面方向的相对反射率乘以100。光泽度主要用来描画砖的反光、倒影效果，光泽度越高装饰效果越好，蒙娜丽莎光泽度在65度以上。莫氏硬度表示产品抵抗外来机械作用的才干。莫氏硬度共有十个等级，分别为滑石1级、石膏2级、方解石3级、莹石4级、磷灰石5级、长石6级、石英7级、黄玉8级、刚玉9级、钻石10级，蒙娜丽莎玻化砖莫氏硬度为7级，相当于石英的硬

2、度。放射性某些特殊元素在电子跃迁过程中质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把元素具有的这种性质叫放射性。其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品，主要由于某些不法厂家参与了容易产生放射性的硅酸锆添加白砖的白度。放射性在国家检测中有A、B、C三个等级，蒙娜丽莎符合A级规范，运用范围不受限制。耐磨性耐磨性是用在一定的作用力、一定的磨料、一定的转数下磨出的陶瓷砖粉的体积来描画的，磨下来的陶瓷砖粉越多，耐磨性能就越好。耐磨性是反映瓷砖运用寿命的重要目的，耐磨度数值越小运用寿命越长。防污性防污性能的测定是用在规范的易产生痕迹的污染物涂在砖的外表上，过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗，从而确定

3、陶瓷砖面的防污效果。陶瓷的防污性能，主要是由于瓷砖外表存在针孔或者陶瓷玻化程度不彻底呵斥的。耐化学腐蚀性是指瓷砖对化学物质如酸硷盐等侵蚀的抵抗才干。耐化学腐蚀性好，即使长 期处于酸性或者硷性环境下，瓷砖也不会有什么变化。此项目的主要表征瓷砖的运用范围，蒙娜丽莎陶瓷耐化学腐蚀性很好，可在酸性、硷性甚至空气污染较严重的地域平安运用。抗寒冻性也称为抗急冷急热性，是一个衡量瓷砖在气温变化大的气候环境下产品能否正常运用的目的，这一目的在北方昼夜温差较大的气候环境下特别值得关注，实验阐明，蒙娜丽莎陶瓷内质均匀，完全玻化，抗寒冻性能出色，可在气候恶劣的环境下平安运用。瓷砖类产品在运用过程中常见缺陷及构成缘由

4、外表平整度是指瓷砖外表的程度程度，外表越平整，铺贴效果越好，当瓷砖平面的平整程度到达一定规范时，正确的铺贴就不会有拱起或凹下去的景象出现，它是指砖的三个角决议一个平面，其第四个角偏离该平面的间隔 。色 差：指一片砖与另一片砖的色泽差别；或一片砖的一部分与其它部分的色泽差别。普通情况下，在一个约几个平方米大的面积里，在适当均匀的光线照射下，一批产品看不出明显的色泽差别，那么视为无色差。坯 裂：出如今坯体上的裂纹。针 孔：制品外表出现的针刺状的小孔。斑 点：制品外表的异色污点。夹 层：坯体出现层状裂纹或小块状剥落。麻 面：产品正面呈现的凹陷小坑。熔 洞：易熔物熔融使产品正面构成的空洞。漏 抛：产品

5、的应抛光部分部分无光，这是粗糙设备和工艺落后导致的缺陷。蒙娜丽莎优等品没有此项缺陷。抛 痕：产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。蒙娜丽莎优等品没有此项缺陷。什么叫变形？什么情况下会出现这类问题？答：产品外表的部位出现上凸或下凹的情况叫变形。以下情况会出现这类问题：1坯釉配方不合理，坯釉膨胀系数相差较大。2窑炉上下方温度偏向大或上下方温差不合理。3烧成温度过度，坯体过度玻化。4坯体因辊棒变形，粘釉等缘由运转不平稳，相互挤压或叠压产生变形。5坯体间隙不当。6模具背纹设计不理想。7成型操作不当，坯体厚薄不一，密度不均。8)当施工没有严厉按要求操作时会出现产品空鼓。什么叫边直度？什么情况下会出现这类问题？

6、答：在砖的平面内，边的中央偏离直线的偏向叫边直度。以下情况会出现这类问题：1烧成曲线未调到最正确形状或不合理。2抽烟、抽热风机风闸及区域风闸未调到最正确位置。3、喷枪熄灭形状不佳，区域中部分喷枪熄火4喷枪的风油比不在最正确形状。5原料的变化。6窑炉棍棒不干净粘结有杂质，呵斥过砖不平稳或顶砖而产生。什么叫外表质量？什么情况下会出现这类问题？答：存在产品外表及釉面外观的缺陷质量叫外表质量。以下情况会出现这类问题：1釉料污染，釉料受机油等釉类物质污染。2釉料加水后搅拌不均匀，转釉或洗釉盅后表现明显。3清洁时，水花溅到砖面上。4砖坯外表污染如素烧窑落脏或砖坯存放时间长呵斥外表污染。5环境要素影响，如施

7、釉附近喷釉漆或带有油性的尘埃等。6盅罩漏斗内大量其它污渍。7)釉料在釉缸内沉淀。8油泵产生气泡，釉缸内的釉容量低于釉缸2/3。9釉面上沉有黑色的橡胶。什么叫大小头？什么情况下会出现这类问题？答：产品正面平行边的长度不一致叫大小头。以下情况会出现这类问题：1模具尺寸不适当，设计不合理。2模具安装存在偏向。3粉料流动性差，填料不均匀，坯体厚薄不均，密度不一致。4窑炉两侧温差过大。因窑顶隔板高度不一，气流流量不均或喷枪熄灭不一致，或窑底堆坯等呵斥。什么叫针孔、溶洞？什么情况下会出现这类问题？答：釉面出现的针刺状的小孔叫针孔。易熔物熔融使产品正面构成的孔洞叫溶洞。以下情况会出现这类问题：1坯釉附着力不

8、好。如施釉时，砖坯外表不干净，刮痕严重，砖坯过干或过热，釉中枯燥收缩大原料用量过多等。2釉浆细度过粗，烧成温度低，釉熔融不好。3熔块熔制温度过高或过低，呵斥釉熔体粘度过大烧成范围窄。4素坯氧化不完全黑心，釉烧时产生气体。5烧成区未能坚持在零压至正压下操作。出现复原气氛。什么叫尺寸偏向？什么情况下会出现这类问题？答：针对产品的长、宽、高的丈量于规范之差叫尺寸偏向。以下情况会出现这类问题：1窑炉压力正负压位置未调到最正确位置。2窑炉两边喷枪火燃大小不一致或部分熄火。3风油配比不合理两边喷枪的助燃风量不一致，呵斥窑炉两边温差。什么叫吸水率？什么情况下会出现这类问题？答：存在于坯体中的开口气孔率叫吸水

9、率。以下情况会出现这类问题：1配方的性能。2压机压力制度不合理或压力不够。3窑炉烧成制度不合理。4工艺特点决议。什么叫对角线差？什么情况下会出现这类问题？答：砖的两条对角线之差叫对角线差。以下情况会出现这类问题：1半废品尺码过大或者尺码偏向太大磨边过程砂轮切割大不均匀。2砂轮切削力不够，砖坯在磨边过程出现走位。3磨边线传动机存在问题，或者压轮机构存在问题，砖在磨边过程中出现走位。4夹砖机构、挡砖机构动作失灵或调理不当，使砖坯在传动方向上发生偏移。什么叫釉裂？什么情况下会出现这类问题？答：釉面上有不规那么如头发丝的微细裂纹叫釉裂。以下情况会出现这类问题：1釉坯膨胀系数不一致，相差较大。2釉层过厚

10、，釉的弹性较差。3素烧或釉烧温度过低，保温时间太短。4素烧温度过高，釉料过粗，坯釉附着力不够，中间层生成困难等都导致釉裂或剥边。什么叫色差？什么情况下会出现这类问题？答：同件或同套产品正面的色泽出现差别叫色差。以下情况会出现这类问题：1烧成时窑炉温度不均。2烧成速度大快。3施釉的浓度、分量偏向较大。4印花操作不稳定，或花网有差别或花釉性能不佳易粘网。5釉料配方不当，釉料对温度气氛过于敏感。6粉料质量不稳定。7产品含水不均匀透底产生，或因光线影响视觉。什么叫崩边崩角？什么情况下会出现这类问题？答：砖的边、角或外表崩裂掉细小的碎屑叫崩边崩角。以下情况会出现这类问题：1模具的质量不佳，角部或边部磨损

11、过大。2喂料车运转速度调整不合理或，推板受损。3排气球两边不平衡或顶出缸不平衡。4压机到素烧入砖各设备调理不当，交接位高低不平呵斥砖坯之间碰撞，呵斥花边、崩角。5枯燥窑温度过低，枯燥后砖坯强度不够呵斥碰撞崩角。6砖坯从成型到检选工序由于砖坯在运转过程中产生碰撞，坯体外表出现崩边、崩角施釉后，外表出现缺釉四个角或四边。7在搬运过程中出现或因施工操作不当呵斥。铺贴规范及要求及保养要求1、施工预备第一步、铺贴前的任务运用前请仔细检查产品包装上标示的产品型号、任务尺寸、色号能否一致，不同规格、种类、色号的产品应分类堆放，有条件的地方尽量细分到工号分类堆放，同一平面同型号产品要运用一样色号和任务尺寸的产

12、品，产品铺贴前在光线充足的空地上将要铺贴的产品每10平方米一组全部铺开察看，假设有明显色差或变形较大，请立刻停顿运用与经销单位联络。同时保管好包装品以便追溯，任何裸眼可见缺陷的产品一经铺贴无法受理。第二步、根底处置、弹线地砖铺贴光滑的地面要进展打花处置，由于有一些土建地面是不平的，要做好打底找平、喷水保养、除杂等任务基面处置，添加产品与地面建筑物之间的吸附粘结，防止铺贴后水泥干固的拉应力导致产品变形或开裂，处置好基层面后再按铺贴方案挂线弹线镶贴，以保证铺贴外表平整，灰缝平直。第三步：水泥砂浆配制 根据水泥砂浆配制及贴砖方式的不同，铺贴可分为干铺和湿铺，建议铺贴地砖、墙砖都采用干铺方法铺贴。铺贴

13、时请选择低标号水泥425号以下，即32.5号水泥，严禁运用高标号水泥或纯水泥浆铺贴，沙子为中沙过14目筛的砂50%调和的水泥浆为好，水泥和沙子按1：3或4的比例加水搅拌成糊状备用。也可在水泥砂浆中参与34107胶，可改善砂浆的和易性，减缓凝结时间。留意：水泥的标号不能太高，太高了，水泥沙浆后期应力会令砖体的产生迫裂，呵斥工程质量事故。水泥的掺合比例过高也会导致上述情况，建议按照1：4比例混合为好。第四步: 浸泡瓷片铺贴前砖必需拆箱放在清水中浸泡两小时以上，捞起等外表凉干后方可运用，浸水不均或时间不够就会出现色差景象。 留意：浸泡的水必需是干净的清水，水面要超越砖面，不可连箱浸泡，必需浸泡2个小

14、时以上。 2、铺贴程序及方法：第一步：铺贴区域划分地砖铺贴小面积通常做T字形规范高度面，面积较大时通常按在房间中心十字形做出规范高度面，大面积的铺贴建议将平面分成假设干个小单元面积进展施工和检查任务，以所弹分隔线为根据进展铺贴，普通将50平方米视为一个铺贴和检验单位。 第二步：铺贴过程1、砖面方向、组合、铺贴要求铺贴前按产品外表图案特征一致方向试铺贴，无外表明显图案的那么按产品背部商标图案一致方向铺贴，以保证铺贴好的产品整体平面的平整，原那么上严禁进展90度或180度的旋转铺贴，但假设需求对产品进展90度或180度的旋转铺贴，必需确保产品铺贴接缝口平整，缝宽应均匀一致。在正式铺贴前应先拉好90

15、度基准线，铺贴线偏离90度角的，会呵斥抛光砖间角对不上角，线不直，呵斥“八字形，直接影响铺贴效果。 留意：基准线必需是90度，缝隙必需均匀。铺贴时，用预先调好的水泥砂浆打基底，在基底疑实后进展，先在砖底均匀抹上配比合理的水泥砂浆平铺于铺贴面，砖底水泥砂浆厚度以6-10mm为宜，大规格砖类铺贴可适当加厚，中间稍高于周围，然后用手悄然挣放，使砖底与贴面平衡，便于排出空气，然后用干净的胶锤轻敲砖面，让砖底能合面吃浆，以免产生空鼓景象，再用木锤敲打砖面直至砖面平整，并用程度尺丈量，确保瓷砖铺贴平整，同时，在每铺贴一块地砖应立刻将外表的水泥迹抹掉，防止时间长后难以去除。正规的施工队伍，在铺贴前要对铺贴的

16、砖进展试铺，在确保产品外表平整的情况下，再确定铺贴第二块，铺好后再在砖外表用程度尺丈量找平。确保瓷砖铺贴程度平整，无高低景象，铺贴方法依次类推；不正规的施工方法铺贴时只需求砖面两头平整，勿视中间的平整，容易产生高低景象，对于卫生间、洗手间的地面一定要有倾斜度，这样是为了方便排水，应留意在铺贴时做出1：500的返水斜度。留意：在铺贴过程中要留意核实瓷砖的平整度、尺寸大小问题，对于误差较大的产品作一些调整，不平整、规格不一的产品不能铺贴，尽能够使接缝平直，砖面平直。同时在铺贴过程中要留意瓷砖外表的纹理，按照瓷砖的纹理来铺贴。2、问题及处置方法拱起、凹下1、当铺贴时发现两砖之间中间拱起时，请在突出一

17、块的两端适当加厚水泥砂浆，然后用重物压住中间24小时即可。2、当铺贴时发现两砖之间中间凹下时，请在突出一块的中间适当加厚水泥砂浆，然后用重物压住两端24小时即可。3拱起、凹下等偏大的砖建议客户用来加工铺贴或者铺于边部位。一切的陶瓷产品都存在变形，但， 科学的施工方法铺贴产品是不会出现高低不平的。留缝、勾缝由于瓷砖铺贴后，根底层、粘接层、瓷砖本身的热胀冷缩系数差距大，铺贴产品时应根据不同的种类要求预留膨胀缝隙，抛光砖适宜留0.53mm宽灰缝；亚光砖、仿古釉面砖、凹凸面砖等非抛光砖：600mm600mm含600mm600mm以下规格适宜留38mm宽灰缝，600mm600mm以上规格适宜留815mm

18、宽灰缝。并在24小时内进展勾缝处置。假设瓷砖不留缝铺贴，经一两年的冷热变化后瓷砖极易在热胀冷缩应力的作用下出现鼓起的景象。瓷砖的铺设，一定要讲究留缝，如今有一些所谓的无缝瓷砖，其实只是一种取巧的做法。瓷砖留缝，不但是为了处置规格不整的问题，而最主要的是给热胀冷缩预留位置。从物理的角度去看，我们知道瓷砖多数在一个相对封锁的空间施工，以墙面为例，普通左右及下面部分一定是有固定墙和地面封锁的，假设瓷砖在施工中无缝处置，那么膨胀时，它往那里伸长呢？很明显，无缝瓷砖要实现的一个前提是瓷砖的热胀冷缩率为零。我们知道，这个能够性是零。那么强行无缝处置的后果是什么？瓷砖不能够热胀冷缩推倒墙面，由于其反面粘合力

19、不能够大于推进墙面的力量。那么后果只需一样：瓷砖拱起或者一段时间后开裂，最后导致工程质量事故的发生。接缝不平直、铺贴面不平整受消费工艺、砖的规格的影响产品会有一定程度的变形。尤其是大规格产品的“弹性变形，是严厉质检所无法防止的。因此，铺贴前挑选同一类尺寸的砖用于同一面墙上。按产品外表图案特征或背部商标图案一致方向铺贴，必需贴规范点，规范点要以靠尺能靠上为准，每铺贴一行后应及时用靠尺横、竖靠直检查，及时校正。大规格产品如遇有两砖交接处不平，可在水泥未干固前在高点上放置一定的重物重压，使高点与低点平整。此外，大规格产品铺贴还应留意支承点位置的一致，支承位置的不同将导致砖与砖接触面的平整度不同。而留

20、缝铺贴不但是为了处置膨胀起拱的问题，还可以在视觉上调整接缝、铺贴面不整的问题。但假设不平度超越国家规定的0.5mm误差，建议及时取下瓷砖，进展返工铺贴。3、铺贴后的任务：1、地面维护处置一切砖贴完24小时后方可行走。铺贴时，砖面必需保时干净、通风，砖面有污染时必需在5分钟内消除瓷砖水泥污垢，用干净的白布扫去灰尘，地砖铺贴，特别是抛光砖要进展必要的外表维护。正常科学的的维护方法是一边铺贴一边覆盖一层塑料薄膜，这样有效防止水泥、砂浆等渗入的裸露开口气孔中，引起吸污、藏污或划伤外表，严重的破坏产品的防污性能。为了防止砖面被刮花或装修时运用的涂料、油漆以及胶水滴在砖上污染砖面，对已铺贴好的瓷砖进展维护

21、，加盖维护层后才干在上面进展其它的施任务业，未有维护层不应在外表进展其他作业施工。但要留意不可就地用包装箱遮盖砖面，因包装箱遇水溶解腐烂，脱色渗进砖里面，很难清洗除污，建议用夹板或三合板等不易脱色的物品进展遮盖维护。2、怎样验收地砖铺设？产品铺贴后必需在24小时内进展检查：产品铺贴24小时后用木锤敲击砖面，检查地砖能否出现空鼓景象。假设敲击后听到“空空的声音，证明该砖已出现空鼓景象，必需设法立刻重新铺贴。在铺贴时必需对铺贴的整体效果进展验收，在发现效果不称心时请立刻联络相关人员对铺贴效果作出评价处置，需求改换的请在8小时内处理。验收时留意铺贴外表整体要平整、平整度也是有一定规定的，简单的说假设

22、遇到砖的4个角是平的而中间有能够不平，那么是施工时没有调整好平整度，所以在贴砖前普通业主都会提示工人或者是工人自检看平整度根据变形情况调整铺贴，确保每一块铺贴后都平整。3、清洗保养：地砖铺贴完后要用物理的方法处置外表，留意严禁用硫酸、草酸、氢氟酸物品清洗砖面。在整个装修完后，建议聘请专业的清洁公司做彻底的保洁，外表防污腊可用百洁布或百毛巾直接擦拭，建议不要大面积用清水冲洗，严禁运用化学剂或起腊水去除外表的防污腊，更不可对产品外表进展硬外表处置以及让有色物品长时间接触砖面。在施工及日常运用过程中应及时去除砖面污物，坚持砖面清洁，如遇有普通污渍可用拖把直接擦拭，不能去除的可运用牙膏、清洁精，洗衣粉

23、或瓷砖清洗剂直接在砖面刷洗。日常拖地建议运用干尘拖把，部分有污渍可运用湿拖把拖地。4、产品日常清洁护理方法1、平常的护理抛光砖、哑光砖铺贴后请运用物理清洁方法将外表多余蜡清洗干净也可以不用去蜡，严禁运用起蜡水等化学用品清洁外表的蜡。平常地面清洁保养最好的方法是用干拖拖地，最正确效果建议购买静电吸尘剂尘推油 清洁保养，抛光砖建议每个星期运用静电吸尘剂保养地面一次，哑光砖每三天一次 拍阿姨拖地的照片。2、凸凹面砖的保养方法：凸凹面砖铺贴后要坚持通风干躁，防止砖面潮湿。如遇外表有蒙蒙一层的白色灰尘，可用洗衣服擦子加清水直接冲洗，平常保养建议购买“尘推油拖地，长时间的保养外表达色灰尘会渐渐去除。如想有

24、更好的效果，建议每天运用适量的“尘推油涂上外表。5、渗污清洁保养任务1、去除原理：将清洁剂倒在产品污渍外表经过与污渍浸透发生复原分解即可去除污渍，然后再在砖面进展防污处置打防污蜡即可恢复产品的防污性能。由于清洁剂呈弱喊酸性，同时抛光砖产品属于硅酸盐资料系经高温烧制而成稳定性耐强酸喊极强。因此正确运用清洁剂产品并无对抛光砖外表没有任何损坏，包刮产品的光泽度、耐磨度等。留意：运用不当就会呵斥外表更加严重的吸污。2、适用范围: 1普通性污迹请用清洁剂2号加护理王1、或3号。 2方格印、黑斑、蜡痕、弧形等缺陷的清洗用清洁剂1号加护理王1、或3号。3、清洁方法： 注：在清洗之前请找一个不明显的地方，先用

25、人工方法清洗小块。要想到达理想的清洗效果，大面积的污染一定要用机器方法清洗。家庭清洗时请搬走家具 1、用干布将产品外表的尘渍等脏物清扫去除干净，并使产品外表坚持枯燥。 2、运用前将产品摇均匀后倒适量的清洁剂在污迹上面，并涂至均匀确保整体去污效果。 3、浸泡、清洗待清洁剂浸泡2-3分钟后参与护理王1号或3号直接反复擦磨污渍直到将污渍清洗干净。 留意：人工清洗前1分钟戴胶手套直接反复擦洗，能去除的污渍可不用浸泡直接清洗 4、清洗后请检查地面，如仍有痕迹可再参与清洁剂和护理王再次反复擦洗直到清洗干净。 5、地面清洗干净后延续用大量的清水分两次清洗整个地面，直到地面的清洗剂去除干净。 6、待砖面完全枯

26、燥后建议2小时，尽量减少在砖面走动再在砖面涂上蒙娜丽莎公司的液体防污腊，并坚持地面通风、枯燥。 7、抛光去腊防污蜡涂上8个小时后通风的地方可以4个小时，待地面完全干透后再用清洗机器换上抛光垫将外表防污腊去掉后恢复正常运用 ，清洁后一到两个星期内可以不用清洁，严重运用湿地拖拖地。 玻化砖常见问题1、蒙娜丽莎的技术先进性表达在产品的哪些方面？为什么其他厂的花样跟蒙娜丽莎差不多？答：表达在：色号稳定；硬度高、强度大；经久耐用；防污好；产品系列化、配套化好。虽然市场上某些单个产品的花样差不多，但蒙娜丽莎的系列化产品具有组合优势。2、同样是蒙娜丽莎砖，为什么不同类别的砖价钱差别会那么大？答：不同类别的砖

27、，所用原资料不同，工艺也不同，价钱也不一样，产品的消费者的定位就自然不同了。例如超微粉的产品与普通渗花所用原料经过差别就非常大，前者为普通的砂坭，本钱较低，而后者那么有特别精选的原料。工艺方面，有的是固定花纹图案的花网印刷在砖面上，在浸透到砖内构成花纹，花纹固定且颜色丰富；而有的花纹是由不同颜色的粉料经压机布料而成，花纹较随机且无序，追求仿石材的整体效果。总之无论原料的不同还是工艺的不同，都是为了消费出不同档次的产品，以求符合各类消费者的需求。3、蒙娜丽莎砖的光泽度比普通的抛光砖高，会不会也比别的砖滑？答：不会。抛光砖从微观构造来看主要由硅铝酸盐和低温共熔体组成，共熔体填充在硅铝酸盐的空隙，而

28、共熔体玻璃相经高温烧制打磨后具有光泽。而抛光砖的耐磨性能与砖的烧结程度有关，烧结致密而且外表又有涂上一层防污资料的蒙娜丽莎砖，是不会比别的砖滑的。4、抛光砖吸污的几种认识答：引见吸水率目的时已提到开口气孔，正是这些开口气相的存在，成为抛光砖渗污问题不可绝对防止的根源。对于一些彩色瓷砖，由于对比度不剧烈，即使吸污，肉眼或一定间隔 外也不易觉察，但淡色砖，尤其是白砖由于其白，对比度较为剧烈，假设稍有一点污迹，便呵斥不洁之感，所以，淡色砖的防污问题曾经成为世界性的课题，所以后来开发的超洁亮技术有效的防止了这类问题的产生。5、是不是瓷砖越厚质量就越好？答：人们购买瓷砖的时候喜欢拿在手里掂量掂量，以为越

29、厚或越重的瓷砖其强度就越高，质量就越好。其实这种看法是片面的，虽然强度与厚度相关联，但强度在本质上取决于瓷砖的质地，而非一味的经过加厚来保证。按照国家规范，反映瓷砖强度的断裂摸数目的要求32Mpa，欧洲规范EN176那么是27Mpa，而蒙娜丽莎产品的质量规范是平均值38Mpa。当然上述技术参数是指瓷质砖，即玻化砖。而对于瓷片等主要用于内墙的产品，由于不需承载分量，其目的就无需这么高，国家规范要求12Mpa，蒙娜丽莎内墙瓷片的规范是18Mpa。6、硬度决议瓷砖的耐磨性答：瓷砖外表的莫氏硬度大约在67之间，莫氏硬度是以世界上最硬的物体蜒金刚石为总分值10为根底，再逐级来划分的，当硬度不同的两个物体

30、相碰时，被磨擦掉的将是硬度较低的那一个。普通自然界中灰尘颗粒的硬度为56，小于瓷砖，所以瓷砖会完好无损，但有些石英沙砾硬度却大于7，两者相碰，瓷砖外表就会被其划伤。瓷砖的硬度受原料的影响，也与烧结的程度有关，蒙娜丽莎瓷质砖的莫氏硬度都接近于7级。7、强迫认证的放射性目的答：石材的放射性问题一度引起社会极大的关注，相对于石材，陶瓷由于是人工制废品，在放射性问题上可以人为控制，从而防止辐射的危害。但这种控制，一是要有技术实力，二是需求本钱。我国对瓷质砖进展强迫性放射性检测，瓷砖消费厂家必需经过此认证，才允许产品上市销售，即所谓的3C强迫认证。蒙娜丽莎公司是建陶行业最早一批经过此认证的企业，蒙娜丽莎

31、产品是消费者放心选用的产品。8、瓷砖是不是绿色建材产品？答：瓷砖是不是安康环保，主要看能否有放射性，普通来说任何物体都有放射性，包括人体本身。蒙娜丽莎为他提供的瓷砖不但花样取法自然，而且安康环保，是各权威协会向消费者引荐的产品。天然石材大多含有一些放射性的金属元素，所以容易呵斥辐射污染。而陶瓷板属于人工制废品，可完全防止辐射的存在，到达真正的安康环保。在原料精选上，可以剔除有害的成份，或寻求其它的替代原料，再经过先进的制造工艺，来多方防止辐射存在的能够。当然，这种控制需求技术实力和高昂的本钱。所以要选择象蒙娜丽莎这样有实力和有信誉品牌的产品。9、抛光砖光泽度越高越好吗？答：抛光砖从微观构造来看

32、主要由硅铝酸盐和低温共熔体钾、钠、钙等低温共熔体组成，共熔体填充在硅铝酸盐的空隙，而共熔体玻璃相经高温烧制打磨后具有光泽。光泽度不是越高越好，该以人体平安为前提，普通为5570之间较为适宜。10、为什么深色砖比淡色砖价钱高许多？答：深色砖因要加着色颜料，而这些着色颜料往往希少，价钱昂贵，决议了深色砖价位较高。11、不同规格、同一花样的砖为什么看起来有差别主要指微粉？答：主要和陶瓷砖原料、消费工艺以及视觉感受有关。陶瓷砖运用的原资料大都为天然开采的砂坭料，砂坭开采的时间和位置等不同，会呵斥砂坭发色不同，导致不同批废品砖颜色变化，就像我们平常的布料一样会有批次的存在。微粉砖主要是压机随机布料而成，

33、他的特点就是消费上可以控制各种颜色粉料用量，但不控制其位置，呵斥差别很大，微粉砖在设计开发时,追求大面积铺贴时仿天然大理石的整体效果，色差也是这种产品本身的一中特点。12、抛光砖上的花纹会由于时间长而被磨掉吗？答：不会，由于抛光砖的花纹具有一定深度。13、哑光砖和亮面砖各有什么优点和缺陷？答：哑光砖和亮面砖的关系就如柔面相纸和光面相纸的关系，客户各有所爱。14、怎样样检测抛光砖的耐磨度？答：按照国标，采用无釉砖耐磨度仪进展检测。15、怎样检测抛光砖的硬度？答：可以运用莫氏硬度计进展检测。16、蒙娜丽莎抛光砖要比普通的砖厚，是不是越厚越好？答：不能这么说，不同运用场所，厚度要求会有所不同。17、

34、如何处理铺贴过程中遇到的色差问题？ 答：先进展预铺贴。18、抛光砖特别是渗花砖防污实验中的墨汁如何能清洗干净？答： 普通是先用水冲洗，再用洗衣粉或洗洁精洗，假设还有残迹，可运用公用清洁剂清洗。19、蒙娜丽莎的砖有没有保质期？保质期有多长？答：在建筑装饰中，瓷砖只是一种资料、一种半废品，没有详细的保质期。20、蒙娜丽莎的砖硬度高，为什么用了两年时间会有划痕？答：与同类产品比较，蒙娜丽莎的砖硬度高，但与地面砂子相比，砖的硬度就偏低。鞋带着砂子在砖面上摩擦，会产生划痕。终端销售时详细提问“他家里这次装修后多长时间会再重新装修？，提示顾客关注运用价值与运用本钱，算帐给消费者，其实不同品牌的产品耐磨度差

35、别很大，表格如下：耐磨度场所运用时间67级铝含量45级铝含量4级下铝含量家庭10年2021泥沙300元/吨5年1617%泥沙150元/吨3年1314泥沙90元/吨办公楼8年3年1年商场5年1年3天耐磨度67级的厂家，蒙娜丽莎、斯米克、诺贝尔，造本钱钱不同其中一个方面就是原料中含铝的含量，耐磨度强的品牌产品原料泥沙含铝2021，而4级以下的产品泥沙中铝的含量仅占1314，两者价钱也差别很大，前者价钱在300元/吨，后者仅为90元/吨。21、蒙娜丽莎的抛光砖有没有辐射？ 答：有辐射，但不超标，高于国家规范，对人体不会呵斥损伤。终端销售时可以从消费者对环保上切入，让关注环保的人士认知陶瓷产品的环保。

36、举例可提问：请不要买一个定时炸弹回家。陶瓷放射性对人体的危害，导致白血病、癌症等病症。蒙娜丽莎陶瓷是行业首批经过经过ISO9001:2000管理体系认证和ISO14001:1996环境体系认证及产质量量“3C认证。先后被评为 “中国著名商标、“国家免检产品等，可拿出我们的证书。22、从砖的颜色引见蒙娜丽莎的优势答：从颜色上可以切入终端销售，从颜色上发明顾客价值，颜色纯粹、透亮，可令人心境越快，可涉及家庭的和睦，可涉及家庭中小孩安康的颜色识别，从心思学上讲可视野开阔，让男人想回家，女人想待家。可提问：您能否需求一个安康靓丽的家？提示消费者关注颜色，根据风水学、环境学、心思学等学科的研讨浸透，颜色

37、对整个空间的作用至关重要。颜色是蒙娜丽莎陶瓷最大的优势，如：雪花白、蓝田玉石、云影斯都、罗马春天等分别发明同时代产品颜色的最纯粹、通透的。而产品颜色、图案朦胧让人觉得不踏实，杂、脏、污会让小孩产生颜色偏颇，以为脏的东西是好的。瓷片常见问题解答1、什么叫釉面内墙砖？釉面内墙砖与瓷片的关系？答：釉面内墙砖是指用于装饰与维护建筑物内墙壁的一种有釉陶瓷砖，主要是以烧后呈白色的粘土、石英、长石、石灰石及化工料等经过第一次素烧成坯体，外表施一层低温熔块釉经第二次釉烧而成。釉面内墙砖与瓷片的关系：釉面内墙砖与瓷片只是叫法不同，是属于同一类产品。2、蒙娜丽莎的瓷片有那些卖点？答：蒙娜丽莎的瓷片在技术方面的卖点

38、有：釉面光泽度高、平整度好、烧成温度高、且烧成时间较长、致密度较高、吸水率小、空间搭配效果好3、怎样样区分蒙娜丽莎瓷片的优等品和合格品？答：优等品要求至少有95的砖距0.8m远处垂直察看外表无缺陷。合格品要求距砖1m远处垂直察看外表无缺陷。常见陶瓷缺陷有针孔、气泡、斑点、落脏、棕眼、波纹、花网、色差、裂纹、碰釉、崩角等。优等品与合格品的区别有变形与外表质量两方面。5、为什么砖外表经常出现不平整，施工难度较大，即使以同方向铺贴，也难以到达较好的效果？答：在正常情况下，按同一方向铺贴可以减少平整度对铺贴的影响，假设对磨边产品在不留缝铺贴时，即使是同一方向其影响也不一定能消除，所以一定要按施工要求来

39、操作。6、瓷片为什么会出现大小头景象？答：缘由1、粉料流动性不好或水份不适宜，亦或压机填料不均匀，呵斥成型时产品致密度不一致，因烧成过程中部分收缩不一致，而呵斥大小头。缘由2、烧成过程中由于窑炉多方面的要素，引起部分烧成温度不一致，而呵斥大小头。7、怎样样向客户解释大规格瓷片的平整度以及尺寸不够规整问题？答：大规格瓷片由于较长且磨边，稍有变形和二次变形，看起来平整度就不理想，目前，正在进一步改善，尺寸不够理想的问题是个别产品磨边机处于调整期间出现的，泡水后留缝铺贴。8、为什么瓷片会色差那么大？呵斥产品色差的缘由有哪些？答：由于瓷片采用的是高温素烧、低温釉烧，且烧成速度较快，颜色难以控制而引起色

40、差，呵斥产品色差的缘由：1窑炉左中右的温度不一致。2窑炉烧成气氛不稳定。3烧成速度过快。4釉料或色料烧成范围过窄。9、如何处理铺贴过程中遇到的色差问题？答：在铺贴过程中，假设遇到色差问题，先试铺将产品颜色深浅分开，将色差明显的尽量铺到不现眼或光线比较暗淡一些的地方，色差对比明显的产品间要选一些过渡颜色分开，不要放在一同构成明显的反差。10、为什么瓷片的边不直？如何向客户解释？答：由于该类产品吸水率较高，存在一定的二次变形、偏拱的产品不易龟裂，思索到这些缘由，刚消费出来的产品普通控制在企业规范偏拱的上限，随着时间的延伸，该类产品会变的越来越直甚至会翘，假设是刚出厂的产品有些看起来会拱。11、瓷片的外表针孔是何缘由，如何向顾客解释？答：釉浆的性能、粗细以及窑炉烧成的温差都能够呵斥针孔的出现，经过以上的环节的控制将针孔缺陷控制在规范范围之内。看外表质量应距砖0.8米，察看能否有明显，如不明显那么不是外表缺陷。12、瓷片容易裂的缘由是什么？答：主要缘由有两个：一、坯釉膨胀系数相差较大，吸湿膨胀不一致呵斥，后期变化大所呵斥。二、由于施工没有严厉按照施工要求来操作如浸水、留缝、水泥质量、空鼓，会使瓷片容易开裂。水泥质量差，